# myUnity Reviews **Vendor:** Netsmart **Category:** [Software de EHR](https://www.g2.com/es/categories/ehr) **Average Rating:** 3.4/5.0 **Total Reviews:** 50 ## About myUnity Di adiós a tener que comprar registros electrónicos de salud separados para gestionar líneas de servicio separadas. Di hola a un único EHR unificado que respalda todas tus líneas de servicio post-agudas, incluyendo atención domiciliaria, hospicio, cuidados paliativos, atención privada, enfermería especializada y vida para personas mayores. Con Netsmart myUnity™, obtienes un sistema EHR basado en la nube que es intuitivo, conforme y fácil de usar. Con una plataforma para todas las líneas de servicio, reduces los errores de entrada de datos, eliminas la documentación duplicada y mejoras la eficiencia en toda tu organización. La solución fácil de usar y fácil de entrenar proporciona un plan de atención y una factura, facilitando la convergencia de los flujos de trabajo clínicos, operativos y financieros. Gestiona tus programas paliativos a gran escala con un EHR 100% certificado por la ONC que cumple con los requisitos de CMS para nuevos modelos de pago. ## myUnity Reviews ### 1. No tan innovador como los sistemas de programación/gráficos más nuevos. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Samantha W. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 19, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de myUnity?** Me gusta que cualquier cambio realizado en este sistema se actualice instantáneamente. **¿Qué es lo que no le gusta de myUnity?** La aplicación móvil no es fácil de usar para los registros de entrada y salida de los empleados. **¿Qué problemas resuelve myUnity y cómo le beneficia eso?** Cambiamos de esta plataforma a otra porque este sistema no tiene la funcionalidad móvil que necesitamos. ### 2. Necesita llegar al siglo XXI. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jerry B. | Manager, Business and Clinical Applications, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** June 16, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de myUnity?** La capacidad de ver a un residente a través de los entornos de atención y seguir al residente a lo largo del continuo. **¿Qué es lo que no le gusta de myUnity?** La cantidad de tiempo para instalar una interfaz y la complejidad de cualquier interfaz. Cada vez que queremos conectarnos con otros sistemas, todo lo que escuchamos es que tienen una interfaz para PCC y nunca han oído hablar de myUnity. **Recomendaciones a otros que estén considerando myUnity:** Ideal para organizaciones grandes y complejas con departamentos de TI grandes. **¿Qué problemas resuelve myUnity y cómo le beneficia eso?** myUnity es nuestro registro médico electrónico y parece mantener los datos organizados con la capacidad de facturar a nuestros residentes. La interfaz con la farmacia nos da cientos de advertencias que son humanamente imposibles de eliminar. A principios de año, la facturación de MCCP cambió y 6 meses después todavía no se ha solucionado, causando pagos incorrectos de Medicare. **Official Response from Deborah Mower:** > Gracias por tomarse el tiempo para escribir una reseña. Nos alegra que aprecie la capacidad de rastrear al residente a través de los entornos de atención. Sin embargo, lamentamos los desafíos que está experimentando con las interfaces. Su éxito es nuestra principal prioridad y estamos ansiosos por conectarlo con nuestro equipo de Experiencia del Cliente para que las cosas vuelvan a encaminarse. Por favor, contacte a ClientExperience@ntst.com y un representante de experiencia del cliente hará que su reseña sea escalada al equipo(s) adecuado(s). ¡Gracias de nuevo! ### 3. Sistema deficiente **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Atención hospitalaria y sanitaria | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** June 09, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de myUnity?** MyUnity Clinical (producto Devero) es excelente, los procesos son útiles, tener todos los niveles de atención en un solo sistema. **¿Qué es lo que no le gusta de myUnity?** Los informes son muy deficientes, el sistema no es intuitivo/no es fácil de aprender (la capacitación para nuevos usuarios clínicos toma al menos 8 horas), la base de datos está desorganizada y es difícil encontrar datos, hay muchos problemas de ADT con usuarios ingresando información incorrecta en la admisión equivocada (porque es confuso con cuántas admisiones pueden estar abiertas al mismo tiempo). Falta soporte. Hay demasiadas personas tocando el ticket antes de la resolución. CAE cambia constantemente. Las interfaces tardan mucho en implementarse. Las innovaciones tardan mucho en implementarse. Mucha de la nueva funcionalidad lanzada está solo a medio camino (por lo tanto, técnicamente inutilizable). Es difícil encontrar a alguien que nos escuche y tome medidas. Muchos empleados de Netsmart han expresado que falta conocimiento sobre la vida de los mayores. Necesitan escuchar a los clientes sobre cómo mejorar el sistema. **¿Qué problemas resuelve myUnity y cómo le beneficia eso?