# VisionFlow Reviews **Vendor:** Visionera AB **Category:** [CRM-Software](https://www.g2.com/de/categories/crm) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 11 ## About VisionFlow VisionFlow ist eine leistungsstarke einheitliche Plattform für Ihre gesamte Organisation (oder nur ein Team): Helpdesk & Kundensupport, IT-Service-Management (ITSM), Application Lifecycle Management, Projektmanagement, Produktentwicklung, CRM und mehr. Es ist modular und reagiert auf Ihre Bedürfnisse und bietet Ihnen die erforderliche Einrichtung. ## VisionFlow Reviews ### 1. die beste Plattform für Ihren Arbeitstisch **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Lowin G. | Senior Marketing Communications Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 27, 2019 **Was gefällt Ihnen an VisionFlow am besten?** Diese Software erscheint mir als etwas sehr Innovatives. Aus meiner persönlichen Erfahrung hatte ich noch nie eine ähnliche Erfahrung mit einer Plattform, die es mir ermöglichte, einen Arbeitstisch zu haben, der auf Cloud-Technologie basiert. Wirklich sehr gut. Diese Software ermöglicht es mir, ein Arbeitsumfeld zu haben, das viel mehr auf meine Projekte fokussiert ist. Sie hilft mir wirklich, automatisch und sehr schnell und effektiv mit meinen Kunden und Nutzern in Kontakt zu bleiben. Sie hat eine Vielzahl von Funktionen, die es mir ermöglichen, mehrere administrative Aktionen auf sehr komfortable Weise durchzuführen, wie andere Nutzer. **Was gefällt Ihnen an VisionFlow nicht?** Es gibt kein Detail dieser Software, das ich viel mehr nicht mag, jedoch fühle ich, dass ihre Benutzeroberfläche nicht so neu ist. Ich denke, sie hat einen sehr alten Stil und erzeugt Langeweile. Ein weiterer nicht so guter Aspekt, der wichtig ist, insbesondere heutzutage für neue Benutzer, die jung sind und an modernere und aktualisierte Oberflächen gewöhnt sind. **Empfehlungen für andere, die VisionFlow in Betracht ziehen:** es ist eine sehr coole Plattform **Welche Probleme löst VisionFlow für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich benutze diese Software seit etwas mehr als einem Jahr und sie hat meine Arbeit und die meiner Kollegen erheblich erleichtert. Mit Hilfe dieser Software konnten wir unsere Arbeit in kürzerer Zeit erledigen, als wir es seit langem konnten. ### 2. "das Leben Ihrer Anwendungen, Ihre Projekte und es nach Ihren Bedürfnissen" **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Michael C. | Especialista en ventas y marketing, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 06, 2020 **Was gefällt Ihnen an VisionFlow am besten?** Was ich an diesem Tool am meisten mag, ist, dass ich die Nutzungsdauer meiner Anwendungen messen kann, ich kann meine Projekte effizienter verwalten und der Kundenservice ist wirklich fantastisch, er kann Zweifel ausräumen und Ihre Probleme fast sofort lösen. Ich hatte noch nie eine ähnliche Plattform, die es mir ermöglichen würde, einen Arbeitstisch basierend auf der heutigen Technologie zu haben und gleichzeitig mit meinen Kunden und meinem Arbeitsteam in Kontakt zu bleiben. **Was gefällt Ihnen an VisionFlow nicht?** das einzige, was ich als negativen Punkt hinzufügen kann, ist, dass es ansprechender für das Auge sein sollte und seine Plattform von Zeit zu Zeit aktualisieren sollte, um auf dem neuesten Stand zu sein, ansonsten habe ich nichts Negatives hinzuzufügen **Empfehlungen für andere, die VisionFlow in Betracht ziehen:** völlig empfohlen für alle Arten von Unternehmen und jedes Projekt, vereinfacht Ihre Arbeit und verbessert die Effizienz, Teamarbeit ist wirklich zufriedenstellend und verbessert die Ergebnisse erheblich **Welche Probleme löst VisionFlow für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Diese Plattform ist wirklich nützlich und hat meine Arbeit und die meiner Kollegen erheblich erleichtert, mit dieser Plattform konnten wir die Arbeit in kürzerer Zeit erledigen und es ist fabelhaft, weil sie uns viel Arbeit und Team-Effizienz vereinfacht. ### 3. Anwendungslebenszyklus-Management-Plattform **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Roberta S. | Senior Product Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 17, 2019 **Was gefällt Ihnen an VisionFlow am besten?