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Comparar BeyondTrust Remote Support y Nexthink 
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Segmentos de Mercado
Empresa (49.2% de las reseñas)
Empresa (84.1% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
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BeyondTrust Remote Support
Calificación Estelar
(369)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (49.2% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
Prueba Gratuita Disponible
Aprende más sobre BeyondTrust Remote SupportNexthink
Calificación Estelar
(370)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (84.1% de las reseñas)
Pros & Cons
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Aprende más sobre NexthinkResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que BeyondTrust Remote Support sobresale en "Compartición de Pantalla" con una puntuación de 9.5, lo que lo convierte en una opción preferida para la colaboración en tiempo real, mientras que las capacidades de compartición de pantalla de Nexthink no están tan bien valoradas, lo que lleva a cierta frustración entre los usuarios.
- Los revisores mencionan que la función de "Grabación de Sesiones" de BeyondTrust, calificada con un 9.0, proporciona una excelente documentación para las sesiones de soporte, lo cual es crucial para el cumplimiento y la formación, mientras que la grabación de sesiones de Nexthink tiene la misma calificación pero no alcanza el mismo nivel de satisfacción del usuario.
- Los usuarios de G2 destacan el "Soporte de Múltiples Monitores" de BeyondTrust con una puntuación de 9.0, lo cual es particularmente beneficioso para los usuarios que trabajan con múltiples pantallas, mientras que el soporte de Nexthink en esta área es menos robusto, lo que lleva a una experiencia menos fluida.
- Los usuarios en G2 aprecian la función de "Acceso Remoto No Atendido" de BeyondTrust, calificada con un 8.9, que permite un soporte eficiente sin requerir la presencia del usuario, mientras que la función similar de Nexthink está calificada más bajo, causando retrasos en los tiempos de respuesta del soporte.
- Los revisores mencionan que la función de "Gestión Centralizada" de BeyondTrust, con una puntuación de 9.0, simplifica significativamente las tareas administrativas, mientras que las capacidades de gestión de Nexthink están calificadas más bajo, resultando en una experiencia más engorrosa para los administradores.
- Los usuarios dicen que la "Calidad del Soporte" de BeyondTrust está calificada con un 9.3, lo que indica un fuerte compromiso con el servicio al cliente, mientras que el soporte de Nexthink, aunque calificado con un 9.1, no cumple consistentemente con las expectativas de los usuarios, lo que lleva a opiniones mixtas.
BeyondTrust Remote Support vs Nexthink
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que BeyondTrust Remote Support es más fácil de usar, configurar y administrar. Sin embargo, los revisores sintieron que ambos proveedores facilitan igualmente hacer negocios en general.
- Los revisores consideraron que BeyondTrust Remote Support satisface mejor las necesidades de su empresa que Nexthink.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que BeyondTrust Remote Support es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Nexthink sobre BeyondTrust Remote Support.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
BeyondTrust Remote Support
No hay precios disponiblesNexthink
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
BeyondTrust Remote Support
Prueba Gratuita Disponible
Nexthink
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
9.4
327
8.7
262
Facilidad de uso
9.3
329
8.5
264
Facilidad de configuración
8.7
224
8.4
223
Facilidad de administración
9.0
204
8.5
229
Calidad del soporte
9.2
303
9.1
259
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.4
199
9.4
229
Dirección del producto (% positivo)
9.1
324
9.4
251
Características
Plataforma de Adopción DigitalOcultar 13 característicasMostrar 13 características
No hay suficientes datos
8.7
22
Análisis de usuario
No hay suficientes datos disponibles
8.1
9
No hay suficientes datos disponibles
9.4
13
Soporte al usuario
