# Service Optimizer 99+ Reviews **Vendor:** ToolsGroup B.V. **Category:** [Software de Planificación de la Demanda](https://www.g2.com/es/categories/demand-planning) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 49 ## About Service Optimizer 99+ SO99+ proporciona las capacidades de planificación de la cadena de suministro dinámica impulsadas por IA que permiten a los clientes navegar la incertidumbre y tomar mejores decisiones más rápidamente. Al aprovechar la automatización y emplear potentes algoritmos estadísticos, de optimización y heurísticos, incluidos el pronóstico probabilístico auto-adaptativo basado en frecuencia y la optimización de inventario multi-escalón, esta suite de planificación optimiza y posiciona el inventario disponible para satisfacer mejor la demanda, reduciendo las inversiones en capital de trabajo mientras aumenta los niveles de servicio y la rentabilidad. Las soluciones incluyen: - Pronóstico y Planificación de la Demanda - Detección de la Demanda - Gestión de Promociones - Optimización de Inventario - Asignación y Reabastecimiento - Planificación de Producción y Capacidad - Planificación de Ventas y Operaciones ## Service Optimizer 99+ Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios elogian las capacidades de **pronóstico probabilístico avanzado** de Service Optimizer 99+, mejorando la planificación y la resiliencia en las cadenas de suministro. (10 reviews) - Los usuarios valoran la **excepcional precisión de pronóstico** de Service Optimizer 99+, mejorando su resiliencia en la cadena de suministro y la precisión en la planificación. (10 reviews) - Los usuarios valoran las **funciones avanzadas de gestión de inventario** de Service Optimizer 99+, mejorando la eficiencia y la precisión de las previsiones. (9 reviews) - Los usuarios encuentran que la **facilidad de uso** de Service Optimizer 99+ mejora significativamente su flujo de trabajo y reduce los esfuerzos manuales. (8 reviews) - Los usuarios valoran la **facilidad de implementación** de Service Optimizer 99+, logrando una rápida personalización y un rápido retorno de inversión en diversos entornos. (6 reviews) - Integración de datos (5 reviews) - Optimización de Inventario (5 reviews) - Eficiencia en la planificación (5 reviews) - Gestión de la Cadena de Suministro (5 reviews) - Crecimiento Empresarial (4 reviews) **What users dislike:** - Los usuarios encuentran que la **falta de transparencia en la selección automática de parámetros** dificulta la eficiencia y complica la experiencia del usuario. (4 reviews) - Los usuarios encuentran que la **falta de características personalizables** en Service Optimizer 99+ limita su capacidad para ordenar y gestionar datos de manera efectiva. (3 reviews) - Los usuarios encuentran el **diseño de interfaz deficiente** poco atractivo, lo que resta valor a la funcionalidad general y a la experiencia del usuario. (3 reviews) - Los usuarios encuentran que la **nueva interfaz web requiere trabajo** , obstaculizando la usabilidad y complicando el rendimiento dentro del servicio. (3 reviews) - Los usuarios encuentran el **proceso de implementación complejo** desafiante, lo que a menudo lleva a dificultades durante y después de la fase de puesta en marcha. (2 reviews) - Desafíos de implementación (2 reviews) - Complejidad de Implementación (2 reviews) - Falta de características (2 reviews) - Funcionalidad limitada (2 reviews) - No es fácil de usar (2 reviews) ## Service Optimizer 99+ Reviews ### 1. Una solución integrada para la mayoría de los requisitos de planificación de la cadena de suministro. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Zivan S. | Managing Director & Owner, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 17, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Service Optimizer 99+?** Enfoque único que cubre diferentes industrias y sus requisitos. Facilidad de uso y reducción significativa de las intervenciones manuales del usuario. Abierto para archivos estructurados y de texto / Excel. Opción para implementar el flujo de datos en el nivel más detallado y estructurar cálculos y resultados en el nivel de agregación requerido, permitiendo la remodelación sin necesidad de obtener nuevos datos. **¿Qué es lo que no le gusta de Service Optimizer 99+?** Soporte perfecto para el modelo de suministro continuo. El suministro único está mejor cubierto con la solución hermana Just Enough. Una solución unificada que cubra ambos modelos de suministro será excelente. **¿Qué problemas resuelve Service Optimizer 99+ y cómo le beneficia eso?