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CallTrackingMetrics
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Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (58.8% de las reseñas)
Pequeña empresa (66.4% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
$79.00 Por mes
8x8 Work
Calificación Estelar
(804)4.2 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (58.8% de las reseñas)
Pros & Cons
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Calificación Estelar
(757)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (66.4% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$79.00 Por mes
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Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que CallTrackingMetrics sobresale en sus capacidades de Voz, obteniendo una notable puntuación de 9.7, mientras que 8x8 Work queda atrás con una puntuación de 9.1. Los revisores mencionan que la claridad y fiabilidad de las llamadas son superiores en CallTrackingMetrics, lo que lo convierte en una opción preferida para las empresas que priorizan la calidad de la comunicación.
- Los revisores mencionan que CallTrackingMetrics ofrece características robustas de Análisis de Voz, con una puntuación de 9.1 en comparación con el 8.0 de 8x8 Work. Los usuarios dicen que la capacidad de analizar conversaciones para obtener información mejora significativamente sus interacciones con los clientes y sus estrategias de marketing.
- Los usuarios en G2 destacan la función de Marcador Automático en CallTrackingMetrics, que recibió una puntuación de 9.6, mientras que 8x8 Work obtuvo 7.8. Los revisores dicen que la eficiencia del proceso de marcación automática en CallTrackingMetrics ha mejorado sus esfuerzos de alcance, permitiendo llamadas de ventas más productivas.
- Los usuarios de G2 informan que CallTrackingMetrics brilla en Informes y Tableros, con una puntuación de 9.3 frente al 8.5 de 8x8 Work. Los revisores mencionan que los informes personalizables y la analítica en tiempo real les ayudan a tomar decisiones informadas rápidamente.
- Los usuarios dicen que la función de Grabación de Sesiones en CallTrackingMetrics, con una puntuación de 9.8, es destacada, mientras que la puntuación de 8.6 de 8x8 Work se queda corta. Los revisores aprecian la capacidad de revisar llamadas para capacitación y aseguramiento de calidad, lo cual es crucial para mantener los estándares de servicio.
- Los revisores mencionan que CallTrackingMetrics proporciona una Calidad de Soporte superior, con una puntuación de 9.0 en comparación con el 8.1 de 8x8 Work. Los usuarios informan que la capacidad de respuesta y la utilidad del equipo de soporte en CallTrackingMetrics mejoran significativamente su experiencia general con el software.
8x8 Work vs CallTrackingMetrics
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que eran igualmente fáciles de usar. Sin embargo, CallTrackingMetrics es más fácil de configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con CallTrackingMetrics en general.
- Los revisores consideraron que CallTrackingMetrics satisface mejor las necesidades de su empresa que 8x8 Work.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que CallTrackingMetrics es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de CallTrackingMetrics sobre 8x8 Work.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
8x8 Work
No hay precios disponiblesCallTrackingMetrics
Marketing Lite
$79.00
Por mes
Esenciales de atribución para medir el impacto de tus esfuerzos de marketing
- Usuarios ilimitados
- Atribuir llamadas y mensajes a su fuente
- Grabación de llamadas estándar, desvío y enrutamiento IVR
Prueba Gratuita
8x8 Work
No hay información de prueba disponibleCallTrackingMetrics
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.6
607
9.1
628
Facilidad de uso
8.6
612
8.6
634
Facilidad de configuración
8.2
370
8.4
531
Facilidad de administración
8.3
334
8.6
530
Calidad del soporte
8.1
575
9.0
583
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.5
365
9.2
525
Dirección del producto (% positivo)
7.9
581
9.1
628
Características
Inteligencia de ConversaciónOcultar 15 característicasMostrar 15 características
No hay suficientes datos
7.2
59
Análisis de llamadas
No hay suficientes datos disponibles
9.6
54
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
33
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
46
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
45
|
Característica Verificada
Gestión del rendimiento de los agentes
No hay suficientes datos disponibles
8.7
40
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
39
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
40
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
6.8
11
Inteligencia Artificial Agente - Inteligencia Conversacional
No hay suficientes datos disponibles
5.8
6
No hay suficientes datos disponibles
5.3
6
No hay suficientes datos disponibles
6.1
6
No hay suficientes datos disponibles
5.6
6
No hay suficientes datos disponibles
6.7
6
No hay suficientes datos disponibles
5.8
6
No hay suficientes datos disponibles
4.7
6
Canales
No hay suficientes datos disponibles
9.7
32
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
22
No hay suficientes datos disponibles
9.2
19
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
29
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
21
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.9
7
Funciones
No hay suficientes datos disponibles
9.3
50
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.4
47
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.5
43