** Mantener a todos los residentes en un solo sistema, seguimiento de MDS, cambios regulatorios implementados en myUnity a tiempo. **Official Response from Deborah Mower:** > Gracias por tus comentarios y observaciones. Me gustaría conectarte con alguien del equipo de experiencia del producto/cliente para que los problemas que has planteado puedan ser abordados y, con suerte, resueltos. Por favor, contacta a ClientExperience@ntst.com y un representante de experiencia del cliente estará más que feliz de escalar tus comentarios a la(s) persona(s) adecuada(s). ¡Gracias de nuevo! ### 4. Mi Unidad **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Atención hospitalaria y sanitaria | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 29, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de myUnity?** Me gusta la facilidad de enviar información/pedidos por fax directamente desde mi sistema Unity y recibir documentación/pedidos directamente en el sistema. Menos papel que manejar. Programa basado en la web. Iniciar sesión es fácil y rápido. **¿Qué es lo que no le gusta de myUnity?** La letra pequeña en los pedidos/documentación, difícil de leer. Falta de capacitación adecuada, múltiples llamadas para corregir problemas. La información sobre los pedidos de Recertificación parece abrumadora y repetitiva. No hay narrativa en los pedidos de Recertificación. No hay una manera fácil de redactar órdenes de Reanudación de Cuidados que tengan sentido. Problemas con el nombre del clínico incorrecto o ausente en los pedidos. Mucha información ingresada en el perfil del paciente no se transfiere al expediente del paciente. Los pedidos que se envían por fax y se reciben tienen páginas cortadas, están en blanco o no se reciben todos como un solo documento. Hay demasiado trabajo para que la oficina administrativa lo maneje. Este producto no es fácil de usar, y la falta de capacitación real no ayuda. Demasiados "botones" que deben activarse. Demasiadas correcciones que deben hacerse antes de que el Plan de Cuidados esté listo para ser enviado por fax. La información de las Evaluaciones no se transfiere correctamente al Plan de Cuidados. Podría seguir, pero este producto es terrible. **Recomendaciones a otros que estén considerando myUnity:** Considere cuidadosamente si tiene el personal de oficina administrativa para manejar la carga de trabajo de este producto. **¿Qué problemas resuelve myUnity y cómo le beneficia eso?** Problemas con firmas incorrectas de los clínicos en las órdenes. Todavía necesito corregir esto de mi parte para tener la firma correcta del clínico en el Plan de Atención. Este producto ha ralentizado nuestro progreso y ha desperdiciado mucho de mi tiempo. **Official Response from Deborah Mower:** > Gracias por tomarse el tiempo para escribir una reseña. Es bueno saber que aprecia la facilidad de enviar pedidos por fax directamente desde el sistema y recibir pedidos directamente en el sistema. Sin embargo, lamentamos escuchar algunos de los desafíos que está experimentando y queremos resolverlos rápidamente. Me gustaría conectarlo con alguien del equipo de experiencia del cliente que escalará sus preocupaciones a la(s) persona(s) adecuada(s). Por favor, contacte a ClientExperience@ntst.com y un representante de experiencia del cliente estará más que feliz de trabajar directamente con usted. ¡Gracias de nuevo! ### 5. Está bien **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Patrice L. | Infection Preventionist and Nurse Educator, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 29, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de myUnity?** Al menos no son registros en papel y gráficos. **¿Qué es lo que no le gusta de myUnity?** No es fácil de usar. Demasiados pasos para completar una acción. No se pueden personalizar los informes. **¿Qué problemas resuelve myUnity y cómo le beneficia eso?** Actualmente, es solo un poseedor de récord y MAR/TAR. ### 6. El sistema puede ser difícil de usar para aquellos que no están cómodos con una computadora o la tecnología. **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Atención hospitalaria y sanitaria | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** June 17, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de myUnity?** Información compartida en todas las instalaciones **¿Qué es lo que no le gusta de myUnity?