Mejor Plataformas de Datos de Clientes (CDP) con Capacidades de Métricas de marketing

Insider One es la plataforma número 1 que reúne todo lo que los equipos de marketing y compromiso con el cliente necesitan en un solo lugar para que puedan alcanzar su máximo potencial y volverse imparables. Con la IA en su núcleo y una Plataforma de Datos del Cliente (CDP) integrada, Insider One une datos, personalización y orquestación de viajes a través del conjunto más extenso de canales nativamente soportados, incluyendo WhatsApp, SMS, Email, Web, App y Búsqueda en el Sitio. Insider One ofrece la experiencia definitiva de proveedor, probada en quince industrias y más de 30 países durante más de una década, para ayudar a los equipos a ser los primeros, estar enfocados y ser progresistas, redefiniendo lo que significa liderar en el compromiso con el cliente. Confiado por más de 2,000 clientes, incluyendo algunas de las marcas más queridas del mundo como Samsung, L’Oréal, Unilever, Allianz, ING Group, Toyota, Singapore Airlines y GAP, para acelerar el crecimiento, construir amor por el cliente y convertirse en un líder del mercado. Amado por los clientes, reconocido por los analistas, Insider One es el único proveedor reconocido como el líder número 1 en todas las capacidades que los equipos de marketing y compromiso con el cliente necesitan, incluyendo IA, Gestión de Datos del Cliente, Orquestación de Viajes Multicanal y Personalización, ofreciendo a las marcas una excelencia de producto inigualable dentro de una plataforma consolidada única. Los reconocimientos incluyen: Líder en el IDC MarketScape: Plataformas de Marketing Habilitadas por IA a Nivel Mundial para Empresas 2025 Líder 2025 en el Cuadrante Mágico de Gartner para Motores de Personalización Elección del Cliente #1: 2025 Gartner Voice of the Customer para Motores de Personalización Líder en el Forrester Wave para Plataformas de Optimización de Experiencia, Q4 2024 La Elección del Cliente de Gartner para Hubs de Marketing Multicanal en 2025 El Líder #1 de G2 en 11 categorías, incluyendo CDP, Motores de Personalización, Marketing Móvil, Análisis de Viaje del Cliente, Marketing por SMS, Marketing por WhatsApp, Búsqueda en eCommerce y Personalización en eCommerce, con una puntuación perfecta de satisfacción del usuario de 100/100. Hoy en día, Insider One está impulsado por más de 1,500 miembros del equipo que representan más de 50 nacionalidades en más de 30 oficinas. La empresa fue fundada por una mujer y es predominantemente propiedad de mujeres, con el 70% de los roles ejecutivos senior, incluyendo el CEO, CMO, CHRO y CFO, ocupados por mujeres. A través de iniciativas como 100 Ciudades, 100 Proyectos, Club de Jóvenes Ingenieros, SheCodes y SheLeads, Insider One continúa expandiendo su impacto positivo en comunidades globales, impulsando oportunidades, inclusión, educación y equidad para esta y futuras generaciones.

