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Comparar ClearFeed y Pylon 
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Vistazo
Segmentos de Mercado
Mercado medio (57.3% de las reseñas)
Pequeña empresa (86.4% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$0.00 1 ClearFeed Unit Por mes
$59.00 1 Seats Por mes
ClearFeed
Calificación Estelar
(144)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (57.3% de las reseñas)
Pros & Cons
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Calificación Estelar
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Pequeña empresa (86.4% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$59.00 1 Seats Por mes
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Explorar todos los planes de precios de 3Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que ClearFeed sobresale en su experiencia de usuario para la creación de tickets con una puntuación de 9.2, mientras que Pylon brilla aún más con un 9.8, facilitando a los equipos la gestión eficiente de las solicitudes entrantes.
- Los revisores mencionan que la función de Gestión de SLA de Pylon es particularmente fuerte, con una puntuación de 9.8, en comparación con el 8.4 de ClearFeed, lo que indica que Pylon proporciona mejores herramientas para asegurar respuestas oportunas a las consultas de los clientes.
- Los usuarios de G2 destacan que la cobertura multicanal de Pylon está calificada con un 9.6, que es significativamente más alta que la puntuación de ClearFeed, sugiriendo que Pylon ofrece un enfoque más completo para el compromiso del cliente a través de varias plataformas.
- Los usuarios en G2 aprecian el fuerte rendimiento de ClearFeed en la colaboración de tickets con una puntuación de 9.0, pero Pylon lo supera con un 9.7, indicando un entorno colaborativo más robusto para los equipos.
- Los revisores dicen que las capacidades de integración de Pylon están calificadas con un 9.5, que es más alto que el 8.9 de ClearFeed, sugiriendo que Pylon ofrece conexiones más fluidas con otras herramientas y plataformas, mejorando el flujo de trabajo general.
- Los usuarios informan que, aunque ambos productos tienen una calidad de soporte fuerte, la puntuación de 9.7 de Pylon supera ligeramente al 9.4 de ClearFeed, indicando un equipo de soporte más receptivo y útil para los usuarios que enfrentan problemas.
ClearFeed vs Pylon
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Pylon es más fácil de usar y administrar. Sin embargo, ClearFeed es más fácil de configurar. Los revisores acordaron que ambos proveedores facilitan igualmente hacer negocios en general.
- Los revisores consideraron que Pylon satisface mejor las necesidades de su empresa que ClearFeed.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Pylon es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Pylon sobre ClearFeed.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
ClearFeed
Free Tier
$0.00
1 ClearFeed Unit Por mes
- 10 canales de Slack, 80 solicitudes / mes
- Agentes ilimitados
- Gestión de solicitudes nativa de Slack
Pylon
Starter
$59.00
1 Seats Por mes
Comienza con las características básicas, pero crece tan rápido como los demás.
- Bandeja de entrada de soporte - Rastrear y organizar problemas de clientes
- Fuentes tradicionales - Correo electrónico, widget de chat, formularios
- Base de conocimientos - Alojar un centro de ayuda o KB interno
Prueba Gratuita
ClearFeed
Prueba Gratuita Disponible
Pylon
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.7
129
9.4
45
Facilidad de uso
8.9
135
9.6
48
Facilidad de configuración
9.0
112
8.9
34
Facilidad de administración
9.0
85
9.4
12
Calidad del soporte
9.3
115
9.6
44
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.5
83
9.5
13
Dirección del producto (% positivo)
9.6
134
9.7
46
Características
Gestión de tickets y casos
9.0
84
9.8
26
8.8
83
9.8
26
8.5
86
9.7
25
8.1
83
9.4
22
8.2
80
9.8
23
8.4
79
9.6
20
8.8
82
9.7
20
7.7
73
9.4
19
IA generativa
6.9
42
8.9
14
7.0
41
8.9
14
Agente AI - Mesa de Ayuda
4.4
6
No hay suficientes datos disponibles
6.7
6
No hay suficientes datos disponibles
5.3
6
No hay suficientes datos disponibles
Canales de comunicación
7.8
76
9.5
21
7.6
73
9.4
21
8.4
76
9.8
19
6.5
68
9.1
15
6.2
63
Función no disponible
Plataforma
7.6
75
7.1
25
7.1
79
8.3
24
8.3
80
8.7
25
8.8
80
9.3
27
8.1
82
9.1
27
8.1
79
9.3
26
Gestión de Comunicaciones con el ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
7.7
15
Canales
No hay suficientes datos disponibles
9.0
15
No hay suficientes datos disponibles
8.1
14
No hay suficientes datos disponibles
5.7
14
Diseño
No hay suficientes datos disponibles
8.5
13
No hay suficientes datos disponibles
7.3
13
No hay suficientes datos disponibles
8.7
13
No hay suficientes datos disponibles
8.2
13
No hay suficientes datos disponibles
8.8
13
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
6.4
12
No hay suficientes datos disponibles
6.5
12
Soporte conversacionalOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
7.8
13
Plataforma conversacional
No hay suficientes datos disponibles
8.5
12
No hay suficientes datos disponibles
7.9
12
No hay suficientes datos disponibles
8.5
12
No hay suficientes datos disponibles
8.2
12
Automatización de soporte
No hay suficientes datos disponibles
8.3
12
No hay suficientes datos disponibles
8.3
11
No hay suficientes datos disponibles
8.3
11
No hay suficientes datos disponibles
7.1
11
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
6.3
10
No hay suficientes datos disponibles
6.5
10
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.2
11
No hay suficientes datos disponibles
8.6
11
No hay suficientes datos disponibles
7.9
11
comunicación
No hay suficientes datos disponibles
8.9
18
No hay suficientes datos disponibles
9.4
17
No hay suficientes datos disponibles
8.8
15
No hay suficientes datos disponibles
9.8
17
No hay suficientes datos disponibles
9.0
15
Uso interno
7.1
79
8.3
24
No hay suficientes datos disponibles
9.9
16
No hay suficientes datos disponibles
8.3
14
No hay suficientes datos disponibles
9.6
15
No hay suficientes datos disponibles
9.7
16
No hay suficientes datos disponibles
9.6
15
Gestión de incidencias
8.6
58
No hay suficientes datos disponibles
8.5
59
No hay suficientes datos disponibles
8.8
59
No hay suficientes datos disponibles
7.4
54
No hay suficientes datos disponibles
7.7
54
No hay suficientes datos disponibles
Informes
7.9
55
No hay suficientes datos disponibles
7.7
54
No hay suficientes datos disponibles
7.2
52
No hay suficientes datos disponibles
Acceso y usabilidad
7.3
54
No hay suficientes datos disponibles
8.5
57
No hay suficientes datos disponibles
7.6
52
No hay suficientes datos disponibles
8.8
55
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Mesa de Servicio
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
ClearFeed y Pylon está categorizado como Mesa de ayuda
Categorías Únicas
ClearFeed está categorizado como Mesa de Servicio
Pylon está categorizado como Chat en vivo, Soporte conversacional, y Gestión de Comunicaciones con el Cliente
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
ClearFeed
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pylon
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
41.3%
Tecnología de la Información y Servicios
16.1%
Marketing y Publicidad
6.3%
Juegos de ordenador
4.2%
Seguridad informática y de redes
4.2%
Otro
28.0%
Software informático
59.3%
Tecnología de la Información y Servicios
25.4%
Servicios financieros
5.1%
Logística y cadena de suministro
3.4%
Seguridad informática y de redes
3.4%
Otro
3.4%
Principales Alternativas
Discusiones
ClearFeed no tiene discusiones con respuestas
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