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Vistazo
Segmentos de Mercado
Empresa (49.2% de las reseñas)
Pequeña empresa (70.5% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
$0 1 Remote Support Technician and 5 Unattended Computers
BeyondTrust Remote Support
Calificación Estelar
(369)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (49.2% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
Prueba Gratuita Disponible
Aprende más sobre BeyondTrust Remote SupportZoho Assist
Calificación Estelar
(619)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (70.5% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$0 1 Remote Support Technician and 5 Unattended Computers
Explorar todos los planes de precios de 6Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que BeyondTrust Remote Support sobresale en "Control Remoto" con una puntuación de 9.6, lo que lo convierte en una opción preferida para aquellos que necesitan un control sin problemas sobre dispositivos remotos. En contraste, Zoho Assist, aunque sigue siendo efectivo, obtiene una puntuación ligeramente inferior de 9.3 para "Acceso Remoto No Atendido", lo que indica una posible brecha en la experiencia del usuario para sesiones no atendidas.
- Los revisores mencionan que la "Calidad del Soporte" de BeyondTrust está calificada en 9.3, destacando su fuerte servicio al cliente y capacidad de respuesta. Por otro lado, la calidad del soporte de Zoho Assist está calificada en 8.8, lo que sugiere que los usuarios pueden experimentar tiempos de espera más largos o asistencia menos efectiva.
- Los usuarios de G2 aprecian el "Soporte de Múltiples Monitores" de BeyondTrust con una puntuación de 9.0, lo cual es particularmente beneficioso para usuarios que gestionan múltiples pantallas. Zoho Assist, con una puntuación de 8.5 en esta área, puede no proporcionar el mismo nivel de funcionalidad para usuarios que dependen de configuraciones extensas de múltiples monitores.
- Los usuarios en G2 informan que la función de "Grabación de Sesiones" de BeyondTrust, calificada en 9.0, es muy valorada para propósitos de cumplimiento y capacitación. En comparación, la función de grabación de sesiones de Zoho Assist obtiene una puntuación inferior de 8.3, lo que puede ser una consideración para empresas enfocadas en documentación y capacitación.
- Los revisores dicen que la función de "Gestión Centralizada" de BeyondTrust, calificada en 9.0, permite una supervisión eficiente de roles y políticas de usuario, lo que la hace ideal para grandes empresas. Zoho Assist, aunque efectivo, obtiene una puntuación ligeramente inferior de 8.9, lo que puede impactar a organizaciones más grandes que necesitan capacidades de gestión robustas.
- Los usuarios informan que la "Facilidad de Configuración" de BeyondTrust está calificada en 8.7, lo que algunos encuentran menos intuitivo en comparación con la puntuación más alta de 9.3 de Zoho Assist. Esta diferencia sugiere que Zoho Assist puede ser más fácil de usar para nuevos usuarios o equipos más pequeños que buscan una implementación rápida.
BeyondTrust Remote Support vs Zoho Assist
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que eran igualmente fáciles de usar. Sin embargo, Zoho Assist es más fácil de configurar y administrar. Mientras que BeyondTrust Remote Support es más fácil para hacer negocios en general.
- Los revisores consideraron que BeyondTrust Remote Support satisface mejor las necesidades de su empresa que Zoho Assist.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que BeyondTrust Remote Support es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Zoho Assist sobre BeyondTrust Remote Support.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
BeyondTrust Remote Support
No hay precios disponiblesZoho Assist
Free Edition (free plan, free forever)
$0
1 Remote Support Technician and 5 Unattended Computers
1 Sesión Simultánea
- Chat Instantáneo
- Aplicación de Escritorio
- Compatible con UAC
Prueba Gratuita
BeyondTrust Remote Support
Prueba Gratuita Disponible
Zoho Assist
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
9.4
327
9.2
507
Facilidad de uso
9.3
329
9.3
517
Facilidad de configuración
8.7
224
9.3
433
Facilidad de administración
9.0
204
9.3
384
Calidad del soporte
9.2
303
8.9
427
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.4
199
9.2
372
Dirección del producto (% positivo)
9.1
324
9.3
501
Características
Colaboración en equipoOcultar 22 característicasMostrar 22 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
comunicación
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de contenidos
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas de productividad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administración