** Es un sistema muy basado en la tecnología y muy rígido en cuanto al orden de las operaciones. **Recomendaciones a otros que estén considerando myUnity:** Definitivamente me aseguraría de que los clínicos que realmente van a usar el sistema tengan la oportunidad de probarlo a fondo para ver si la mayoría de los usuarios se sienten cómodos con el aspecto tecnológico del sistema. Si el personal no se siente cómodo con las computadoras/tecnología, este puede no ser el mejor sistema para adoptar. **¿Qué problemas resuelve myUnity y cómo le beneficia eso?** Netsmart ofrece discusiones en grupo comunitario a través de llamadas por Zoom para que los usuarios finales de todo el país se reúnan y expresen sus preocupaciones e ideas sobre características específicas del programa. Es muy útil poder reunirse con un miembro del personal de Netsmart y otros usuarios finales para discutir lo que está funcionando bien y lo que necesita mejorarse. Programas como este deberían ser diseñados por aquellos que ponen el sistema en uso funcional. El hecho de que Netsmart ofrezca estas discusiones mensuales para obtener sugerencias/ideas de los usuarios finales es muy alentador. **Official Response from Deborah Mower:** > Gracias por tus comentarios. Me alegra que aprecies las discusiones mensuales de la comunidad de usuarios. Siempre nos esforzamos por escuchar a nuestros clientes para poder mejorar continuamente nuestra plataforma y satisfacer las necesidades de usuarios como tú. Sin embargo, lamento escuchar tus preocupaciones sobre la experiencia del usuario. En primer lugar, quiero conectarte con la persona adecuada para que podamos abordar tus problemas y resolverlos. Por favor, contacta a ClientExperience@ntst.com y un representante de experiencia del cliente estará más que feliz de escalar tu preocupación al equipo(s) adecuado(s). ¡Gracias de nuevo! ### 7. Largo viaje, vale la pena el destino.... **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Atención hospitalaria y sanitaria | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 23, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de myUnity?** Para los usuarios finales, la plataforma funciona muy bien. Es fácil de usar, estable y escalable, y supera los desafíos de trabajar en entornos con conexiones a internet limitadas. **¿Qué es lo que no le gusta de myUnity?** El proceso de la A a la Z (desde la admisión hasta el abandono de una reclamación) puede ser muy desafiante y laborioso para las organizaciones. Los controles y equilibrios que aseguran que una reclamación sea válida y no sea rechazada requieren aportes laborales de diferentes individuos, y aunque estas protecciones ayudan a las organizaciones a mantenerse en el lado correcto del cumplimiento, tienes que instalar capas de apoyo de personal para el control de calidad con el fin de que tus reclamaciones se procesen de manera oportuna. Ayudaría a los clientes saber esto de antemano y poder ajustar los sistemas de apoyo para evitar cualquier retraso en el proceso del ciclo de ingresos. **Recomendaciones a otros que estén considerando myUnity:** Haz muchas preguntas, ten un plan de formación e implementación sólido, y asegúrate de tener una buena solución de ciclo de ingresos antes de comenzar. **¿Qué problemas resuelve myUnity y cómo le beneficia eso?** Permite que la actividad registrada en el EMR cumpla y supere los requisitos de cumplimiento. También permite que los usuarios de diferentes especialidades se comuniquen de manera efectiva y ajusten el plan de atención o las prioridades de atención de manera efectiva y oportuna. En última instancia, afecta la calidad de la atención que brindamos a nuestros pacientes e interconecta a todos los interesados de manera efectiva y consistente. ### 8. Base de datos para clientes y personal **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lia Z. | Field Support Manager, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** October 15, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de myUnity?** MyUnity es una gran base de datos con fácil acceso a archivos de clientes y personal, así como para programar al personal para turnos. El procesamiento de nómina es muy fácil y las capacidades son infinitas. Sistema de tickets de TI, guardar navegadores favoritos, capacidades de informes también. **¿Qué es lo que no le gusta de myUnity?** La lentitud de la red causa fallos ocasionalmente, si hay demasiados usuarios en toda la empresa. Funciona de manera diferente, con fallos en diferentes navegadores. **Recomendaciones a otros que estén considerando myUnity:** MyUnity es una excelente herramienta de programación para pacientes/cuidadores que garantiza el cumplimiento y que los trabajadores estén calificados/capacitados para satisfacer las necesidades de los clientes. **¿Qué problemas resuelve myUnity y cómo le beneficia eso?