Systemoptimierer Software

I think the main downsides of Ninja are around Remote Desktop and reporting. With the Remote Desktop feature, you can’t save credentials per user; it’s only per organisation, which is terrible. We should not have shared credentials for obvious Cyber Essentials reasoning.

Reporting also isn’t ideal. I wanted to report on groups of devices with a software count, but you can’t do this, for example, in a report I’d like to see that 5 devices have Software_X. It seems like you can only view this from the dashboard page for all devices at once or an organisation, and even there the filtering isn’t very useful.

Lastly, our previous RMM solution had some helpful features that I miss: a preview/screenshot function so you can see the state of a device before connecting; a chat function to initiate contact before you connect (not only once you’ve already connected); and a network node feature where you can select a device as a network node and VPN tunnel to it remotely. That way, from your local machine you can access other devices and services on their network without needing to physically remote onto the customer’s device just to reach something on their network. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ninja allows us to remotely support thousands of devices whenever remote support is needed. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dashboard felt overwhelming at first, mainly because there are so many tools and analytics sections to navigate. Some of the more advanced features tool time for our team to learn, but once we got comfortable using them, they eneded up benefiting our engineering team a lot. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

LogRocket helps me reproduce frontend bugs fastest bugs fastest and improve the workflow and have fixed multiple UI issues by watching user sessions and seeing exactly where people get confused or get stuck. Being able to open a session replay and review it right. It right away makes it much easier to understand what happend, pinpoint the root cause and resolve issues faster. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Preisstruktur ist volatil und skaliert leicht mit hohen Veröffentlichungs-/Bevölkerungsraten, was die Budgetierung komplex machen kann. Die API verfügt auch über einige erweiterte Funktionen, die nur mit den höherwertigen Plänen verfügbar sind, was sich für Teams mit begrenzten Unternehmensbudgets einschränkend anfühlt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

New Relic hat das Problem der Überwachungssilos gelöst, indem es unsere Anwendungs-, Infrastruktur- und Benutzererfahrungsüberwachung an einem Ort zusammengeführt hat. Dies hat es unserem Team ermöglicht, Vorfälle schneller zu diagnostizieren, was wiederum bedeutet, dass wir Probleme schneller beheben können und unseren Nutzern ein besseres Produkt bieten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was mir an Better Stack am wenigsten gefällt, ist, dass einige Konfigurationen am Anfang etwas verwirrend sein können, besonders wenn man Alarme anpassen oder tiefer in die Logs einsteigen möchte. Ich habe auch das Gefühl, dass es in bestimmten Fällen mehr Anpassungsoptionen oder Integrationen bieten könnte. Es ist nichts Kritisches, aber es sind Details, die das Erlebnis verbessern könnten, insbesondere für technisch versiertere Teams. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Better Stack hilft mir hauptsächlich, das Problem der Sichtbarkeit in meinen Diensten zu lösen. Wenn man mehrere APIs und Prozesse laufen hat, ist es leicht, den Überblick darüber zu verlieren, was schief läuft oder wo der Engpass liegt. Mit Better Stack kann ich Logs, Monitoring und Alarme zentralisieren, was es mir ermöglicht, Probleme viel schneller zu erkennen und Maßnahmen zu ergreifen, ohne Zeit mit der Untersuchung in verschiedenen Tools zu verlieren. Dies führt letztendlich zu weniger Ausfallzeiten und einer besseren Stabilität meiner Anwendungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal lädt die Website einfach nicht, und ich muss ziemlich oft warten. Außerdem stürzt der Metric Explorer manchmal ab, wenn er ein wenig mehr Daten teilen muss. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich verwende Coralogix zur Überwachung von Logs, zur Alarmierung und zum Tracing, was die Arbeit der Entwickler und die Effizienz des Bereitschaftsteams verbessert. Es optimiert auch die Kosten mit dem TCO-Optimizer und integriert sich nahtlos. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Obwohl Datadog leistungsstark und funktionsreich ist, kann es für neue Benutzer einige Zeit dauern, es vollständig zu erlernen und zu konfigurieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Datadog hilft uns, alle unsere Systeme, Anwendungen und Logs an einem Ort zu überwachen. Es hilft, Ausfallzeiten zu reduzieren und hält unsere Dienste reibungslos am Laufen. Dies spart Zeit, verbessert die Zusammenarbeit im Team und gibt uns bessere Einblicke in unsere Infrastruktur. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist eines der teuersten Werkzeuge auf dem Markt. Es erfordert viel Schulung, um Ihr Team auf den neuesten Stand zu bringen. Um die erweiterten Funktionen wie benutzerdefinierte Geschäftsdashboards genau so zum Laufen zu bringen, wie Sie es möchten, ist eine Menge manueller Aufwand erforderlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dynatrace war entscheidend dabei, uns zu helfen, zu wissen, wann unsere App langsam oder defekt ist, bevor Kunden es bemerken. Es hat geholfen, viel Zeit zu sparen, sodass wir uns auf kritische Probleme konzentrieren können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

