Comparar Avaya Unified Communications y CloudTalk 
Productos destacados
Vistazo
Segmentos de Mercado
Empresa (60.5% de las reseñas)
Pequeña empresa (63.6% de las reseñas)
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$19.00 1 User Por año
Avaya Unified Communications
Calificación Estelar
(42)4.2 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (60.5% de las reseñas)
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Aprende más sobre Avaya Unified CommunicationsCloudTalk
Calificación Estelar
(1,749)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (63.6% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$19.00 1 User Por año
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Explorar todos los planes de precios de 4Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios dicen que Avaya Unified Communications destaca en la claridad de las llamadas y en la configuración personalizable, con un crítico señalando: "Me gusta lo claras que son las llamadas, y también aprecio los ajustes que puedo modificar para recibir y transferir llamadas." Este enfoque en la comunicación de calidad es una ventaja significativa para las empresas que priorizan interacciones de voz efectivas.
- Los críticos mencionan que CloudTalk se destaca por su interfaz fácil de usar, describiéndola como "fácil de usar" y "limpia". Esta simplicidad puede ser particularmente beneficiosa para pequeñas empresas que buscan una solución sencilla sin la complejidad que a menudo se asocia con los sistemas tradicionales de centros de llamadas.
- Según las reseñas verificadas, Avaya Unified Communications es elogiada por su rápido proceso de implementación, con usuarios destacando su "facilidad de implementación y forma intuitiva de manejo." Esto puede ser un factor crucial para las empresas que necesitan desplegar soluciones rápidamente en equipos grandes.
- Los críticos de G2 informan que CloudTalk ofrece características impresionantes como el seguimiento de emociones y resúmenes de llamadas, que mejoran la experiencia general de la llamada. Un usuario señaló: "Puede rastrear emociones, te da un resumen de la llamada," indicando que estas capacidades pueden proporcionar valiosos conocimientos para las interacciones con los clientes.
- Los usuarios destacan que, aunque Avaya Unified Communications está bien adaptada para grandes empresas, puede no atender tan efectivamente las necesidades de las pequeñas empresas. En contraste, el diseño y las características de CloudTalk están adaptados a los entornos de pequeñas empresas, lo que lo convierte en una opción más adecuada para ese segmento de mercado.
- Los críticos mencionan que el panel de control de CloudTalk proporciona una visibilidad clara de la actividad y el rendimiento de las llamadas, lo cual es esencial para gestionar las operaciones del centro de llamadas. Los usuarios aprecian el diseño intuitivo que permite a los agentes integrarse rápidamente, convirtiéndolo en un fuerte competidor para las empresas que buscan mejorar su eficiencia operativa.
Avaya Unified Communications vs CloudTalk
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que CloudTalk es más fácil de usar y configurar. Sin embargo, Avaya Unified Communications es más fácil de administrar. Los revisores acordaron que ambos proveedores facilitan igualmente hacer negocios en general.