** Proporcionar una plataforma única para pronosticar y planificar ventas, optimizar dinámicamente el inventario basado en objetivos comerciales y proporcionar órdenes de reposición/producción. Para las empresas de producción, la planificación de productos terminados puede propagarse directamente a la planificación de materias primas y alinear los requisitos de productos terminados con las capacidades de producción cuando sea necesario para crear preconstrucciones. ### 2. SO99+ próxima generación SCP **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Stathis N. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 08, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Service Optimizer 99+?** Una serie de cosas: Pionero en Pronósticos Probabilísticos y verdadero MEIO. Filosofía del sistema central: para optimizar y automatizar la planificación, necesitas un gemelo digital de la cadena de suministro que sea tanto DETALLADO como ESTOCÁSTICO. Detallado significa trabajar de abajo hacia arriba, comenzando a nivel de SKU-ubicación y evitando cálculos generales (por ejemplo, a nivel de Familia de Productos, ABC, geografía u otro nivel agregado) y luego usar una regla general para convertir esto en un plan accionable. Estocástico significa incorporar la naturaleza volátil de la cadena de suministro física que representa (retrasos, variabilidad, etc.), para cada ruta de SKU diferente y así producir un plan resiliente. Motor fuerte que resuelve millones de SKU-Ubicaciones, utilizado diariamente, calculando pronósticos y planes de reabastecimiento. Tradicionalmente, muy buena interfaz de usuario: Información de Demanda, Inventario y Suministro en un solo lugar, fácilmente accesible para los usuarios, con muchas soluciones inteligentes y flujos de trabajo consistentes. Informes potentes utilizados todos los días por la mayoría de los usuarios: Vista casi instantánea de los planes de Demanda y Suministro de diferentes maneras: Ventas (cantidades), Financiero (costos/ingresos), Logística (palets, metros cúbicos, etc.) en diferentes niveles de producto/mercado y horizontes de tiempo. Aplicación práctica de IA/MLE para resolver problemas reales (Introducción de nuevos productos, Promociones). Integración relativamente simple, utilizando datos disponibles en la mayoría de los ERPs. El soporte del sistema es parte del SaaS y el soporte adicional al cliente se facilita a través de un portal estándar, así como adaptado a las necesidades de cada cliente por TG o VARs locales. Implementaciones rápidas y ROI: listo para la mayoría de los entornos SCP; parametrización rápida; personalizaciones fáciles (si es necesario); resultados en pocos meses. Inversión a prueba de futuro: ToolsGroup parece continuar expandiendo el alcance y la profundidad de la solución. El último ejemplo es la Optimización de Precios. **¿Qué es lo que no le gusta de Service Optimizer 99+?** No mucho. La nueva interfaz web requiere trabajo. **¿Qué problemas resuelve Service Optimizer 99+ y cómo le beneficia eso?** ¿Qué es probable que venda y con qué confianza? ¿Qué debo mantener en stock o no y en qué cantidad? ¿Está saludable mi stock actual? ¿Cómo debo planificar mejor estos SKU alternativos? ¿Qué debo comprar a mis proveedores? ¿Qué debo producir en mi fábrica, respetando las limitaciones de capacidad? ¿Qué debo transferir a mis tiendas? ¿Cuál es el costo de mi transporte futuro? ¿Cuál es el costo previsto de mis compras por mes, durante los próximos 6 meses? ¿Y si consolido estos almacenes en uno solo? **Official Response from Mark Gallant:** > Gracias por la excelente reseña y la asociación a largo plazo que hemos compartido. ### 3. Herramienta fácil de usar, personalizable y flexible para equipos de planificación de la cadena de suministro. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mehmet K. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 16, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Service Optimizer 99+?** Es una solución de extremo a extremo pero fácil de implementar incluso con requisitos complejos a través de una característica de alta personalización. **¿Qué es lo que no le gusta de Service Optimizer 99+?