GPU-Überwachung. Wir führen Inferenz-Workloads auf GPU-Maschinen aus und ich kann die GPU-Auslastung in CubeAPM nicht sehen, daher muss ich das immer noch woanders überprüfen. Ich hoffe, dass sie dies irgendwann hinzufügen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Weniger Zeit mit dem Wechseln zwischen Tools verbringen, wenn etwas schiefgeht. Das ist das Wichtigste. Wenn unsere Bildverarbeitungs-API Fehler oder Latenzspitzen verursacht, kann das Bereitschaftsteam die Ursache jetzt viel schneller zurückverfolgen.

Die Kosten sind auch viel niedriger als das, was wir mit New Relic bezahlt haben. Eine Pauschalpreisstruktur funktioniert gut für uns, sodass die Rechnung vorhersehbar bleibt, während wir weiterhin Dienste hinzufügen. Ich denke, allein das hat den Wechsel lohnenswert gemacht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe die meisten Teile dieser Plattform, aber ich wünschte, der Preis wäre etwas moderater als das, was derzeit angeboten wird. Um diese Plattform sehr effizient zu nutzen, muss der Benutzer viel lernen und eine gute Vertrautheit mit dieser Plattform entwickeln. Manchmal kann es scheinen, dass man sich zu sehr auf KI-Analysen verlässt, was eine schlechte Wahl für die Entscheidungsfindung sein kann, obwohl ihre Anwesenheit von erheblicher Hilfe ist. Ich muss zugeben, dass diese Plattform für Powerlifting gedacht ist und möglicherweise ein Missverhältnis für kleinere Organisationen in Bezug auf Budget und Arbeitskapazität darstellt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Diese Plattform unterstützt erheblich bei der Entscheidungsfindung der Organisation und hilft erheblich mit ihren Automatisierungsfähigkeiten. Sie macht die Arbeit effizienter durch ihre schnellere Fähigkeit zur Problemerkennung und -lösung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

What I dislike most about Atera is that some of its more advanced features still feel less mature than those in larger, enterprise-focused RMM platforms. Reporting and analytics have improved over time, but they can still feel limiting when you need highly customized dashboards or deeper business insights.

The PSA module is convenient because everything is integrated, but certain workflows and automations aren’t as flexible as they are in dedicated PSA solutions. Ticketing can also become cumbersome in more structured service desk environments.

Patch management is another area that could use improvement, particularly around visibility and consistency in larger or more complex environments. At times, troubleshooting automation failures or agent-related issues requires more manual intervention than I would expect.

Mac management also lags well behind the Windows experience. Feature parity isn’t there yet: monitoring, scripting, patching, and device management for macOS feel more limited and less reliable than on Windows endpoints. For MSPs supporting mixed environments, this creates operational inconsistencies and often means relying on additional tools to properly manage Apple devices.

Finally, while the platform evolves quickly, some UI changes and new features can feel like they’re released before being fully refined. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Atera helps centralize and simplify day-to-day MSP operations by bringing RMM, PSA, remote access, patch management, monitoring, and billing together in a single platform. Rather than juggling multiple disconnected tools, technicians can work from one interface, which boosts efficiency and helps reduce operational overhead.

The biggest benefit for me is the time saved through automation. Automated monitoring, patching, alerting, and scripting cut down on repetitive manual tasks and let the team focus more on higher-value work and customer support. Having centralized visibility across all client environments also makes it easier to spot issues proactively before they become critical.

