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Comparar Agile CRM y Zoho Desk 
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SysAid
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Agile CRM
Calificación Estelar
(355)4.0 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (77.5% de las reseñas)
Pros & Cons
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Calificación Estelar
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Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que Zoho Desk sobresale en la experiencia de usuario para la creación de tickets con una puntuación de 8.7, mientras que Agile CRM recibió una puntuación más alta de 9.0, lo que indica que Agile CRM puede ofrecer un proceso más simplificado para los usuarios al crear tickets.
- Los revisores mencionan que Zoho Desk ofrece una cobertura multicanal robusta con una puntuación de 8.3, pero Agile CRM destaca en canales específicos como el correo electrónico y el chat en vivo, con puntuaciones de 9.1 y 8.8 respectivamente, lo que sugiere una estrategia de comunicación más efectiva.
- Los usuarios de G2 destacan que Zoho Desk tiene una mejor calidad general de soporte con una puntuación de 8.3 en comparación con el 8.0 de Agile CRM, lo que indica que los usuarios pueden encontrar una asistencia más confiable al usar Zoho Desk.
- Los usuarios en G2 informan que las capacidades de flujo de trabajo de Zoho Desk tienen una puntuación de 8.4, mientras que la capacidad de flujo de trabajo de Agile CRM es ligeramente inferior con 8.3, lo que sugiere que Zoho Desk puede ofrecer características de automatización más eficientes para gestionar tareas.
- Los revisores mencionan que Agile CRM tiene un sistema de gestión de leads superior, con una puntuación de 9.2 en desarrollo de leads en comparación con la puntuación más baja de Zoho Desk, lo que indica que Agile CRM puede ser más efectivo para los equipos de ventas enfocados en nutrir leads.
- Los usuarios dicen que la función de base de conocimientos de Zoho Desk tiene una puntuación de 8.7, que es más alta que el 8.3 de Agile CRM, lo que sugiere que Zoho Desk puede proporcionar un recurso más completo para los usuarios que buscan opciones de soporte de autoservicio.
Agile CRM vs Zoho Desk
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Zoho Desk es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Zoho Desk en general.
- Los revisores consideraron que Zoho Desk satisface mejor las necesidades de su empresa que Agile CRM.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Zoho Desk es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Zoho Desk sobre Agile CRM.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Agile CRM
Free
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Para 10 usuarios
- 1000 Contactos y Empresas
- Campos de Datos Personalizados
- Puntuación de Leads
Zoho Desk
FREE
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Completamente gratis hasta 3 agentes
- Ticketing por correo electrónico
- Gestión de clientes
- Base de conocimiento privada
Prueba Gratuita
Agile CRM
Prueba Gratuita Disponible
Zoho Desk
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.1
314
8.7
5,653
Facilidad de uso
8.1
313
8.5
5,731
Facilidad de configuración
7.8
167
8.1
5,006
Facilidad de administración
8.1
162
8.3
4,714
Calidad del soporte
7.9
307
8.3
5,084
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.0
161
8.4
4,255
Dirección del producto (% positivo)
7.6
310
8.9
5,419
Características
Automatización de la fuerza de ventas
7.8
32
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.5
28
No hay suficientes datos disponibles
7.4
31
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.6
33
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.1
29
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.1
28
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.4
29
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.0
27
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.5
29
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de marketing
7.0
32
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.7
30
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.1
33
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
6.6
31
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Atención al cliente
6.9
31
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
6.5
32
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
6.5
32
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
6.2
31
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
6.9
30
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Informes y análisis
7.1
29
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.0
32
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
6.8
28
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Móvil y Social
7.8
25
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
24
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.8
24
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
7.4
11
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.5
10
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.5
12
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
7
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
9
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.8
10
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
6.9
12
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
8
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Integración
8.0
11
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.3
11
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.8
10
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - CRM
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de MarketingOcultar 47 característicasMostrar 47 características
7.9
24
No hay suficientes datos
Marketing por correo electrónico
7.4
21
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.1
21
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
6.7
21
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.5
21
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Online Marketing
7.5
20
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
19
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.8
17
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.5
18
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.7
17
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de clientes potenciales
