Help Desk Software Diskussionen

I would love a CRM that ties in all of my communications.

Is there a way for a per-person performance report to be sent to that person's superior on a daily basis? Like, at the end of the day, a shift leader is sent a report that has their team's performance breakdown for that day, without having to go inside the analysis dashboard?

can you have a calendar view, the swiping of just one week makes it messy and does not line up all the time

I have been working as a software engineer for 10 years and I have been working with Restless services for 5 years . I reviewed Postman which I have been using for 5 years to send requests and check responses by using Postman and also I showed them the picture how I worked with Postman with my... Mehr erfahren

Meine neueste Lieblingsfunktion ist der "Planen"-Button, mit dem ich eine E-Mail für einen späteren Versand terminieren kann. Das hilft bei Interessenten in verschiedenen Zeitzonen und mehr. Ich würde gerne hören, was Ihre Lieblingsfunktion ist, damit ich mehr coole Tools kennenlernen kann, die... Mehr erfahren

Das wäre eine großartige Möglichkeit, persönlich organisiert zu bleiben. Ich würde es gerne wissen! Danke!

Ich habe viele Fragen, die online nicht gelöst werden, einige gehen an das technische Team und bleiben bis zur Lösung in Jira. Ich habe keinen guten Überblick darüber und weiß nicht, ob eine Integration mit Jira dabei helfen würde. Ich verschiebe einfach Tickets mit dem Jira-Link des Problems,... Mehr erfahren

Offene Tickets nehmen Platz ein, daher muss das System bereinigt und die Tickets müssen geschlossen werden, bevor sie entfernt werden können.

Like if I use this as my personal email , can others using a different domain sent and receive email/messages from me?

Instead of counting days for sequences it would be great to pick a day and time and have the emails send out like that. Next Question: If I get an OOO (Out Of Office-Automatic Reply) how to keep those emails still apart of the sequence even though a reply was gotten.

I typically range anywhere from 35-50 tickets per day. I would like to run a higher completed ticket count. Are there ways to integrate frequently used sites?

Wir brauchen lokale Unterstützung, die Erfahrungen teilen und Fragen beantworten kann.

Wir verwenden derzeit Asana für Aufgaben, aber es integriert sich wirklich nicht gut mit Google und insbesondere Gmail. Wir würden gerne mehr auf Gmail basieren, da dort so viel unserer Arbeit stattfindet. Gibt es eine Möglichkeit, die beiden zu verknüpfen - idealerweise, damit wir von Asana... Mehr erfahren

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Seit ich die HubSpot-Wissensdatenbank nutze, war ich sehr enttäuscht, dass ich einige Funktionen in der Wissensdatenbank nutzen möchte, wie z.B. das Einreichen einer Website in eine Website und das Hinzufügen von Videos, das Ändern der Konfiguration der Buchstaben usw. Ich finde, die... Mehr erfahren

Ich sende immer E-Mails an die Support-E-Mail-Adresse, und einige meiner Anliegen sind noch nicht beantwortet.

Front ist großartig im Verwalten unserer E-Mails, aber es wäre cool, mehr und tiefer über die Menschen zu verstehen, mit denen wir E-Mails austauschen.

I have always been interested in social media marketing and I'm wondering how you all have used HubSpot to optimize your socials.

Die Einfachheit des Fernzugriffs ist unbestreitbar.

Wir verwenden Zoho Books, um unseren Kunden die geschlossenen Tickets in Rechnung zu stellen. Derzeit müssen wir die in FreshDesk geschlossenen Aufgaben manuell in Zoho Books neu erstellen. Es wäre schön, wenn geschlossene Aufgaben aus FreshDesk automatisch zu den Zeittabellen in Zoho Books... Mehr erfahren

Does anyone know how I can change the color and style of this software's interface?

Ich möchte wissen, wie man Tickets anpassen kann, um sie für unsere Zwecke zu verwenden.

i need help i dont know how customize the interface

Ich habe keinen Weg gefunden, Nachrichten in Front zurückzurufen. Ich habe gesehen, dass es eine Zeitspanne nach dem Senden gibt, aber ich glaube nicht, dass es eine Möglichkeit gibt, sie zurückzurufen, sobald sie gesendet wurde.

Zendesk is probably one of the most highly rated ticketing and customer response systems out there right now. How does the service hub team continue to compete against it? Also, when will the knowledge base article be connecting to API endpoints? Right now the hubspot API is very limited in... Mehr erfahren

Ich habe viele Schwierigkeiten, wenn ich ein altes Ticket finden muss und nicht weiß, wer es erstellt hat.

Asana integration, slack integration, Google Calendar integration.

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Funktion erforderlich: Wenn sich ein Benutzer selbst auf meinem Portal registriert, sollte der Administrator die Möglichkeit haben, dass sich der Benutzer mit "@mydomain.com" registrieren kann.

Wir haben verschiedene Softwarelösungen für Kunden, für die wir E-Mails erhalten. Wir müssen diese an die Projektteams weiterleiten und dann die Zeit verfolgen, die zur Lösung des Problems benötigt wird. Müssen dafür Berichte entwickeln.

Funktion erforderlich: Wenn sich ein Benutzer selbst auf meinem Portal registriert, sollte der Administrator die Möglichkeit haben, dass sich der Benutzer mit "@mydomain.com" registrieren kann.

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When I create content as part of the help article I would like to use formats like sub-bulleting sequence, numbers, apply different level headings, or upload my Word/google format docs directly without distorting the formats. Including the image sizes. I would like to know if you can bring such... Mehr erfahren

Ich muss einige Trends mit externen Daten anpassen, wie das Produktionsvolumen im Vergleich zu den erhaltenen Kundenbeschwerden.

I feel that Front Chat is subpar compared to the typical very high level of UX / UI of Front products. While I understand that you need a lot of time and resources to catch up with companies like Intercom which have been almost fully focused on their chat experience I believe that Front Chat... Mehr erfahren

coordinacion, charla y conjunto de cada empresa. a tiempo real. muy beneficioso para poder transmitirle a toda la empresa y clientes deseos y necesidades urgentes y no

Wir verwenden nicht das vollständige Intercom, weil wir einige Funktionen nicht kennen. Außerdem denken wir, dass es teuer ist, wenn wir für alle Funktionen bezahlen, die wir letztendlich nicht nutzen werden.

Benutzer auf Mojave sahen oft, dass der Verbindungsversuch entweder ablief oder unendlich oft erneut versucht wurde. Außerdem sahen sie oft eine Nachricht, dass die App nicht für ihr System optimiert war.

Die Hubs sprechen nicht, was bei der Erstellung von Automatisierungen basierend auf dem Kundenverhalten wirklich nervig sein kann. Auch die Unfähigkeit, Fälligkeitstermine zu ändern, ist eine weitere wesentliche Einschränkung.

Salesforce Applications to assist a recruitment consultant in both search and marketing function.

Gibt es eine Möglichkeit, unser Asset-Management einfach zu führen? Bitte führen Sie mich.

Ich kann nicht die gesamte Unterhaltung auf jedem Ticket sehen, du musst zuerst auf die Vergrößerungstaste klicken, um die gesamte Unterhaltung zu sehen.

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Ich benötige einige Richtlinien, um Zoho Desk einzurichten und vollständig zu nutzen. Es wäre großartig, ein Video-Training zu haben.

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