- Los revisores consideraron que Avaya Unified Communications satisface mejor las necesidades de su empresa que CloudTalk.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que CloudTalk es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de CloudTalk sobre Avaya Unified Communications.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Avaya Unified Communications
No hay precios disponiblesCloudTalk
Lite
$19.00
1 User Por año
Plan perfecto para comenzar con CloudTalk
- Llamadas ilimitadas en EE.UU. 🇺🇸 y Canadá 🇨🇦
- SMS para negocios
- Números internacionales (más de 160 países)
Prueba Gratuita
Avaya Unified Communications
Prueba Gratuita Disponible
CloudTalk
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
9.1
30
8.7
1,510
Facilidad de uso
8.7
30
9.1
1,539
Facilidad de configuración
7.8
12
8.9
1,149
Facilidad de administración
9.1
11
8.9
633
Calidad del soporte
8.4
29
8.8
1,372
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.9
12
8.9
634
Dirección del producto (% positivo)
6.9
30
8.8
1,461
Características
Marcador automáticoOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
8.1
274
Opciones de marcación
No hay suficientes datos disponibles
8.6
233
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
225
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
23
Herramientas del agente
No hay suficientes datos disponibles
8.1
205
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
211
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
239
|
Característica Verificada
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
8.3
202
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
198
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
199
|
Característica Verificada
Agente AI - Marcador Automático
No hay suficientes datos disponibles
6.9
20
No hay suficientes datos disponibles
7.8
21
Capacidades de IA - Marcador Automático
No hay suficientes datos disponibles
7.9
19
No hay suficientes datos disponibles
8.1
18
No hay suficientes datos disponibles
7.6
19
Centro de Calidad de Atención al ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
8.9
109
Garantía de calidad
No hay suficientes datos disponibles
9.1
80
No hay suficientes datos disponibles
9.0
77
No hay suficientes datos disponibles
9.0
82
Compromiso
No hay suficientes datos disponibles
8.7
78
No hay suficientes datos disponibles
9.2
90
No hay suficientes datos disponibles
8.7
77
Rendimiento
No hay suficientes datos disponibles
9.0
81
No hay suficientes datos disponibles
9.1
82
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.6
22
No hay suficientes datos disponibles
8.5
33
Centro de ContactoOcultar 23 característicasMostrar 23 características
No hay suficientes datos
8.3
824
Canales
No hay suficientes datos disponibles
9.0
709
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.8
506
No hay suficientes datos disponibles
7.6
489
No hay suficientes datos disponibles
7.9
531
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.8
489
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.6
280
Funciones
No hay suficientes datos disponibles
8.5
575
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
572
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
565
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
517
No hay suficientes datos disponibles
8.2
523
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
523
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
536
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
526
|
Característica Verificada
Centro de Contacto de IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
7.8
143
No hay suficientes datos disponibles
8.4
166
No hay suficientes datos disponibles
8.2
143
No hay suficientes datos disponibles
8.1
141
Administrativo
No hay suficientes datos disponibles
8.5
587
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
592
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
645
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
593
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
515
|
Característica Verificada
Herramientas de colaboración
8.9
9
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Coordinación de reuniones
8.0
10
No hay suficientes datos disponibles
9.0
10
No hay suficientes datos disponibles
8.8
10
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Tipo de software
8.5
9
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Videoconferencia
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Centro de Trabajo del Centro de ContactoOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
8.7
141
Gestión de la fuerza laboral
No hay suficientes datos disponibles
8.7
110
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
104
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
94
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
100
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
106
Administración
No hay suficientes datos disponibles
8.8
115
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
112
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
117
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
106
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
99
|
Característica Verificada
Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)Ocultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
8.5
260
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
7.8
211
No hay suficientes datos disponibles
8.3
228
No hay suficientes datos disponibles
8.1
225
No hay suficientes datos disponibles
8.5
235
