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Buyer's Guide: Plataformas de Marketing de Influencers
Written by G2’s researcher using verified user reviews and product data, with no personal bias.
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Los usuarios aprecian la facilidad de uso de Impact.com, destacando su configuración intuitiva y diseño amigable para todos los niveles de habilidad.
Los usuarios elogian a Impact.com por sus potentes funciones de gestión de asociaciones, mejorando la colaboración y optimizando el marketing de rendimiento sin esfuerzo.
Los usuarios aprecian la interfaz de usuario intuitiva de Impact.com, mejorando su experiencia con una navegación y configuración fáciles.
Los usuarios encuentran la interfaz no intuitiva, lo que lleva a la frustración al navegar y gestionar sus cuentas.
Los usuarios encuentran la curva de aprendizaje empinada, lo que hace que la configuración y navegación de impact.com sea algo abrumadora al principio.
Los usuarios encuentran la complejidad de la interfaz de usuario confusa y la plataforma menos intuitiva que la de los competidores.
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Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Los usuarios aprecian la facilidad de uso de Later Influence, disfrutando de una experiencia de marketing de influencers organizada y eficiente.
Los usuarios valoran la gestión efectiva de campañas de Later Influence, asegurando una experiencia fluida y agradable durante todo el proceso.
Los usuarios valoran el equipo de apoyo y las herramientas eficientes en Later Influence, mejorando su experiencia de gestión de campañas de influencers.
Los usuarios experimentan problemas técnicos, incluyendo problemas de inicio de sesión y una plataforma con errores que afecta la usabilidad.
Los usuarios encuentran la complejidad del proceso de incorporación y la interfaz un obstáculo significativo para utilizar completamente Later Influence.
Los usuarios experimentan problemas de creador con Later Influence, enfrentando problemas con la personalización y la comunicación durante la obtención.
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Los usuarios valoran la facilidad de gestión de campañas con Captiv8, simplificando el marketing de influencers desde la configuración hasta la ejecución.
Los usuarios valoran la gestión de influencers perspicaz proporcionada por Captiv8, mejorando la colaboración y la efectividad de las campañas en las organizaciones.
Los usuarios encuentran que Captiv8 es la plataforma de marketing de influencers más fácil, simplificando la configuración, incorporación y ejecución de campañas sin problemas.
Los usuarios encuentran la complejidad de Captiv8 desafiante, ya que implica un proceso manual y una curva de aprendizaje pronunciada.
Los usuarios encuentran la difícil curva de aprendizaje de Captiv8 desafiante, especialmente para aquellos sin el soporte adecuado de incorporación.
Los usuarios encuentran el sistema de búsqueda ineficiente frustrante, lo que a menudo lleva a resultados incorrectos y múltiples pestañas para comparaciones.
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Los usuarios aprecian la función de descubrimiento de influencers, que proporciona información valiosa y los mantiene actualizados sobre las tendencias de la industria.
Los usuarios aprecian la eficiencia en la gestión de asociaciones con influencers con Sprout Social, mejorando significativamente sus flujos de trabajo de campaña.
Los usuarios aprecian la facilidad de uso de Sprout Social Influencer Marketing, simplificando la gestión de campañas y mejorando la organización.
Los usuarios encuentran desafiante localizar a los influencers debido a la población de usuarios limitada y las características de descubrimiento ineficientes en la plataforma.
Los usuarios encuentran que la inexactitud en los datos de usuario y el descubrimiento de influencers obstaculiza las estrategias de marketing efectivas en Sprout Social.
Los usuarios experimentan problemas de funcionalidad de búsqueda con resultados irrelevantes y la falta de características importantes de búsqueda en Sprout Social.
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Los usuarios elogian a GRIN por su gestión efectiva de influencers, ofreciendo herramientas completas y un excelente soporte al cliente para las marcas.
Los usuarios aprecian la facilidad de uso de GRIN, haciendo que la gestión del programa de afiliados sea fluida y eficiente.
Los usuarios elogian a GRIN por su sobresaliente servicio al cliente, ayudando a gestionar eficazmente todas las necesidades de asociación sin problemas.
Los usuarios experimentan problemas técnicos con GRIN, incluyendo carga lenta y errores, afectando la usabilidad general.
Los usuarios extrañan tener un Gerente de Éxito del Cliente dedicado debido a pobre soporte al cliente y tiempos de respuesta lentos por parte del equipo.
Los usuarios experimentan tiempos de carga lentos con GRIN, lo que afecta la productividad y lleva a la frustración con los análisis y los bloqueos.
