StoriiCare Reseñas y Detalles del Producto

Me encanta que el equipo de StoriiCare realmente se preocupe por sus clientes y la experiencia del cliente. Siempre están allí en cuestión de minutos para ayudar a resolver problemas, navegar formularios y diferentes flujos de trabajo. Tampoco cuesta dinero extra, y nunca siento que me estén vendiendo más de su producto. El producto habla por sí mismo. Además, configurar StoriiCare fue increíblemente fácil y sin problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas de las funciones, como el portal de mensajería, son un poco torpes y a veces las cosas fallan. Sin embargo, ¡el equipo de SC está en ello! Siempre actualizan sus funciones y me encanta que puedas ver los cambios de las actualizaciones en tiempo real. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Quiero dar crédito al equipo de Storii por su disposición a realizar videollamadas y también enviarnos videos para intentar ayudar cuando han surgido problemas. Como han dicho otros revisores, su software es personalizable, y creo que a veces eso causa algunos inconvenientes en el despliegue, pero permite que el software se adapte a nuestras necesidades. El propietario de la empresa también está dispuesto a participar en estas llamadas, y si es un problema de software o un "problema de storii", asumen la responsabilidad y han resuelto nuestros problemas.

Realmente me gusta la opción de la aplicación familiar y el proceso de registro en conexión con un IPAD y un enlace ha hecho que la asistencia sea mucho más fácil. Anteriormente estábamos utilizando un método de registro en papel que era muy intensivo en tiempo para registrar en nuestro software anterior.

El software también se puede poner en un IPAD para que el personal documente en tiempo real quién está participando en qué actividades, siempre que el calendario de actividades esté hecho en el sistema Storiicare. Esto pone parte de la responsabilidad en los miembros del equipo y les da propiedad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Soy de la vieja escuela y todavía desearía que hubiera un manual en papel que pudiera haber tenido en mis manos y usado para aprender las funciones, pero me doy cuenta de que ya no se hacen las cosas así. Tuvimos algunos desafíos con el lanzamiento y es abrumador aprender todo el nuevo software. Pensé que nuestras familias usarían la aplicación más de lo que lo han hecho; fue un poco desafiante comenzar con eso, y desearía que las familias pudieran enviarnos mensajes directamente desde la aplicación sin que tengamos que iniciar la cadena de mensajes. También me encantaría poder subir un montón de fotos y tal vez "etiquetar" a ciertos participantes para que aparezcan en el perfil de sus seres queridos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Storiicare ofrece un recurso y herramienta increíble para los proveedores de servicios, ya sea que estés en la industria de la salud o en servicios sociales para adultos con ID/DD, esta plataforma tiene una herramienta todo en uno e inclusiva que te permite la oportunidad de programar actividades y seguir el compromiso, monitorear la asistencia, escribir notas de progreso y crear un perfil en línea centrado en la persona de HCBS.

Desde nuestra asociación, hemos reducido las demandas prácticas del papel. Nuestro personal puede usar su dispositivo, iPad o computadora para rastrear todo esto. Sin embargo, lo que realmente diferencia a Storiicare de otras plataformas es su servicio al cliente y sus equipos de incorporación. Han pasado incontables horas ayudando a mi equipo y a mí a configurarnos en su plataforma. Si tenemos una pregunta, responden de manera oportuna O nos envían un video de seguimiento para consultar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustaría que StoriiCare tradujera las notas de progreso a otro idioma para mi personal que no se siente cómodo escribiendo en inglés, específicamente para vietnamita, tagalo, español y tongano.

Además, facilitaría un poco el trabajo si StoriiCare fuera compatible con el sistema de facturación de nuestros Centros Regionales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cuando buscábamos un EHR, tuvimos dificultades para encontrar algo que fuera personalizable y se ajustara a nuestras necesidades, ¡no fue hasta que encontramos StoriiCare que encontramos lo que buscábamos! Es fácil de usar y fácil de enseñar a todo el personal, personalizable a nuestras necesidades, el servicio al cliente es de primera categoría y se utiliza diariamente con facilidad. StoriiCare escucha las necesidades de sus clientes y trabaja arduamente para implementar NUESTRAS ideas, realmente valoran a sus clientes y sus necesidades. Van más allá para asegurarse de que tengamos un programa que ayude a hacer nuestro día a día más fácil, permitiéndonos pasar tiempo donde es más importante: con nuestros participantes. ¡No podría haber pedido un mejor programa para usar en nuestro Centro de Día para Adultos! ¡Cameron y todo su equipo son increíbles! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡No hay nada que no nos guste! ¡100% recomendado para cualquiera que quiera elevar su programa! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es increíblemente fácil de usar tanto para el personal como para los estudiantes, lo cual es crucial en un entorno especializado como el nuestro. El equipo de atención al cliente receptivo también es un gran activo: cualquier consulta se resuelve de manera rápida y eficiente.

