Los 20 Productos Más Fáciles De Usar Software de autoservicio para clientes

Vea los principales productos Software de autoservicio para clientes según las calificaciones de usabilidad. La puntuación de usabilidad de un producto se calcula mediante un algoritmo patentado que tiene en cuenta las calificaciones reales de satisfacción de los usuarios sobre lo fácil que es administrar el producto, así como lo bien que el producto cumple con los requisitos comerciales, entre otras calificaciones. Compare productos según sus puntuaciones de usabilidad para agilizar el proceso de compra e identificar rápidamente los mejores productos basados en experiencias reales de usuarios.

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Puntuación de Usabilidad

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Gladly

9.5

Puntuación General de Usabilidad

9.5

Desglose de la Puntuación de Usabilidad

Facilidad de administración

Promedio: 9.0

9.2

Facilidad de uso

Promedio: 9.2

9.4

Cumple con los Requisitos

Promedio: 9.2

9.3

Desglose del Segmento de Clientes

Pequeña Empresa

22%

Mercado Medio

61%

Empresa

17%

Sobot Omnichannel Suite

9.4

Puntuación General de Usabilidad

9.4

Desglose de la Puntuación de Usabilidad

Facilidad de administración

Promedio: 9.0

9.2

Facilidad de uso

Promedio: 9.2

9.8

Cumple con los Requisitos

Promedio: 9.2

9.8

Desglose del Segmento de Clientes

Pequeña Empresa

40%

Mercado Medio

36%

Empresa

24%

Kapture CX

9.2

Puntuación General de Usabilidad

9.2

Desglose de la Puntuación de Usabilidad

Facilidad de administración

Promedio: 9.0

8.7

Facilidad de uso

Promedio: 9.2

9.5

Cumple con los Requisitos

Promedio: 9.2

9.3

Desglose del Segmento de Clientes

Pequeña Empresa

27%

Mercado Medio

58%

Empresa

15%

Helpjuice

9.1

Puntuación General de Usabilidad

9.1

Desglose de la Puntuación de Usabilidad

Facilidad de administración

Promedio: 9.0

9.2

Facilidad de uso

Promedio: 9.2

9.2

Cumple con los Requisitos

Promedio: 9.2

9.2

Desglose del Segmento de Clientes

Pequeña Empresa

40%

Mercado Medio

49%

Empresa

12%

UserGuiding

9.1

Puntuación General de Usabilidad

9.1

Desglose de la Puntuación de Usabilidad

Facilidad de administración

Promedio: 9.0

9.2

Facilidad de uso

Promedio: 9.2

9.1

Cumple con los Requisitos

Promedio: 9.2

9.1

Desglose del Segmento de Clientes

Pequeña Empresa

57%

Mercado Medio

37%

Empresa

Freshdesk

9.0

Puntuación General de Usabilidad

9.0

Desglose de la Puntuación de Usabilidad

Facilidad de administración

Promedio: 9.0

9.0

Facilidad de uso

Promedio: 9.2

9.0

Cumple con los Requisitos

Promedio: 9.2

8.8

Desglose del Segmento de Clientes

Pequeña Empresa

48%

Mercado Medio

40%

Empresa

12%

Tidio

9.0

Puntuación General de Usabilidad

9.0

Desglose de la Puntuación de Usabilidad

Facilidad de administración

Promedio: 9.0

9.3

Facilidad de uso

Promedio: 9.2

9.1

Cumple con los Requisitos

Promedio: 9.2

8.9

Desglose del Segmento de Clientes

Pequeña Empresa

91%

Mercado Medio

Empresa

Yext

8.9

Puntuación General de Usabilidad

8.9

Desglose de la Puntuación de Usabilidad

Facilidad de administración

Promedio: 9.0

8.7

Facilidad de uso

Promedio: 9.2

8.9

Cumple con los Requisitos

Promedio: 9.2

9.1

Desglose del Segmento de Clientes

Pequeña Empresa

27%

Mercado Medio

33%

Empresa

40%

JustCall

8.9

Puntuación General de Usabilidad

8.9

Desglose de la Puntuación de Usabilidad

Facilidad de administración

Promedio: 9.0

8.7

Facilidad de uso

Promedio: 9.2

9.0

Cumple con los Requisitos

Promedio: 9.2

8.8

Desglose del Segmento de Clientes

