Moveworks Reseñas y Detalles del Producto

Moveworks es muy fácil de usar y demuestra ser altamente eficiente cuando se utiliza correctamente. Su integración de IA es impresionante. La plataforma es particularmente efectiva para organizaciones y equipos, ayudando a ahorrar tiempo, agilizar el soporte de TI y aumentar la eficiencia general. La implementación es sencilla, e incluso si careces de experiencia previa con herramientas similares, no deberías tener problemas para usar Moveworks. El servicio también pone un fuerte énfasis en medidas de seguridad robustas para proteger la confidencialidad e integridad de la información. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, el tiempo de respuesta puede ser lento. Además, si tu empresa depende de métodos de implementación de software más antiguos, Moveworks podría no ser la mejor opción, ya que integrarlo con los sistemas existentes puede requerir un esfuerzo significativo. Es una mejor herramienta si estás usando iserve. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Principalmente uso Moveworks para obtener asistencia rápida de TI en el trabajo, como restablecer contraseñas y obtener acceso, lo que agiliza significativamente estos procesos para mí. Aprecio cuánto tiempo ahorra al eliminar la necesidad de esperar por el soporte de TI y evitar la típica comunicación de ida y vuelta. Moveworks proporciona respuestas rápidas sin la necesidad de abrir un ticket, resolviendo problemas en uno o dos minutos. Esta conveniencia es crucial, ya que me permite resolver tareas pequeñas como el restablecimiento de contraseñas de manera rápida. La integración con Slack también es beneficiosa, ya que me mantiene actualizado si mis tickets se resuelven, mejorando la eficiencia de la comunicación. Valoro estos aspectos porque contribuyen directamente a una experiencia de trabajo más fluida y productiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

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Encuentro Moveworks particularmente útil para mis estudios, ayudándome significativamente con la investigación y las tareas. La interfaz de usuario destaca para mí como un aspecto positivo importante, haciendo que la experiencia de usar Moveworks sea fluida e intuitiva. La documentación proporcionada es detallada y mejora la experiencia general del usuario, asegurando que pueda navegar y utilizar la plataforma de manera efectiva. Estas características contribuyen colectivamente a una herramienta beneficiosa y de apoyo para mis necesidades académicas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro que la página de inicio de sesión y el panel de control en Moveworks son problemáticos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Moveworks ha introducido recientemente varias características valiosas y mejoras que mejoran la experiencia del empleado y la eficiencia empresarial. La plataforma ahora utiliza inteligencia artificial conversacional avanzada para sugerencias proactivas, lo que significa que puede anticipar las necesidades de los empleados y ofrecer indicaciones altamente relevantes automáticamente, yendo más allá de la simple respuesta a preguntas. Hay mejoras sustanciales en el motor de comprensión y contextualización del lenguaje natural, lo que garantiza que incluso las consultas complejas u oscuras se resuelvan rápidamente y con un contexto preciso, reduciendo la frustración para los nuevos empleados y eliminando largas escalaciones manuales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Riesgo para tiendas que no usan ServiceNow: Los clientes y analistas están "preocupados si las integraciones de Workday, Salesforce funcionarán o no" a largo plazo. Existe un riesgo significativo de que Moveworks se optimice para el ecosistema de ServiceNow, dejando atrás a los clientes que utilizan plataformas competidoras (como Jira, Freshservice, etc.).

Innovación vs. Integración: Los competidores y analistas predicen que la "velocidad de Moveworks se desacelerará" ya que sus equipos se verán obligados a centrarse en el enorme desafío técnico de integrarse en la plataforma ServiceNow en lugar de en nuevas características independientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los mejores aspectos de Moveworks son su superior Procesamiento de Lenguaje Natural (NLP), que permite a la IA comprender genuinamente solicitudes complejas y de múltiples pasos de los empleados; y su capacidad de automatización agéntica para resolver esos problemas de principio a fin a través de múltiples aplicaciones empresariales (TI, RRHH, Finanzas) sin intervención humana, lo que lleva a importantes aumentos de productividad y tiempos reducidos de resolución de tickets. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El punto de fricción más común con Moveworks es la complejidad y el compromiso de tiempo requerido para la integración profunda y el ajuste, especialmente fuera de los entornos principales de ServiceNow. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Automatiza el soporte de TI/RRHH de manera eficiente con IA.

Se integra bien con herramientas como Slack, Teams y ServiceNow.

Mejora la experiencia del empleado y el tiempo de respuesta.

Proporciona análisis e información útiles. fácil implementación de datos Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Caro para organizaciones más pequeñas.

Personalización profunda limitada.

Dependiente de la calidad de la integración.

Ocasionales brechas de contexto o lenguaje en la IA. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fácil de trabajar con un consejo básico de edición. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tiene algunas limitaciones que pueden ralentizar tu trabajo. Además, cuando se trata de editar y agregar funciones, puedes encontrar que no puedes lograr mucho. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Integración con la herramienta de IA, que es una buena actualización después de mucho tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aún puede integrarse con múltiples herramientas de IA Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es un buen backend para crear flujos de trabajo interactivos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

está tardando en iniciar sesión y no tiene detalles adecuados Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

What sets Moveworks apart from its competitors is the way its AI-powered solution can automate IT Support workloads like never before. It has an operant interface, as well as an integration factor with other systems which greatly decrease resolution time since employees can solely attend to their core duties without worrying about technical issues. The response and natural conversation put in enable easy interaction with the bot to achieve set objectives without long and complicated processes that make productivity low. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

However, the tools that have been provided by Moveworks are very effective most of the time, though occasionally, there are scenarios where overly complex or rare IT issues need to be solved with the help of people directly. Moreover, the initial configuration and further individual adjustments can sometimes be too time-consuming and often presuppose a profound understanding of the platform on hand and, besides, the company’s existing IT environment. Although, there are little drawbacks which are as follows - Nonetheless, these slight disadvantages cannot negate the numerous advantages offered by the tool. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.