** Es bietet eine kostenlose Testversion zur Nutzung und Erprobung der Technologien. Es kann problemlos von verschiedenen Geräten unterstützt werden. Ihr Kundensupport ist sehr reaktionsschnell und rund um die Uhr verfügbar. Es bietet auch Debugging-Optionen, Software-Management und Bereitstellungsmanagement. Es ist alles in einem für das Anwendungslebenszyklusmanagement und deckt auch alle Bereiche des Projektmanagements ab. **Was gefällt Ihnen an VisionFlow nicht?** Wir können keine eigenen Berichte darin erstellen. Es wird langsamer, während es zum ersten Mal eingerichtet wird, und es dauert lange, bis es wieder funktioniert. Es fehlen immer noch viele Optionen und Funktionen für Projektmanagement und Anwendungsbereitstellung, aber im Vergleich zu anderen Alternativen ist es viel besser. Mobile Entwicklung ist auf dieser Plattform nicht verfügbar. **Welche Probleme löst VisionFlow für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich benutze es für das Projektmanagement in meinem Unternehmen, da es alle Schlüsselbereiche des Projektmanagements abdeckt. Es hilft mir bei der Freigabe von Projektaufgaben, der Terminplanung und Planung, der Verwaltung von Arbeitsabläufen usw. Es wird auch als Werkzeug für das Kundenbeziehungsmanagement in meinem Büro verwendet. Es kann von allen Versionen der Windows- und Mac OS-Betriebssysteme unterstützt werden. Wir können es für so viele Zwecke verwenden. ### 4. „Helpdesk in der Cloud“ **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Munro L. | Software Engineer, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 10, 2019 **Was gefällt Ihnen an VisionFlow am besten?** Ich hatte sehr schlechte Erfahrungen mit verschiedenen Helpdesk-Softwarelösungen für mein Unternehmen, bevor ich auf VisionFlow gestoßen bin. Es ist ein perfektes Helpdesk-Management-Tool mit seinen großartigen cloudbasierten Funktionen zur Verfolgung von Problemen und Fällen für die verwalteten Prozesse, da es möglich ist, es an das relevante Team zu übertragen. Es hat meinem Unternehmen wirklich geholfen, meine Kunden viel zufriedener zu halten als zuvor. **Was gefällt Ihnen an VisionFlow nicht?** Es gibt nicht viel zu bemängeln, aber ich finde, dass es nicht viele Funktionen gibt, die vom Benutzer angepasst werden können, und es die allgemeine Softwarekonfiguration des Benutzers einschränkt. Ich würde es wirklich schätzen, wenn ich meine eigenen angepassten Daten haben könnte. **Welche Probleme löst VisionFlow für Sie, und wie profitieren Sie davon?** VisionFlow hat sich als sehr vorteilhaft für mich erwiesen. Ihr Kundensupport ist absolut kostenlos und effizient. Diese Software eignet sich auch hervorragend als internes Helpdesk, was meinen Mitarbeitern wirklich geholfen hat, ihre Anfragen innerhalb der Organisation zu klären. Die Nutzung von VisionFlow hat auch unseren Kundeneingang erhöht, aufgrund ihres Vertrauens in den zuverlässigen Support-Service. ### 5. „VisionFlow Ihr cloudbasiertes Helpdesk“ **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Allison L. | Client Account Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 04, 2019 **Was gefällt Ihnen an VisionFlow am besten?** VisionFlow ist eine Software, die über Cloud-Technologie als hervorragende Lösung für das Kundenservicemanagement funktioniert. Diese Software bietet Fall- und Problemverfolgung der verwalteten Prozesse und überträgt sie dann an relevante Teams zur Lösung. Es ist ein großartiges Werkzeug für den Kundensupport, um Fragen und Anfragen per Telefon, E-Mail, Chats und sogar Formulare zu bearbeiten. **Was gefällt Ihnen an VisionFlow nicht?