Comparar Balto y Level AI 
Vistazo
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Mercado medio (49.9% de las reseñas)
Mercado medio (59.6% de las reseñas)
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Balto
Calificación Estelar
(580)4.8 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (49.9% de las reseñas)
Pros & Cons
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Aprende más sobre BaltoLevel AI
Calificación Estelar
(200)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
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Pros & Cons
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Aprende más sobre Level AIResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que Balto sobresale en la experiencia del usuario, con muchos elogiando su rápido rendimiento y la efectividad de sus indicaciones habladas. Los usuarios aprecian cómo les ayuda a manejar objeciones inesperadas, destacando particularmente el valor de sus indicaciones en español para cerrar tratos.
- Los usuarios dicen que el proceso de implementación de Balto es notablemente fluido, con comentarios recientes que indican que la configuración inicial es fácil e intuitiva. Esta experiencia de incorporación sin problemas es una ventaja significativa para los equipos que buscan integrar rápidamente el software en sus flujos de trabajo.
- Los revisores mencionan que, aunque Level AI ofrece tecnología confiable y características de informes sencillas, se queda un poco atrás de Balto en términos de facilidad de uso. Los usuarios han notado que la interfaz de Balto es más amigable, lo que facilita a los agentes navegar y utilizarla eficazmente.
- Según las reseñas verificadas, Balto proporciona un soporte excepcional, con usuarios destacando su capacidad para escuchar activamente y ofrecer sugerencias de entrenamiento en tiempo real. Esta característica es particularmente beneficiosa para los agentes que buscan mejorar su rendimiento durante las llamadas.
- Los revisores de G2 indican que Level AI tiene un fuerte enfoque en el éxito del cliente, con usuarios apreciando sus soluciones innovadoras y el valor que aporta a los representantes de centros de contacto. Sin embargo, algunos usuarios sienten que los materiales de entrenamiento y las características personalizables de Balto le dan una ventaja en la mejora de las habilidades de los agentes.
- Los usuarios informan que la sección de Notetaker de Balto es una característica destacada, permitiendo una toma de notas personalizable que extrae información esencial sin problemas. Esta funcionalidad es una ventaja significativa para los equipos que priorizan el cumplimiento y la eficiencia en las comunicaciones con los clientes.
Balto vs Level AI
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Balto es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Balto.
- Los revisores consideraron que Balto satisface mejor las necesidades de su empresa que Level AI.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Balto es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Balto sobre Level AI.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Balto
No hay precios disponiblesLevel AI
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
Balto
No hay información de prueba disponibleLevel AI
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
9.5
413
8.8
178
Facilidad de uso
9.6
416
8.9
185
Facilidad de configuración
9.6
224
8.9
158
Facilidad de administración
9.4
120
9.0
48
Calidad del soporte
9.6
401
9.0
167
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.8
122
9.0
45
Dirección del producto (% positivo)
9.8
379
9.5
176
Características
Análisis de llamadas
9.4
204
9.0
42
9.4
208
8.8
40
9.4
219
8.7
39
Función no disponible
8.6
40
Inteligencia Artificial - Inteligencia Conversacional
Función no disponible
8.9
41
9.3
200
8.5
41
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
9.4
134
8.5
39
Inteligencia Artificial Agente - Inteligencia Conversacional
No hay suficientes datos disponibles
8.2
13
No hay suficientes datos disponibles
8.3
13
No hay suficientes datos disponibles
8.6
13
No hay suficientes datos disponibles
8.5
13
No hay suficientes datos disponibles
8.5
13
No hay suficientes datos disponibles
8.2
13
No hay suficientes datos disponibles
8.5
13
Centro de Calidad de Atención al ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
9.5
176
8.8
128
Garantía de calidad
9.6
165
9.2
124
9.5
162
9.0
124
9.5
160
8.8
123
Compromiso
9.6
169
8.9
123
9.6
164
8.9
122
9.5
167
8.6
120
Rendimiento
9.5
164
8.6
119
9.7
165
9.0
120
IA generativa
9.4
128