** Estamos utilizando myUnity para servicios de personal, documentación médica de pacientes y para rastrear los requisitos de los cuidadores, asegurar las credenciales y la programación van de la mano. Este sistema es muy fácil de aprender, también es posible exportar informes a hojas de cálculo de Excel. El sistema es seguro y cumple con HIPAA. ### 9. En general, gran producto, aún necesita algunos ajustes. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lyn M. | Assistance Director Of Nursing, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 20, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de myUnity?** Me encanta que el Plan de Atención esté integrado en la evaluación y que el resumen de problemas fluya hacia las notas impresas del IDT. Me encanta que sea basado en la nube y que puedas ver la documentación parcial de alguien porque todos sabemos que hay momentos en los que no podemos terminar al lado de la cama porque nos llamaron a una emergencia. Me gusta mucho que, como líder de enfermería, puedo revisar un documento pendiente en el que una enfermera está trabajando y darles retroalimentación si tienen preguntas. La impresión por lotes es muy fácil. Subir documentos electrónicamente al expediente o escanear al expediente es increíblemente fácil de usar. De los 4 sistemas para hospicio que he usado a lo largo de los años, este es, con mucho, mi favorito y, como clínico, el más fácil de usar. La función de auto guardado es increíble, no hay preocupaciones por perder tu información porque tu tableta se apaga o dejaste esa pantalla antes de guardar. **¿Qué es lo que no le gusta de myUnity?** Todavía hay algunos problemas con los planes de atención que no se mantienen y no se trasladan a las evaluaciones de recertificación. En el lado clínico, el personal de campo tiene dificultades para mover las visitas de un día a otro y a menudo tiene que hacer que el personal administrativo entre en la oficina para mover las visitas. También hay dificultad para mover asignaciones como un lote de un día a otro durante el período de certificación. Con todo eso dicho, están al tanto y trabajando en una solución y es uno de los sistemas de documentación de hospicio mejor valorados que he utilizado. **¿Qué problemas resuelve myUnity y cómo le beneficia eso?** Me encanta el acceso en tiempo real basado en la nube. Con nuestro EMR anterior, teníamos que esperar hasta el final del día o encontrar un lugar con servicios de internet para conectarnos al servidor y sincronizar la computadora. Las cargas en tiempo real también ayudan a saber dónde están los empleados en su día según los gráficos que han abierto y con sello de tiempo. **Official Response from Deborah Mower:** > Lyn, Muchas gracias por tu revisión de myUnity. Valoramos los comentarios y sugerencias de los clientes. Nos alegra que te guste cómo nuestra solución basada en la nube ayuda con el aseguramiento de la calidad y la supervisión. También tenemos buenas noticias sobre tus solicitudes de planes de atención: tus comentarios están en nuestra hoja de ruta para 2021 y más allá. Estamos trabajando constantemente para mejorar nuestro sistema y satisfacer las necesidades de nuestros clientes. ### 10. Reseña de Netsmart **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jannette B. | Director, IT Application Services, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 19, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de myUnity?** La solución funciona en todas nuestras líneas de negocio, proporcionando una mejor visibilidad de nuestro negocio; Hay formularios estándar integrados disponibles, así como flujos de trabajo para los diferentes roles que van desde enfermeras registradas, trabajadores sociales, coordinadores de atención, proveedores, asistentes, etc. La funcionalidad de la IPU y el Smartboard en la oficina administrativa es una buena funcionalidad para las enfermeras registradas en las áreas de IPU. El módulo IDG también es una buena culminación de muchas piezas funcionales para que los clínicos y proveedores vean un resumen de Medicamentos, Directivas Avanzadas, Diagnósticos, Plan de Cuidado, Notas del Escriba, etc. También nos gustan los enlaces del Plan de Cuidado que están integrados en las evaluaciones que permiten que los objetivos e intervenciones del plan de cuidado se agreguen mientras los clínicos completan la revisión de sistemas y otra información en la evaluación. **¿Qué es lo que no le gusta de myUnity?