Comparar BeyondTrust Remote Support y Zoho Assist 
Vistazo
Segmentos de Mercado
Empresa (49.2% de las reseñas)
Pequeña empresa (71.3% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
$0 1 Remote Support Technician and 5 Unattended Computers
BeyondTrust Remote Support
Calificación Estelar
(379)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (49.2% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
Prueba Gratuita Disponible
Aprende más sobre BeyondTrust Remote SupportZoho Assist
Calificación Estelar
(663)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (71.3% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$0 1 Remote Support Technician and 5 Unattended Computers
Explorar todos los planes de precios de 6Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que BeyondTrust Remote Support sobresale en características de seguridad, con usuarios destacando su capacidad para proporcionar soporte sin problemas a través de diferentes sistemas operativos sin requerir una VPN. La grabación de sesiones y las pistas de auditoría de la plataforma son particularmente elogiadas por mantener los estándares de cumplimiento y seguridad.
- Los usuarios dicen que Zoho Assist se destaca por su facilidad de uso y su rápido proceso de configuración. Muchos revisores aprecian cómo el producto puede configurarse en solo unos minutos sin requerir amplios conocimientos técnicos, haciéndolo accesible para usuarios de todos los niveles de habilidad.
- Los revisores mencionan que BeyondTrust Remote Support ofrece capacidades de acceso remoto robustas, permitiendo a los usuarios conectarse a varios dispositivos, incluidos laptops, escritorios y teléfonos móviles. Esta versatilidad es una ventaja significativa para los profesionales de TI que necesitan gestionar múltiples tipos de dispositivos.
- Según las reseñas verificadas, Zoho Assist proporciona una conexión remota rápida y confiable, incluso en situaciones de bajo ancho de banda. Los usuarios han notado que la interfaz limpia y características como el acceso desatendido y la transferencia de archivos mejoran su experiencia general.
- Los revisores de G2 destacan que la funcionalidad de chat de BeyondTrust Remote Support es particularmente efectiva, con usuarios encontrándola genuinamente útil para los usuarios finales. La capacidad de registrar y auditar cada acción remota añade una capa de responsabilidad que los ingenieros de TI aprecian.
- Los usuarios informan que aunque Zoho Assist es fácil de usar, puede que no ofrezca el mismo nivel de características avanzadas que BeyondTrust Remote Support, particularmente en áreas como la grabación de sesiones y diagnósticos detallados, que son cruciales para organizaciones con necesidades de cumplimiento estrictas.
BeyondTrust Remote Support vs Zoho Assist
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Zoho Assist es más fácil de usar, configurar y administrar. Sin embargo, prefirieron hacer negocios con BeyondTrust Remote Support en general.
- Los revisores consideraron que BeyondTrust Remote Support satisface mejor las necesidades de su empresa que Zoho Assist.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que BeyondTrust Remote Support es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Zoho Assist sobre BeyondTrust Remote Support.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
BeyondTrust Remote Support
No hay precios disponiblesZoho Assist
Free Edition (free plan, free forever)
$0
1 Remote Support Technician and 5 Unattended Computers
1 Sesión Simultánea
- Chat Instantáneo
- Aplicación de Escritorio
- Compatible con UAC
Prueba Gratuita
BeyondTrust Remote Support
Prueba Gratuita Disponible
Zoho Assist
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
9.4
333
9.2
548
Facilidad de uso
9.2
335
9.3
560
Facilidad de configuración
8.7
230
9.3
476
Facilidad de administración
9.0
205
9.3
414
Calidad del soporte
9.2
309
8.9
461
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.4
200
9.2
400
Dirección del producto (% positivo)
9.2
330
9.3
543
Características
Colaboración en equipoOcultar 22 característicasMostrar 22 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
comunicación
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de contenidos
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas de productividad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administración
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas del presentador
No hay suficientes datos disponibles
7.6
45
No hay suficientes datos disponibles
6.9
43
No hay suficientes datos disponibles
8.5
44
