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Comparar ClearFeed y Pylon 
Productos destacados
Vistazo
Segmentos de Mercado
Mercado medio (57.6% de las reseñas)
Pequeña empresa (86.4% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$0.00 1 ClearFeed Unit Por mes
$59.00 1 Seats Por mes
ClearFeed
Calificación Estelar
(145)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (57.6% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$0.00 1 ClearFeed Unit Por mes
Explorar todos los planes de precios de 3Pylon
Calificación Estelar
(61)4.9 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (86.4% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$59.00 1 Seats Por mes
Prueba Gratuita Disponible
Explorar todos los planes de precios de 3Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que Pylon sobresale en la experiencia del usuario, con una calificación de estrellas más alta y comentarios positivos que destacan su interfaz intuitiva UI/UX. Los usuarios aprecian cómo mantiene todas las solicitudes de los clientes centralizadas, haciendo que la gestión y las respuestas sean más eficientes.
- Según las reseñas verificadas, ClearFeed se destaca por su integración perfecta con plataformas de comunicación como Slack y Microsoft Teams. Los usuarios han notado que esta integración mejora la colaboración y agiliza los flujos de trabajo, convirtiéndolo en una herramienta valiosa para los equipos que dependen de estas plataformas.
- Los revisores mencionan que las características de IA de Pylon, como la clasificación automática de tickets, mejoran significativamente la eficiencia del soporte. Los usuarios encuentran esto particularmente atractivo, ya que ayuda a gestionar las solicitudes de los clientes de manera más efectiva, lo cual es crucial para las pequeñas empresas.
- Los usuarios dicen que ClearFeed ofrece un proceso de implementación rápido, con muchos elogiando su asistente de incorporación intuitivo. Esta facilidad de configuración es una ventaja notable para los equipos que buscan comenzar sin una capacitación extensa.
- Los revisores de G2 destacan que, aunque ambos productos brindan soporte de calidad, Pylon tiene una ligera ventaja en las calificaciones generales de calidad de soporte. Los usuarios aprecian la capacidad de respuesta y la utilidad del equipo de soporte de Pylon, lo cual es esencial para mantener operaciones fluidas.
- Según comentarios recientes, el sistema de notificaciones de ClearFeed para los solicitantes es una característica destacada, asegurando una comunicación oportuna. Los usuarios han expresado satisfacción al recibir actualizaciones y notificaciones, lo que mejora su experiencia general con el software.
ClearFeed vs Pylon
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Pylon es más fácil de usar y administrar. Sin embargo, ClearFeed es más fácil de configurar. Los revisores acordaron que ambos proveedores facilitan igualmente hacer negocios en general.
- Los revisores consideraron que Pylon satisface mejor las necesidades de su empresa que ClearFeed.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Pylon es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Pylon sobre ClearFeed.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
ClearFeed
Free Tier
$0.00
1 ClearFeed Unit Por mes
- 10 canales de Slack, 80 solicitudes / mes
- Agentes ilimitados
- Gestión de solicitudes nativa de Slack
Pylon
Starter
$59.00
1 Seats Por mes
Comienza con las características básicas, pero crece tan rápido como los demás.