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas del presentador
No hay suficientes datos disponibles
7.6
45
No hay suficientes datos disponibles
6.8
43
No hay suficientes datos disponibles
8.4
44
No hay suficientes datos disponibles
7.7
43
Opciones de conferencia
No hay suficientes datos disponibles
7.7
44
No hay suficientes datos disponibles
7.4
46
No hay suficientes datos disponibles
7.2
46
Herramientas de aplicación
No hay suficientes datos disponibles
8.0
41
No hay suficientes datos disponibles
7.8
43
No hay suficientes datos disponibles
8.5
42
AI Agente - Compartir Pantalla
No hay suficientes datos disponibles
6.3
22
Gestión de Acceso Privilegiado (PAM)Ocultar 21 característicasMostrar 21 características
8.4
27
No hay suficientes datos
Administración
9.1
25
No hay suficientes datos disponibles
7.6
21
No hay suficientes datos disponibles
7.9
22
No hay suficientes datos disponibles
7.7
21
No hay suficientes datos disponibles
8.9
23
No hay suficientes datos disponibles
7.2
21
No hay suficientes datos disponibles
Funcionalidad
9.0
24
No hay suficientes datos disponibles
9.3
24
No hay suficientes datos disponibles
8.1
21
No hay suficientes datos disponibles
8.0
21
No hay suficientes datos disponibles
9.0
23
No hay suficientes datos disponibles
9.1
24
No hay suficientes datos disponibles
8.1
22
No hay suficientes datos disponibles
8.3
21
No hay suficientes datos disponibles
8.3
21
No hay suficientes datos disponibles
7.9
20
No hay suficientes datos disponibles
Monitoreo
8.9
23
No hay suficientes datos disponibles
9.0
24
No hay suficientes datos disponibles
7.4
19
No hay suficientes datos disponibles
Informes
9.0
21
No hay suficientes datos disponibles
9.1
22
No hay suficientes datos disponibles
Aplicaciones de la tienda de ServiceNowOcultar 6 característicasMostrar 6 características
9.7
6
No hay suficientes datos
Aplicaciones ServiceNow
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
9.7
5
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Aplicaciones de la Tienda de ServiceNow
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administración
9.5
125
9.2
191
9.2
124
8.5
187
9.0
111
8.3
172
8.9
111
9.3
190
9.0
115
8.5
175
9.0
122
8.6
177
Mantenimiento
8.8
112
8.6
178
7.8
86
8.2
160
Comunicación
8.8
115
8.5
175
7.2
82
7.3
145
7.3
78
7.1
146
8.5
96
7.9
147
Seguridad
9.0
97
8.7
155
9.1
108
8.8
152
Compatibilidad con dispositivos
8.3
92
8.3
161
8.8
102
8.9
173
8.8
101
8.8
166
Rendimiento
8.6
104
8.4
158
Administración
9.0
92
Función no disponible
8.5
84
8.2
186
8.7
90
8.1
188
9.0
86
8.1
171
9.1
91
8.1
171
8.8
87
9.2
213
9.1
97
8.5
199
Plataforma
9.0
91
8.7
196
8.1
79
8.3
184
8.5
82
Función no disponible
9.3
91
9.2
207
Seguridad
8.6
63
Función no disponible
8.7
76
Función no disponible
8.7
77
8.3
159
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
BeyondTrust Remote Support y Zoho Assist está categorizado como Aplicaciones de la tienda de ServiceNow, Soporte Remoto, y Escritorio Remoto
Categorías Únicas
BeyondTrust Remote Support está categorizado como Gestión de Acceso Privilegiado (PAM)
Zoho Assist está categorizado como Compartir pantalla y Co-navegación
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
BeyondTrust Remote Support
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Zoho Assist
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Tecnología de la Información y Servicios
23.1%
Educación Superior
11.6%
Hospital y atención médica
6.1%
Software informático
4.7%
Seguridad informática y de redes
4.1%
Otro
50.4%
Tecnología de la Información y Servicios
26.0%
Seguridad informática y de redes
7.5%
Software informático
6.2%
Redes informáticas
2.6%
venta al por menor
2.4%
Otro
55.3%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Para qué se utiliza BeyondTrust Remote Support?
2 Comentarios
RS
Puede ser utilizado para RDP, compartir pantalla de forma remota, chats...etc.Leer más
BeyondTrust Remote Support no tiene más discusiones con respuestas
El tiempo de espera para conectarse es MUY lento. ¿Hay algo que pueda hacer para mejorar eso?
7 Comentarios
SC
Cindy, lo que llamas "tiempo de espera" para conectarte a Zoho Assist es algo que también experimento a diario mientras gestiono una infraestructura de TI de...Leer más
¿Se mejorarán los tiempos de conexión?
1 Comentario
GD
Paul, esto también podría ser causado por el escritorio/servidor actual que tiene el agente instalado. Generalmente, el agente de Zoho Assist depende del DNS...Leer más
¿Hay una aplicación que funcione donde pueda conectarme con mi cuenta sin usar el navegador?
1 Comentario
Respuesta Oficial de Zoho Assist
Sí, puedes usar la aplicación de escritorio Zoho Assist para llevar a cabo sesiones. Inicia sesión en https://assist.zoho.com, haz clic en Descargas (en la...Leer más
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