No hay suficientes datos disponibles
7.8
43
Opciones de conferencia
No hay suficientes datos disponibles
7.8
44
No hay suficientes datos disponibles
7.5
46
No hay suficientes datos disponibles
7.4
46
Herramientas de aplicación
No hay suficientes datos disponibles
8.1
40
No hay suficientes datos disponibles
7.8
42
No hay suficientes datos disponibles
8.7
45
AI Agente - Compartir Pantalla
No hay suficientes datos disponibles
6.3
22
Gestión de Acceso Privilegiado (PAM)Ocultar 21 característicasMostrar 21 características
8.4
27
No hay suficientes datos
Administración
9.1
25
No hay suficientes datos disponibles
7.6
21
No hay suficientes datos disponibles
7.9
22
No hay suficientes datos disponibles
7.7
21
No hay suficientes datos disponibles
8.9
23
No hay suficientes datos disponibles
7.2
21
No hay suficientes datos disponibles
Funcionalidad
9.0
24
No hay suficientes datos disponibles
9.3
24
No hay suficientes datos disponibles
8.1
21
No hay suficientes datos disponibles
8.0
21
No hay suficientes datos disponibles
9.0
23
No hay suficientes datos disponibles
9.1
24
No hay suficientes datos disponibles
8.1
22
No hay suficientes datos disponibles
8.3
21
No hay suficientes datos disponibles
8.3
21
No hay suficientes datos disponibles
7.9
20
No hay suficientes datos disponibles
Monitoreo
8.9
23
No hay suficientes datos disponibles
9.0
24
No hay suficientes datos disponibles
7.4
19
No hay suficientes datos disponibles
Informes
9.0
21
No hay suficientes datos disponibles
9.1
22
No hay suficientes datos disponibles
Aplicaciones de la tienda de ServiceNowOcultar 6 característicasMostrar 6 características
9.7
6
No hay suficientes datos
Aplicaciones ServiceNow
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
9.7
5
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Aplicaciones de la Tienda de ServiceNow
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administración
9.5
126
9.3
219
9.2
126
8.5
198
9.0
112
8.3
174
9.0
113
9.3
209
9.0
116
8.5
179
9.0
123
8.6
184
Mantenimiento
8.8
112
8.6
184
7.8
86
8.2
164
Comunicación
8.8
117
8.5
182
7.2
82
7.3
148
7.3
78
7.1
150
8.5
96
7.9
149
Seguridad
9.0
98
8.7
160
9.1
109
8.7
154
Compatibilidad con dispositivos
8.3
92
8.3
167
8.8
104
8.9
176
8.9
104
8.8
170
Rendimiento
8.6
105
8.4
163
Administración
9.0
92
Función no disponible
8.5
84
8.3
193
8.7
90
8.1
193
9.0
86
8.1
175
9.1
91
8.2
175
8.8
88
9.2
221
9.1
97
8.5
205
Plataforma
9.0
91
8.7
201
8.1
79
8.3
190
8.5
82
Función no disponible
9.3
93
9.2
216
Seguridad
8.6
63
Función no disponible
8.7
76
Función no disponible
8.7
77
8.4
163
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
BeyondTrust Remote Support y Zoho Assist está categorizado como Aplicaciones de la tienda de ServiceNow, Soporte Remoto, y Escritorio Remoto
Categorías Únicas
BeyondTrust Remote Support está categorizado como Gestión de Acceso Privilegiado (PAM)
Zoho Assist está categorizado como Compartir pantalla y Co-navegación
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
BeyondTrust Remote Support
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Zoho Assist
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Tecnología de la Información y Servicios
22.8%
Educación Superior
11.4%
Hospital y atención médica
6.0%
Software informático
4.6%
Seguridad informática y de redes
4.1%
Otro
51.2%
Tecnología de la Información y Servicios
26.5%
Seguridad informática y de redes
7.7%
Software informático
6.0%
venta al por menor
2.6%
Redes informáticas
2.4%
Otro
54.8%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Para qué se utiliza BeyondTrust Remote Support?
2 Comentarios
RS
Puede ser utilizado para RDP, compartir pantalla de forma remota, chats...etc.Leer más
BeyondTrust Remote Support no tiene más discusiones con respuestas
El tiempo de espera para conectarse es MUY lento. ¿Hay algo que pueda hacer para mejorar eso?
7 Comentarios
SC
Cindy, lo que llamas "tiempo de espera" para conectarte a Zoho Assist es algo que también experimento a diario mientras gestiono una infraestructura de TI de...Leer más
¿Se mejorarán los tiempos de conexión?
1 Comentario
GD
Paul, esto también podría ser causado por el escritorio/servidor actual que tiene el agente instalado. Generalmente, el agente de Zoho Assist depende del DNS...Leer más
¿Hay una aplicación que funcione donde pueda conectarme con mi cuenta sin usar el navegador?
1 Comentario
Respuesta Oficial de Zoho Assist
Sí, puedes usar la aplicación de escritorio Zoho Assist para llevar a cabo sesiones. Inicia sesión en https://assist.zoho.com, haz clic en Descargas (en la...Leer más
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