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A los usuarios les encanta la amplia variedad de ofertas de UGC disponibles en Insense, lo que permite oportunidades personalizadas para los creadores.
Los usuarios disfrutan de la variedad de ofertas para contenido UGC, encontrando excelentes coincidencias desde marcas locales hasta globales.
Los usuarios valoran las amplias oportunidades para los creadores de encontrar fácilmente ofertas de contenido UGC adecuadas a través de Insense.
Los usuarios encuentran que las ofertas de las marcas están por debajo de las tarifas del mercado, lo que resulta frustrante para los creadores establecidos en Insense.
Los usuarios encuentran que las ofertas limitadas de las marcas a menudo están subvaloradas, especialmente para los creadores establecidos que buscan una compensación justa.
Los usuarios encuentran que la baja compensación por contenido ofrecida por las marcas en Insense es desalentadora e insultante.
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Los usuarios elogian a Afluencer por su facilidad de uso, facilitando una navegación sin esfuerzo y una colaboración efectiva con influencers.
A los usuarios les encanta Afluencer por su fácil gestión de influencers, conectando sin problemas a las marcas con los socios adecuados para el compromiso.
Los usuarios valoran las diversas oportunidades que Afluencer ofrece para colaboraciones legítimas con varias marcas y un fuerte apoyo.
Los usuarios encuentran que las opciones limitadas para los influencers indios restringen su capacidad para crecer y tener éxito en las campañas.
Los usuarios sienten que las limitaciones geográficas de Afluencer restringen las oportunidades de colaboración, especialmente para los influencers canadienses.
Los usuarios encuentran las funciones limitadas para los usuarios gratuitos restrictivas, lo que dificulta su capacidad para utilizar Afluencer al máximo.
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Los usuarios elogian la facilidad de uso de PartnerStack, apreciando la interfaz amigable y el acceso rápido a los conocimientos.
Los usuarios aprecian la facilidad de gestionar asociaciones de afiliados con PartnerStack, disfrutando de un seguimiento sin problemas y una configuración fácil de usar.
Los usuarios aprecian la configuración fácil de usar de PartnerStack, haciendo que la gestión de afiliados sea sin esfuerzo y eficiente.
Los usuarios enfrentan problemas de pago, incluyendo confusión en la transferencia de fondos y discrepancias en el seguimiento de comisiones, lo que añade una carga administrativa a la gestión de asociaciones.
Los usuarios encuentran las limitaciones de los informes frustrantes, especialmente cuando necesitan análisis detallados y enfrentan discrepancias de seguimiento.
Los usuarios encuentran la complejidad de la gestión de asociaciones desafiante, con problemas como listas desordenadas y dependencia de la colaboración con socios.
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Los usuarios aprecian la interfaz fácil de usar de HypeAuditor, lo que hace que el análisis de influencers sea fácil de acceder y entender.
Los usuarios valoran las reseñas detalladas de perfiles en HypeAuditor, ayudándoles a seleccionar a los influencers adecuados de manera eficiente.
Los usuarios valoran al equipo de soporte útil de HypeAuditor, guiándolos eficazmente a través de las funciones de la plataforma.
Los usuarios expresan frustración por características faltantes, como el acceso limitado a los datos y la falta de flexibilidad en la gestión de campañas.
Los usuarios encuentran el informe inadecuado con opciones avanzadas limitadas, lo que dificulta un análisis exhaustivo y la obtención de información.
Los usuarios encuentran que HypeAuditor es bastante caro, instando a una cuidadosa consideración de las necesidades antes del compromiso financiero.
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Los usuarios encuentran que Meltwater es fácil de usar, mejorando su capacidad para navegar y rastrear la presencia en los medios de manera eficiente.
Los usuarios encuentran el servicio de atención al cliente útil de Meltwater y sus herramientas completas indispensables para rastrear tendencias y analizar el sentimiento.
Los usuarios valoran mucho el excelente soporte al cliente y la formación proporcionados por Meltwater, mejorando su experiencia y éxito general.
Los usuarios encuentran que se necesita mejora en la usabilidad y relevancia de Meltwater para las necesidades específicas de medios de organizaciones más pequeñas.
Los usuarios luchan con la empinada curva de aprendizaje de Meltwater, encontrando la plataforma desafiante de navegar inicialmente.
Los usuarios encuentran Meltwater no intuitivo, luchando con la navegación, la configuración del panel y la comprensión de las opciones de filtrado.