Un aspecto destacado es la capacidad de compartir fotos y videos con las familias en tiempo real. Esto ha transformado la forma en que nos relacionamos con los padres y cuidadores, ofreciendo transparencia y generando confianza.

También valoramos las sólidas herramientas de informes, que nos ayudan a evidenciar el progreso e informar a profesionales externos y comisionados. Ya sea para rastrear actividades diarias o generar informes para revisiones de EHCP, StoriiCare agiliza nuestro flujo de trabajo y mejora la calidad de nuestra provisión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma satisface bien nuestras necesidades, y cualquier problema menor que hemos encontrado ha sido resuelto rápidamente por el equipo de soporte. Si acaso, agradeceríamos aún más opciones de personalización en el futuro a medida que nuestro servicio crezca, pero en general, ha sido una experiencia sin contratiempos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

StoriiCare es fácil de usar, totalmente personalizable, y su equipo nos permitió todo el tiempo que necesitábamos para aprender a usarlo. Nuestro Programa de Día para Adultos utiliza todos los aspectos del software, desde el registro de notas de progreso hasta la facturación integrada. El equipo de StoriiCare tiene una tasa de respuesta increíble, rara vez dejando problemas sin resolver por más de 24 horas. Además, han convertido documentos, transferido perfiles y grabado videos tutoriales sin ninguna dificultad. ¡Nos encanta StoriiCare! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No se puede negar que StoriiCare puede ser un poco complejo de empezar a usar, considerando las infinitas opciones de personalización. ¡Es bueno que tengan un equipo de soporte increíble! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una de las cosas más útiles de StoriiCare es que nos permite llevar un registro de nuestro horario diario, así como de la información de los clientes, haciéndola fácilmente accesible para el personal y otros gestores de nuestra instalación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los inconvenientes de StoriiCare incluyen la imposibilidad de terminar el perfil de un cliente y aún tener la fecha de terminación registrada. Otro inconveniente serían los errores que la plataforma también incluye, como fallos que impiden al personal eliminar ciertas tareas y/o editarlas, lo que provoca que se repitan en nuestro sistema. Otra cosa sería la capacidad de los padres para comunicarse con el personal a través de mensajes primero, así como la capacidad de recibir notificaciones a través de la aplicación Storiicare Family. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

StoriiCare fue fácil de implementar, aprender, usar e integrar en muchos roles y funciones diferentes dentro de nuestra organización. El personal usa StoriiCare diariamente, varias veces al día, para registrar información sobre los participantes, desde la asistencia hasta las actividades, la información de salud y sus gustos y disgustos únicos. Nos permite conocer a nuestros participantes más a fondo y ayudar con la planificación de actividades y cuidados, así como comunicarnos rápidamente con el personal y las familias. Poder personalizar y generar informes ha sido muy útil y fundamental para la presentación de informes de subvenciones y facturación, así como para comprender las necesidades cambiantes de aquellos a quienes servimos. El servicio al cliente de StoriiCare es excelente y realmente aprecio que escuchen las sugerencias y den seguimiento con nuevas funciones basadas en los comentarios de sus clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tengo nada que sugerir para mejorar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

StoriiCare es muy sencillo, ¡cualquiera puede usarlo! Son una línea directa para las familias, lo que facilita el trabajo de todos. El equipo de StoriiCare es muy fácil de contactar cuando tenemos preguntas. También están siempre abiertos a sugerencias, lo que realmente nos hace sentir escuchados. ¡Nuestras características favoritas son las etiquetas de miembros y el perfil de miembros! Todo el personal usa StoriiCare todos los días. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

StoriiCrare es muy fácil de usar. El CRM es algo con lo que hemos tenido algunos problemas, pero sabemos que está en su fase Beta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que uno de los mayores desafíos con cualquier software es la facilidad de uso para el usuario final. StoriiCare es una excepción y es muy fácil de usar y fácil de aprender. Estoy muy contento con el programa y sus capacidades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como con cualquier software, hay algunas molestias y mejoras, pero en general no hay nada que realmente me desagrade de StoriiCare. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.