The per-technician pricing model is another major advantage, since it supports growth without worrying about endpoint-based cost increases. That makes scaling more predictable and financially sustainable for an MSP.

Atera also helps improve response times and the overall customer experience by streamlining ticket management and remote support, enabling faster troubleshooting and quicker resolution for end users. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was mir nicht so gut gefällt, sind die UI-Widgets, sie wirken etwas verwirrend und nicht sehr konsistent, manchmal ist es schwer, schnell zu verstehen, was ich anschaue. Auch das automatische Aktualisieren funktioniert oft nicht richtig, ich muss immer noch manuell aktualisieren, um die neuesten Fehler zu sehen, was ärgerlich ist. Und manchmal ist die Gruppierung von Problemen nicht genau, derselbe Fehlertyp erscheint als separate Probleme, was es etwas unübersichtlich macht, sie zu verfolgen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sentry löst im Grunde das Problem, nicht zu wissen, was kaputt gegangen ist und wo, besonders in RPA-Flows, wo Dinge stillschweigend fehlschlagen oder schwer zu reproduzieren sind. Früher war es viel manuelles Protokollieren und Raten, jetzt erhalte ich genaue Fehler, Stack-Trace und Kontext, was das Debuggen viel schneller macht. Es hilft auch dabei, Probleme in Echtzeit zu erkennen, anstatt darauf zu warten, dass jemand sie meldet, sodass die Ausfallzeit geringer ist. Insgesamt spart es Zeit, reduziert den Aufwand bei der Verfolgung von Problemen und macht die Bots zuverlässiger. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die hierarchische Gruppierung für OT-Geräte ist immer noch ziemlich manuell. Jedes Mal, wenn die Wartung einen Sensor austauscht oder einen neuen Aktuator hinzufügt, muss ich die Baumstruktur von Hand neu aufbauen, und wenn man eine Untergruppe vergisst, sehen die Karten aus wie ein Puzzle mit fehlenden Teilen. Es ist kein K.-o.-Kriterium, aber nach einer arbeitsreichen Abschaltwoche fühlt es sich wie eine Fleißarbeit an, die inzwischen intelligenter sein sollte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Früher haben wir bei der vorausschauenden Wartung im Dunkeln getappt – Maschinen fielen einfach aus und wir mussten improvisieren. Jetzt liefert uns PRTG Trendkurven, die ich den Wartungsteams in verständlichem Englisch zeigen kann. Wir haben die ungeplante Ausfallzeit auf den kritischen Linien um etwa 40 % reduziert und unsere vierteljährliche Energierechnung um etwa 18 % gesenkt, weil wir endlich sehen konnten, welche Maschinen über Nacht mit voller Leistung im Leerlauf waren. Der ROI zeigte sich in den ersten sechs Monaten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

There’s nothing major to dislike about ManageEngine OP Manager Plus. That said, it would be even better if it included asset management features. We can manage network devices with this tool, but monitors, laptops, and other workstations can’t be managed. Aside from that limitation, I don’t have anything else to complain about. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

We have a lot of network devices such as switches, firewalls and routers, so we needed a tool to monitor them, generate monthly reports and identify if anything gets disconnected. For that purpose, we purchased OP Manager. Now, I do not have any issues and everything is clear. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

1. UI / UX

Einschränkungen: Die Benutzeroberfläche fühlt sich weniger intuitiv und etwas unausgereift an. Es gibt eine Lernkurve, und in einigen Situationen benötigt man möglicherweise Skriptkenntnisse, um wirklich das Beste daraus zu machen.

2. Integrationen

Einschränkungen: API-basierte Integrationen mit externen Unternehmenswerkzeugen können etwas eingeschränkt sein.

3. Leistung

Einschränkungen: Die Leistung kann in langsameren Netzwerken nachlassen, insbesondere bei groß angelegten Patch-Bereitstellungen.

4. Preisgestaltung / ROI

Einschränkungen: Die Preisgestaltung erscheint etwas höher.

5. Support / Onboarding

Einschränkungen: Die anfängliche Einrichtung und Konfiguration kann Zeit in Anspruch nehmen.