Bloomreach es la plataforma agéntica para la personalización. Impulsando la búsqueda autónoma, las compras conversacionales y el marketing autónomo, Bloomreach personaliza toda la experiencia del cliente. Desde el comercio minorista hasta los servicios financieros, la hospitalidad y los juegos, las empresas crean experiencias que impulsan un mayor crecimiento y lealtad duradera. Bloomreach impulsa la personalización para más de 1,400 marcas en todo el mundo, incluidas American Eagle, Sonepar y Pandora. El público objetivo de Bloomreach abarca negocios de comercio de todos los tamaños que buscan optimizar las interacciones con los clientes e impulsar el crecimiento de las ventas. Su conjunto de productos es particularmente beneficioso para los especialistas en marketing, creadores de contenido y gerentes de comercio electrónico que buscan mejorar el compromiso del cliente y las tasas de conversión. Bloomreach es adecuado para marcas que operan en múltiples canales, ya que proporciona una estrategia cohesiva para conectarse eficazmente con los clientes. Los casos de uso incluyen campañas de marketing personalizadas, descubrimiento de productos mejorado, gestión de contenido optimizada y servicio al cliente impulsado por IA, lo que lo convierte en una herramienta versátil para diversas necesidades empresariales. Las características clave de Bloomreach incluyen su plataforma de Engagement, que ofrece capacidades robustas de automatización de marketing que permiten a las empresas entregar mensajes y ofertas personalizadas basadas en el comportamiento del cliente. La solución Discovery mejora la experiencia de búsqueda en sitios de comercio electrónico, asegurando que los clientes puedan encontrar fácilmente productos que coincidan con sus intereses. Además, el producto Content funciona como un sistema de gestión de contenido (CMS) sin cabeza, permitiendo una entrega de contenido flexible a través de varias plataformas. La herramienta Clarity, un asistente de compras conversacional impulsado por IA, enriquece aún más la experiencia del cliente facilitando interacciones y soporte en tiempo real. La integración de Loomi, la IA de Bloomreach para el comercio electrónico, amplifica significativamente las capacidades de la plataforma al permitir un procesamiento y análisis de datos rápidos. Esto resulta en nuevas vías para que los clientes interactúen con los productos, lo que lleva a una mayor rentabilidad y un crecimiento empresarial acelerado. Bloomreach está diseñado para simplificar tareas complejas, ofreciendo viajes avanzados del cliente, retargeting de anuncios sociales, soporte omnicanal y optimización impulsada por IA. Este conjunto de características integrales proporciona una visión holística del cliente, optimizando experiencias en todos los canales. La plataforma también es rentable y más rápida de implementar en comparación con los competidores, reduciendo la dependencia de soluciones de terceros y disminuyendo el costo total de propiedad. Con altas calificaciones en reseñas de clientes, Bloomreach es reconocido por la calidad de sus guías de usuario, soporte y confiabilidad general, lo que lo convierte en un activo valioso para las empresas que buscan mejorar sus estrategias de comercio electrónico.

Optimove, el creador del Marketing Sin Posiciones, libera a los equipos de marketing de las limitaciones de roles fijos, dando a cada comercializador el poder de ejecutar cualquier tarea de marketing instantáneamente e independientemente. Se ha demostrado que el Marketing Sin Posiciones mejora la eficiencia de las campañas en un 88%, permitiendo a los equipos de marketing crear un compromiso más personalizado con los clientes existentes. Durante dos años consecutivos, Optimove ha sido posicionado como un Visionario en el Cuadrante Mágico de Gartner para Hubs de Marketing Multicanal, reconocido por su toma de decisiones impulsada por IA, sus conocimientos prescriptivos y su capacidad probada para orquestar miles de campañas personalizadas en tiempo real a través de canales. El marketing liderado por IA es un sello distintivo del liderazgo visionario de Optimove. Al integrar la IA directamente en su plataforma desde 2012, Optimove allanó el camino para el estándar actual de Marketing Sin Posiciones. Para más información, visita Optimove.com.

