Comparar Author-It y Document360 
Productos destacados
Vistazo
Segmentos de Mercado
Mercado medio (48.5% de las reseñas)
Mercado medio (47.7% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
A partir de $1,850.00 2 Users Por mes
Contáctanos 5 Team Accounts (billed annually)
Author-It
Calificación Estelar
(33)3.9 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (48.5% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
A partir de $1,850.00 2 Users Por mes
Explorar todos los planes de precios de 2Document360
Calificación Estelar
(501)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (47.7% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
Contáctanos 5 Team Accounts (billed annually)
Prueba Gratuita Disponible
Explorar todos los planes de precios de 3Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que Document360 sobresale en experiencia de usuario, con una interfaz altamente intuitiva y potentes capacidades de búsqueda que mejoran significativamente el proceso de documentación. Los usuarios aprecian características como la gestión de versiones y roles personalizados, que agilizan la gestión de la base de conocimientos.
- Los usuarios dicen que Author-It, aunque es un sistema de gestión de contenido maduro, a veces tiene dificultades con la facilidad de configuración y administración. Los revisores han notado desafíos en la configuración, lo que puede impedir que los nuevos usuarios aprovechen completamente sus capacidades.
- Según las reseñas verificadas, Document360 se destaca por su excepcional soporte al cliente, con usuarios que destacan la naturaleza resolutiva del equipo de soporte y la utilidad de las actualizaciones de información semanales. Este nivel de soporte contribuye a una experiencia de usuario más satisfactoria.
- Los revisores mencionan que Author-It ofrece estabilidad y fiabilidad, con usuarios de larga data elogiando su capacidad para gestionar contenido de manera eficiente sin problemas frecuentes. Sin embargo, algunos usuarios sienten que carece de las características modernas y la facilidad de uso que se encuentran en plataformas más nuevas como Document360.
- Los revisores de G2 destacan el robusto editor de artículos de Document360, que hace que la creación y actualización de documentación sea significativamente más rápida en comparación con métodos anteriores. Esta eficiencia es un gran atractivo para los equipos que buscan mejorar sus procesos de documentación.
- Los usuarios informan que aunque Author-It tiene una base de usuarios leal que aprecia sus capacidades de larga data, puede que no satisfaga las necesidades en evolución de equipos más nuevos que buscan soluciones más dinámicas y fáciles de usar, como lo evidencian las calificaciones de satisfacción más altas para Document360.
Author-It vs Document360
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Document360 es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Document360 en general.
- Los revisores consideraron que Document360 satisface mejor las necesidades de su empresa que Author-It.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Document360 es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Document360 sobre Author-It.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Author-It
Training and eLearning
A partir de $1,850.00
2 Users Por mes
Todos los planes incluyen ilimitado:
- Soporte al cliente
- Seguridad de nivel empresarial
- Proyectos y publicaciones
Document360
Professional
Contáctanos
5 Team Accounts (billed annually)
Construido para que los equipos en crecimiento escalen la documentación de manera eficiente.
- Base de Conocimiento Interna y Externa
- Dirección Web Personalizada
- Importar desde Word
Prueba Gratuita
Author-It
No hay información de prueba disponibleDocument360
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.2
31
9.1
348
Facilidad de uso
7.4
31
9.3
351
Facilidad de configuración
5.8
25
9.1
236
Facilidad de administración
6.8
21
9.1
211
Calidad del soporte
8.3
31
9.5
335
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.0
21
9.4
209
Dirección del producto (% positivo)
7.4
31
9.4
313
Características
Base de Conocimiento del Centro de ContactoOcultar 21 característicasMostrar 21 características
No hay suficientes datos
9.1
108
Administración
No hay suficientes datos disponibles
9.3
80
No hay suficientes datos disponibles
9.1
76
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Gestión del conocimiento
No hay suficientes datos disponibles
9.5
93
No hay suficientes datos disponibles
9.2
88
No hay suficientes datos disponibles
9.0
87
conformidad
No hay suficientes datos disponibles
9.1
82
No hay suficientes datos disponibles
9.2
79
No hay suficientes datos disponibles
9.3
74
No hay suficientes datos disponibles
9.2
71
Atención al cliente
No hay suficientes datos disponibles
9.2
83
No hay suficientes datos disponibles
8.9
81
No hay suficientes datos disponibles
8.9
76
Seguridad de los datos
No hay suficientes datos disponibles
9.0
66
No hay suficientes datos disponibles
9.2
72
No hay suficientes datos disponibles
9.4
84
No hay suficientes datos disponibles
9.3
75
Administración
No hay suficientes datos disponibles
8.9
77
No hay suficientes datos disponibles
9.3
94
No hay suficientes datos disponibles
9.3
94
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.2
30
Sistemas de Gestión de Contenidos de ComponentesOcultar 11 característicasMostrar 11 características
7.6
23
No hay suficientes datos
Tipo de modelo de datos XML
6.9
9
No hay suficientes datos disponibles
6.9
6
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
6.7
5
No hay suficientes datos disponibles
Modelo de software
8.1
7
No hay suficientes datos disponibles
7.7
5
