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TeamDynamix IT Service Management

(61)

4.4 de 5

TeamDynamix IT Service Management

Por TeamDynamix

Vistazo

Calificación Estelar

(147)4.4 de 5

(61)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Empresa (68.7% de las reseñas)

Empresa (47.5% de las reseñas)

Pros & Cons

Útil (50) Facilidad de uso (45) Curva de aprendizaje (23) Que consume mucho tiempo (15)

No hay suficientes datos

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Aisera

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Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los usuarios informan que TeamDynamix IT Service Management sobresale en Calidad de Soporte con una puntuación de 9.3, mientras que Aisera le sigue de cerca con una puntuación de 9.0. Los revisores mencionan que la capacidad de respuesta y la utilidad del equipo de soporte en TeamDynamix mejoran significativamente la experiencia del usuario.
Los revisores mencionan que Aisera destaca en Automatización, con una puntuación de 8.3 en comparación con el 7.9 de TeamDynamix. Los usuarios en G2 destacan las características de enrutamiento inteligente y priorización de tickets de Aisera como particularmente efectivas para agilizar los flujos de trabajo.
Los usuarios dicen que TeamDynamix IT Service Management tiene una característica de Gestión de Cambios más robusta, con una puntuación de 7.6, mientras que Aisera supera en Gestión de Activos con una puntuación de 8.9. Los revisores mencionan que las capacidades de seguimiento de activos de Aisera son completas y fáciles de usar.
Los usuarios de G2 informan que la funcionalidad de Informes y Análisis de Aisera es superior, con una puntuación de 8.6 en comparación con el 7.7 de TeamDynamix. Los usuarios destacan la facilidad de generar informes perspicaces en Aisera, lo que ayuda a tomar mejores decisiones.
Los usuarios informan que TeamDynamix ofrece una experiencia de Help Desk más favorable, con una puntuación de 8.9, mientras que Aisera obtiene 8.6. Los revisores mencionan que las características de reporte de incidentes y flujo de procesos en TeamDynamix son particularmente efectivas para gestionar solicitudes de servicio de TI.
Los revisores mencionan que la Experiencia de Autoservicio de Aisera está altamente calificada con 8.3, con características como artículos buscables y foros comunitarios, mientras que las opciones de autoservicio de TeamDynamix son ligeramente menos atractivas. Los usuarios en G2 aprecian la facilidad de encontrar soluciones de manera independiente en Aisera.

Aisera vs TeamDynamix IT Service Management

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que eran igualmente fáciles de usar. Sin embargo, Aisera es más fácil de configurar mientras que TeamDynamix IT Service Management es más fácil para hacer negocios en general. y administrar.

Tanto Aisera como TeamDynamix IT Service Management cumplen con los requisitos de nuestros revisores a una tasa comparable.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que TeamDynamix IT Service Management es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de TeamDynamix IT Service Management sobre Aisera.

Precios

Aisera

No hay precios disponibles

TeamDynamix IT Service Management

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Aisera

No hay información de prueba disponible

TeamDynamix IT Service Management

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Calificaciones

8.5

117

8.5

8.4

121

8.4

8.0

7.4

8.1

7.9

8.9

117

9.3

8.9

9.5

9.2

116

9.5

Categorías

Aisera

TeamDynamix IT Service Management

Aisera y TeamDynamix IT Service Management está categorizado como Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)

Aisera está categorizado como Agentes de IA para RRHH, Asistentes de voz de IA, Agentes de TI de IA, Automatización del Servicio al Cliente, Agentes de IA para operaciones comerciales, Plataformas de AIOps, Software de búsqueda empresarial, y Autoservicio al Cliente

TeamDynamix IT Service Management está categorizado como Gestión de Proyectos y Portafolios, Gestión de Activos de TI, y Mesa de Servicio

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

Aisera

9.0%

22.4%

68.7%

TeamDynamix IT Service Management

11.5%

41.0%

47.5%

9.0%

11.5%

22.4%

41.0%

68.7%

47.5%

Industria de los revisores

Aisera

Tecnología de la Información y Servicios

21.6%

Software informático

12.7%

Servicios financieros

9.0%

venta al por menor

8.2%

Telecomunicaciones

7.5%

Otro

41.0%

TeamDynamix IT Service Management

Educación Superior

59.0%

Gestión de la educación

14.8%

Tecnología de la Información y Servicios

6.6%

Administración Gubernamental

6.6%

venta al por menor

1.6%

Otro

11.5%

Principales Alternativas

Alternativas de Aisera

Moveworks

Kore.AI

Fin by Intercom

Zendesk for Customer Service

Alternativas de TeamDynamix IT Service Management

Freshservice

ServiceNow IT Service Management

Jira Service Management

SolarWinds Service Desk

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¿Para qué se utiliza Aisera?

1 Comentario

Aprovecha la inteligencia artificial, el procesamiento del lenguaje natural (NLP) y el aprendizaje automático para ofrecer soluciones de autoservicio,...Leer más

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