No hay suficientes datos disponibles
8.8
16
No hay suficientes datos disponibles
8.8
13
No hay suficientes datos disponibles
9.1
11
Tipo de tutorial
No hay suficientes datos disponibles
8.3
16
No hay suficientes datos disponibles
8.6
14
Conceptos básicos de la plataforma - Plataforma de adopción digital
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Analítica - Plataforma de Adopción Digital
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Funciones - Plataforma de Adopción Digital
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de Adopción Digital - AI Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de ProductosOcultar 12 característicasMostrar 12 características
No hay suficientes datos
8.3
11
Análisis de productos
No hay suficientes datos disponibles
8.9
9
No hay suficientes datos disponibles
8.7
9
No hay suficientes datos disponibles
8.5
9
No hay suficientes datos disponibles
7.5
8
No hay suficientes datos disponibles
8.6
7
No hay suficientes datos disponibles
8.8
8
No hay suficientes datos disponibles
8.0
9
No hay suficientes datos disponibles
7.4
9
Analítica de Productos de IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Monitoreo de Infraestructura en la NubeOcultar 20 característicasMostrar 20 características
No hay suficientes datos
8.0
52
Monitoreo
No hay suficientes datos disponibles
8.5
51
No hay suficientes datos disponibles
7.0
44
No hay suficientes datos disponibles
6.8
40
No hay suficientes datos disponibles
8.2
48
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administración
No hay suficientes datos disponibles
8.4
49
No hay suficientes datos disponibles
7.7
37
No hay suficientes datos disponibles
8.5
44
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Análisis
No hay suficientes datos disponibles
8.6
49
No hay suficientes datos disponibles
8.7
50
No hay suficientes datos disponibles
7.2
38
Agente AI - Monitoreo de Infraestructura en la Nube
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de IA - Monitoreo de Infraestructura en la Nube
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Acceso Privilegiado (PAM)Ocultar 21 característicasMostrar 21 características
8.4
27
No hay suficientes datos
Administración
9.1
25
No hay suficientes datos disponibles
7.6
21
No hay suficientes datos disponibles
7.9
22
No hay suficientes datos disponibles
7.7
21
No hay suficientes datos disponibles
8.9
23
No hay suficientes datos disponibles
7.2
21
No hay suficientes datos disponibles
Funcionalidad
9.0
24
No hay suficientes datos disponibles
9.3
24
No hay suficientes datos disponibles
8.1
21
No hay suficientes datos disponibles
8.0
21
No hay suficientes datos disponibles
9.0
23
No hay suficientes datos disponibles
9.1
24
No hay suficientes datos disponibles
8.1
22
No hay suficientes datos disponibles
8.3
21
No hay suficientes datos disponibles
8.3
21
No hay suficientes datos disponibles
7.9
20
No hay suficientes datos disponibles
Monitoreo
8.9
23
No hay suficientes datos disponibles
9.0
24
No hay suficientes datos disponibles
7.4
19
No hay suficientes datos disponibles
Informes
9.0
21
No hay suficientes datos disponibles
9.1
22
No hay suficientes datos disponibles
Aplicaciones ServiceNow
No hay suficientes datos disponibles
8.5
25
9.7
5
8.6
26
Agente AI - Aplicaciones de la Tienda de ServiceNow
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administración
9.5
125
No hay suficientes datos disponibles
9.2
124
No hay suficientes datos disponibles
9.0
111
No hay suficientes datos disponibles
8.9
111
No hay suficientes datos disponibles
9.0
115
No hay suficientes datos disponibles
9.0
122
No hay suficientes datos disponibles
Mantenimiento
8.8
112
No hay suficientes datos disponibles
7.8
86
No hay suficientes datos disponibles
Comunicación
8.8
115
No hay suficientes datos disponibles
7.2
82
No hay suficientes datos disponibles
7.3
78
No hay suficientes datos disponibles
8.5
96
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad
9.0
97
No hay suficientes datos disponibles
9.1
108
No hay suficientes datos disponibles
Compatibilidad con dispositivos
8.3
92
No hay suficientes datos disponibles
8.8
102
No hay suficientes datos disponibles
8.8
101
No hay suficientes datos disponibles
Rendimiento
8.6
