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Comparar Channel Talk y LiveChat 
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Pequeña empresa (84.6% de las reseñas)
Pequeña empresa (44.8% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
Gratis Con compra única
$19.00 100 Visitors Por mes
Channel Talk
Calificación Estelar
(13)4.8 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (84.6% de las reseñas)
Pros & Cons
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Precios de Nivel de Entrada
Gratis Con compra única
Explorar todos los planes de precios de 4LiveChat
Calificación Estelar
(773)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (44.8% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$19.00 100 Visitors Por mes
Prueba Gratuita Disponible
Explorar todos los planes de precios de 3Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que LiveChat ofrece una robusta función de Chat Emergente con una puntuación de 9.1, pero Channel Talk sobresale con una puntuación de 9.8, proporcionando más opciones personalizables que mejoran el compromiso del usuario.
- Los revisores mencionan que la Calidad del Soporte de LiveChat está calificada en 9.1, lo cual es encomiable, sin embargo, Channel Talk destaca con una puntuación perfecta de 10.0, indicando un servicio al cliente y capacidad de respuesta excepcionales.
- Los usuarios de G2 destacan que LiveChat tiene una fuerte puntuación de Facilidad de Uso de 9.3, lo que lo hace fácil de usar, mientras que Channel Talk supera esto con una puntuación de 9.6, sugiriendo una interfaz más intuitiva que simplifica la navegación.
- Los usuarios en G2 informan que la función de Co-Navegación de LiveChat está calificada en 8.4, lo cual es útil, pero Channel Talk brilla con una puntuación perfecta de 10.0, permitiendo una colaboración sin problemas durante las interacciones con los clientes.
- Los revisores mencionan que la función de Archivado de Conversaciones de LiveChat tiene una puntuación de 8.8, proporcionando una funcionalidad decente, mientras que la puntuación perfecta de 10.0 de Channel Talk indica capacidades superiores en la gestión y recuperación de conversaciones pasadas.
- Los usuarios dicen que las opciones de Personalización de LiveChat están calificadas en 8.4, lo cual es satisfactorio, pero la puntuación de 9.4 de Channel Talk refleja una gama más amplia de características personalizables que permiten a las empresas adaptar la experiencia de chat de manera más efectiva.
Channel Talk vs LiveChat
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Channel Talk es más fácil de usar y hacer negocios en general. Sin embargo, prefirieron la facilidad de configuración con LiveChat, junto con la administración.
- Los revisores consideraron que Channel Talk satisface mejor las necesidades de su empresa que LiveChat.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Channel Talk es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Channel Talk sobre LiveChat.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Channel Talk
Free Plan
Gratis
Con compra única
Los conceptos básicos para comenzar. Porque hablar con los clientes no debería costarte.
- Chat ilimitado con clientes
- Chat ilimitado con el equipo
- Integraciones con Email, Instagram, Line, Kakao
LiveChat
Starter
$19.00
100 Visitors Por mes
Pequeña empresa
- Inteligencia de Texto
- Rastrea hasta 100 visitantes
- 1 campaña recurrente
Prueba Gratuita
Channel Talk
Prueba Gratuita Disponible
LiveChat
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
9.2
10
9.1
690
Facilidad de uso
9.6
9
9.3
689
Facilidad de configuración
8.6
6
9.0
271
Facilidad de administración
9.3
7
9.1
263
Calidad del soporte
10.0
9
9.1
639
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.8
7
9.0
255
Dirección del producto (% positivo)
10.0
10
8.3
683
Características
Gestión de tickets y casos
No hay suficientes datos disponibles
9.2
248
No hay suficientes datos disponibles
9.1
245
No hay suficientes datos disponibles
9.0
238
No hay suficientes datos disponibles
9.2
253
No hay suficientes datos disponibles
8.5
156
No hay suficientes datos disponibles
9.0
231
No hay suficientes datos disponibles
9.1
230
No hay suficientes datos disponibles
8.9
142
|
Característica Verificada
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
6.4
6
No hay suficientes datos disponibles
7.2
6
Agente AI - Mesa de Ayuda
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Canales de comunicación
No hay suficientes datos disponibles
9.2
220
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.3
232
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.4
267
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
222
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
108
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
9.1
80
|
Característica Verificada
9.4
8
8.4
279
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.2
86
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
73
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
212
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
216
|
Característica Verificada
