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Comparar AmplifAI y Cresta

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AmplifAI
AmplifAI
Calificación Estelar
(20)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (50.0% de las reseñas)
Información
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
Aprende más sobre AmplifAI
Cresta
Cresta
Calificación Estelar
(43)4.2 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (45.2% de las reseñas)
Información
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
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Aprende más sobre Cresta

AmplifAI vs Cresta

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Cresta es más fácil de usar y hacer negocios en general. Sin embargo, prefirieron la facilidad de configuración con AmplifAI, junto con la administración.

  • Los revisores consideraron que AmplifAI satisface mejor las necesidades de su empresa que Cresta.
  • Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que AmplifAI es la opción preferida.
  • En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de AmplifAI sobre Cresta.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
AmplifAI
No hay precios disponibles
Cresta
No hay precios disponibles
Prueba Gratuita
AmplifAI
No hay información de prueba disponible
Cresta
No hay información de prueba disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
9.1
18
8.4
31
Facilidad de uso
8.8
19
9.1
31
Facilidad de configuración
8.1
8
8.0
10
Facilidad de administración
9.0
8
8.7
10
Calidad del soporte
9.4
18
8.8
31
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.4
8
10.0
9
Dirección del producto (% positivo)
10.0
18
8.3
28
Características
9.0
10
No hay suficientes datos
Informes
8.5
9
No hay suficientes datos disponibles
8.7
9
No hay suficientes datos disponibles
9.3
10
No hay suficientes datos disponibles
9.2
10
No hay suficientes datos disponibles
9.3
10
No hay suficientes datos disponibles
Autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Análisis avanzado
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Creación de informes
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
8.8
10
No hay suficientes datos
Informes
8.5
9
No hay suficientes datos disponibles
8.7
9
No hay suficientes datos disponibles
9.3
10
No hay suficientes datos disponibles
9.2
10
No hay suficientes datos disponibles
9.3
10
No hay suficientes datos disponibles
Informes
9.0
7
No hay suficientes datos disponibles
9.0
7
No hay suficientes datos disponibles
8.8
8
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Visualización
9.3
9
No hay suficientes datos disponibles
9.1
9
No hay suficientes datos disponibles
9.1
9
No hay suficientes datos disponibles
8.8
8
No hay suficientes datos disponibles
Actualizaciones de datos
8.5
8
No hay suficientes datos disponibles
8.3
9
No hay suficientes datos disponibles
Colaboración
9.0
8
No hay suficientes datos disponibles
8.8
8
No hay suficientes datos disponibles
8.3
8
No hay suficientes datos disponibles
Actualizaciones de datos
9.2
8
No hay suficientes datos disponibles
8.1
8
No hay suficientes datos disponibles
8.3
8
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Competencia
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Gamificación de Ventas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Integraciones
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Características de los empleados
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Análisis de llamadas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión del rendimiento de los agentes
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia Artificial Agente - Inteligencia Conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Centro de Calidad de Atención al ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.5
5
No hay suficientes datos
Garantía de calidad
8.3
5
No hay suficientes datos disponibles
8.3
5
No hay suficientes datos disponibles
8.3
5
No hay suficientes datos disponibles
Compromiso
8.7
5
No hay suficientes datos disponibles
9.0
5
No hay suficientes datos disponibles
7.7
5
No hay suficientes datos disponibles
Rendimiento
8.7
5
No hay suficientes datos disponibles
9.0
5
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Generación de Lenguaje Natural (NLG)Ocultar 11 característicasMostrar 11 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Ingesta de datos
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Presentación
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Sistema
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de IA para operaciones comercialesOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Respuestas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Autonomía - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Respuestas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Centro de Trabajo del Centro de ContactoOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Gestión de la fuerza laboral
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administración
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
8.3
5
No hay suficientes datos
AI Agente - Gestión del Rendimiento de Ventas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
incentivos
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
8.0
5
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
8.3
5
No hay suficientes datos disponibles
Personalización
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
8.0
5
No hay suficientes datos disponibles
8.7
5
No hay suficientes datos disponibles
8.3
5
No hay suficientes datos disponibles
Administrativo
8.7
5
No hay suficientes datos disponibles
8.0
5
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos
8.6
27
AI Agente - Entrenamiento de Ventas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Adiestramiento
No hay suficientes datos disponibles
8.1
24
No hay suficientes datos disponibles
8.7
22
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Comentarios
No hay suficientes datos disponibles
8.7
22
No hay suficientes datos disponibles
8.5
19
No hay suficientes datos disponibles
9.0
19
No hay suficientes datos disponibles
8.6
19
No hay suficientes datos disponibles
8.9
20
No hay suficientes datos disponibles
8.1
19
No hay suficientes datos disponibles
8.4
17
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Resolución de Consultas de Clientes - Agentes de Soporte al Cliente con IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de Interacción con el Cliente - Agentes de Soporte al Cliente con IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Autonomía
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agentes de IA - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
AmplifAI
AmplifAI
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
10.0%
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
40.0%
Empresa(> 1000 empleados)
50.0%
Cresta
Cresta
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
11.9%
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
45.2%
Empresa(> 1000 empleados)
42.9%
Industria de los revisores
AmplifAI
AmplifAI
Subcontratación/Deslocalización
40.0%
Hospital y atención médica
20.0%
Marketing y Publicidad
5.0%
Estudio de mercado
5.0%
Tecnología de la Información y Servicios
5.0%
Otro
25.0%
Cresta
Cresta
Ocio, Viajes y Turismo
21.4%
Hospitalidad
21.4%
Telecomunicaciones
9.5%
Marketing y Publicidad
7.1%
Tecnología de la Información y Servicios
7.1%
Otro
33.3%
Principales Alternativas
AmplifAI
Alternativas de AmplifAI
NiCE CXone Mpower
NiCE CXone Mpower
Agregar NiCE CXone Mpower
Talkdesk
Talkdesk
Agregar Talkdesk
Playvox Quality Management
Playvox Quality Management
Agregar Playvox Quality Management
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Agregar Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Cresta
Alternativas de Cresta
Balto
Balto
Agregar Balto
Observe.AI
Observe.AI
Agregar Observe.AI
Gong
Gong
Agregar Gong
NiCE CXone Mpower
NiCE CXone Mpower
Agregar NiCE CXone Mpower
Discusiones
AmplifAI
Discusiones de AmplifAI
Monty el Mangosta llorando
AmplifAI no tiene discusiones con respuestas
Cresta
Discusiones de Cresta
Monty el Mangosta llorando
Cresta no tiene discusiones con respuestas