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Los usuarios aprecian la interfaz fácil de usar de Tracknow, lo que facilita la navegación y gestión de programas de afiliados de manera efectiva.
Los usuarios encuentran la facilidad de uso de Tracknow notable, gracias a su panel amigable y configuración sencilla.
Los usuarios aprecian el seguimiento efectivo de las referencias, simplificando cómo se gestionan las ventas de afiliados y los códigos de descuento.
Los usuarios encuentran algunos informes demasiado técnicos, y los retrasos en la sincronización junto con la complejidad de la configuración inicial dificultan una experiencia fluida.
Los usuarios encuentran que el proceso de aprendizaje difícil se mitiga con un soporte útil, pero desean tutoriales más completos y detallados.
Los usuarios encuentran la interfaz de Tracknow complicada y confusa, especialmente con la configuración de zonas horarias y los informes técnicos que afectan la usabilidad.
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Los usuarios aprecian la gestión eficiente de influencers de Lefty, mejorando el flujo de trabajo y los informes a través de múltiples campañas.
Los usuarios aprecian la facilidad de uso de Lefty, que simplifica la gestión de contenido de influencers y la elaboración de informes sin esfuerzo.
Los usuarios elogian el excepcional servicio al cliente de Lefty, destacando su utilidad, capacidad de respuesta y disponibilidad para todas las consultas.
Los usuarios encuentran que Lefty es caro, particularmente desafiante para las pequeñas empresas debido a los altos costos involucrados.
Los usuarios encuentran los problemas de precios con Lefty desafiantes, ya que los costos parecen altos y los límites en los influencers restringen el seguimiento.
Los usuarios encuentran las características complejas de Lefty intimidantes, especialmente para los recién llegados, aunque el soporte ayuda a suavizar la curva de aprendizaje.
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Los usuarios destacan los detalles detallados y las herramientas eficientes de Influencers.club que agilizan el descubrimiento y reclutamiento de creadores.
Los usuarios encuentran Influencers.club increíblemente fácil de usar, agilizando el descubrimiento y reclutamiento de creadores sin esfuerzo para los equipos.
Los usuarios valoran el fácil descubrimiento de creadores basado en nicho y ubicación, perfecto para campañas dirigidas.
Los usuarios expresan preocupaciones sobre la calidad inconsistente de los creadores debido a la dependencia de los datos proporcionados por los influencers y la precisión del filtrado.
Los usuarios notan inexactitud en la calidad de los prospectos debido a datos variables de los influencers, lo que afecta la confianza de la marca en el proceso de emparejamiento.
Los usuarios informan de calidad inconsistente de los prospectos debido a la precisión variable de los datos, lo que afecta la confianza en el proceso de emparejamiento.
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Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Los usuarios aprecian las robustas características de gestión de campañas de CreatorIQ, que permiten un seguimiento y colaboración efectivos en campañas de influencers.
Los usuarios valoran el atento soporte al cliente de CreatorIQ, asegurando asistencia y colaboración para campañas exitosas.
Los usuarios valoran los análisis detallados y las actualizaciones de CreatorIQ, que mejoran sus informes y el seguimiento de influencers.
Los usuarios encuentran que la complejidad de los procesos de CreatorIQ puede llevar a ineficiencias y confusión de datos.
Los usuarios a menudo enfrentan problemas técnicos como fallos y análisis desactualizados, lo que afecta la funcionalidad y la precisión de los datos.
Los usuarios encuentran la gestión de contenido desafiante debido a las estadísticas fluctuantes y las dificultades para encontrar nuevos creadores de manera eficiente.
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Los usuarios aprecian la facilidad de uso de Statusphere, encontrándolo sencillo para gestionar y escalar campañas de influencers sin esfuerzo.
Los usuarios valoran la gestión de campañas sin esfuerzo de Statusphere, elogiando su eficiencia y sus sólidas características de seguimiento.
A los usuarios les encanta el soporte útil del equipo de Statusphere, lo que mejora su experiencia general y el éxito de sus campañas.
Los usuarios experimentan problemas de creador con contenido no aprobado y dificultad para rastrear campañas, lo que complica su flujo de trabajo y gestión.
Los usuarios encuentran las restricciones de tiempo de la campaña limitantes y el modelo de precios complejo difícil de gestionar eficazmente.
Los usuarios tienen dificultades con contenido inutilizable debido a superposiciones y desean más automatización en la configuración y acceso de campañas.