8.7
85
9.3
128
8.7
85
Comprensión del Lenguaje Natural (NLU)Ocultar 11 característicasMostrar 11 características
No hay suficientes datos
8.6
6
Algoritmo
No hay suficientes datos disponibles
9.2
6
No hay suficientes datos disponibles
9.7
6
No hay suficientes datos disponibles
8.9
6
No hay suficientes datos disponibles
8.6
6
No hay suficientes datos disponibles
8.3
6
No hay suficientes datos disponibles
8.9
6
Sistema
No hay suficientes datos disponibles
8.6
6
No hay suficientes datos disponibles
8.6
6
No hay suficientes datos disponibles
8.3
5
No hay suficientes datos disponibles
8.3
5
No hay suficientes datos disponibles
7.3
5
Generación de Lenguaje Natural (NLG)Ocultar 11 característicasMostrar 11 características
No hay suficientes datos
8.1
5
Ingesta de datos
No hay suficientes datos disponibles
7.3
5
No hay suficientes datos disponibles
8.3
5
No hay suficientes datos disponibles
8.3
5
Presentación
No hay suficientes datos disponibles
8.7
5
No hay suficientes datos disponibles
7.7
5
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Sistema
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de IA para operaciones comercialesOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Respuestas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Autonomía - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Respuestas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización del Servicio al ClienteOcultar 9 característicasMostrar 9 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Atención al cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia Artificial
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.7
18
AI Agente - Entrenamiento de Ventas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Adiestramiento
9.4
156
9.2
18
9.5
152
8.9
18
9.3
145
8.5
16
Función no disponible
7.8
17
Comentarios
9.5
143
8.7
17
9.4
153
8.9
18
9.4
146
8.9
17
9.3
148
9.3
16
9.3
150
8.4
16
9.4
151
8.8
15
9.3
147
9.1
16
IA generativa
9.4
83
8.7
17
Agentes de Soporte al Cliente de IAOcultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
8.6
53
Resolución de Consultas de Clientes - Agentes de Soporte al Cliente con IA
No hay suficientes datos disponibles
8.3
50
No hay suficientes datos disponibles
8.6
50
No hay suficientes datos disponibles
8.8
50
No hay suficientes datos disponibles
8.7
50
No hay suficientes datos disponibles
8.3
49
Automatización de Interacción con el Cliente - Agentes de Soporte al Cliente con IA
No hay suficientes datos disponibles
8.0
49
No hay suficientes datos disponibles
8.8
50
No hay suficientes datos disponibles
8.5
48
No hay suficientes datos disponibles
9.0
52
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
8.9
51
No hay suficientes datos disponibles
8.8
51
No hay suficientes datos disponibles
8.6
50
Autonomía
No hay suficientes datos disponibles
8.7
50
No hay suficientes datos disponibles
8.9
50
No hay suficientes datos disponibles
8.8
50
No hay suficientes datos disponibles
8.7
50
Agentes de IAOcultar 7 característicasMostrar 7 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agentes de IA - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Categorías Únicas
Balto no tiene categorías únicas
Level AI está categorizado como Comprensión del Lenguaje Natural (NLU), Automatización del Servicio al Cliente, y Chatbots
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Balto
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Level AI
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Seguro
50.5%
Servicios al consumidor
9.2%
Servicios financieros
5.2%
Telecomunicaciones
4.3%
Hospital y atención médica
3.7%
Otro
27.2%
Servicios al consumidor
27.6%
Alimentos y bebidas
9.4%
Impresión
8.3%
venta al por menor
6.8%
Marketing y Publicidad
6.3%
Otro
41.7%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Podemos hacer que capture palabras clave más rápido para que pueda mantenerse al día con nuestras ventanas emergentes?
2 Comentarios
LT
Absolutely. Leer más
Has there been any thought of Balto in a higher-education context ?
2 Comentarios
MB
¡Hola Adonis!
Gran idea. De hecho, hemos considerado usar Balto para los equipos de relaciones con exalumnos para ayudar a las universidades a recaudar...Leer más
When was Balto created and for what industry was it originally intended for?
1 Comentario
MB
Charles, muchas gracias por tu pregunta. La mayoría de las personas se sorprenden al saber que la primera industria que Balto apuntó fue la de Mejoras para...Leer más
Level AI no tiene más discusiones con respuestas
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