6. KI / Intelligenz

Einschränkungen: Es ist nicht so fortschrittlich wie mehr KI-erste Plattformen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

IT-Teams verwenden oft verschiedene Tools für Patching, Sicherheit, Asset-Tracking und Remote-Support. Diese Fragmentierung schafft unnötige Komplexität, treibt die Kosten in die Höhe und führt zu schlechter Sichtbarkeit in der gesamten Umgebung.

Endpoint Central adressiert dies mit Unified Endpoint Management (UEM) von einer einzigen Konsole aus, sodass Teams Windows-, Mac-, Linux- und mobile Geräte gemeinsam verwalten können. Aus einer UI/UX-Perspektive macht es die tägliche Verwaltung konsistenter und einfacher, alles an einem Ort zu haben.

Eine häufige Herausforderung besteht einfach darin, nicht zu wissen, welche Geräte existieren oder was sie ausführen, was zu unverwalteten Endpunkten und letztendlich zu Sicherheitsrisiken führt. Die Lösung hier ist eine Echtzeit-Asset-Inventarisierung und -Überwachung mit vollständiger Sichtbarkeit in Hardware, Software und Nutzungszuordnung. Der AI/Intelligenz-Winkel sind die Echtzeit-Einblicke und Analysen, die helfen, Inventardaten in etwas Umsetzbares zu verwandeln.

Ungepatchte Systeme sind die Hauptursache für Sicherheitsverletzungen und Ransomware, und manuelles Patching ist sowohl langsam als auch fehleranfällig. Der Ansatz von Endpoint Central ist automatisiertes Patch-Management sowohl für das Betriebssystem als auch für Anwendungen, unterstützt durch KI-gesteuerte Bedrohungserkennung sowie Schwachstellenscans und -behebung. Mit einem Fokus auf prädiktive Bedrohungserkennung durch KI/Intelligenz ist das praktische Ergebnis schnellere Patch-Zyklen und weniger Ausfallzeiten.

Wenn Geräte über Standorte, Netzwerke und Benutzer verteilt sind, wird Remote-Management und -Support schwierig. Das Remote-Monitoring und die Steuerung der Plattform funktionieren über LAN, WAN, Cloud und Remote-Setups hinweg und beinhalten sichere Remote-Fehlerbehebungstools. Ein zentrales Dashboard verbessert das Remote-Management aus einer UI/UX-Perspektive, während Support und Onboarding von einer schnelleren Remote-Problembehebung profitieren. Leistungsmäßig bedeutet dies weniger Ausfallzeiten für Mitarbeiter.

Viele Routineaufgaben – Patching, Softwarebereitstellung und Berichterstattung – sind repetitiv und zeitaufwändig. Eine Plattform mit Automatisierung als Priorität hilft, indem sie die Patch-Bereitstellung, Softwareinstallation und Berichterstattungs-Workflows automatisiert, was die Leistung durch schnellere Ausführung und weniger manuelle Fehler verbessert.

Es gibt auch die fortlaufende Schwierigkeit, Standards wie GDPR und ISO zu erfüllen. Eingebaute Compliance-Berichte, Richtliniendurchsetzung, kontinuierliche Überwachung und auditbereite Daten helfen, den manuellen Aufwand zu reduzieren, der erforderlich ist, um konform zu bleiben.

