ShiftCare Reseñas y Detalles del Producto

El personal de ventas fue muy atento durante toda la fase previa a la compra. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El producto no cumplió con las principales promesas que me hicieron, especialmente en lo que respecta a la llamada "API pública". El proceso de incorporación se sintió incómodo, la comunicación durante todo el proceso fue poco fiable, y después de que hice mi pago, el soporte postventa pareció desaparecer por completo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

shiftcare es simple, legible y facilita mucho la programación y la gestión de clientes Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

a veces la aplicación puede ser lenta y algunas funciones se sienten limitadas o podrían ser más intuitivas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

ShiftCare ha sido excelente para mantener los documentos de los clientes seguros y fáciles de acceder tanto para los clientes como para el personal. La programación es sencilla con un buen nivel de personalización, lo que me permite añadir una buena cantidad de detalles a los turnos para los trabajadores. La vinculación de ShiftCare con Xero ha sido excelente para agilizar la facturación, lo que ha ahorrado mucho tiempo administrativo. No he tenido ningún problema al usar la aplicación después de más de 12 meses. Estoy seguro de que si hubiera algún problema con la aplicación o con cualquier software, se resolvería rápidamente. El servicio al cliente ha sido muy receptivo, eficiente y el personal ha sido amable, servicial y su servicio ha sido excepcional. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El software no siempre ha sido fácil de entender cómo usarlo. Sin embargo, hay muchos recursos en el sitio web de ShiftCare y en YouTube para ayudar a comprender la función del software. El servicio al cliente también ha sido muy útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta del cuidado por turnos es cómo ayuda sin problemas con todo, desde la programación hasta la gestión de clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Que no tiene IA para ayudar con la redacción de notas de progreso. La mayoría de nuestro personal utiliza Chat GPT para redactar las notas y luego las copian y pegan. Deberían tener una función de IA para ayudar con la redacción de las notas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta la facilidad con la que mis empleados pueden ver sus turnos, fichar la entrada y salida, y añadir kilómetros y notas de casos en el momento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

es un poco difícil aprender todas las integraciones con la nómina, etc. Y cuando te equivocas en una factura, no hay forma de corregirla, tienes que anularla y rehacerla, y esto no envía automáticamente correos electrónicos a los gestores de planes/participantes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

ShiftCare me convenció por varias razones:

1. Precios divulgados públicamente, con niveles de licencia simples y lógicos. Mucho más asequible que los competidores, especialmente para un negocio muy pequeño como el nuestro.

2. Respondieron todas mis preguntas complicadas en vivo en su seminario web.

3. Servicio al cliente extremadamente receptivo, amable y servicial.

4. Fácil de ajustar los asientos de licencia hacia arriba o hacia abajo a mitad de un ciclo de facturación, con créditos aplicados instantáneamente.

5. Excelente integración con Xero.

6. Hoja de ruta semi-pública con mejoras regulares y correcciones de errores.

7. Montones de guías, videos y seminarios web (a diferencia de los competidores que casi te piden que firmes un NDA solo para ver el software en acción). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

• La falta de una aplicación móvil dedicada para administración y un sitio web con diseño no responsivo dificulta la gestión de tareas en movimiento.

• Ciertos problemas de UX - por ejemplo, un selector de fecha no estándar, que no permite la entrada de teclado; flexibilidad limitada en la programación de turnos (por ejemplo, solo son posibles incrementos de 15 o 30 minutos).

• La gestión de turnos recurrentes podría ser más fluida – requiere muchos clics.

• Los turnos divididos son confusos y no se reflejan como se espera en la aplicación del cuidador o en las hojas de tiempo.

• Otros problemas menores pero notables: errores de formato en nombres de contacto con apóstrofes <> Xero, falta de sincronización automática con Xero para los detalles del personal, y pequeños errores de interfaz de usuario en la aplicación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo mejor es la integración con software externo como Xero o Employment Hero. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La configuración inicial y la incorporación deben ser más personalizadas y exhaustivas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es útil poder completar un montón de tareas usando una sola aplicación, como programar, aprobar hojas de tiempo y almacenar datos del personal y de los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, alguien tarda mucho en responder a tu mensaje en la función de chat. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡La capacidad de completar formularios y documentación! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No siempre es muy fácil de usar. Por ejemplo, no se puede ver el horario completo en la aplicación. También hay muchas opciones de visualización diferentes que parecen estar algo ocultas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Facilidad de uso y acceso a soporte y recursos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Capacidad para personalizar documentos y configurar la configuración. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.