El Tealium Customer Data Hub (CDH) es una solución sofisticada de gestión de datos de clientes diseñada para facilitar conexiones en tiempo real entre los datos de interacción con el cliente en toda una organización. Al integrar datos de varios canales en una vista única y completa del cliente, el CDH capacita a las marcas para tomar decisiones informadas y llevar a cabo acciones dirigidas basadas en conocimientos derivados de todas las fuentes de datos disponibles. Este enfoque unificado permite a las organizaciones crear experiencias personalizadas para los clientes que resuenen con su audiencia. El CDH es particularmente beneficioso para los equipos de marketing, analistas de datos y profesionales de TI que buscan aprovechar los datos de clientes de manera efectiva. Sirve como un repositorio central de información del cliente, permitiendo a las empresas construir perfiles de clientes accionables que pueden ser utilizados en varios canales de marketing. Esta capacidad es esencial para las organizaciones que buscan mejorar la interacción con el cliente y mejorar la efectividad general del marketing. Al aprovechar los conocimientos generados por el CDH, los equipos pueden adaptar sus estrategias para satisfacer las necesidades y preferencias específicas de sus clientes. Las características clave del Tealium Customer Data Hub incluyen gestión de etiquetas, un API Hub, una plataforma de datos de clientes con conocimientos predictivos y una solución robusta de gestión de datos que incorpora análisis integrados para informes y creación de paneles. La función de gestión de etiquetas simplifica el proceso de gestionar y desplegar etiquetas de marketing, asegurando que la recopilación de datos sea eficiente y optimizada. El API Hub facilita la integración sin problemas con otras herramientas y plataformas, mejorando la funcionalidad general del sistema. Además, los conocimientos predictivos ofrecidos por la plataforma de datos de clientes permiten a las organizaciones anticipar el comportamiento y las preferencias de los clientes, refinando aún más sus estrategias de interacción. Uno de los beneficios destacados del CDH es su capacidad para asegurar que todos los equipos y herramientas operen a partir de un conjunto unificado de datos de clientes en tiempo real. Este acceso a datos en tiempo real es crucial para las organizaciones que requieren información actualizada para tomar decisiones oportunas. El CDH está diseñado para capacitar a los usuarios empresariales para aprovechar los datos para la interacción con el cliente, al tiempo que proporciona a los recursos técnicos las capacidades necesarias para tareas de gestión de datos más complejas. Este enfoque dual en la usabilidad y la robustez técnica hace del Tealium Customer Data Hub una solución versátil para las organizaciones que buscan mejorar sus esfuerzos de interacción con el cliente a través de conocimientos basados en datos.

D&B Rev.Up ABX es una plataforma RevTech abierta diseñada para ayudar a los equipos de marketing y ventas a aumentar los ingresos consolidando cuentas, contactos, campañas y estrategias de ventas. Con D&B Rev.Up ABX, obtienes el poder de: • Aprender: con una vista completa de los compradores y clientes, comprender mejor su comportamiento, sus recorridos y cuándo es probable que compren • Dirigirse: Con información impulsada por IA, priorizar las audiencias más propensas a comprar, o clientes en riesgo de irse • Involucrar: Activar y ejecutar campañas personalizadas respaldadas por datos en los canales donde es más probable que tus compradores y clientes respondan • Ganar: Descubrir todos los puntos en los recorridos de tus compradores donde es probable que se involucren para ayudar a tu equipo a alcanzarlos en los momentos adecuados y llegar primero

Ayudamos a las empresas de comercio electrónico a aumentar las ventas a través de una comprensión profunda del cliente y de interacciones multicanal sin problemas. Nuestro enfoque recopila datos en tiempo real sobre transacciones, preferencias y comportamiento en el sitio web, almacenados y gestionados en nuestra Plataforma de Datos del Cliente. Estos datos impulsan nuestra Automatización de Marketing Multicanal y personalización impulsada por IA. Nuestra plataforma, co-desarrollada con especialistas en marketing de comercio electrónico, introduce herramientas innovadoras como la recopilación de datos de cero partes, diseño de correos electrónicos con IA y flujos de trabajo flexibles para abordar los desafíos del comercio electrónico. Confiada por marcas globales como Adidas, Converse y Crocs, constantemente ofrecemos un aumento de conversión de 5-10x y un crecimiento anual del 40%, reconocido por G2 por su excelencia. Piense en nosotros como una extensión de su equipo de marketing, siempre enfocados en entregar valor, comenzando con un Plan de Crecimiento personalizado adaptado a su negocio. Más información: www.salesmanago.com