Schließlich bedeuten mehrere Tools plus manuelle Arbeit typischerweise höhere Kosten, und geringe Effizienz führt zu einer schlechten Kapitalrendite. Die Konsolidierung von Tools und die Nutzung von Automatisierung verbessert die Asset-Nutzung und hilft, die Kosten unter Kontrolle zu bringen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist erwähnenswert, dass das Werkzeug noch in intensiver Entwicklung ist. Während das Team offensichtlich sein Bestes gibt und schnell vorankommt, sind noch nicht alle Komfortfunktionen vorhanden, die im Vergleich zu älteren, umfangreicheren Konkurrenten existieren. Allerdings machen die Stabilität und Geschwindigkeit der Kernfunktionen die aktuellen Lücken in der Kategorie „Nice-to-have“ mehr als wett. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Für ein Ingenieurteam ohne eine dedizierte DevOps-Abteilung beseitigt Dash0 die operative Last des 'Tool-Chaining', indem es eine einheitliche, OTel-native Umgebung bereitstellt, die automatisch Logs und Traces korreliert. Dadurch können wir die volle Sichtbarkeit unserer Dienste aufrechterhalten, ohne dass ein Spezialist erforderlich ist, um komplexe Infrastrukturen oder proprietäre Agenten zu verwalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe keine größeren Beschwerden, aber ein Aspekt, der verbessert werden könnte, ist die interne Dokumentation und die Anzahl der manuellen Schritte in den Arbeitsabläufen. Wenn es in diesen Bereichen mehr Struktur und klarere Anleitungen gäbe, glaube ich, dass die Produktivität noch weiter gesteigert werden könnte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Last9 löst das Problem unzuverlässiger, schwer verständlicher Systeme in modernen verteilten Architekturen. Da Anwendungen immer komplexer werden, wird es schwieriger, die Betriebszeit aufrechtzuerhalten, die Ursache von Ausfällen zu identifizieren und sicherzustellen, dass die Dienste die Zuverlässigkeitsziele erreichen. Last9 begegnet diesem Problem durch strukturierte SLO (Service Level Objective)-Verwaltung, Echtzeit-Beobachtbarkeit und automatisierte Einblicke in die Systemleistung.

Für mich war dies äußerst vorteilhaft, weil es mir hilft:

Probleme frühzeitig zu erkennen, bevor sie zu kundenbeeinträchtigenden Vorfällen werden.

Die Zeit für das Debuggen zu reduzieren, da Last9 die genauen Dienste oder Abhängigkeiten aufzeigt, die Zuverlässigkeitsrisiken verursachen.

Zuverlässigkeit auf messbare Weise durch SLOs zu verfolgen, anstatt sich auf subjektive Einschätzungen zu verlassen.

Meine Bemühungen auf das Wesentliche zu konzentrieren, dank klarer Fehlerbudgets und umsetzbarer Warnungen.

Stabilere Releases zu liefern, was eine bessere Benutzererfahrung und weniger Eskalationen in der Produktion gewährleistet.

Insgesamt hilft Last9, Zuverlässigkeit von einer reaktiven Aktivität in einen proaktiven, datengesteuerten Prozess zu verwandeln — was meine Effizienz und mein Vertrauen in die Verwaltung von Hochskalensystemen steigert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich verstehe, dass es weniger Fähigkeiten in den Bereichen KI-Automatisierung und -Integration hat, da das Tool viel Zeit benötigt, um die Informationen zu verarbeiten, und es sehr langsam ist, daher müssen wir diesen Teil verbessern.

Ein sekundäres Anliegen betrifft die Kosten des Tools und die Lernkurve für hochrangige Logik, die jedem Entwickler beigebracht werden muss, während er die Lösung verwendet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manuelle Arbeiten werden in automatisierte Workflows umgewandelt.

Es integriert Agenten, Cybersicherheitsteams und Werkzeuge mit Geschwindigkeit und Kontrolle. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Farben in den Grafiken und die Positionen im Diagramm nicht einfrieren können Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich benutze AppSignal, um die Gesamtleistung meiner Plattform zu überwachen. Ich schätze seine Benutzerfreundlichkeit und seine leistungsstarke Integration. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The file-based discovery in ServiceNow IT Operations Management doesn't seem to be streamlined properly, and its configuration can be confusing initially, especially as you need to execute it multiple times to get the desired results. The documentation is not complete and makes certain assumptions. The procedure should be added to reflect the actual steps to be taken to get the software installs. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I use ServiceNow IT Operations Management for automated CMDB discovery, software asset management, event ingestion, and alert triaging. It enriches the CMDB without building custom patterns. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

In jeder Hinsicht ist es hilfreich, manchmal dauert es beim Suchen nach Protokollen je nach Netzwerk, was völlig vom Benutzer abhängt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dieses Tool ermöglicht es dem Benutzer im Wesentlichen, proaktiv Wissen über Leistungsprobleme in ihrem Dienst oder ihrer API zu erlangen, bevor diese beim Kunden bereitgestellt werden. Anstatt dass das Problem vom Kunden gemeldet wird, erhält der Benutzer Kenntnis über das Problem und kann es beheben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.