El software de marketing de influencers es una solución importante para cualquier organización que invierte fuertemente en campañas de influencers. El marketing de influencers es una estrategia de marketing en redes sociales que busca construir relaciones mutuamente beneficiosas entre marcas e individuos conocidos como "influencers". En las redes sociales, un influencer es cualquier persona con el poder de impactar los hábitos de compra o acciones de otros a través de su experiencia, autoridad o relación con su audiencia. Las marcas también suelen referirse a sus influencers como embajadores o creadores.
Las plataformas de marketing de influencers ofrecen una variedad de herramientas que agilizan la mayoría o todos los aspectos del proceso de marketing de influencers. Las características más comunes incluyen el descubrimiento de influencers, la gestión de campañas y el análisis de campañas. Algunas soluciones permiten a las empresas identificar a los influencers más relevantes en las redes sociales, mientras que otras mantienen un mercado propio de creadores de contenido. Además del descubrimiento, los mercadólogos pueden aprovechar las herramientas de comunicación y automatización para gestionar sus relaciones con los creadores, así como las funciones de análisis para medir el rendimiento de sus campañas de influencers.
Beneficios clave de las plataformas de marketing de influencers
El marketing de influencers puede ser una estrategia extremadamente efectiva para construir reconocimiento de marca, generar ventas e incluso promover la confianza del consumidor. En general, las personas son más propensas a aceptar recomendaciones de productos y servicios de alguien que ya conocen. Muchos influencers tienen seguidores altamente comprometidos que los aprecian y admiran; con el software de marketing de influencers, las empresas pueden asociarse con los influencers adecuados para llegar a esas audiencias.
Reclutamiento de influencers — El software de marketing de influencers está diseñado específicamente para ayudar a los usuarios a contactar a los influencers. Estas plataformas permiten a los usuarios filtrar a través de mercados de influencers o escanear canales de redes sociales. El software identifica qué influencer es el mejor para la marca y las iniciativas de campaña de una empresa. Por ejemplo, una marca de productos para mascotas podría desear promocionar su nuevo alimento sin granos a los dueños de mascotas. La empresa podría usar una plataforma de marketing de influencers para descubrir y contactar a los influencers más relevantes para asociarse en una promoción, en este caso, cuentas de redes sociales enfocadas en gatos y perros con grandes audiencias altamente comprometidas.
Gestión de campañas y análisis — Las soluciones productivas de marketing de influencers ofrecen capacidades integradas de análisis social, que ayudan a los usuarios a evaluar el éxito de las campañas lideradas por influencers. Las marcas con programas de marketing de influencers maduros pueden ejecutar docenas de campañas a la vez. El software de marketing de influencers permite a estas marcas ejecutar campañas, comunicarse con influencers en su red y medir el impacto del contenido de cada creador. Es un desafío medir el verdadero retorno de la inversión (ROI) de las campañas de marketing de influencers, ya que este tipo de contenido no siempre se puede atribuir directamente a ventas o clientes potenciales. La mayoría de las campañas actúan como un punto de contacto entre muchos que contribuyen a la decisión de un consumidor de realizar una compra. Sin embargo, el software de marketing de influencers puede ayudar a los mercadólogos a establecer puntos de referencia en sus esfuerzos con análisis como el costo por compromiso, costo por seguidor y más.
Contenido generado por usuarios (UGC) — El contenido generado por usuarios es un subproducto de la relación entre marcas e influencers. Cuando un influencer crea y publica contenido patrocinado en redes sociales, las empresas pueden reutilizar ese contenido para sus propios fines de marketing. Por ejemplo, imagina que una marca de viajes de lujo se asocia con influencers de Instagram para promocionar su línea de equipaje. Los influencers luego publican fotos de ellos mismos viajando con el equipaje en hermosos destinos extranjeros. La marca puede entonces usar estas fotos en sus propios canales sociales, en su sitio web y en anuncios digitales.
El software de marketing de influencers es utilizado principalmente por empresas de negocio a consumidor (B2C), especialmente aquellas que venden bienes de consumo empaquetados (CPG) como ropa, maquillaje, alimentos y productos para el hogar. También es una estrategia popular entre las marcas de comercio electrónico ya que el contenido de influencers puede enlazarse fácilmente a una tienda en línea, donde los consumidores pueden comprar un producto de inmediato.
Mercadólogos — Dentro de una organización, los equipos de marketing serán los principales usuarios del software de marketing de influencers. Las campañas de influencers requieren una cantidad significativa de atención y recursos ya que implican gestionar relaciones, compensar a los influencers, entregar muestras, monitorear el compromiso, medir el rendimiento y más. Como resultado, estas plataformas son aprovechadas por empresas con programas de marketing en redes sociales maduros.
