GRIN Reseñas y Detalles del Producto

¡Me encanta que tenga tantas opciones para rastrear contenido! Poder rastrear contenido y etiquetarlo con tags y clasificarlo por ciertos filtros es muy útil al seleccionar influencers con los que trabajar para próximas campañas y para cuando solo quieres ver qué contenido se está publicando y por quién, en lugar de tener que mirar su página cada 5 minutos para ver si ya han publicado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, la plataforma tarda un poco en cargar cosas, pero creo que es porque hay muchos datos involucrados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como un equipo de redes sociales e influencers de una sola persona, GRIN ha sido increíblemente útil. Me encantan las capacidades de afiliación, específicamente poder construir una página de destino a la que los creadores interesados puedan aplicar. Anteriormente, si recibíamos un mensaje de alguien interesado en trabajar con nosotros, tenía que responder manualmente con mi dirección de correo electrónico de trabajo personal si queríamos colaborar, pero ahora puedo simplemente dirigirlos a nuestra página de afiliados para que apliquen. Además, cuando hacíamos acercamientos, simplemente nos deslizábamos en frío en los DM de alguien y teníamos que llevar un seguimiento de la conversación, pedir tallas, envíos, etc. Pero ahora podemos buscar y hacer acercamientos directamente en la plataforma. Si alguien está interesado en trabajar con nosotros, puede simplemente aplicar e ingresar toda su información sin que yo tenga que perseguirlos y tener conversaciones completas. También me encantan las listas curadas donde su equipo selecciona influencers según tus especificaciones, eso ha sido increíblemente útil. En general, estoy muy contento con la plataforma y el equipo ha sido genial con el entrenamiento y la ayuda. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No es culpa de GRIN, pero nuestro sitio no está en Shopify u otro servidor popular, lo que significa que tengo que agregar productos manualmente, lo cual consume mucho tiempo. Nuevamente, no es culpa de ellos, pero ese sería mi único aspecto negativo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta la capacidad de gestionar campañas de principio a fin, desde la identificación de influencers hasta el pago. La función de búsqueda, la configuración de campañas, el pago y el correo electrónico son muy fáciles de usar. Poder ordenar listas de creadores por etiquetas, fecha de contacto, cantidad de conversiones - todo muy útil para trabajar con grandes grupos de personas. La función de búsqueda de influencers ha mejorado mucho en el último mes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como con cualquier plataforma, experimenta errores o el sitio puede ralentizarse, lo que puede interferir con la eficiencia. El equipo de soporte es receptivo, pero puede tardar varias horas. Esto puede ser un problema si las campañas o los datos necesitan ser revisados de inmediato. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos estado usando GRIN durante casi un año y hemos podido escalar nuestro programa de influencers a través de la plataforma. La herramienta de búsqueda es fácil de usar y es sencillo gestionar las relaciones con los creadores de contenido. También apreciamos la capacidad de crear páginas de destino del programa sin requerir ninguno de nuestros recursos de desarrollo para hacer codificación compleja. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma es un poco complicada de navegar en términos de clasificar a los influencers por la cantidad de interacción que has tenido con ellos. Es un proceso manual para asegurarte de que estás actualizando su estado correctamente o de lo contrario podrías terminar enviando los avisos incorrectos a las personas. Además, muchos creadores no entienden que necesitan subir sus activos a GRIN, por lo que gestionar sus entregables se vuelve un poco difícil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El equipo de GRIN es genial para trabajar. Son muy conocedores y muy útiles para aprender a usar la plataforma, resolver problemas, etc. También me gusta que sea muy fácil para los influencers/creadores hacer pedidos, consultar sus códigos/enlaces y enviar contenido. ¡Esto por sí solo elimina muchos dolores de cabeza logísticos! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Para mí, el mayor inconveniente es no poder personalizar qué métricas estamos recopilando e informando. Hay algunas que se recopilan automáticamente y que no usamos (toques hacia atrás para historias), y otras que me gustaría incluir en los informes (toques en stickers para historias) que no están. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada sobre la plataforma. Experiencia de incorporación decente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los datos e informes de influencers son poco fiables y parecen completamente desfasados con los resultados. Básicamente pagas para buscar influencers y añadirlos a su base de datos, y correos electrónicos: los usuarios LES PAGAN para añadir datos a su CRM de influencers. Su CRM está lleno de influencers BASURA - deberían eliminar automáticamente a los "falsos", pero ofrecen eso como una venta adicional para que les PAGUES MÁS PARA QUE ENCUENTREN TALENTO DECENTE PARA TI. Difícil de configurar y usar. No es intuitivo para el usuario. Quieren que arregles su modelo de negocio reuniéndote con la alta dirección para obtener soluciones, y luego no honran las solicitudes para terminar contratos anticipadamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es fácil de usar y viene con algunas buenas características. El equipo tomará en consideración las funciones que sus usuarios deseen y también responden rápidamente durante las horas de servicio a cualquier pregunta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ha habido algunos problemas que tomaron tiempo para resolver. Además, dependiendo de nuestra estrategia, es posible que necesitemos limitar las funciones que los creadores ven y ellos obtienen total transparencia con su enlace. La función de encontrar un creador es un poco inestable ya que la búsqueda no siempre es precisa. Además, algunos de los creadores listados ya no están publicando incluso cuando agrego el filtro sobre la recencia. Donde algunas herramientas son excelentes para empresas que tienen SKUs limitados, no es tan ágil con una empresa como la nuestra que tiene miles de SKUs y productos que entran y salen de nuestro inventario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dentro de Grin, puedes crear una variedad de lo que ellos llaman "activaciones", que son esencialmente grupos de creadores a los que les das recursos específicos y están bajo la misma estructura.