7.9
21
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.5
20
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.2
19
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.8
20
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.1
21
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.4
20
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
20
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.9
20
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de campañas
7.9
21
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
19
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
19
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
18
No hay suficientes datos disponibles
Social
8.0
17
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
17
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
17
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
17
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
17
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Informes y análisis
8.6
20
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
19
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.7
18
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
19
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
18
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
8.0
5
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
5
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
5
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.7
5
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.3
5
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
5
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.7
5
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Automatización de Marketing
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Integración
7.7
5
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
5
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
5
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de tickets y casos
9.0
10
|
Característica Verificada
8.6
3311
|
Característica Verificada
9.0
10
|
Característica Verificada
8.5
3287
|
Característica Verificada
9.0
10
|
Característica Verificada
8.3
3059
|
Característica Verificada
8.8
10
|
Característica Verificada
8.3
2912
|
Característica Verificada
8.5
10
|
Característica Verificada
8.2
2626
|
Característica Verificada
8.5
10
|
Característica Verificada
8.4
2906
|
Característica Verificada
8.2
10
|
Característica Verificada
8.5
2912
|
Característica Verificada
8.5
10
|
Característica Verificada
8.3
2499
|
Característica Verificada
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.4
960
No hay suficientes datos disponibles
7.4
949
Agente AI - Mesa de Ayuda
No hay suficientes datos disponibles
7.1
357
No hay suficientes datos disponibles
7.1
360
No hay suficientes datos disponibles
7.2
354
Canales de comunicación
9.2
10
|
Característica Verificada
8.3
2853
|
Característica Verificada
8.2
10
|
Característica Verificada
8.6
3070
|
Característica Verificada
8.0
10
|
Característica Verificada
8.2
2382
|
Característica Verificada
7.5
10
|
Característica Verificada
8.0
2144
|
Característica Verificada
7.8
9
|
Característica Verificada
7.8
1906
|
Característica Verificada
Plataforma
6.3
5
8.1
2278
|
Característica Verificada
7.8
6
|
Característica Verificada
8.2
2724
|
Característica Verificada
8.0
5
|
Característica Verificada
8.4
2824
|
Característica Verificada
8.0
5
|
Característica Verificada
8.1
2238
|
Característica Verificada
7.2
6
|
Característica Verificada
8.2
2784
|
Característica Verificada
8.9
6
|
Característica Verificada
8.4
2941
|
Característica Verificada
Base de Conocimiento del Centro de ContactoOcultar 21 característicasMostrar 21 características
No hay suficientes datos
8.2
366
Administración
No hay suficientes datos disponibles
8.2
342
No hay suficientes datos disponibles
8.2
341
No hay suficientes datos disponibles
8.4
344
Gestión del conocimiento
No hay suficientes datos disponibles
8.6
322
No hay suficientes datos disponibles
8.2
315
No hay suficientes datos disponibles
8.2
321
conformidad
No hay suficientes datos disponibles
8.3
337
No hay suficientes datos disponibles
8.3
334
No hay suficientes datos disponibles
8.2
335
No hay suficientes datos disponibles
8.1
334
Atención al cliente
No hay suficientes datos disponibles
8.2
311
No hay suficientes datos disponibles
8.2
311
No hay suficientes datos disponibles
8.0
309
Seguridad de los datos
No hay suficientes datos disponibles
8.1
336
No hay suficientes datos disponibles
8.1
330
No hay suficientes datos disponibles
8.4
335
No hay suficientes datos disponibles
8.4
331
Administración
No hay suficientes datos disponibles
8.1
313
No hay suficientes datos disponibles
8.4
314
No hay suficientes datos disponibles
8.5
311
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.6
248
Gestión de Comunicaciones con el ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
7.8
596
Canales
No hay suficientes datos disponibles
8.2
570
No hay suficientes datos disponibles
8.0
556
No hay suficientes datos disponibles
7.3
549
Diseño
No hay suficientes datos disponibles
7.9
546
No hay suficientes datos disponibles
7.7
555
No hay suficientes datos disponibles
8.1
551
No hay suficientes datos disponibles
8.1
546
No hay suficientes datos disponibles
8.1
532
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.5
427
No hay suficientes datos disponibles
7.5
420
Usabilidad
No hay suficientes datos disponibles
8.3
445
No hay suficientes datos disponibles
8.3
442
No hay suficientes datos disponibles
8.3
434
Informes
No hay suficientes datos disponibles
8.3
429
No hay suficientes datos disponibles
8.2
415
No hay suficientes datos disponibles
8.3
422
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.7
329
No hay suficientes datos disponibles
7.8
324
Constructor de Pop-UpOcultar 15 característicasMostrar 15 características
8.3
5
No hay suficientes datos
Diseño y personalización
8.3
5
No hay suficientes datos disponibles
8.3
5
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Campañas
8.3
5
No hay suficientes datos disponibles
9.0
5
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Integraciones
7.3
5
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
8.7
5
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Escáner de Vulnerabilidades