No hay suficientes datos disponibles
8.2
236
No hay suficientes datos disponibles
8.1
223
No hay suficientes datos disponibles
8.2
225
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.4
105
Gestión de la fuerza laboral
No hay suficientes datos disponibles
8.8
232
No hay suficientes datos disponibles
8.7
230
Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)
No hay suficientes datos disponibles
8.6
20
No hay suficientes datos disponibles
9.0
20
No hay suficientes datos disponibles
9.2
19
No hay suficientes datos disponibles
8.7
19
Administrativo
No hay suficientes datos disponibles
9.0
238
No hay suficientes datos disponibles
8.7
240
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.0
36
Plataformas de PBX en la NubeOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
9.4
29
Basic Communication - Cloud PBX
No hay suficientes datos disponibles
9.4
28
No hay suficientes datos disponibles
9.6
26
No hay suficientes datos disponibles
9.7
26
No hay suficientes datos disponibles
9.3
26
No hay suficientes datos disponibles
9.2
26
No hay suficientes datos disponibles
9.6
24
Advanced Features - Cloud PBX
No hay suficientes datos disponibles
9.5
25
No hay suficientes datos disponibles
9.4
28
No hay suficientes datos disponibles
9.4
26
No hay suficientes datos disponibles
8.5
25
Conceptos básicos de la plataforma - Proveedores de VoIP
No hay suficientes datos disponibles
8.3
23
No hay suficientes datos disponibles
8.7
23
No hay suficientes datos disponibles
8.3
23
No hay suficientes datos disponibles
8.4
28
No hay suficientes datos disponibles
7.7
22
No hay suficientes datos disponibles
7.4
22
Comunicación básica
No hay suficientes datos disponibles
9.0
239
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
6.5
137
No hay suficientes datos disponibles
7.1
157
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
6.3
129
No hay suficientes datos disponibles
7.3
146
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
160
|
Característica Verificada
Agente AI - Proveedores de VoIP
No hay suficientes datos disponibles
6.8
15
No hay suficientes datos disponibles
7.7
14
No hay suficientes datos disponibles
7.0
14
No hay suficientes datos disponibles
7.5
14
Acceso
No hay suficientes datos disponibles
8.0
155
No hay suficientes datos disponibles
8.0
170
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
178
|
Característica Verificada
Características avanzadas
No hay suficientes datos disponibles
7.6
160
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.6
152
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
210
|
Característica Verificada
Seguimiento de Llamadas SalientesOcultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
8.1
524
Agente AI - Seguimiento de Llamadas Salientes
No hay suficientes datos disponibles
7.4
88
No hay suficientes datos disponibles
7.4
88
Llamando
No hay suficientes datos disponibles
9.0
479
No hay suficientes datos disponibles
8.1
398
No hay suficientes datos disponibles
8.5
427
No hay suficientes datos disponibles
8.8
451
No hay suficientes datos disponibles
8.3
105
Contactos
No hay suficientes datos disponibles
8.1
417
No hay suficientes datos disponibles
8.0
391
No hay suficientes datos disponibles
8.2
403
Ideas
No hay suficientes datos disponibles
8.4
423
No hay suficientes datos disponibles
8.4
407
No hay suficientes datos disponibles
8.3
382
No hay suficientes datos disponibles
7.2
344
No hay suficientes datos disponibles
7.5
350
No hay suficientes datos disponibles
8.0
95
IA Agente - Plataformas UCaaS
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Extensiones
9.3
5
No hay suficientes datos disponibles
9.0
7
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
5
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Características
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
9.3
5
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.7
6
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.7
6
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.7
5
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Avaya Unified Communications y CloudTalk está categorizado como VoIP y Plataformas de PBX en la Nube
Categorías Únicas
Avaya Unified Communications está categorizado como Videoconferencia y Plataformas UCaaS
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Avaya Unified Communications
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
CloudTalk
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
10.5%
Seguro
10.5%
Tecnología de la Información y Servicios
7.9%
Utilidades
5.3%
Banca
5.3%
Otro
60.5%
Software informático
10.2%
Tecnología de la Información y Servicios
9.3%
Marketing y Publicidad
6.0%
Servicios financieros
5.0%
Gestión de la educación
4.5%
Otro
65.0%
Principales Alternativas
Discusiones
Avaya Unified Communications no tiene discusiones con respuestas
¿Para qué se utiliza CloudTalk?
3 Comentarios
CD
Realizar llamadas telefónicas desde plataforma digital. Generalmente usado para empresas que utilizan CallCenterLeer más
What is CloudTalk used for?
2 Comentarios
CD
Para comunicaciones telefónicas entre empresa y clientes o potenciales clientes. Sirve tanto para ingreso de llamadas, como pasa salidad de llamas. Leer más
Quiero sincronizar mis datos de HubSpot con su propiedad de idioma para que se mapee al campo personalizado de Contactos en Cloudtalk.
1 Comentario
Respuesta Oficial de CloudTalk
¡Hola Manoj!
Para configurar correctamente la integración, es suficiente seguir este artículo:...Leer más
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