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.2
21
No hay suficientes datos disponibles
9.4
18
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.7
27
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.5
22
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.5
22
|
Característica Verificada
Centro de Contacto de IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
7.0
5
No hay suficientes datos disponibles
9.2
6
No hay suficientes datos disponibles
7.3
5
No hay suficientes datos disponibles
8.0
5
Administrativo
No hay suficientes datos disponibles
9.2
47
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.7
47
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.2
50
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.8
21
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.4
19
|
Característica Verificada
Modelado de atribución
No hay suficientes datos disponibles
8.7
43
No hay suficientes datos disponibles
8.1
38
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.5
33
No hay suficientes datos disponibles
8.8
39
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
AI Agente - Atribución
No hay suficientes datos disponibles
5.8
10
No hay suficientes datos disponibles
7.0
10
No hay suficientes datos disponibles
5.8
10
No hay suficientes datos disponibles
5.2
10
Marketing
No hay suficientes datos disponibles
8.7
29
No hay suficientes datos disponibles
9.0
33
No hay suficientes datos disponibles
9.4
43
No hay suficientes datos disponibles
9.1
49
Informes
No hay suficientes datos disponibles
8.8
48
No hay suficientes datos disponibles
8.6
46
No hay suficientes datos disponibles
8.8
43
Herramientas de colaboración
8.6
117
No hay suficientes datos disponibles
8.7
81
No hay suficientes datos disponibles
8.3
77
No hay suficientes datos disponibles
8.9
86
No hay suficientes datos disponibles
8.7
79
No hay suficientes datos disponibles
Coordinación de reuniones
8.2
116
No hay suficientes datos disponibles
8.9
118
No hay suficientes datos disponibles
8.5
114
No hay suficientes datos disponibles
8.4
87
No hay suficientes datos disponibles
Tipo de software
8.9
124
No hay suficientes datos disponibles
8.7
87
No hay suficientes datos disponibles
8.8
94
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Videoconferencia
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de discursoOcultar 1 característicaMostrar 1 característica
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de PBX en la NubeOcultar 10 característicasMostrar 10 características
9.0
32
No hay suficientes datos
Basic Communication - Cloud PBX
9.2
31
No hay suficientes datos disponibles
9.3
29
No hay suficientes datos disponibles
9.4
29
No hay suficientes datos disponibles
8.2
29
No hay suficientes datos disponibles
9.0
31
No hay suficientes datos disponibles
9.2
30
No hay suficientes datos disponibles
Advanced Features - Cloud PBX
8.9
29
No hay suficientes datos disponibles
8.6
28
No hay suficientes datos disponibles
8.8
30
No hay suficientes datos disponibles
9.2
30
No hay suficientes datos disponibles
Conceptos básicos de la plataforma - Proveedores de VoIP
8.1
40
No hay suficientes datos disponibles
8.4
41
No hay suficientes datos disponibles
7.1
40
No hay suficientes datos disponibles
7.2
37
No hay suficientes datos disponibles
6.9
36
No hay suficientes datos disponibles
7.0
35
No hay suficientes datos disponibles
Comunicación básica
8.9
358
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.6
188
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
236
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.5
188
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
261
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
309
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Proveedores de VoIP
6.9
20
No hay suficientes datos disponibles
7.0
21
No hay suficientes datos disponibles
7.1
22
No hay suficientes datos disponibles
7.0
21
No hay suficientes datos disponibles
Acceso
7.9
218
No hay suficientes datos disponibles
7.7
134
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
258
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Características avanzadas
8.2
287
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
277
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
310
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Asistentes de voz de IAOcultar 6 característicasMostrar 6 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Reconocimiento de voz - Asistentes de voz de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Síntesis de voz - Asistentes de voz de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad y privacidad - Asistentes de voz de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Compatibilidad - Asistentes de Voz AI
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguimiento de Llamadas SalientesOcultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
8.8
18
Agente AI - Seguimiento de Llamadas Salientes
No hay suficientes datos disponibles
6.9
14
No hay suficientes datos disponibles
7.6
13
Llamando
No hay suficientes datos disponibles
9.8
18
No hay suficientes datos disponibles
9.2
17
No hay suficientes datos disponibles
9.5
18
No hay suficientes datos disponibles
9.5
16
No hay suficientes datos disponibles
9.2
17
Contactos
No hay suficientes datos disponibles
9.5
16
No hay suficientes datos disponibles
9.4
16
No hay suficientes datos disponibles
9.4
16
Ideas
No hay suficientes datos disponibles
8.2
17
No hay suficientes datos disponibles
8.9
17
No hay suficientes datos disponibles
8.9
17
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.3
16