** La selección automatizada de algunos parámetros funciona bien pero no es transparente. Por ejemplo, parámetros como el criterio de agregación de pronósticos o la proyección de la tendencia actual pueden ser seleccionados por los usuarios manualmente o pueden ser asignados automáticamente por SO99. Pero cuando se selecciona la asignación automática, los usuarios no pueden ver qué opción es utilizada automáticamente por SO99+. **¿Qué problemas resuelve Service Optimizer 99+ y cómo le beneficia eso?** En lugar de centrarse en la precisión de las previsiones en casos intermitentes y de larga cola; SO99+ convierte la previsión probabilística en niveles de stock armonizando los parámetros de suministro, varias restricciones y los niveles de servicio deseados en grupos específicos. Específicamente en industrias como las piezas de repuesto postventa, la demanda intermitente, volátil y desigual puede convertirse en niveles de stock utilizables en lugar de cantidades simples. **Official Response from Mark Gallant:** > Buen día Mehmet y gracias por la excelente reseña. Tu observación es correcta y hemos escuchado eso de nuestros clientes. Como tal, la 'explicabilidad' es el enfoque de nuestros próximos lanzamientos. ### 4. Poderosa, planificación flexible **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Simon O. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 08, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Service Optimizer 99+?** Service Optimizer 99+ tiene motores increíblemente potentes con gran flexibilidad. Los resultados que genera el sistema se amortizan muchas veces y con relativa facilidad el sistema puede integrarse y estar operativo para resolver problemas complejos. **¿Qué es lo que no le gusta de Service Optimizer 99+?** La interfaz de front-end está desactualizada y socava el poder de los motores. No parece un sistema capaz de generar los resultados que es capaz de producir, lo cual es desalentador para algunos usuarios. **¿Qué problemas resuelve Service Optimizer 99+ y cómo le beneficia eso?** Reducir el inventario y las faltas de stock simultáneamente para suavizar el proceso de planificación e impresionar a los clientes. **Official Response from Mark Gallant:** > Gracias, Simon, realmente apreciamos tu revisión. También estamos de acuerdo en la interfaz de usuario antigua que solíamos tener y estamos muy emocionados con la nueva interfaz de usuario/experiencia de usuario que se lanzó este otoño con la versión 8.82. Está recibiendo excelentes críticas de los usuarios que la han visto y utilizado. ### 5. Gran producto para empresas en el camino hacia la grandeza. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Cara Ysabel N. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 16, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Service Optimizer 99+?** Como consultor de cadena de suministro, me siento muy cómodo presentando SO99+ a mis clientes. Con sus módulos de planificación confiables, pronósticos inteligentes, informes completos y altos niveles de personalización/flexibilidad, cualquier empresa con un buen manejo del uso adecuado de datos y automatización no necesitaría demasiada persuasión. **¿Qué es lo que no le gusta de Service Optimizer 99+?** La interfaz de usuario a veces se siente desactualizada. El cliente web, en particular, es inestable en ocasiones, lo cual puede ser molesto al realizar demostraciones y capacitaciones con clientes. **¿Qué problemas resuelve Service Optimizer 99+ y cómo le beneficia eso?** Mover sistemas heredados a sistemas más modernos en S&OP por lo tanto redujo la carga de trabajo de los planificadores. Gestionar las complejidades en la cadena de suministro con un enlace directo de pronóstico a suministro y reposición. **Official Response from Mark Gallant:** > Gracias por la excelente reseña, apreciamos mucho nuestra colaboración. Estamos de acuerdo en que la interfaz de usuario anterior y estamos realmente emocionados con la nueva interfaz de usuario/experiencia de usuario que se lanzó este otoño con la versión V8.82. Continúa recibiendo excelentes críticas de los usuarios que la han visto y utilizado. ### 6. Herramienta de clase mundial para pronósticos estadísticos avanzados, demanda y planificación de inventario y reabastecimiento. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Milind K. | Managing Director, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** October 25, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Service Optimizer 99+?** 1. Algoritmos avanzados para comprender perfiles de demanda basados en órdenes/líneas de ventas, etc., para estimar con precisión los errores de demanda que impulsan la optimización del stock de seguridad. 