Marketing ConversacionalOcultar 21 característicasMostrar 21 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Mensajero
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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Canales
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No hay suficientes datos disponibles
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Clientes
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AI Agente - Marketing Conversacional
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Mensajería Instantánea EmpresarialOcultar 15 característicasMostrar 15 características
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Mensajería instantánea empresarial
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Mensajería instantánea empresarial
No hay suficientes datos disponibles
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Mensajería instantánea empresarial
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No hay suficientes datos disponibles
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Generativa IA - Mensajería Instantánea Empresarial
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IA - Mensajería Instantánea Empresarial
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Agente AI - Mensajería Instantánea Empresarial
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Respuestas
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No hay suficientes datos disponibles
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Plataforma
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Soporte conversacionalOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
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Plataforma conversacional
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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Automatización de soporte
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización del Servicio al ClienteOcultar 9 característicasMostrar 9 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Atención al cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia Artificial
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.7
10
No hay suficientes datos disponibles
7.8
9
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
comunicación
9.8
8
9.1
320
|
Característica Verificada
9.4
9
8.9
325
|
Característica Verificada
8.6
6
8.4
222
9.5
7
8.8
270
|
Característica Verificada
10.0
7
8.3
31
Uso interno
9.4
8
8.4
279
|
Característica Verificada
10.0
7
8.8
302
|
Característica Verificada
8.8
7
8.6
252
|
Característica Verificada
8.3
7
8.6
258
|
Característica Verificada
8.5
8
8.6
244
|
Característica Verificada
9.4
8
8.4
250
|
Característica Verificada
Autoservicio al ClienteOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Experiencia de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Autoservicio al Cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Servicio al Cliente SocialOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Proceso
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Canales
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
visión
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de Comercio ConversacionalOcultar 11 característicasMostrar 11 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA conversacional - Plataformas de comercio conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Integración de plataformas - Plataformas de comercio conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Analítica e informes - Plataformas de comercio conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Channel Talk y LiveChat está categorizado como Chat en vivo, Mesa de ayuda, y Autoservicio al Cliente
Categorías Únicas
Channel Talk está categorizado como Servicio al Cliente Social y Mensajería Instantánea Empresarial
LiveChat está categorizado como Chatbots, Marketing Conversacional, Soporte conversacional, Automatización del Servicio al Cliente, y Plataformas de Comercio Conversacional
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Channel Talk
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
LiveChat
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
30.8%
Tecnología de la Información y Servicios
15.4%
Bienes de Consumo
15.4%
Inmobiliaria
7.7%
Educación primaria/secundaria
7.7%
Otro
23.1%
Software informático
8.9%
Tecnología de la Información y Servicios
8.3%
venta al por menor
6.1%
Servicios financieros
4.0%
Internet
3.8%
Otro
68.9%
Principales Alternativas
Discusiones
Channel Talk no tiene discusiones con respuestas
¿Puede un usuario responder a múltiples chats simultáneamente?
3 Comentarios
BM
Sí. 1-10-100. Fácil cambiar entre ellos.Leer más
¿Cómo funciona LiveChat cuando no hay nadie disponible?
3 Comentarios
AB
Una pequeña caja seguirá siendo visible en su sitio web, y (dependiendo de su configuración) puede decir "Lo sentimos, nos ha perdido, déjenos un mensaje" o...Leer más
¡SU DOCTRINA! por Paul T. Wright Jr
3 Comentarios
LL
Ahora tengo preguntas sobre la razón por la cual las iglesias ahora dicen que el bautismo no es necesario para la salvación cuando dice que el bautismo ahora...Leer más
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