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Mercado medio (63.4% de las reseñas)
Empresa (45.9% de las reseñas)
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ChurnZero
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Segmentos de Mercado
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Aprende más sobre ClientshareResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que ChurnZero sobresale en Puntuaciones de Salud del Cliente con una calificación de 8.9, mientras que Clientshare queda ligeramente atrás con 8.6. Los revisores mencionan que la capacidad de ChurnZero para proporcionar métricas de salud detalladas ayuda a los equipos a gestionar proactivamente las relaciones con los clientes.
- Los revisores dicen que Clientshare destaca en Facilidad de Uso, obteniendo una puntuación de 9.2 en comparación con el 8.5 de ChurnZero. Los usuarios en G2 destacan que la interfaz intuitiva de Clientshare facilita que los nuevos usuarios naveguen y utilicen la plataforma de manera efectiva.
- Los usuarios de G2 mencionan que la función de Monitoreo de Clientes de ChurnZero está altamente calificada con 9.2, lo que permite el seguimiento en tiempo real del compromiso del cliente. En contraste, el Monitoreo de Clientes de Clientshare tiene una calificación más baja de 8.0, lo que lleva a algunos usuarios a sentirse menos informados sobre las interacciones con los clientes.
- Los usuarios dicen que la función de Playbooks de ChurnZero, calificada en 8.7, proporciona ideas y estrategias accionables para el éxito del cliente, mientras que los Playbooks de Clientshare obtienen una puntuación ligeramente inferior de 8.3. Los revisores mencionan que la efectividad de los Playbooks de ChurnZero ha mejorado significativamente los tiempos de respuesta de su equipo.
- Los revisores mencionan que Clientshare ofrece una funcionalidad superior de Informes y Tableros con una puntuación de 9.1, en comparación con el 8.6 de ChurnZero. Los usuarios informan que los tableros personalizables de Clientshare permiten una mejor visualización de métricas clave, mejorando los procesos de toma de decisiones.
- Los usuarios en G2 destacan que la función de predicción de Riesgo de Churn de ChurnZero está calificada en 8.7, lo cual es significativamente más alto que el 7.0 de Clientshare. Los revisores dicen que esta capacidad predictiva ha sido crucial para sus equipos en la identificación de clientes en riesgo y la implementación de estrategias de retención.
ChurnZero vs Clientshare
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Clientshare es más fácil de usar, configurar y administrar. Sin embargo, sintieron que ambos proveedores facilitan igualmente hacer negocios en general.
- Los revisores consideraron que Clientshare satisface mejor las necesidades de su empresa que ChurnZero.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Clientshare es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Clientshare sobre ChurnZero.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
ChurnZero
No hay precios disponiblesClientshare
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- Flujo de Trabajo de Reseñas de Negocios
- Puntuaciones de Promotores Netos
- CSAT
Prueba Gratuita
ChurnZero
No hay información de prueba disponibleClientshare
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
9.0
1,254
9.1
71
Facilidad de uso
8.5
1,262
9.2
71
Facilidad de configuración
7.9
580
9.2
48
Facilidad de administración
8.5
517
9.2
36
Calidad del soporte
9.5
1,169
9.7
67
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.6
522
9.6
37
Dirección del producto (% positivo)
9.4
1,190
9.5
68
Características
Éxito del ClienteOcultar 28 característicasMostrar 28 características
8.4
1,059
No hay suficientes datos
Información del cliente
8.9
1005
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
985
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
981
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
940
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
1002
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
922
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
826
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Predicciones
8.6
967
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.8
742
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
830
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.5
637
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
8.6
990
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
892
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
868
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
902
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
966
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
934
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
900
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
837
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.2
959
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
916
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.7
308
No hay suficientes datos disponibles
7.8
307
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Éxito del Cliente
7.5
64
No hay suficientes datos disponibles
7.5
63
No hay suficientes datos disponibles
7.5
64
No hay suficientes datos disponibles
7.2
63
No hay suficientes datos disponibles
7.2
63
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de Adopción DigitalOcultar 13 característicasMostrar 13 características
9.0
152
No hay suficientes datos
Análisis de usuario
8.9
125
No hay suficientes datos disponibles
8.9
133
No hay suficientes datos disponibles
Soporte al usuario
9.2