2. Capacidad para modelar eventos de demanda (eventos promocionales, etc.) y suministro. 3. Facilidad de uso e implementación de la herramienta a escala empresarial. 4. Funcionalidad de extremo a extremo desde la previsión estadística hasta la planificación de reposición, incluyendo optimización de inventario y nivel de servicio altamente avanzada en múltiples niveles. 5. Equipo global de profesionales dedicados al desarrollo de productos y éxito del cliente. **¿Qué es lo que no le gusta de Service Optimizer 99+?** No disgustos: sino más elementos de la hoja de ruta futura 1. Productizar la Capacidad de Simulación de Inventario 2. Gestión más sencilla del modelo de datos para el análisis de escenarios **¿Qué problemas resuelve Service Optimizer 99+ y cómo le beneficia eso?** 1. Optimización de inventario multinivel 2. Estimación de error de demanda basada en pronósticos estadísticos avanzados **Official Response from Mark Gallant:** > Gracias por tu excelente reseña y sí, también estamos bastante orgullosos de nuestra suite de soluciones. ### 7. Ofrece un nivel de servicio consistente y minimiza la inversión en stock a lo largo del tiempo de una manera altamente automatizada. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Consultoría | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 11, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Service Optimizer 99+?** Puedes gestionar grandes y complejas cadenas de suministro con un surtido completo de manera muy eficiente. No tienes que aumentar el número de planificadores a medida que tu negocio crece. **¿Qué es lo que no le gusta de Service Optimizer 99+?** En algunas organizaciones inmaduras, la automatización puede ser amenazante al principio. Esto puede ser un desafío de abordar. **¿Qué problemas resuelve Service Optimizer 99+ y cómo le beneficia eso?** El núcleo de SO99+ son sus capacidades de optimización de inventario multi-escalón (MEIO). Es realmente poderoso. Lo mismo ocurre con el enfoque de "clase de servicio" que hace obsoleta la clasificación ABC tradicional. Añadiendo su metodología de pronóstico probabilístico basada en la frecuencia que maneja todo, desde los artículos de alta rotación hasta los realmente complicados de baja rotación, y su enfoque de túnel de restricciones en el reabastecimiento lo hace único. Al final, entrega valor comercial todos los días para nuestros clientes. Esa es la razón número uno por la que nosotros y nuestros clientes estamos tan satisfechos con SO99+. **Official Response from Mark Gallant:** > Entregar valor comercial a nuestros clientes es lo que impulsa a ToolsGroup. Realmente apreciamos nuestra asociación y esperamos ayudar a muchos más juntos. ### 8. Mejorar el servicio reduciendo existencias fácilmente. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Pablo B. | Gerente Unidad de Negocio Supply Chain e Industria 4.0, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 19, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Service Optimizer 99+?** Es una herramienta muy potente y aporta grandes beneficios. Su manejo es muy sencillo con una interfaz muy intuitiva. Ayuda a la transformación digital permitiendo la automatización de las tareas que no necesitan intervención humana. La automatización de tareas aporta velocidad de respuesta ante cambios en la cadena de suministros con un esfuerzo mínimo. **¿Qué es lo que no le gusta de Service Optimizer 99+?** La interfaz de usuario (UI/UX) podría mejorarse. **¿Qué problemas resuelve Service Optimizer 99+ y cómo le beneficia eso?** Improve the level of service while reducing stock. It allows aligning the company's objectives and initiatives. ### 9. Soluciones avanzadas y tecnologías para el proceso de planificación **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Venta al por Menor | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 09, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Service Optimizer 99+?** Solución muy flexible y escalable que te permite gestionar transversalmente los procesos de planificación en varios niveles de complejidad. **¿Qué es lo que no le gusta de Service Optimizer 99+?** Siempre se puede hacer mejor, pero en este momento no hay nada en particular que no nos guste. **¿Qué problemas resuelve Service Optimizer 99+ y cómo le beneficia eso?