No hay suficientes datos disponibles
8.1
12
No hay suficientes datos disponibles
7.5
10
No hay suficientes datos disponibles
Características de creación
8.5
14
No hay suficientes datos disponibles
7.0
14
No hay suficientes datos disponibles
8.2
14
No hay suficientes datos disponibles
Formación y eLearning
9.7
5
No hay suficientes datos disponibles
9.7
5
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Creación de Cursos
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Base de ConocimientosOcultar 18 característicasMostrar 18 características
No hay suficientes datos
8.5
211
Páginas de conocimiento
No hay suficientes datos disponibles
8.5
174
No hay suficientes datos disponibles
8.6
170
No hay suficientes datos disponibles
8.9
181
No hay suficientes datos disponibles
8.4
149
No hay suficientes datos disponibles
7.8
120
No hay suficientes datos disponibles
8.8
147
Difusión del conocimiento
No hay suficientes datos disponibles
8.7
175
No hay suficientes datos disponibles
9.1
179
No hay suficientes datos disponibles
9.2
179
No hay suficientes datos disponibles
8.8
175
No hay suficientes datos disponibles
8.5
141
No hay suficientes datos disponibles
7.9
116
No hay suficientes datos disponibles
9.0
147
No hay suficientes datos disponibles
8.2
125
No hay suficientes datos disponibles
8.2
124
AI Agente - Base de Conocimiento
No hay suficientes datos disponibles
8.1
24
No hay suficientes datos disponibles
8.3
24
No hay suficientes datos disponibles
8.2
24
Autoservicio al ClienteOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
8.6
138
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.4
47
Experiencia de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
9.4
125
No hay suficientes datos disponibles
9.4
123
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.6
72
No hay suficientes datos disponibles
8.9
79
Plataforma de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
9.2
81
No hay suficientes datos disponibles
8.4
74
No hay suficientes datos disponibles
8.4
68
No hay suficientes datos disponibles
8.6
72
AI Agente - Autoservicio al Cliente
No hay suficientes datos disponibles
8.5
10
No hay suficientes datos disponibles
8.5
10
No hay suficientes datos disponibles
7.7
10
No hay suficientes datos disponibles
8.5
10
No hay suficientes datos disponibles
8.5
10
No hay suficientes datos disponibles
8.2
10
No hay suficientes datos disponibles
8.5
10
Gestión del TalentoOcultar 2 característicasMostrar 2 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión y Descubrimiento - Documentación de TI
No hay suficientes datos disponibles
8.3
19
No hay suficientes datos disponibles
8.3
19
No hay suficientes datos disponibles
8.9
19
Operaciones - Documentación de TI
No hay suficientes datos disponibles
8.7
19
No hay suficientes datos disponibles
8.1
19
No hay suficientes datos disponibles
8.2
19
Gestión del ConocimientoOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Knowledge base
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Contenido
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
comunicación
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Author-It y Document360 está categorizado como Herramienta de Autoría de Ayuda (HAT)
Categorías Únicas
Author-It está categorizado como Sistemas de Gestión de Contenidos de Componentes y Autoría de Cursos
Document360 está categorizado como Base de Conocimientos, Documentación de TI, Autoservicio al Cliente, y Base de Conocimiento del Centro de Contacto
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Author-It
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Document360
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
30.3%
Maquinaria
21.2%
Tecnología de la Información y Servicios
15.2%
Fabricación eléctrica/electrónica
6.1%
Automotriz
6.1%
Otro
21.2%
Software informático
21.6%
Tecnología de la Información y Servicios
15.6%
Seguridad informática y de redes
5.0%
Servicios financieros
5.0%
Marketing y Publicidad
4.2%
Otro
48.6%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Dónde está el manual Autor de la configuración y comandos de ProCSS?
2 Comentarios
PS
Hola Antti, notamos que parte de nuestro contenido en el Centro de Conocimiento era difícil de encontrar, por lo que estamos reestructurando nuestro CC. Esto...Leer más
¿Puedo y si es así cómo crear tutoriales de formación?
1 Comentario
MA
Hola Marie,
Sí, puedes usar Author-it para crear material de capacitación, incluyendo Guías para Estudiantes e Instructores (PDF), elearning y evaluaciones...Leer más
Author-It no tiene más discusiones con respuestas
¿Restaurar un proyecto?
1 Comentario
SK
Sí, el sistema realiza copias de seguridad diarias (que puedes ver en Configuración > Copia de seguridad y restauración), puedes simplemente hacer clic en...Leer más
¿Qué herramientas de integración de API ofrece document360 ahora?
1 Comentario
PS
Document360 facilita la generación de un token API para usar con otras aplicaciones. Puedes integrar Document360 con tus herramientas de uso diario favoritas...Leer más
¿Es posible añadir características personalizadas a la página de inicio, ya sea como un nuevo "arrastrar y soltar" o con HTML y JavaScript?
1 Comentario
SK
Puedes agregar contenido HTML personalizado en este momento, también estamos incorporando más widgets predeterminados como artículos populares, artículos...Leer más
¿Buscas información sobre software?
Con más de 3 millones de reseñas, podemos proporcionar los detalles específicos que te ayudarán a tomar una decisión informada de compra de software para tu negocio. Encontrar el producto adecuado es importante, permítenos ayudarte.
o continuar con
Al proceder, aceptas nuestro Términos de uso y Política de privacidad