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Constructores de Páginas de AterrizajeOcultar 13 característicasMostrar 13 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Personalización de páginas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Optimización de páginas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Integraciones
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Constructores de páginas de aterrizaje de AI Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Constructor de Formularios en LíneaOcultar 9 característicasMostrar 9 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Personalización
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Funcionalidad adicional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.9
176
No hay suficientes datos disponibles
8.0
178
No hay suficientes datos disponibles
7.8
177
comunicación
9.0
8
|
Característica Verificada
8.8
718
|
Característica Verificada
9.0
8
|
Característica Verificada
8.7
758
|
Característica Verificada
8.5
8
|
Característica Verificada
8.6
659
8.1
7
|
Característica Verificada
8.6
632
|
Característica Verificada
8.6
6
8.3
356
Uso interno
7.8
6
|
Característica Verificada
8.2
2724
|
Característica Verificada
8.5
8
|
Característica Verificada
8.5
361
9.2
8
8.4
456
8.3
8
|
Característica Verificada
8.7
712
|
Característica Verificada
9.0
8
|
Característica Verificada
8.7
692
|
Característica Verificada
8.3
7
|
Característica Verificada
8.6
708
|
Característica Verificada
Autoservicio al ClienteOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
8.0
1,853
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.7
423
Experiencia de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
8.5
1508
No hay suficientes datos disponibles
8.4
1469
No hay suficientes datos disponibles
8.1
1275
No hay suficientes datos disponibles
8.1
770
No hay suficientes datos disponibles
8.2
815
Plataforma de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
8.3
838
No hay suficientes datos disponibles
8.3
815
No hay suficientes datos disponibles
7.8
725
No hay suficientes datos disponibles
8.2
761
AI Agente - Autoservicio al Cliente
No hay suficientes datos disponibles
7.7
79
No hay suficientes datos disponibles
7.7
80
No hay suficientes datos disponibles
7.9
79
No hay suficientes datos disponibles
7.8
84
No hay suficientes datos disponibles
7.8
82
No hay suficientes datos disponibles
7.8
80
No hay suficientes datos disponibles
7.7
81
Servicio al Cliente SocialOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
8.7
749
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.2
119
No hay suficientes datos disponibles
8.1
117
Proceso
No hay suficientes datos disponibles
8.7
490
No hay suficientes datos disponibles
9.0
634
No hay suficientes datos disponibles
8.5
487
Canales
No hay suficientes datos disponibles
9.0
624
No hay suficientes datos disponibles
8.5
543
No hay suficientes datos disponibles
8.7
514
No hay suficientes datos disponibles
8.6
457
No hay suficientes datos disponibles
8.8
482
visión
No hay suficientes datos disponibles
8.7
493
No hay suficientes datos disponibles
8.9
545
No hay suficientes datos disponibles
8.8
515
No hay suficientes datos disponibles
9.0
589
Plataformas de Servicio al Cliente DigitalOcultar 2 característicasMostrar 2 características
No hay suficientes datos
7.7
188
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.6
184
No hay suficientes datos disponibles
7.7
183
Google Workspace para VentasOcultar 5 característicasMostrar 5 características
No hay suficientes datos
7.1
6
Agente AI - Google Workspace para Ventas
No hay suficientes datos disponibles
7.2
6
No hay suficientes datos disponibles
7.5
6
No hay suficientes datos disponibles
6.9
6
No hay suficientes datos disponibles
6.9
6
No hay suficientes datos disponibles
7.2
6
Seguimiento de correo electrónicoOcultar 16 característicasMostrar 16 características
7.2
20
No hay suficientes datos
Agente AI - Seguimiento de correos electrónicos
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Analytics
7.2
18
No hay suficientes datos disponibles
6.8
18
No hay suficientes datos disponibles
7.5
17
No hay suficientes datos disponibles
Personalizaciones
6.8
17
No hay suficientes datos disponibles
7.4
17
No hay suficientes datos disponibles
7.8
17
No hay suficientes datos disponibles
7.1
16
No hay suficientes datos disponibles
6.9
17
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Agile CRM y Zoho Desk está categorizado como Mesa de ayuda y Chat en vivo
Categorías Únicas
Agile CRM está categorizado como Automatización de Marketing, Constructores de Páginas de Aterrizaje, Constructor de Pop-Up, Seguimiento de correo electrónico, CRM, y Constructor de Formularios en Línea
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Agile CRM
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Zoho Desk
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Marketing y Publicidad
14.9%
Tecnología de la Información y Servicios
13.2%
Software informático
6.9%
Servicios financieros
4.6%
Internet
4.3%
Otro
56.0%
Tecnología de la Información y Servicios
17.7%
Software informático
10.7%
Seguridad informática y de redes
4.1%
Servicios financieros
3.6%
venta al por menor
3.6%
Otro
60.3%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Hay usuarios avanzados que están haciendo que Agile funcione?
1 Comentario
JJ
Solía encontrarlo genial, pero nos estamos mudando a One Page CRM para gestionar prospectos y clientes potenciales, y Woodpecker para correos electrónicos...Leer más
¿Por qué estás desmantelando su producto de última generación?
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AM
Siguen promoviendo su nuevo producto, y AgileCRM no está siendo mantenido. Las campañas no están funcionando y nadie lo está arreglando. Estamos buscando...Leer más
What is Agile CRM used for?
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B
Agile CRM es un tipo de software de gestión de relaciones con clientes que tiene como objetivo mejorar y simplificar diferentes áreas de gestión e...Leer más
¿Dónde encuentro el video de entrenamiento?
3 Comentarios
TW
Estoy de acuerdo contigo. La formación en VOD es esencial para una implementación rápida y para desarrollar las "mejores prácticas" para tu software de Desk....Leer más
¿Es posible que hagas que la integración con G Suite sea pan comido?
2 Comentarios
PS
Hola Daniel,
Aquí están los pasos para configurar el reenvío de correo electrónico de Gsuite a Zoho Desk:
Inicia sesión en la Consola de Administración de...Leer más
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