104
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de la Experiencia Digital del Empleado (DEX)Ocultar 12 característicasMostrar 12 características
No hay suficientes datos
8.5
198
Experiencia
No hay suficientes datos disponibles
8.9
176
No hay suficientes datos disponibles
8.6
180
Gestión
No hay suficientes datos disponibles
8.7
188
No hay suficientes datos disponibles
8.4
182
No hay suficientes datos disponibles
7.1
161
No hay suficientes datos disponibles
8.7
184
No hay suficientes datos disponibles
8.6
180
Rendimiento
No hay suficientes datos disponibles
8.8
185
No hay suficientes datos disponibles
8.5
175
No hay suficientes datos disponibles
8.8
184
No hay suficientes datos disponibles
8.1
181
No hay suficientes datos disponibles
8.4
180
Autoservicio al ClienteOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
8.3
10
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Experiencia de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
8.5
8
No hay suficientes datos disponibles
8.6
7
No hay suficientes datos disponibles
8.3
6
No hay suficientes datos disponibles
6.7
7
No hay suficientes datos disponibles
8.8
8
Plataforma de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
8.8
10
No hay suficientes datos disponibles
9.4
8
No hay suficientes datos disponibles
7.6
7
No hay suficientes datos disponibles
7.7
8
AI Agente - Autoservicio al Cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administración
9.0
92
No hay suficientes datos disponibles
8.5
84
No hay suficientes datos disponibles
8.7
90
No hay suficientes datos disponibles
9.0
86
No hay suficientes datos disponibles
9.1
91
No hay suficientes datos disponibles
8.8
87
No hay suficientes datos disponibles
9.1
97
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
9.0
91
No hay suficientes datos disponibles
8.1
79
No hay suficientes datos disponibles
8.5
82
No hay suficientes datos disponibles
9.3
91
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad
8.6
63
No hay suficientes datos disponibles
8.7
76
No hay suficientes datos disponibles
8.7
77
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
BeyondTrust Remote Support y Nexthink está categorizado como Aplicaciones de la tienda de ServiceNow
Categorías Únicas
BeyondTrust Remote Support está categorizado como Soporte Remoto, Escritorio Remoto, y Gestión de Acceso Privilegiado (PAM)
Nexthink está categorizado como Gestión de la Experiencia Digital del Empleado (DEX), Monitoreo de Infraestructura en la Nube, Análisis de Productos, Plataforma de Adopción Digital, y Autoservicio al Cliente
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
BeyondTrust Remote Support
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Nexthink
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Tecnología de la Información y Servicios
23.1%
Educación Superior
11.6%
Hospital y atención médica
6.1%
Software informático
4.7%
Seguridad informática y de redes
4.1%
Otro
50.4%
Tecnología de la Información y Servicios
16.2%
Servicios financieros
6.4%
Petróleo y energía
4.0%
Seguro
4.0%
Hospital y atención médica
3.7%
Otro
65.9%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Para qué se utiliza BeyondTrust Remote Support?
2 Comentarios
RS
Puede ser utilizado para RDP, compartir pantalla de forma remota, chats...etc.Leer más
BeyondTrust Remote Support no tiene más discusiones con respuestas
¿Cuál es la mejor manera de automatizar la actualización de categorías y métricas (API, NXQL,...)?
2 Comentarios
CS
Uploading ExcelLeer más
¿Está planeado que la nueva sesión de VMware Horizon y los "métricos" del host estén disponibles para Windows 8.1? Será muy útil para ayudarnos durante este período de Covid/trabajo desde casa antes de migrar a Windows 10.
1 Comentario
IH
Hola Florian-
No planeamos admitir imágenes de Windows 8.1 en el Horizon VM. Actualmente, admitimos la resolución de problemas de escritorios y aplicaciones...Leer más
¿Cuál es la hoja de ruta que tiene Nexthink para la herramienta al considerar la auto-sanación y la autoayuda?
1 Comentario
IH
Hola Ionut. Sugeriría contactar a tu Gerente de Cuenta para discutir preguntas sobre la hoja de ruta del producto.Leer más
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