Pequeña Empresa

61%

Mercado Medio

32%

Empresa

#10

Document360

8.9

Puntuación General de Usabilidad

8.9

Desglose de la Puntuación de Usabilidad

Facilidad de administración

Promedio: 9.0

9.3

Facilidad de uso

Promedio: 9.2

9.6

Cumple con los Requisitos

Promedio: 9.2

9.3

Desglose del Segmento de Clientes

Pequeña Empresa

40%

Mercado Medio

48%

Empresa

12%

#11

Zendesk for Customer Service

8.9

Puntuación General de Usabilidad

8.9

Desglose de la Puntuación de Usabilidad

Facilidad de administración

Promedio: 9.0

8.3

Facilidad de uso

Promedio: 9.2

8.8

Cumple con los Requisitos

Promedio: 9.2

8.9

Desglose del Segmento de Clientes

Pequeña Empresa

41%

Mercado Medio

45%

Empresa

14%

#12

Breakout

8.9

Puntuación General de Usabilidad

8.9

Desglose de la Puntuación de Usabilidad

Facilidad de administración

Promedio: 9.0

10.0

Facilidad de uso

Promedio: 9.2

10.0

Cumple con los Requisitos

Promedio: 9.2

10.0

Desglose del Segmento de Clientes

Pequeña Empresa

60%

Mercado Medio

37%

Empresa

#13

Kustomer

8.9

Puntuación General de Usabilidad

8.9

Desglose de la Puntuación de Usabilidad

Facilidad de administración

Promedio: 9.0

8.8

Facilidad de uso

Promedio: 9.2

9.4

Cumple con los Requisitos

Promedio: 9.2

9.4

Desglose del Segmento de Clientes

Pequeña Empresa

21%

Mercado Medio

66%

Empresa

13%

#14

LiveAgent

8.9

Puntuación General de Usabilidad

8.9

Desglose de la Puntuación de Usabilidad

Facilidad de administración

Promedio: 9.0

9.0

Facilidad de uso

Promedio: 9.2

9.3

Cumple con los Requisitos

Promedio: 9.2

9.3

Desglose del Segmento de Clientes

Pequeña Empresa

66%

Mercado Medio

24%

Empresa

10%

#15

HubSpot Service Hub

8.9

Puntuación General de Usabilidad

8.9

Desglose de la Puntuación de Usabilidad

Facilidad de administración

Promedio: 9.0

8.6

Facilidad de uso

Promedio: 9.2

8.9

Cumple con los Requisitos

Promedio: 9.2

8.7

Desglose del Segmento de Clientes

Pequeña Empresa

60%

Mercado Medio

37%

Empresa

#16

Salesforce Service Cloud

8.8

Puntuación General de Usabilidad

8.8

Desglose de la Puntuación de Usabilidad

Facilidad de administración

Promedio: 9.0

8.6

Facilidad de uso

Promedio: 9.2

8.6

Cumple con los Requisitos

Promedio: 9.2

8.8

Desglose del Segmento de Clientes

Pequeña Empresa

19%

Mercado Medio

43%

Empresa

39%

#17

eDesk

8.8

Puntuación General de Usabilidad

8.8

Desglose de la Puntuación de Usabilidad

Facilidad de administración

Promedio: 9.0

8.9

Facilidad de uso

Promedio: 9.2

9.4

Cumple con los Requisitos

Promedio: 9.2

9.6

Desglose del Segmento de Clientes

Pequeña Empresa

81%

Mercado Medio

19%

#18

Fin by Intercom

8.8

Puntuación General de Usabilidad

8.8

Desglose de la Puntuación de Usabilidad

Facilidad de administración

Promedio: 9.0

8.6

Facilidad de uso

Promedio: 9.2

8.7

Cumple con los Requisitos

Promedio: 9.2

8.9

Desglose del Segmento de Clientes

Pequeña Empresa

58%

Mercado Medio

37%

Empresa

#19

Ozonetel

8.8

Puntuación General de Usabilidad

8.8

Desglose de la Puntuación de Usabilidad

Facilidad de administración

Promedio: 9.0

9.7

Facilidad de uso

Promedio: 9.2

9.5

Cumple con los Requisitos

Promedio: 9.2

9.4

Desglose del Segmento de Clientes

Pequeña Empresa

28%

Mercado Medio

62%

Empresa

10%

#20

Enchant

8.7

Puntuación General de Usabilidad

8.7

Desglose de la Puntuación de Usabilidad

Facilidad de administración

Promedio: 9.0

10.0

Facilidad de uso

Promedio: 9.2

9.4

Cumple con los Requisitos

Promedio: 9.2

9.4

Desglose del Segmento de Clientes

Pequeña Empresa

87%

Mercado Medio

11%

Empresa