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Comparar Better Stack y ServiceNow IT Service Management 
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Better Stack
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Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (92.1% de las reseñas)
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Aprende más sobre ServiceNow IT Service ManagementResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que Better Stack sobresale en facilidad de uso, obteniendo una puntuación de 9.5 en comparación con el 8.5 de ServiceNow. Los revisores mencionan que la interfaz intuitiva de Better Stack y los flujos de trabajo simplificados facilitan que los equipos lo adopten y utilicen de manera efectiva.
- Los revisores mencionan que Better Stack ofrece una facilidad de configuración superior con una puntuación de 9.6, mientras que ServiceNow obtiene un 8.1. Los usuarios dicen que el proceso de incorporación rápida de Better Stack y los requisitos mínimos de configuración permiten a los equipos comenzar sin necesidad de una capacitación extensa.
- Los usuarios de G2 destacan la calidad del soporte de Better Stack, con una puntuación de 9.5 frente al 8.5 de ServiceNow. Los usuarios informan que el servicio al cliente receptivo de Better Stack y la documentación completa mejoran significativamente su experiencia cuando surgen problemas.
- Los usuarios en G2 notan que Better Stack tiene una puntuación más alta en el cumplimiento de requisitos (9.5) en comparación con ServiceNow (8.9). Los revisores mencionan que las características de Better Stack se alinean estrechamente con las necesidades de las pequeñas empresas, lo que lo convierte en una solución más adaptada para ese segmento de mercado.
- Los revisores mencionan que, aunque ServiceNow ofrece una generación de texto AI robusta (8.7), Better Stack se queda corto en esta área con una puntuación de 6.4. Los usuarios dicen que las capacidades de AI de ServiceNow proporcionan valiosos insights, aunque el enfoque de Better Stack está más en características amigables para el usuario en lugar de funcionalidades avanzadas de AI.
- Los usuarios informan que ambos productos funcionan bien en la asignación de tickets, obteniendo una puntuación igual de 9.2. Sin embargo, los revisores mencionan que las características avanzadas de automatización de ServiceNow proporcionan un enfoque más sofisticado para gestionar los flujos de trabajo de tickets, lo cual puede ser beneficioso para organizaciones más grandes.
Better Stack vs ServiceNow IT Service Management
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Better Stack es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Better Stack.
- Los revisores consideraron que Better Stack satisface mejor las necesidades de su empresa que ServiceNow IT Service Management.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Better Stack es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Better Stack sobre ServiceNow IT Service Management.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Better Stack
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- 10 monitores y latidos del corazón
- Alertas de Slack y correo electrónico
- 1 página de estado
ServiceNow IT Service Management
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
Better Stack
Prueba Gratuita Disponible
ServiceNow IT Service Management
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
9.4
223
8.9
774
Facilidad de uso
9.5
241
8.5
993
Facilidad de configuración
9.6
213
8.1
553
Facilidad de administración
9.7
154
8.6
299
Calidad del soporte
9.5
147
8.5
702
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.6
121
8.8
295
Dirección del producto (% positivo)
9.5
207
8.8
752
Características
Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)Ocultar 22 característicasMostrar 22 características
No hay suficientes datos
8.4
281
Administración
No hay suficientes datos disponibles
9.0
233
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
223
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
235
|
Característica Verificada
Servicio de atención al cliente
No hay suficientes datos disponibles
9.1
244
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.2
245
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
235
|
Característica Verificada
Gestión
No hay suficientes datos disponibles
8.9
226
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
213
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
215
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
210
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
198
Funcionalidad
No hay suficientes datos disponibles
9.3
231
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
220
No hay suficientes datos disponibles
8.7
220
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
221
|
Característica Verificada
Agente AI - Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)
No hay suficientes datos disponibles
7.3
42
No hay suficientes datos disponibles
7.5
41
No hay suficientes datos disponibles
7.7
43
No hay suficientes datos disponibles
7.5
41
No hay suficientes datos disponibles
7.4
41
No hay suficientes datos disponibles
7.1
41
No hay suficientes datos disponibles
7.6
43
Monitoreo de sitios webOcultar 13 característicasMostrar 13 características
9.4
134
No hay suficientes datos
Funcionalidad
9.5
124
No hay suficientes datos disponibles
9.7
134
No hay suficientes datos disponibles
9.7
127
No hay suficientes datos disponibles
9.3
124
No hay suficientes datos disponibles
9.1
121
No hay suficientes datos disponibles
9.1
110
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Monitoreo de Sitios Web
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Monitoreo de Infraestructura en la NubeOcultar 20 característicasMostrar 20 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Monitoreo
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administración
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Análisis
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Monitoreo de Infraestructura en la Nube
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de IA - Monitoreo de Infraestructura en la Nube
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Monitoreo
9.6
92
8.9
223
|