** Obwohl ein sehr nützliches Verwaltungssystem, bietet es eine begrenzte Benutzeroberfläche zur Auswahl. Weitere Funktionen könnten hinzugefügt werden, die dem Benutzer die Freiheit geben, mit der Software zu konfigurieren. Zum Beispiel wäre es eine großartige Ergänzung, wenn der Benutzer seine eigenen angepassten Datensätze erstellen könnte. **Welche Probleme löst VisionFlow für Sie, und wie profitieren Sie davon?** VisionFlow hat große Vorteile. Einer der Hauptvorteile ist, dass sie Ihnen keine unnötigen Kosten für Unterstützungshilfe berechnen. Es kann intern im Unternehmen als Helpdesk oder als Kundensupport-Tool verwendet werden. Damit haben Sie eine vollständige Übersicht über die Konversionen an einem Ort, was die Wartezeit für Kunden reduziert und die Kundenzufriedenheit erhöht. ### 6. Zuverlässige CRM-Plattform für den Einzelhandel. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Herry K. | Senior Software Engineering , Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 10, 2019 **Was gefällt Ihnen an VisionFlow am besten?** Vision Flow ist eine großartige Lösung, wenn es darum geht, die Probleme meines Unternehmens zu verwalten. Mit seinen hervorragenden Funktionen zur Identifizierung und Verfolgung von Problemen kann ich die Arbeitsabläufe und Prozesse mit Konsistenz verwalten. Als CRM ist es meiner Meinung nach sehr effizient, um alle Kundeninteraktionen zu bearbeiten und den Kundenservice an einem zentralen Ort zu verbessern. Ich nutze Vision Flow auch als großartigen Helpdesk und Support aufgrund seiner hohen Flexibilität und Konfigurierbarkeit. **Was gefällt Ihnen an VisionFlow nicht?** Es sollte auch in der Lage sein, Dokumentation zu verwalten. Die Plattform könnte durch HTML-Integration sowie durch die Hinzufügung einer Option für maßgeschneiderte Berichte verbessert werden. **Welche Probleme löst VisionFlow für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich genieße es, VisionFlow als ein leistungsstarkes Werkzeug zu nutzen, um meinen Kunden großartigen Support zu bieten. Ich bin derzeit in der Lage, alle Arten von Problemen in Bezug auf Bugs, Anforderungen, Support-Angelegenheiten und Verbesserungen zu lösen. ### 7. Eine sehr robuste Systemanwendung und sehr geeignet für Ihren Zweck. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ana L. | Tax Analyst, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 20, 2019 **Was gefällt Ihnen an VisionFlow am besten?** Wir verwenden seit langem dieses ausgezeichnete Programm namens Visionflow in unserem Unternehmen, um verschiedene interne und externe Geschäftsprozesse und Dienstleistungen durchzuführen, insbesondere für das Servicemanagement. Einer der vielen positiven Aspekte, die wir in diesem Produkt sehen, ist seine Leichtigkeit in der tiefen und hochgradig anpassbaren Integration der E-Mail-Kommunikation, was im Vergleich zu den Wettbewerbern von Visionflow (immer noch) ein großer Vorteil ist. Ein weiterer Punkt, den wir in unserem Unternehmen häufig nutzen und sehr schätzen, ist die einfache Durchführung von globalem Support im Web und die einfache Konfiguration, die den Wünschen jedes Benutzers entspricht. **Was gefällt Ihnen an VisionFlow nicht?** Seit wir dieses Produkt in unserer Organisation verwenden, ist es für alle Benutzer im täglichen Gebrauch sehr komplex, da seine Nutzung sehr komplex ist. Dies ist einer der wenigen negativen Punkte, die ich derzeit sehe. Und ein zweiter negativer Punkt ist die Berichterstattungsfunktion, die sehr schlecht ist, weil wir unsere Berichte nicht so erstellen können, wie wir es möchten. **Empfehlungen für andere, die VisionFlow in Betracht ziehen:** VisionFlow ist ein sehr umfassendes System für uns und unsere Kunden, und es ist einfach zu nutzen, da es für Unternehmen, die ein Produkt mit diesen Eigenschaften benötigen, sehr empfohlen wird, da es eine Interaktion zwischen unserem Unternehmen und unseren Kunden auf eine sehr praktische und sichere Weise schaffen kann. Ein hoch