- Bandeja de entrada de soporte - Rastrear y organizar problemas de clientes
- Fuentes tradicionales - Correo electrónico, widget de chat, formularios
- Base de conocimientos - Alojar un centro de ayuda o KB interno
Prueba Gratuita
ClearFeed
Prueba Gratuita Disponible
Pylon
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.7
130
9.4
45
Facilidad de uso
8.9
136
9.6
48
Facilidad de configuración
9.0
112
8.9
34
Facilidad de administración
9.0
85
9.4
12
Calidad del soporte
9.3
115
9.6
44
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.5
83
9.5
13
Dirección del producto (% positivo)
9.6
135
9.7
46
Características
Gestión de tickets y casos
9.0
84
9.8
26
8.8
83
9.8
26
8.5
87
9.7
25
8.1
84
9.4
22
8.2
80
9.8
23
8.4
79
9.6
20
8.8
82
9.7
20
7.7
73
9.4
19
IA generativa
6.9
42
8.9
14
7.0
41
8.9
14
Agente AI - Mesa de Ayuda
4.4
6
No hay suficientes datos disponibles
6.7
6
No hay suficientes datos disponibles
5.3
6
No hay suficientes datos disponibles
Canales de comunicación
7.8
76
9.5
21
7.6
73
9.4
21
8.4
76
9.8
19
6.5
68
9.1
15
6.2
63
Función no disponible
Plataforma
7.6
75
7.1
25
7.1
79
8.3
24
8.3
80
8.7
25
8.8
80
9.3
27
8.1
82
9.1
27
8.1
79
9.3
26
Gestión de Comunicaciones con el ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
7.7
15
Canales
No hay suficientes datos disponibles
9.0
15
No hay suficientes datos disponibles
8.1
14
No hay suficientes datos disponibles
5.7
14
Diseño
No hay suficientes datos disponibles
8.5
13
No hay suficientes datos disponibles
7.3
13
No hay suficientes datos disponibles
8.7
13
No hay suficientes datos disponibles
8.2
13
No hay suficientes datos disponibles
8.8
13
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
6.4
12
No hay suficientes datos disponibles
6.5
12
Soporte conversacionalOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
7.8
13
Plataforma conversacional
No hay suficientes datos disponibles
8.5
12
No hay suficientes datos disponibles
7.9
12
No hay suficientes datos disponibles
8.5
12
No hay suficientes datos disponibles
8.2
12
Automatización de soporte
No hay suficientes datos disponibles
8.3
12
No hay suficientes datos disponibles
8.3
11
No hay suficientes datos disponibles
8.3
11
No hay suficientes datos disponibles
7.1
11
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
6.3
10
No hay suficientes datos disponibles
6.5
10
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.2
11
No hay suficientes datos disponibles
8.6
11
No hay suficientes datos disponibles
7.9
11
comunicación
No hay suficientes datos disponibles
8.9
18
No hay suficientes datos disponibles
9.4
17
No hay suficientes datos disponibles
8.8
15
No hay suficientes datos disponibles
9.8
17
No hay suficientes datos disponibles
9.0
15
Uso interno
7.1
79
8.3
24
No hay suficientes datos disponibles
9.9
16
No hay suficientes datos disponibles
8.3
14
No hay suficientes datos disponibles
9.6
15
No hay suficientes datos disponibles
9.7
16
No hay suficientes datos disponibles
9.6
15
Gestión de incidencias
8.6
58
No hay suficientes datos disponibles
8.5
59
No hay suficientes datos disponibles
8.8
59
No hay suficientes datos disponibles
7.4
54
No hay suficientes datos disponibles
7.7
54
No hay suficientes datos disponibles
Informes
7.9
55
No hay suficientes datos disponibles
7.7
54
No hay suficientes datos disponibles
7.2
52
No hay suficientes datos disponibles
Acceso y usabilidad
7.3
54
No hay suficientes datos disponibles
8.5
57
No hay suficientes datos disponibles
7.6
52
No hay suficientes datos disponibles
8.8
55
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Mesa de Servicio
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
ClearFeed y Pylon está categorizado como Mesa de ayuda
Categorías Únicas
ClearFeed está categorizado como Mesa de Servicio
Pylon está categorizado como Chat en vivo, Soporte conversacional, y Gestión de Comunicaciones con el Cliente
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
ClearFeed
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pylon
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
41.0%
Tecnología de la Información y Servicios
16.7%
Marketing y Publicidad
6.3%
Juegos de ordenador
4.2%
Seguridad informática y de redes
4.2%
Otro
27.8%
Software informático
59.3%
Tecnología de la Información y Servicios
25.4%
Servicios financieros
5.1%
Logística y cadena de suministro
3.4%
Seguridad informática y de redes
3.4%
Otro
3.4%
Principales Alternativas
Discusiones
ClearFeed no tiene discusiones con respuestas
Pylon no tiene discusiones con respuestas
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