Característica Verificada
9.6
92
9.0
232
|
Característica Verificada
9.2
82
9.1
235
|
Característica Verificada
7.3
8
7.5
31
Herramientas de gestión
9.2
78
9.2
235
|
Característica Verificada
9.3
77
9.0
227
9.2
78
8.7
219
|
Característica Verificada
IA generativa
6.6
39
8.3
106
6.4
39
8.3
120
Gestión de Incidentes - IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
7.2
26
No hay suficientes datos disponibles
7.2
26
No hay suficientes datos disponibles
7.5
26
No hay suficientes datos disponibles
7.3
25
No hay suficientes datos disponibles
7.7
25
No hay suficientes datos disponibles
7.5
25
No hay suficientes datos disponibles
7.6
26
Monitoreo de registrosOcultar 13 característicasMostrar 13 características
9.1
57
No hay suficientes datos
Visibilidad
9.2
57
No hay suficientes datos disponibles
9.1
55
No hay suficientes datos disponibles
9.1
51
No hay suficientes datos disponibles
Monitoreo y Gestión
8.6
49
No hay suficientes datos disponibles
9.1
50
No hay suficientes datos disponibles
9.4
55
No hay suficientes datos disponibles
Monitoreo de registros de IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de registrosOcultar 19 característicasMostrar 19 características
8.6
38
No hay suficientes datos
Preparación de datos
9.2
35
No hay suficientes datos disponibles
8.6
31
No hay suficientes datos disponibles
8.2
30
No hay suficientes datos disponibles
8.3
29
No hay suficientes datos disponibles
Análisis
8.2
30
No hay suficientes datos disponibles
8.4
32
No hay suficientes datos disponibles
8.7
33
No hay suficientes datos disponibles
8.9
35
No hay suficientes datos disponibles
8.6
33
No hay suficientes datos disponibles
9.0
35
No hay suficientes datos disponibles
Visualización
8.3
33
No hay suficientes datos disponibles
8.2
31
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de registros de IA agentica
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Monitoreo del Rendimiento de Aplicaciones (APM)Ocultar 19 característicasMostrar 19 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Monitoreo
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Respuesta
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Monitoreo del Rendimiento de Aplicaciones (APM)
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Rendimiento
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Funcionalidad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.3
37
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Alerta de TI
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Software de observabilidadOcultar 20 característicasMostrar 20 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Recopilación e Ingesta de Telemetría - Observabilidad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Software de Observabilidad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Visualización y paneles de control - Observabilidad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Correlación y Análisis de Causa Raíz - Observabilidad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Escalabilidad e Integración del Ecosistema - Observabilidad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Características de IA - Observabilidad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de incidencias
No hay suficientes datos disponibles
9.0
302
No hay suficientes datos disponibles
8.9
301
No hay suficientes datos disponibles
9.1
307
No hay suficientes datos disponibles
8.7
296
No hay suficientes datos disponibles
8.7
289
Informes
No hay suficientes datos disponibles
8.7
300
No hay suficientes datos disponibles
8.7
278
No hay suficientes datos disponibles
8.4
172
Acceso y usabilidad
No hay suficientes datos disponibles
8.0
235
No hay suficientes datos disponibles
8.7
288
No hay suficientes datos disponibles
8.5
256
No hay suficientes datos disponibles
8.8
164
Agente AI - Mesa de Servicio
No hay suficientes datos disponibles
7.6
18
No hay suficientes datos disponibles
7.8
18
No hay suficientes datos disponibles
8.2
18
No hay suficientes datos disponibles
7.8
18
No hay suficientes datos disponibles
8.4
18
No hay suficientes datos disponibles
7.5
18
No hay suficientes datos disponibles
7.7
18
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Better Stack y ServiceNow IT Service Management está categorizado como Gestión de Incidentes
Categorías Únicas
Better Stack está categorizado como Monitoreo de registros, Monitoreo de sitios web, Monitoreo de Infraestructura en la Nube, Alerta de TI, Análisis de registros, Monitoreo del Rendimiento de Aplicaciones (APM), y Software de observabilidad
ServiceNow IT Service Management está categorizado como Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM), Gestión de Configuración, y Mesa de Servicio
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Better Stack
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
ServiceNow IT Service Management
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Tecnología de la Información y Servicios
19.2%
Software informático
18.5%
Seguridad informática y de redes
7.2%
Internet
5.8%
Marketing y Publicidad
5.1%
Otro
44.2%
Tecnología de la Información y Servicios
26.9%
Software informático
7.4%
Hospital y atención médica
7.1%
Servicios financieros
5.4%
Seguridad informática y de redes
3.6%
Otro
49.5%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Es gratuito Better Uptime?
7 Comentarios
AR
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Better Stack no tiene más discusiones con respuestas
¿Qué es la plataforma ServiceNow?
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SC
ServiceNow es una plataforma basada en la nube que proporciona una amplia gama de soluciones de gestión de servicios de TI (ITSM) y automatización de...Leer más
¿Para qué se utiliza ServiceNow IT Service Management?
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RS
ServiceNow IT Service Management (ITSM) es una plataforma basada en la nube diseñada para agilizar y automatizar la entrega y el soporte de servicios de TI...Leer más
Seguimiento de activos
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RK
Hay 2 maneras de hacer esto:
Comprar una suscripción para ServiceNow Discovery y configurar el entorno para la configuración según el esquema, así como...Leer más
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