empfohlenes Produkt für mittelständische und große Unternehmen, die sich um ihr Management und besseren Kundensupport kümmern. Ein ausgezeichnetes Produkt für neue Unternehmer. **Welche Probleme löst VisionFlow für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir schaffen es, einige Probleme, die wir in unserem Unternehmen hatten, durch VisionFlow zu lösen, hauptsächlich im Bereich des Projektmanagements, da es über großartige Funktionen verfügt, die es uns ermöglichen, ein qualitativ hochwertiges und effizientes Management durchzuführen. Sein HelpDesk-Modul ist ebenfalls nicht zu übersehen, da es mit seiner externen Modulfunktion im Zentrum des Supports Probleme leicht aufspüren und Dokumente sehr sicher für Benutzer verwalten kann. ### 8. Spezifische Plattform für das Anwendungslebenszyklusmanagement. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jack L. | Sr. Software Engineer, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 10, 2019 **Was gefällt Ihnen an VisionFlow am besten?** Visionflow ist eine kohärente Plattform, die mir bei der Anwendungsentwicklung geholfen hat und die Effizienz meiner Arbeit erhöht hat. Es ist sehr kosteneffektiv und bietet großartige Funktionalitäten, die das Projektmanagement, Konfigurationsmanagement, Anforderungsmanagement sowie Fehler- und Defektverfolgung umfassen. **Was gefällt Ihnen an VisionFlow nicht?** Manchmal, wenn ich meine Berichte erstellen möchte, hätte ich gerne Flexibilität, daher fehlt in dieser Software ein Berichtmodul, in dem ich meinen Bericht erstellen kann. **Welche Probleme löst VisionFlow für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es deckt alle Schlüsselbereiche ab, wie Projektmanagement, Produkt- und Release-Planung, Testmanagement, Konfigurationsmanagement und mehr. Neue Funktionen werden ständig hinzugefügt und der Kundenservice ist professionell und schnell. ### 9. Ziemlich gute Erfahrung mit einigen technischen Störungen. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Angeline F. | Factory Management Trainee - Engineering, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 21, 2019 **Was gefällt Ihnen an VisionFlow am besten?** Ich mag das Grafikdesign und den Kontext, sehr auffällig. Großartiges Werkzeug für Aufgabenmanagement und Multitasking zwischen Projekten. **Was gefällt Ihnen an VisionFlow nicht?** Ich mag die langsame Geschwindigkeit der Software nicht, könnte darin besser sein. Außerdem erlebe ich mehrere technische Störungen bei der Nutzung der Software, wie Fehler und Pannen. **Welche Probleme löst VisionFlow für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich nutze Vision Flow, um technische und kritische Ingenieurprobleme zu lösen. Ich habe mehrere Vorteile erkannt, wie z.B. schnelle Projektabwicklung und eine gute Benutzererfahrung mit dem Dashboard. ### 10. Produktivität und Kommunikation verbessern **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Omar Z. | Core Network Engineer, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 11, 2019 **Was gefällt Ihnen an VisionFlow am besten?** Jede Lücke zwischen Teammitgliedern und Support-Team verringern. Projektmanagement ist sehr einfach mit VisionFlow. **Was gefällt Ihnen an VisionFlow nicht?** Der Preis ist teuer für die Software. **Welche Probleme löst VisionFlow für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Diagramme waren sehr effektiv und nützlich, um schwierige Entscheidungen zu erleichtern. ### 11. Konfigurieren Sie es, wie Sie möchten. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Regierungsbeziehungen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 19, 2019 **Was gefällt Ihnen an VisionFlow am besten?** Seine hohe Verfügbarkeit und Interaktion zwischen Kunden und mir **Was gefällt Ihnen an VisionFlow nicht?