CaliberMind es la plataforma de Inteligencia GTM y Atribución Multi-Táctil para los especialistas en marketing empresarial que buscan tomar decisiones basadas en datos. La plataforma resuelve el desafío crítico de los datos fragmentados y aislados al unificar señales desconectadas de marketing y ventas en una única y confiable vista del recorrido del comprador. Al conectar directamente las actividades de los prospectos con los resultados, CaliberMind ofrece una imagen completa del rendimiento de salida al mercado, atribuyéndolo a la unidad de medida que le importa al negocio: los dólares de ingresos. Nuestras funciones de informes asistidos por IA aprovechan esta base de datos unificada para agilizar la creación de paneles de control basados en roles y la agregación de resúmenes del recorrido del comprador, convirtiendo el caos de datos en ideas claras y accionables. Esto empodera a los equipos de marketing para demostrar con confianza su impacto, optimizar el rendimiento de las campañas y cambiar su enfoque de los informes manuales a la toma de decisiones estratégicas que impulsan ingresos predecibles. Ayudamos a los equipos de Operaciones de Marketing, Operaciones de Ventas y Operaciones de Ingresos a Desplegar Análisis e Informes Personalizados a Escala. La era de los apuros con hojas de cálculo, los informes improvisados y las conjeturas de datos que toman días ha terminado. Los equipos de MOps no deberían estar enterrados en tickets y retrabajos manuales, y el liderazgo de Marketing no debería tener que esperar por sus informes y luego preguntarse si los números son correctos. CaliberMind te ayuda a resolver ambos problemas: nuestros paneles de control ofrecen ideas listas para ejecutivos, impulsadas por datos armonizados, sin costuras, sin segundas conjeturas. Di adiós al doble conteo, la subinformación y el manejo de datos. Di hola a "dame cinco minutos para verificar eso."

Twilio Segment es la plataforma de datos de clientes (CDP) líder en el mundo. Nuestra plataforma proporciona a las empresas la base de datos que necesitan para poner a sus clientes en el centro de cada decisión. Usando Segment, las empresas pueden recopilar, unificar y dirigir sus datos de clientes a cualquier sistema donde se necesiten para comprender mejor a sus clientes y crear experiencias fluidas y atractivas en tiempo real. Miles de empresas, incluidas Intuit, FOX, Instacart y Levi’s, utilizan Segment para tomar decisiones en tiempo real, acelerar el crecimiento y ofrecer experiencias de cliente de clase mundial.

Treasure Data es una solución integral de plataforma de datos de clientes empresariales (CDP) diseñada para ayudar a las organizaciones a aprovechar todo el potencial de sus datos de clientes. Al integrar tanto datos por lotes como en tiempo real, Treasure Data permite a las empresas crear experiencias personalizadas para los clientes que impulsan el crecimiento de los ingresos, reducen los costos operativos y mitigan los riesgos asociados con la privacidad de los datos, el cumplimiento y la seguridad. Dirigido principalmente a grandes empresas, como las compañías Fortune 500 y Global 2000, Treasure Data atiende a una amplia gama de equipos centrados en el cliente, incluidos marketing, ventas y servicio al cliente. Estos equipos dependen de la plataforma para transformar grandes cantidades de datos de clientes en información procesable, lo que les permite adaptar sus estrategias e interacciones según las preferencias y comportamientos individuales de los clientes. Esta capacidad es particularmente crucial en el panorama competitivo actual, donde ofrecer experiencias personalizadas puede mejorar significativamente la lealtad del cliente y las tasas de conversión. Las características clave de Treasure Data incluyen su capacidad para unificar datos de múltiples fuentes, proporcionando una vista única del cliente. Esta integración facilita análisis avanzados e informes, permitiendo a los equipos tomar decisiones basadas en datos. La plataforma también admite el procesamiento de datos en tiempo real, lo que permite a las organizaciones responder rápidamente a las interacciones con los clientes y los cambios del mercado. Además, sus sólidas características de privacidad y cumplimiento aseguran que las empresas puedan gestionar los datos de los clientes de manera responsable, cumpliendo con las regulaciones mientras fomentan la confianza con su audiencia. Treasure Data se destaca en el mercado de CDP al combinar las fortalezas del procesamiento de datos por lotes y en tiempo real, lo que permite una comprensión más completa de los recorridos de los clientes. Este enfoque único no solo mejora la personalización, sino que también optimiza el gasto en marketing a través de varios canales. Al aprovechar la inteligencia artificial, la plataforma capacita a las organizaciones para predecir el comportamiento del cliente y automatizar las estrategias de compromiso, lo que finalmente conduce a tasas de conversión mejoradas y un mayor retorno de la inversión. En general, Treasure Data equipa a las organizaciones con las herramientas necesarias para convertir los datos de los clientes en su activo más valioso. Al proporcionar una integración perfecta de fuentes de datos y capacidades avanzadas de análisis, permite a las empresas crear experiencias significativas para los clientes que impulsan el crecimiento y fomentan relaciones a largo plazo.