No hay suficientes datos disponibles
8.6
15
AI Agente - Entrenamiento de Ventas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
5.7
5
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Adiestramiento
No hay suficientes datos disponibles
8.8
8
No hay suficientes datos disponibles
8.5
8
No hay suficientes datos disponibles
7.6
7
No hay suficientes datos disponibles
7.9
8
Comentarios
No hay suficientes datos disponibles
8.1
8
No hay suficientes datos disponibles
7.4
7
No hay suficientes datos disponibles
7.4
7
No hay suficientes datos disponibles
7.4
7
No hay suficientes datos disponibles
8.8
8
No hay suficientes datos disponibles
7.9
8
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA Agente - Plataformas UCaaS
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Extensiones
8.3
42
|
Característica Verificada
9.6
13
|
Característica Verificada
8.6
48
|
Característica Verificada
9.4
12
|
Característica Verificada
8.8
40
|
Característica Verificada
9.3
10
|
Característica Verificada
Características
8.7
51
|
Característica Verificada
9.5
13
Función no disponible
9.4
9
8.2
37
|
Característica Verificada
8.9
11
|
Característica Verificada
8.5
49
|
Característica Verificada
9.5
11
|
Característica Verificada
8.1
44
|
Característica Verificada
Función no disponible
7.7
34
9.8
9
Ejecución Basada en CuentasOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Distribución de marketing
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Planificación de campañas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Integraciones
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguimiento de Llamadas EntrantesOcultar 19 característicasMostrar 19 características
No hay suficientes datos
8.5
330
Gestión de números de teléfono
No hay suficientes datos disponibles
9.2
294
No hay suficientes datos disponibles
9.1
249
No hay suficientes datos disponibles
8.8
180
Seguimiento
No hay suficientes datos disponibles
8.9
267
No hay suficientes datos disponibles
9.0
228
No hay suficientes datos disponibles
8.9
230
Analytics
No hay suficientes datos disponibles
9.0
295
No hay suficientes datos disponibles
9.3
298
No hay suficientes datos disponibles
8.7
268
No hay suficientes datos disponibles
8.4
100
Enrutamiento de llamadas
No hay suficientes datos disponibles
8.9
169
No hay suficientes datos disponibles
8.9
150
No hay suficientes datos disponibles
8.6
137
Administración
No hay suficientes datos disponibles
8.5
85
No hay suficientes datos disponibles
9.2
131
No hay suficientes datos disponibles
9.1
148
AI Agente - Seguimiento de Llamadas Entrantes
No hay suficientes datos disponibles
6.2
22
No hay suficientes datos disponibles
7.0
22
No hay suficientes datos disponibles
6.1
22
Análisis de MarketingOcultar 15 característicasMostrar 15 características
No hay suficientes datos
8.2
67
Operaciones de marketing
No hay suficientes datos disponibles
8.3
44
No hay suficientes datos disponibles
9.1
57
No hay suficientes datos disponibles
8.8
47
No hay suficientes datos disponibles
9.1
58
No hay suficientes datos disponibles
8.3
45
No hay suficientes datos disponibles
8.5
42
Actividad de la campaña
No hay suficientes datos disponibles
8.8
51
No hay suficientes datos disponibles
8.7
62
No hay suficientes datos disponibles
8.0
44
No hay suficientes datos disponibles
8.9
55
No hay suficientes datos disponibles
8.3
40
No hay suficientes datos disponibles
7.5
35
AI Agente - Análisis de Marketing
No hay suficientes datos disponibles
6.1
11
No hay suficientes datos disponibles
7.3
11
No hay suficientes datos disponibles
6.7
11
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
8x8 Work y CallTrackingMetrics está categorizado como Plataformas UCaaS
Categorías Únicas
CallTrackingMetrics está categorizado como Análisis de discurso, Inteligencia de Conversación, Coaching de Ventas, Seguimiento de Llamadas Salientes, Seguimiento de Llamadas Entrantes, Análisis de Marketing, Atribución, Centro de Contacto, y Asistentes de voz de IA
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
8x8 Work
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
CallTrackingMetrics
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Tecnología de la Información y Servicios
9.0%
Servicios financieros
6.8%
Software informático
5.8%
Seguro
4.2%
Hospital y atención médica
3.8%
Otro
70.4%
Marketing y Publicidad
38.3%
Internet
6.3%
Construcción
4.0%
Hospital y atención médica
3.8%
Servicios al consumidor
3.8%
Otro
43.8%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Es seguro el sistema de videoconferencia 8x8?
3 Comentarios
ZN
Sí. Personalmente confío en ello.Leer más
Me llamo Abdirisak. Realmente me gusta este software.
2 Comentarios
MA
¡Me alegra saberlo! Sí, ese es realmente un software increíble.Leer más
¿Cómo hacen los usuarios que no son de 8x8 para que las reuniones funcionen?
1 Comentario
PC
Si es una reunión solo por teléfono, solo necesitan llamar al número de teléfono y el código de acceso enviado por el organizador de la reunión.
Si es una...Leer más
¿Qué crees que es lo mejor de Call Tracking Metrics?
2 Comentarios
LB
También creo que es muy conveniente, especialmente para los padres. Cuando comencé a dejar que mi hijo fuera a la escuela por su cuenta, me di cuenta de la...Leer más
¿A dónde puedo desviar mis llamadas?
1 Comentario
AF
Puede desviar sus llamadas dentro de los números CTM que tiene actualmente o desviar a un servicio de contestación externo.Leer más
¿Puedo cambiar de plan después de registrarme?
1 Comentario
AF
Sí, puedes, hay varios planes a los que puedes actualizarte.Leer más
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