** Ich möchte meine eigenen Berichte erstellen, um Flexibilität zu haben, aber es wird nicht angeboten. **Empfehlungen für andere, die VisionFlow in Betracht ziehen:** Probieren Sie Vision-Project für kleine Unternehmen aus und Sie werden feststellen, dass es großartig ist!! **Welche Probleme löst VisionFlow für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es bietet eine bequeme und einfache Methode, mein Geschäft und dessen Produktverteilung zu verwalten. Daher spart es Zeit und Geld. ## VisionFlow Discussions - [Wofür wird VisionFlow verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-visionflow-used-for) - [Can I change the color and style of the interface of this software?](https://www.g2.com/de/discussions/can-i-change-the-color-and-style-of-the-interface-of-this-software) - 1 upvote - [how can i customize the interface ?](https://www.g2.com/de/discussions/how-can-i-customize-the-interface) - 1 upvote - [View VisionFlow pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/visionflow/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-16+09%3A51%3A22+-0500&secure%5Bsession_id%5D=b6010d80-a4f0-4374-be79-577d431de79d&secure%5Btoken%5D=f92ebc0803080799b94d0a8b0ddb7eea35ec8830e165b554ce9975f8b1f59f37&format=llm_user) ## VisionFlow Features **Automatisierung des Vertriebs** - Kontakt- und Account-Management - Opportunity & Pipeline Mgmt. - Aufgaben-/Aktivitätsmanagement - Gebiets- und Quotenmanagement - Desktop-Integration - Produkt- und Preislistenverwaltung - Angebots- und Auftragsverwaltung - Verwaltung von Kundenverträgen **Marketing-Automatisierung** - E-Mail Marketing - Lead-Verwaltung **Ticket- und Fallmanagement** - Benutzeroberfläche für die Ticketerstellung - Benutzeroberfläche für Ticketantworten - Workflow - Automatisierung von Antworten - SLA-Verwaltung - Anhänge/Screencasts - Ticket-Kollaboration - Kunden- und Kontaktdatenbank **Aufgaben** - Erstellung & Zuweisung - Verfallszeiten - Priorisierung von Aufgaben - To-Do-Listen - Abhängigkeiten - Massen-Updates - Drag & Drop - Wiederkehrende Aufgaben **Kundenbetreuung** - Fallmanagement - Kundensupport-Portal - Wissensdatenbank - Callcenter-Funktionen - Support-Analytik **Projekte** - Planung - Projekt-Landkarte - GANTT - Kalenderansicht - Ansichten - Budgetierung von Projekten - Problemverfolgung - Vorlagen - Kritischer Weg - Zeit & Kosten - Methodologien **Generative KI** - Textgenerierung - Textzusammenfassung **Berichte und Analysen** - Reporting - Armaturenbretter - Prognose **Ressourcenmanagement** - Ressourcen-Definition - Kapazität - Planung **Agentische KI - Helpdesk** - Autonome Aufgabenausführung - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung **Mobil & Soziale Netzwerke** - Integration sozialer Netzwerke - Support für mobile Benutzer **Projektbegleitung** - Baselining / KPIs - Ressourcenallokation - Armaturenbretter **Plattform** - Anpassung - Workflow-Fähigkeit - Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung - Internationalisierung - Sandbox / Testumgebungen - Dokumenten- und Inhaltsverwaltung - Leistung und Zuverlässigkeit - Generierung von Ausgabedokumenten **Kommunikationswege** - Kundenportal - E-Mail an den Fall - Chat/Live-Support - Soziale Integration **Generative KI** - Textgenerierung - Textzusammenfassung **Integration** - Tools zum Importieren und Exportieren von Daten - Integrations-APIs - Breite der Partneranwendungen **Agentische KI - Projektmanagement** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung **Generative KI** - Textgenerierung **Agentic AI - CRM** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung **Plattform** - Support für mobile Benutzer - Anpassung - Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung - Integration - Reporting - Armaturenbretter ## Top VisionFlow Alternatives - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/de/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - 4.3/5.0 (6,496 reviews) - [Jira](https://www.g2.com/de/products/jira/reviews) - 4.3/5.0 (7,433 reviews) - [SysAid](https://www.g2.com/de/products/sysaid/reviews) - 4.5/5.0 (710 reviews)