Su servicio de atención al cliente responde rápidamente. Uso Grin a diario.

Me gusta que los creadores no tengan que iniciar sesión, solo reciben un enlace único. No estoy muy seguro de cuán seguro es eso, pero facilita las cosas para los administradores del programa.

Me gustan las estadísticas sociales que me proporciona y cómo puede generar informes de conversión para los creadores antes de que me comunique con ellos.

Las secuencias de correo electrónico son fáciles de configurar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La integración no es fácil. No hay integración con SalesForce y la API está bien, pero definitivamente es una vida manual internamente. La facilidad de uso e implementación para una empresa tecnológica no es su especialidad y se nota. Hago que los creadores simplemente me envíen su contenido por correo electrónico ya que ha habido varias veces que tienen problemas para cargar su contenido en GRIN. Hemos tenido problemas con los creadores configurando su información de pago, enviando contenido y accediendo a su portal.

Las estructuras de pago y los informes dejan mucho que desear cuando se paga sobre la base de leads y, en general, funcionarían mejor para una estructura de comercio electrónico.

No me gusta que cuando descalifico una comisión, todavía aparezca en el monto total que necesita ser pagado a los creadores. Es muy confuso con la forma en que tienen las comisiones. He usado Refersion, LeadDyno, ShareASale, FlexOffers y Commission Junction y diría que el aspecto de pago de GRIN está muy por detrás de lo que está disponible en este espacio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Antes de Grin, nuestra marca no tenía un programa de afiliados. Pudimos construir y escalar el programa de manera fácil y efectiva. Nuestro ROI es consistentemente positivo después de 5 meses de usar la plataforma. Muy fácil de usar y aprender. El equipo de soporte responde rápidamente y ha podido ayudar con cada pregunta/problema hasta ahora. Muy fácil de integrar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encontramos difícil usar la herramienta de activaciones para la gestión de campañas de influencers pagados porque los influencers (especialmente aquellos con agentes) son reacios a enviar activaciones y conectar sus cuentas. Creo que también hay margen de mejora en los informes. Te da todo lo que necesitas, pero mejoraría con más KPIs. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

GRIN es un cambio de juego para gestionar campañas de influencers de principio a fin. Lo uso todos los días para agilizar todo el proceso, permitiéndome contratar, informar y pagar a los influencers sin problemas en un solo lugar. Una de mis características favoritas son las métricas detalladas de fechas para campañas de regalos, que proporcionan valiosos conocimientos para optimizar el rendimiento. Además, su equipo de atención al cliente es increíblemente servicial y rápido en responder, lo que hace que la experiencia sea aún más fluida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Viniendo de TRIBE DYNAMICS, siento que hay características que podrían mejorar la facilidad de uso de GRIN. Por ejemplo, Tribe extrae automáticamente el contenido de TikTok de los creadores, lo que agiliza significativamente los informes. Si el contenido no se extrae automáticamente, puedes simplemente subir un enlace en lugar de un archivo MP4, ahorrando aún más tiempo.

También desearía que GRIN manejara los perfiles duplicados de manera más efectiva al subir archivos CSV. Con Tribe, nunca encontré perfiles duplicados durante este proceso, mientras que GRIN no siempre los reconoce adecuadamente. Además, no hay forma de filtrar duplicados dentro del sistema, lo cual sería una característica útil para gestionar la comunidad.

Otra característica que extraño es la capacidad de extraer contenido de creadores incluso si no están vinculados a una activación específica. En Tribe, si un creador estaba en nuestra comunidad, su contenido aún se incluía en nuestro puntaje EMV general, proporcionando una visión más completa de nuestro impacto general de influencers. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.