Comparar Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) y Braze

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Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)

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Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)

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Calificación Estelar

(4,448)4.0 de 5

(1,500)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado medio (48.1% de las reseñas)

Mercado medio (56.8% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (333) Automatización (191) Curva de aprendizaje (209) Curva de aprendizaje pronunciada (152)

Facilidad de uso (364) Intuitivo (188) Características faltantes (140) Curva de aprendizaje (139)

Precios de Nivel de Entrada

A partir de $1,250.00 Por mes

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Calificación Estelar

(4,448)4.0 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado medio (48.1% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (333) Automatización (191) Curva de aprendizaje (209) Curva de aprendizaje pronunciada (152)

Precios de Nivel de Entrada

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Braze

Calificación Estelar

(1,500)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado medio (56.8% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (364) Intuitivo (188) Características faltantes (140) Curva de aprendizaje (139)

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Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los revisores de G2 informan que Braze sobresale en la experiencia del usuario, con muchos usuarios elogiando su interfaz intuitiva y facilidad de uso. Los revisores destacan específicamente las capacidades de segmentación que permiten una comunicación por correo electrónico dirigida, asegurando que los mensajes correctos lleguen a la audiencia adecuada.
Los usuarios dicen que Salesforce Marketing Cloud ofrece características de automatización robustas, particularmente a través de su Journey Builder. Esta herramienta permite la creación de viajes del cliente complejos y de múltiples pasos a través de varios canales, lo cual muchos usuarios consideran invaluable para los esfuerzos de marketing personalizado.
Según las reseñas verificadas, Braze tiene una ventaja significativa en el soporte al cliente, con usuarios mencionando frecuentemente la calidad y capacidad de respuesta de su equipo de soporte. Esto ha tenido un impacto positivo en la satisfacción del usuario, especialmente para aquellos que necesitan asistencia rápida.
Los revisores mencionan que Salesforce Marketing Cloud proporciona una vista completa de los datos del cliente, lo cual es crucial para elaborar estrategias de marketing personalizadas. Los usuarios aprecian las ideas impulsadas por IA que ayudan a entender el comportamiento y las preferencias del cliente.
Los revisores de G2 destacan que aunque Salesforce Marketing Cloud tiene un conjunto de características sólido, algunos usuarios experimentan desafíos con la configuración e implementación, lo que puede ser una barrera para los nuevos usuarios. En contraste, el proceso de implementación de Braze a menudo se describe como sencillo y fácil de usar.
Los usuarios informan que las capacidades de API de Braze son una característica destacada, permitiendo una integración y gestión de datos sin problemas. Esta flexibilidad ha sido un cambio de juego para muchos usuarios, permitiéndoles extraer y enviar datos de manera eficiente a través de plataformas.

Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) vs Braze

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Braze es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Braze en general.

Los revisores consideraron que Braze satisface mejor las necesidades de su empresa que Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud).
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Braze es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Braze sobre Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud).

Precios

Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)

Pro

A partir de $1,250.00

Por mes

Automatización de marketing personalizada con soluciones de correo electrónico

Marketing por correo electrónico
Creación de contenido
Integración con Salesforce Sales Cloud

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Braze

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Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)

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Braze

Prueba Gratuita Disponible

Calificaciones

8.2

3,283

8.5

977

7.6

3,460

8.3

1,186

7.3

1,948

7.6

666

7.8

1,715

8.5

362

7.7

3,097

8.5

927

8.0

1,680

8.9

370

7.5

3,175

9.2

940

Categorías

Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)

Braze

Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) y Braze está categorizado como Marketing Móvil, Marketing por SMS, Notificación Push, Análisis del Viaje del Cliente, Automatización de Marketing, Personalización, y Motores de Personalización

Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) está categorizado como Pruebas A/B, Mapa de viaje del cliente, Atribución, Marketing Conversacional, Constructores de Páginas de Aterrizaje, Captura de clientes potenciales, Gestión de la Lealtad, y Análisis de Marketing

Braze está categorizado como Mensajería Empresarial RCS, WhatsApp Marketing, y Constructor de Plantillas de Correo Electrónico

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)

28.7%

48.1%

23.2%

Braze

17.0%

56.8%

26.3%

28.7%

17.0%

48.1%

56.8%

23.2%

26.3%

Industria de los revisores

Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)

Software informático

13.6%

Marketing y Publicidad

12.7%

Tecnología de la Información y Servicios

10.3%

Servicios financieros

4.6%

Internet

3.5%

Otro

55.4%

Braze

Servicios financieros

12.4%

Marketing y Publicidad

7.2%

Tecnología de la Información y Servicios

6.3%

Salud, bienestar y fitness

6.2%

Alimentos y bebidas

5.6%

Otro

62.3%

Principales Alternativas

Alternativas de Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)

Dotdigital

Bloomreach

SAP Engagement Cloud...

HubSpot Marketing Hub

Alternativas de Braze

Discusiones

Discusiones de Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)

Estoy atascado configurando campañas de correo electrónico automatizadas en Salesforce Marketing Cloud Engagement. ¿Algún consejo?

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Hola, El proceso de automatización de campañas de correo electrónico es el siguiente: determinar los objetivos de la campaña y el propósito de la...Leer más

¿Es Salesforce un ESP?

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yesLeer más

¿Qué hace el software de Salesforce?

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Esto es una herramienta para el marketing por correo electrónico.Leer más

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Discusiones de Braze

¿Para qué se utiliza Braze?

4 Comentarios

Braze es una plataforma de compromiso con el cliente que permite a las empresas crear y gestionar campañas de comunicación personalizadas y dirigidas a...Leer más

How do you deal with Braze’s pricing complexity and the surprise costs that come with growth?

1 Comentario

<p><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Algo que nos ayudó a evitar facturas sorpresa fue establecer alertas internas para los volúmenes de envío de campañas y...Leer más

Does anyone else struggle with the lack of autosave and occasional glitches when building canvases and messages?

1 Comentario

<p><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Totalmente entiendo esto. Comencé a guardar cada paso importante como un borrador versionado y me ha salvado múltiples...Leer más

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