Kizen ayuda a los líderes empresariales a empoderar a sus equipos con una autonomía, eficiencia y agilidad sin precedentes. Integrarse con su pila tecnológica actual o impulsar todos sus datos, ventas, marketing, recursos humanos e iniciativas operativas utilizando Kizen como el corazón de su empresa. AUMENTE LA PRODUCTIVIDAD Y PREDICTIBILIDAD DE LAS VENTAS. Cierre más tratos más rápido con acciones sugeridas, pronósticos predictivos y alertas de bajo rendimiento. VIAJES 1-A-1 IMPULSADOS POR IA, DESPLEGADOS AUTOMÁTICAMENTE. Viajes de clientes hiperautomatizados que aprenden de cada punto de datos en su negocio. IDENTIFICAR Y CONTRATAR TALENTO ESTRELLA A VELOCIDAD DE LA LUZ. Administración de recursos humanos asistida por IA para contratar rápidamente, automatizar y adaptar flujos de trabajo, y retener a sus MVPs. SOPORTE DE TI, OPERACIONES DE DATOS Y CREACIÓN DE APLICACIONES ACELERADOS POR IA. Datos unificados y centralizados más una interfaz sin código le permiten lanzar en horas lo que solía tomar semanas. MAXIMIZAR EXPERIENCIAS Y EFICIENCIA USANDO AUTOMATIZACIÓN. Optimizar flujos de trabajo y gestionar, automatizar y apoyar iniciativas en tiempo real utilizando una sola aplicación sin código.

Listrak es la plataforma de automatización de marketing centrada en la persona, diseñada para ayudar a minoristas y marcas de comercio electrónico a ofrecer experiencias de cliente hiperpersonalizadas a gran escala. Al integrar sin problemas datos, identidad y mensajería multicanal, Listrak empodera a los mercadólogos para unificar el recorrido del cliente y activar estrategias de compromiso en tiempo real que impulsan un crecimiento y un ingreso medibles. Diseñada para empresas a nivel empresarial en sectores como moda, belleza, artículos deportivos y más, Listrak va más allá de las herramientas de marketing tradicionales. Ofrece una plataforma verdaderamente unificada que elimina los silos entre canales: correo electrónico, SMS, notificaciones push y web, dando a los mercadólogos control total sobre cómo, cuándo y dónde se conectan con los clientes. Con Listrak, las marcas pueden segmentar audiencias con precisión, personalizar mensajes basados en conocimientos predictivos y orquestar campañas que resuenen profundamente con las necesidades individuales de los clientes. En el corazón de la plataforma de Listrak está Listrak Intelligence, un conjunto de capacidades impulsadas por IA que incluye resolución de identidad, segmentación predictiva y motores de recomendación. Estas herramientas permiten a los mercadólogos anticipar el comportamiento del cliente, personalizar experiencias en tiempo real y aumentar las conversiones mientras mejoran la retención. Ya sea reactivando contactos inactivos o fomentando la lealtad a largo plazo, las capacidades de marketing de ciclo de vida de Listrak aseguran que las marcas se mantengan conectadas con sus clientes más allá de la primera compra. Listrak también se destaca por su modelo de asociación estratégica. Más que un proveedor de tecnología, Listrak ofrece orientación práctica de expertos en retail que trabajan como una extensión de su equipo. Desde soporte de cumplimiento hasta optimización de campañas, este enfoque colaborativo ayuda a las marcas a navegar la complejidad y maximizar el impacto. La eficiencia es otra ventaja clave. Con una interfaz de usuario intuitiva, flujos de trabajo de automatización preconstruidos y análisis en tiempo real, Listrak permite a los mercadólogos ejecutar más rápido, tomar decisiones más inteligentes y escalar sin problemas. Su infraestructura de nivel empresarial asegura confiabilidad, seguridad y escalabilidad, entregando miles de millones de mensajes a través de canales con confianza. En última instancia, Listrak está diseñado para mercadólogos que exigen resultados. Cada característica está diseñada para aumentar el compromiso, reducir la rotación y acelerar la rentabilidad. Al convertir los conocimientos en acción y ofrecer experiencias profundamente personalizadas, Listrak ayuda a las marcas a construir relaciones más sólidas con los clientes y lograr un éxito empresarial duradero.