138
No hay suficientes datos disponibles
7.9
71
No hay suficientes datos disponibles
8.7
98
No hay suficientes datos disponibles
Tipo de tutorial
8.1
91
No hay suficientes datos disponibles
8.2
85
No hay suficientes datos disponibles
Conceptos básicos de la plataforma - Plataforma de adopción digital
9.3
9
No hay suficientes datos disponibles
9.0
10
No hay suficientes datos disponibles
Analítica - Plataforma de Adopción Digital
9.8
8
No hay suficientes datos disponibles
Funciones - Plataforma de Adopción Digital
9.8
8
No hay suficientes datos disponibles
10.0
7
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de Adopción Digital - AI Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Optimización de Ingresos del ClienteOcultar 14 característicasMostrar 14 características
8.0
103
No hay suficientes datos
Equipo de ventas
8.2
83
No hay suficientes datos disponibles
8.4
82
No hay suficientes datos disponibles
8.8
98
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia
8.3
92
No hay suficientes datos disponibles
7.5
85
No hay suficientes datos disponibles
8.1
83
No hay suficientes datos disponibles
Cartografía
8.0
81
No hay suficientes datos disponibles
8.3
86
No hay suficientes datos disponibles
Optimización de ingresos de clientes con IA Agente
7.9
11
No hay suficientes datos disponibles
7.8
12
No hay suficientes datos disponibles
7.6
12
No hay suficientes datos disponibles
7.4
12
No hay suficientes datos disponibles
7.8
12
No hay suficientes datos disponibles
8.0
11
No hay suficientes datos disponibles
Mapa de viaje del clienteOcultar 6 característicasMostrar 6 características
8.2
170
No hay suficientes datos
Conceptos básicos de la plataforma
8.4
159
No hay suficientes datos disponibles
8.5
162
No hay suficientes datos disponibles
8.6
147
No hay suficientes datos disponibles
8.3
140
No hay suficientes datos disponibles
8.5
153
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Mapeo del Viaje del Cliente
7.0
23
No hay suficientes datos disponibles
Análisis del Viaje del ClienteOcultar 13 característicasMostrar 13 características
8.4
211
No hay suficientes datos
Conceptos básicos de la plataforma
8.6
181
No hay suficientes datos disponibles
8.7
188
No hay suficientes datos disponibles
Datos de la plataforma
8.6
190
No hay suficientes datos disponibles
8.5
181
No hay suficientes datos disponibles
9.0
200
No hay suficientes datos disponibles
8.6
182
No hay suficientes datos disponibles
Funcionalidad adicional de la plataforma
8.6
180
No hay suficientes datos disponibles
8.6
190
No hay suficientes datos disponibles
8.9
186
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Análisis del Viaje del Cliente
7.8
20
No hay suficientes datos disponibles
7.9
20
No hay suficientes datos disponibles
7.8
20
No hay suficientes datos disponibles
7.6
20
No hay suficientes datos disponibles
Analytics
8.8
212
9.2
28
8.7
192
9.3
27
8.4
154
8.7
27
7.5
127
7.1
26
Personalización
8.4
155
8.9
26
7.6
115
6.9
24
8.1
114
8.2
26
8.1
121
8.5
25
IA generativa
8.0
92
6.4
11
8.1
91
6.2
11
Gestión de Experiencia - IA Agente
6.8
11
No hay suficientes datos disponibles
6.7
11
No hay suficientes datos disponibles
5.9
11
No hay suficientes datos disponibles
6.7
11
No hay suficientes datos disponibles
Incorporación de ClientesOcultar 13 característicasMostrar 13 características
8.6
345
No hay suficientes datos
Configuración de incorporación
8.9
304
No hay suficientes datos disponibles
8.6
292
No hay suficientes datos disponibles
8.6
272
No hay suficientes datos disponibles
Seguimiento de proyectos
8.8
279
No hay suficientes datos disponibles
8.6
266
No hay suficientes datos disponibles
8.5
262
No hay suficientes datos disponibles
8.8
308
No hay suficientes datos disponibles
8.7
269
No hay suficientes datos disponibles
Compromiso con el cliente
8.4
261
No hay suficientes datos disponibles
8.8
283
No hay suficientes datos disponibles
8.2
242
No hay suficientes datos disponibles
8.8
279
No hay suficientes datos disponibles
8.6
269
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
ChurnZero y Clientshare está categorizado como Gestión de Experiencias
Categorías Únicas
ChurnZero está categorizado como Incorporación de Clientes, Optimización de Ingresos del Cliente, Plataforma de Adopción Digital, Éxito del Cliente, Análisis del Viaje del Cliente, y Mapa de viaje del cliente
Clientshare no tiene categorías únicas
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
ChurnZero
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Clientshare
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
37.0%
Tecnología de la Información y Servicios
16.4%
Marketing y Publicidad
4.9%
Seguridad informática y de redes
3.7%
Servicios financieros
2.2%
Otro
35.8%
Servicios de Instalaciones
16.5%
Dotación de personal y reclutamiento
11.8%
Tecnología de la Información y Servicios
9.4%
Hospitalidad
9.4%
Seguridad e Investigaciones
8.2%
Otro
44.7%
Principales Alternativas
Discusiones
¿ChurnZero tiene un blog de Éxito del Cliente?
2 Comentarios
Respuesta Oficial de ChurnZero
Sí, lo hacemos. Publicamos contenido nuevo al menos una vez a la semana. Puede encontrar nuestro blog aquí: https://churnzero.net/blog/Leer más
¿Con qué otros productos se integra ChurnZero?
1 Comentario
Respuesta Oficial de ChurnZero
La lista de integraciones de socios de ChurnZero sigue creciendo.Leer más
¿Estás contratando?
1 Comentario
Respuesta Oficial de ChurnZero
Sí, ChurnZero está contratando. Por favor, consulte nuestras ofertas de trabajo actuales aquí. https://churnzero.net/careers/Leer más
Clientshare no tiene discusiones con respuestas
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