Influencers — Algunas plataformas de marketing de influencers ofrecen a las marcas acceso a una base de datos o mercado propio de influencers. Los creadores de contenido pueden unirse a estos mercados para indicar su interés en asociarse con empresas. Estas plataformas a menudo proporcionan a los influencers la capacidad de contactar directamente a las empresas, negociar tarifas de pago y medir su propio rendimiento en campañas.
Reclutamiento de influencers — El software de marketing de influencers permite a las empresas localizar y reclutar influencers sociales, ya sea a través de un mercado propio de influencers o mediante un algoritmo impulsado por IA que busca influencers en las redes sociales. Las herramientas de reclutamiento ayudan a los mercadólogos a construir perfiles digitales de influencers relevantes con información sobre ellos y su audiencia.
Puntuación de influencers — Las características de puntuación de influencers ayudan a las empresas a identificar qué influencers serán más relevantes para el mensaje o productos de su marca, y ayudarán a proporcionar el mayor compromiso. Las plataformas utilizan algoritmos propios para "puntuar" a los influencers y evaluar su autoridad dentro del mercado objetivo de una empresa.
Análisis de audiencia — Las plataformas de marketing de influencers analizan las características demográficas y psicográficas de los influencers y sus seguidores. Los mercadólogos pueden usar esta función para entender las afinidades de marca, intereses y estética de un influencer. Por ejemplo, una marca de belleza puede usar el análisis de audiencia para dirigirse a influencers interesados en productos de maquillaje o cuidado de la piel.
Segmentación de influencers — Las características de segmentación permiten a las marcas separar a sus influencers en grupos basados en características específicas, como su trabajo anterior en iniciativas de marca, cantidad de seguidores o compromiso en campañas. Estas herramientas ayudan a los mercadólogos a gestionar grupos de influencers según las necesidades del negocio, así como a dirigirse a los creadores apropiados para cada campaña.
Colaboración con influencers — El software de marketing de influencers actúa como una especie de CRM de influencers, permitiendo a los mercadólogos mantener registros de asociaciones y comunicaciones pasadas. Las herramientas de colaboración aseguran que todos los miembros de un equipo de marketing puedan ver y acceder al compromiso pasado de su negocio con los influencers para que todos estén en la misma página.
Gestión de contenido generado por usuarios (UGC) — Las campañas de influencers generan grandes cantidades de contenido generado por usuarios para las marcas. Las herramientas de gestión de UGC les ayudan a programar, publicar y optimizar este contenido para sus propios fines. Desde una plataforma centralizada, los mercadólogos pueden configurar el uso del contenido y los derechos de propiedad para los diversos tipos de contenido que producen sus embajadores.
Capacidad de flujo de trabajo — Dado que las campañas de influencers son esencialmente anuncios pagados, las empresas necesitan aprobar el contenido antes de que el influencer lo publique en redes sociales. El software de marketing de influencers proporciona capacidades de flujo de trabajo que permiten a los mercadólogos automatizar los procesos de revisión y aprobación.
Análisis de influencers — Las características de análisis de influencers evalúan el rendimiento de los influencers y sus campañas asociadas. Estas herramientas clasifican a los influencers según su impacto en indicadores clave de rendimiento (KPI) como ingresos, menciones de marca y trabajo contribuido.
Informes y paneles de control — Las características de análisis de campañas son esenciales para medir el éxito de la estrategia de marketing de influencers de una empresa. El software de marketing de influencers permite a los mercadólogos monitorear y visualizar todas las campañas de influencers a través de un panel de control que muestra métricas clave de éxito en tiempo real. Estas plataformas también pueden generar informes completos para ser distribuidos a las partes interesadas relevantes.
Importación y exportación de datos — Las herramientas de importación permiten a los mercadólogos importar su lista existente de embajadores de marca a una plataforma de marketing de influencers. Las empresas pueden crear perfiles más detallados para sus influencers y gestionar relaciones directamente desde la plataforma. Las herramientas de exportación permiten a los mercadólogos exportar datos de influencers desde la plataforma, como información de contacto y análisis de audiencia.