** SO99+ apoya los procesos de planificación en cada etapa. Todos los procesos están automatizados y los usuarios pueden trabajar en "modalidad de excepción". La herramienta no solo produce resultados muy precisos gracias a su tecnología, sino que también te permite concentrar tus esfuerzos en actividades con valor para la empresa. **Official Response from Mark Gallant:** > Realmente apreciamos su reseña y nos alegra que la encuentre tan poderosa, permitiendo al personal centrarse en actividades estratégicas para la empresa. ### 10. Sin duda, la solución líder de F&R. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Martin W. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 10, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Service Optimizer 99+?** Precisión de pronóstico inigualable de la previsión estadística probabilística de SO99+, y optimización de inventario de múltiples niveles de clase similar. **¿Qué es lo que no le gusta de Service Optimizer 99+?** SO99+ tiene pocas debilidades como una solución de planificación de gemelo digital en una sola plataforma. **¿Qué problemas resuelve Service Optimizer 99+ y cómo le beneficia eso?** Planificación de la cadena de suministro de extremo a extremo. SO99+ crea un plan de suministro de extremo a extremo impulsado por la demanda, basado en recomendaciones óptimas de inventario. Nuestros clientes han documentado extensamente mejoras significativas en la disponibilidad de productos, (impulsando mayores ingresos), con menos inventario (liberando capital de trabajo), con mayor eficiencia operativa (menores costos operativos). **Official Response from Mark Gallant:** > Estamos encantados con la reseña, gracias. Estamos bastante orgullosos de nuestra solución y los beneficios que ofrece a nuestros clientes. ## Service Optimizer 99+ Discussions - [¿Para qué se utiliza Service Optimizer 99+?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-service-optimizer-99-used-for) - [View Service Optimizer 99+ pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/service-optimizer-99/reviews/service-optimizer-99-review-4565924?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-07+15%3A15%3A17+-0500&secure%5Bsession_id%5D=e4ac86f5-1316-4d0f-8c08-1ec2642daee9&secure%5Btoken%5D=d38990df26f8c946446d3df9a837637d84871402efe6c7c53dc728698c7d52e6&format=llm_user) ## Service Optimizer 99+ Features **Analytics** - Pronóstico - Planificación de la cadena de suministro - Recopilación de datos - Planificación de la cadena de suministro - Informes empresariales - Planificación de la cadena de suministro **Colaborar** - Optimización - Planificación de la cadena de suministro **Gestión de inventario multicanal** - Transferencia de inventario de almacén - Sincronización de inventario multicanal - Enrutamiento de múltiples almacenes **Analytics** - Informes - Análisis de segmentación - Ciclo de vida del producto - Simulación - Pronóstico histórico **Gestión de almacenes** - Planificación de ventas y operaciones - Planificación de la cadena de suministro - Planificación de la producción - Planificación de la cadena de suministro - Automatización de procesos - Planificación de la cadena de suministro **Logística** - Optimización de almacenes - Objetivos de inventario - Planificación de adquisiciones **Gestión de inventario 3PL** - Gestión de clientes - Conexiones de Marketplace - Seguimiento de inventario 3PL **Colaboración** - Integraciones - Múltiples usuarios - Colaboración de pronóstico - Colaboración de inventario **Gestión de inventarios** - Seguimiento de inventario - Cálculo de costes de inventario - Maestro de producto - Pronóstico de inventario - Integraciones **Planificación** - Panel de planeación - Planificación de la capacidad - Planificación de surtido - Funciones empresariales - Planificación de objetivos - Planificación Integral - Flujo **Características de la plataforma de gestión de inventario** - Base de datos de inventario centralizada - Paneles de control de nivel de inventario - Informes de historial de existencias - Notificaciones de stock bajo - Paquetes, kits y variantes - Seguimiento de activos - Pronóstico de inventario - Integraciones de comercio electrónico - Integraciones contables - Exportación / importación de datos ## Top Service Optimizer 99+ Alternatives - [SAP Integrated Business Planning](https://www.g2.com/es/products/sap-integrated-business-planning/reviews) - 4.3/5.0 (211 reviews) - [Anaplan](https://www.g2.com/es/products/anaplan/reviews) - 4.6/5.0 (393 reviews) - [Coupa](https://www.g2.com/es/products/coupa-software-coupa/reviews) - 4.2/5.0 (555 reviews)