** Cambios y movimiento de ida y vuelta entre Back Office y Clínico. Muchos de los puntos de datos/funciones tienen múltiples puntos de entrada y no siempre coinciden. Esto crea oportunidades para desajustes y duplicaciones en los flujos de trabajo. Esto incluye partes responsables/relacionadas, asignaciones de equipo/personal, listados de médicos, nivel de atención y ubicación del servicio, direcciones como parte de la demografía. Los flujos de trabajo de Finanzas para el procesamiento de reclamaciones, A/R y publicación de pagos son anticuados y necesitan ser actualizados, simplificados y más fáciles para los usuarios finales. El proceso HIS para la abstracción de Hospicio también necesita ser simplificado en pacientes de IPU/Hogar. **Recomendaciones a otros que estén considerando myUnity:** Los clientes que planean implementar myUnity necesitan tener fuertes habilidades de gestión de proyectos y no depender de NTST para la gestión del proyecto. Recomendar un despliegue por fases en lugar de un despliegue total al implementar. La capacitación para el despliegue necesita incluir múltiples interacciones para los clínicos y proveedores antes de la puesta en marcha del sistema. **¿Qué problemas resuelve myUnity y cómo le beneficia eso?** myUnity está proporcionando funcionalidad EMR para nuestros servicios de Hospicio, Cuidado Personal, Duelo y Transición en el entorno del hogar y la UCI. Nos ha permitido flexibilidad para apoyar servicios adicionales como un programa de Alzheimer/Demencia y un programa de reducción de opioides. **Official Response from Deborah Mower:** > Jannette, Muchas gracias por tu revisión de myUnity. Valoramos los comentarios y sugerencias de los clientes. Nos alegra que te guste cómo nuestra solución basada en la nube apoya todas tus líneas de negocio, dándote una mejor visibilidad de tu organización. También tenemos buenas noticias sobre tus solicitudes de características: la mayoría de tus sugerencias están en nuestra hoja de ruta para 2021 y más allá. Tu ejecutivo de alineación de clientes se pondrá en contacto para discutir más detalles de nuestras mejoras continuas al sistema. ## myUnity Discussions - [What does Netsmart Myunity do?](https://www.g2.com/es/discussions/what-does-netsmart-myunity-do) - [What is the use of Netsmart Myunity?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-the-use-of-netsmart-myunity) - [What is myUnity?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-myunity) - [What is netsmart myUnity?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-netsmart-myunity) - [View myUnity pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/myunity/reviews/myunity-review-5008214?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-10+16%3A22%3A59+-0500&secure%5Bsession_id%5D=52fd9b69-7bfd-496e-85ef-ec48c483de1f&secure%5Btoken%5D=9b5940c983d27da97e3c6f914d83864633e65b5a9ce9ae5cfd1c1011e946e311&format=llm_user) ## myUnity Features **Gestión del flujo de trabajo clínico** - Acceso a múltiples proveedores médicos - Acceso al proveedor de atención auxiliar - Documentación clínica **Administrativo** - Seguimiento y programación del tiempo - Gestión de agencias - Aplicación móvil - Intercambio de datos - Integración de EHR **Administrativo** - Intercambio de datos - Gestión de agencias - Seguimiento y programación del tiempo - Aplicación móvil - Integración de EHR **Atención Clínica - Cuidado Post Agudo a Largo Plazo** - Gestión del Plan de Atención - Seguimiento del Progreso de Rehabilitación - Planificación de Cuidado y Alta - Documentación en el Punto de Atención **Gestión de la información de salud del paciente** - Almacenamiento ePHI - Interoperabilidad - Gestión del flujo de trabajo del paciente **Atención basada en el valor** - Gráficos clínicos - Verificación electrónica de visitas (EVV) - Coordinación de cuidadores - Punto de atención **Atención basada en el valor** - Gráficos clínicos - Punto de atención - Coordinación de cuidadores - Verificación electrónica de visitas (EVV) **Ciclo Financiero / de Ingresos - Cuidado Post Agudo a Largo Plazo** - Presentación y depuración de reclamaciones **AI Agente - HCE** - Ejecución Autónoma de Tareas **Analítica y Calidad / Cumplimiento - Atención Post Aguda a Largo Plazo** - Medidas de Calidad y Seguimiento de Resultados - Estratificación Predictiva del Riesgo **Operaciones y Fuerza Laboral - Cuidado Post Agudo a Largo Plazo** - Optimización de Programación y Personal - Gestión de Tareas y Flujo de Trabajo ## Top myUnity Alternatives - [Epic](https://www.g2.com/es/products/epic/reviews) - 4.2/5.0 (895 reviews) - [Carepatron](https://www.g2.com/es/products/carepatron/reviews) - 4.5/5.0 (485 reviews) - [ModMed](https://www.g2.com/es/products/modmed/reviews) - 4.6/5.0 (354 reviews)