Otras características de las plataformas de marketing de influencers: Integración de comercio electrónico, Compensación de influencers, Base de datos de influencers, Lista blanca de influencers, Red de suscripción, Comercio social
Inteligencia artificial (IA) — Muchas plataformas de marketing de influencers están aprovechando la IA para potenciar sus algoritmos de búsqueda y análisis de influencers. A través de software de procesamiento de lenguaje natural (NLP) y software de reconocimiento de imágenes, la IA puede analizar tanto el contenido de texto como el visual del feed social de un influencer, identificando sus intereses, demografía, estilo visual, marcas preferidas, y más. Con estas características mejoradas, los mercadólogos pueden identificar mejor a los influencers más relevantes para asociarse con su marca. El NLP también se puede usar para analizar el sentimiento del contenido de un influencer, así como el sentimiento de los comentarios de sus seguidores. Los datos de sentimiento pueden ayudar a informar los resultados de una campaña de influencers; por ejemplo, el contenido de un influencer puede recibir muchos comentarios, pero si la mayoría de los comentarios son negativos, entonces probablemente la campaña no fue un éxito.
Micro-influencers — El crecimiento exponencial de las redes sociales en la última década ha hecho posible que cualquiera construya una gran audiencia y gane la confianza de sus seguidores. Como resultado, ya no es necesario que las marcas se asocien con grandes nombres de celebridades para costosos respaldos. En cambio, muchas marcas están encontrando éxito con micro-influencers, individuos con audiencias de 2,000-50,000 seguidores en redes sociales. Aunque los micro-influencers tienen audiencias más pequeñas que los influencers típicos, su contenido es más específico para un nicho o mercado particular. Cuando los mercadólogos se asocian con micro-influencers, pueden ejecutar múltiples campañas más pequeñas que saben llegarán a su audiencia objetivo.
Fraude de influencers — A medida que las marcas buscan interactuar con los influencers más relevantes y prominentes en su mercado, deben tener cuidado con las estafas y actividades fraudulentas. Para parecer más influyentes, algunas cuentas de redes sociales pueden comprar seguidores o compromisos falsos. Estos influencers falsos pagan por bots para seguir sus cuentas, "gustar" su contenido o comentar en publicaciones. Luego pueden usar estos conteos de seguidores inflados y actividad de compromiso para atraer a las marcas a asociarse con ellos. Se estimó que el fraude de influencers costaría a las marcas 1.3 mil millones de dólares en 2019 solamente. Sin embargo, muchas plataformas de marketing de influencers están incorporando algoritmos mejorados para detectar el fraude de influencers y determinar si los seguidores y las tasas de compromiso de un influencer son genuinos.
Software de orientación de medios e influencers — Los equipos de relaciones públicas (PR) y las agencias a menudo prefieren usar software de orientación de medios e influencers sobre las plataformas de marketing de influencers. Estas soluciones identifican a miembros de los medios, influencers sociales y bloggers que tienen autoridad en su industria. Los equipos de PR utilizan herramientas de orientación de medios e influencers para contactar a periodistas y otros influencers de medios que pueden estar interesados en compartir el mensaje de una empresa, como un anuncio de un nuevo producto o servicio.
Software de alcance a bloggers — El software de alcance a bloggers es otra solución para que las empresas identifiquen y se comprometan con creadores de contenido influyentes. Aunque similar a las plataformas de marketing de influencers, el software de alcance a bloggers tiene un enfoque más fuerte en generar reseñas de productos de formato largo sobre contenido más efímero de redes sociales.
Programas de marketing de afiliados — Los programas de marketing de afiliados conectan a comerciantes con editores que colocan enlaces de referencia a los productos del comerciante en su propio sitio web. Los editores, conocidos como "afiliados", ganan una comisión basada en la cantidad de tráfico o ventas que genera la referencia. El marketing de afiliados es otra estrategia efectiva donde las marcas pueden formar relaciones mutuamente beneficiosas.
Software de defensa del cliente — El software de defensa del cliente ayuda a las empresas a crear y gestionar programas de referencia para promover su marca, productos o servicios a través del boca a boca. Mientras que el software de marketing de influencers permite a los mercadólogos descubrir influencers sociales que inicialmente pueden no estar al tanto de su empresa, el software de defensa del cliente aprovecha la base de clientes existente de una empresa para fomentar testimonios, comentarios y promoción social.
Software de monitoreo de redes sociales — El software de monitoreo de redes sociales permite a las empresas rastrear menciones de su empresa, competidores o palabras clave específicas en redes sociales, así como analizar el sentimiento de esas menciones. Algunos productos en esta categoría se superponen con el marketing de influencers, ya que proporcionan herramientas para identificar influencers en un nicho particular o que ya pueden estar promoviendo los productos o servicios de una empresa.