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Calificación Estelar

(1,106)4.6 de 5

(750)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (59.0% de las reseñas)

Pequeña empresa (62.2% de las reseñas)

Pros y Contras

Facilidad de uso (594) Características (391) Características faltantes (269) Características limitadas (199)

Facilidad de uso (82) Automatización (60) Problemas de acceso remoto (42) Rendimiento lento (25)

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Atera

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Datto RMM

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(750)4.5 de 5

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Facilidad de uso (82) Automatización (60) Problemas de acceso remoto (42) Rendimiento lento (25)

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Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los revisores de G2 informan que Atera destaca por su facilidad de uso, con muchos usuarios apreciando su interfaz intuitiva y fácil navegación. Un usuario destacó cómo los widgets personalizables del panel mejoran su experiencia, facilitando la gestión efectiva de tareas.
Los usuarios dicen que Datto RMM ofrece características organizativas robustas, particularmente para Proveedores de Servicios Gestionados (MSPs). Los revisores señalaron la capacidad de asignar dispositivos a diferentes sitios, permitiendo una mejor gestión de múltiples clientes, lo cual es una ventaja significativa para aquellos que manejan carteras diversas.
Según las reseñas verificadas, el proceso de implementación de Atera es notablemente rápido y sencillo. Los usuarios han elogiado la configuración inicial como "extremadamente fácil", lo que ayuda a los equipos a comenzar a trabajar sin un tiempo de inactividad extenso, un factor crucial para los departamentos de TI ocupados.
Los revisores mencionan que Datto RMM proporciona capacidades efectivas de gestión remota, permitiendo a los usuarios solucionar problemas sin necesidad de estar físicamente presentes. Esta característica es particularmente valorada por su capacidad para monitorear el estado de los dispositivos, asegurando respuestas oportunas a las necesidades de los clientes.
Los revisores de G2 destacan el modelo de licencia flexible de Atera, que cobra según el número de técnicos en lugar de puntos finales. Este enfoque se considera rentable para los MSPs que buscan escalar sus operaciones sin incurrir en costos excesivos, convirtiéndolo en una opción popular entre las pequeñas empresas.
Los usuarios informan que aunque ambas plataformas ofrecen un soporte sólido, Atera se destaca con calificaciones más altas por la calidad del soporte. Muchos usuarios han expresado satisfacción con la asistencia que reciben, señalando que les ayuda a resolver problemas de manera eficiente y mejora su experiencia general con el software.

Atera vs Datto RMM

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Atera es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Atera.

Los revisores consideraron que Datto RMM satisface mejor las necesidades de su empresa que Atera.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Atera es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Atera sobre Datto RMM.

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Atera

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Atera

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Datto RMM

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Calificaciones

8.8

888

8.9

660

9.2

983

8.8

714

9.2

835

8.7

623

9.0

595

8.9

502

9.0

844

8.4

597

9.2

587

9.0

475

9.4

873

9.1

654

Categorías

Atera

Datto RMM

Atera y Datto RMM está categorizado como Monitoreo y Gestión Remota (RMM), Gestión de parches, Soporte Remoto, y Gestión de Puntos Finales

Atera está categorizado como Agentes de TI de IA, Agentes de IA para operaciones comerciales, Plataformas de AIOps, Gestión Unificada de Puntos Finales (UEM), Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM), Gestión de Activos de TI, Gestión de TI Empresarial, Monitoreo de Red, Mesa de Servicio, Mesa de ayuda, y Gestión Autónoma de Puntos Finales (AEM)

Datto RMM no tiene categorías únicas

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

Atera

59.0%

32.7%

8.3%

Datto RMM

62.2%

33.8%

3.9%

59.0%

62.2%

32.7%

33.8%

8.3%

3.9%

Industria de los revisores

Atera

Tecnología de la Información y Servicios

30.1%

Seguridad informática y de redes

12.1%

Servicios al consumidor

3.4%

Fabricación

3.3%

Telecomunicaciones

3.1%

Otro

47.9%

Datto RMM

Tecnología de la Información y Servicios

44.9%

Seguridad informática y de redes

23.3%

Redes informáticas

2.2%

Fabricación

2.0%

Hospital y atención médica

2.0%

Otro

25.5%

Principales Alternativas

Alternativas de Atera

Alternativas de Datto RMM

Discusiones

Discusiones de Atera

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