Openprise está impulsando la revolución en RevOps. Openprise automatiza procesos críticos de RevOps para descomponer silos y alinear a los profesionales de ventas y marketing y sus tecnologías para ofrecer un crecimiento explosivo. Openprise es una plataforma única, sin código, que te permite simplificar tu pila de RevTech, responder más rápido a los cambios en tu mercado y escalar operaciones para alcanzar tus objetivos de ingresos. Los equipos de RevOps en líderes de la industria como UI Path, Freshworks, Zendesk, Zscaler y Okta dependen de Openprise para impulsar ingresos eficientes y predecibles.

Deja de luchar contra tu pila tecnológica y comienza a hablar con tus clientes con una plataforma que realmente funcione para ti. Creamos Blueshift porque estábamos cansados de herramientas torpes que añaden más trabajo a tu día. No es otra caja confusa de piezas que te deja resolverlo por tu cuenta. Reunimos tus datos, IA y canales para que puedas centrarte en tu mensaje en lugar de en tu configuración técnica. La mayoría de los mercadólogos pasan más tiempo limpiando hojas de cálculo desordenadas que enviando correos electrónicos. Nuestra plataforma agrega datos de clientes para crear perfiles significativos. Puedes ver lo que la gente está haciendo en tiempo real en lugar de mirar lo que hicieron hace semanas. Esto te permite enviar mensajes que se sienten personales porque están basados en cómo las personas realmente actúan. Se trata de ser relevante sin la lucha manual. No deberías necesitar un título en matemáticas o un equipo de TI para ejecutar una campaña básica. Nuestra IA de Clientes se encarga del trabajo pesado prediciendo lo que tus clientes quieren y cuándo quieren escucharte. Señala qué grupos debes dirigir y sugiere los productos adecuados para cada persona. Esta IA incluso ejecuta tus pruebas A/B por ti. Ahorra al equipo promedio unas 40 horas de trabajo cada mes. Eso es mucho tiempo que podrías dedicar a cosas que realmente importan. Puedes coordinar todo, desde correo electrónico y SMS hasta tu sitio web en un solo lugar. Tus clientes obtienen una experiencia fluida sin importar dónde interactúen con tu marca. Nos integramos sin problemas con tus herramientas actuales para que puedas comenzar rápidamente. Es una forma sencilla de aumentar las ventas y satisfacer a tus clientes sin la pesadilla operativa habitual.

Dynamics 365 Customer Insights es una plataforma de datos de clientes (CDP) poderosa y en tiempo real que reúne datos transaccionales, de comportamiento y demográficos para crear perfiles multidimensionales. Activa conocimientos en tiempo real a lo largo del recorrido del cliente y en destinos que incluyen plataformas de análisis, marketing, publicidad y compromiso del cliente a través de integraciones listas para usar con aplicaciones de Microsoft y de terceros.

Simon AI ayuda a los equipos de marketing a lograr la personalización 1:1. Simon AI combina un CDP componible con IA agente, permitiendo a los mercadólogos establecer objetivos como reducir la rotación o aumentar las compras repetidas, y la IA se encarga del resto. Descubre señales ocultas, activa 100 veces más datos y automatiza la ejecución a través de canales, permitiendo que equipos pequeños funcionen como grandes. Marcas como ASOS y SeatGeek confían en Simon para lanzamientos más rápidos, personalización escalable y crecimiento de ingresos.