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Security Orchestration, Automation, and Response (SOAR) Software hilft dabei, Aufgaben zwischen verschiedenen IT-Mitarbeitern und Tools zu koordinieren, auszuführen und zu automatisieren. SOAR-Tools ermöglichen es Organisationen, schnell auf Cyberangriffe zu reagieren und zukünftige Vorfälle zu beobachten, zu verstehen und zu verhindern.
SOAR-Software bietet Organisationen einen umfassenden Überblick über ihre bestehenden Sicherheitssysteme, während sie die Sicherheitsdaten zentralisiert. Durch die Automatisierung von Sicherheitsreaktionen und die Reduzierung manueller Aufgaben hilft SOAR, eine schnellere und genauere Reaktion auf Sicherheitsangriffe zu generieren. Es hilft auch, die Koordination und Weiterleitung von Vorfallreaktionen in Echtzeit an den am besten geeigneten IT-Mitarbeiter zu verbessern.
Wofür steht SOAR?
SOAR steht für Security Orchestration, Automation, and Response. SOAR-Software trägt erheblich zur Identifizierung potenzieller zukünftiger Sicherheitsbedrohungen bei.
Normalerweise arbeitet ein SOAR-Softwareangebot unter drei primären Softwarefähigkeiten:
Bedrohungs- und Schwachstellenmanagement: Das Bedrohungs- und Schwachstellenmanagement untersucht wichtige Vermögenswerte und priorisiert Anstrengungen zur Risikominderung. In Zusammenarbeit mit anderen Sicherheitsteams hilft das Bedrohungs- und Schwachstellenmanagement, Angriffe durch Bedrohungsakteure zu verhindern.
Reaktion auf Sicherheitsvorfälle: Die Reaktion auf Sicherheitsvorfälle befasst sich mit den Folgen eines Sicherheitsvorfalls, Cyberangriffs, Computerzwischenfalls oder Sicherheitsvorfalls. Die Reaktion auf Sicherheitsvorfälle soll die Folgen eines Sicherheitsvorfalls so handhaben, dass der Schaden begrenzt, die Wiederherstellungszeit verkürzt und die Kosten reduziert werden.
Automatisierung von Sicherheitsoperationen: Die Automatisierung von Sicherheitsoperationen ist die Technologie, die die Automatisierung und Orchestrierung von Sicherheitsaufgaben ermöglicht. Dies kann sowohl administrative Aufgaben als auch die Erkennung und Reaktion auf Vorfälle umfassen.
Die Vorteile der Verwendung eines SOAR-Tools bestehen darin, dass es die Auswirkungen von Sicherheitsvorfällen verringert und das Risiko rechtlicher Haftung reduziert. SOAR-Software unterstützt die Sicherheitsteams von Unternehmen, indem sie ihnen ermöglicht:
Eine zentrale Ansicht beizubehalten: Einer der Vorteile von SOAR-Software ist, dass sie dem Sicherheitspersonal eine zentrale Ansicht bietet und die Kontrolle über bestehende Sicherheitssysteme ermöglicht, während die Datenerfassung zentralisiert wird, um die Sicherheitslage, die betriebliche Effizienz und die Produktivität eines Unternehmens zu verbessern.
Manuelle Aufgaben zu automatisieren: Wie bei den meisten Softwarelösungen heute suchen Benutzer nach Unterstützung in Bezug auf Automatisierung. SOAR-Software hilft, alle Aspekte des Lebenszyklus eines Sicherheitsvorfalls zu verwalten und zu automatisieren. Dies beseitigt manuelle Aufgaben, gibt dem Sicherheitspersonal mehr Zeit, produktiv zu sein, und ermöglicht es ihnen, sich auf wichtigere Sicherheitsaufgaben zu konzentrieren, die keine manuellen Aufgaben erfordern.
Vorfall- und Reaktionsverfahren zu definieren: SOAR-Software hilft Sicherheitssystemen, Vorfall- und Reaktionsverfahren zu definieren. Dies hilft, Sicherheitsvorfälle an das richtige Sicherheitspersonal weiterzuleiten. SOAR kann auch die Sicherheitsreaktionsprozesse in einer konsistenten, transparenten und dokumentierten Weise priorisieren und standardisieren.
Optimierung der Vorfallreaktion: Da SOAR-Software dem Sicherheitspersonal hilft, Vorfall- und Reaktionsverfahren zu definieren, ist die Vorfallreaktion genauer. Diese Genauigkeit ermöglicht es Sicherheitssystemen und -personal, verbesserte Reaktionen zu haben, bei denen sie möglicherweise wichtige Daten eindämmen, beseitigen oder wiederherstellen müssen.
Identifizieren und Zuweisen von Vorfallschweregraden: SOAR-Software hilft, Vorfallschweregrade zu identifizieren und zuzuweisen. Schweregrade in der Cybersicherheit messen, wie stark ein Sicherheitsvorfall verschiedene Teile der Organisation beeinflusst. SOAR-Software identifiziert und weist automatisch Schweregrade zu, sodass das richtige Sicherheitssystem und -personal angemessen reagieren können. Dies bedeutet, dass beide sofort auf Sicherheitsvorfälle reagieren können, die sich negativ auf eine Organisation auswirken können, wie Netzwerke, Software, Mitarbeiter- oder Kundendaten usw.
Unterstützung von Zusammenarbeit und unstrukturierten Untersuchungen: SOAR-Software unterstützt die Zusammenarbeit und unstrukturierte Untersuchungen in Echtzeit und hilft, jeden Sicherheitsvorfall an das am besten geeignete Sicherheitssystem und -personal weiterzuleiten. Die Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams für Aufgaben wie Behebung oder anderen Abteilungen wie der Rechtsabteilung ist möglich.
Optimierung der Abläufe: Durch die Verwendung von SOAR-Software können Organisationen Sicherheitsoperationen für Bedrohungs- und Schwachstellenmanagement, Reaktion auf Sicherheitsvorfälle und Automatisierung von Sicherheitsoperationen optimieren. SOAR-Software verbindet diese Sicherheitselemente, während sie unterschiedliche Sicherheitssysteme integriert. SOAR-Software-Playbooks ermöglichen es Benutzern, Aufgaben zu orchestrieren, zu optimieren und zu automatisieren. Playbooks kodifizieren auch die Prozessabläufe, die die Funktionen der SOAR-Software optimieren.
IT- und Cybersicherheitspersonal: Sie verwenden SOAR-Software, um Sicherheitswarnungen wie Phishing zu bearbeiten, was die Suche nach Bedrohungsdaten von Endpunkten, fehlgeschlagenen Benutzeranmeldungen, Anmeldungen von ungewöhnlichen Standorten, böswilligen VPN-Zugriffsversuchen usw. umfasst. Sie wird auch verwendet, um Bedrohungen zu suchen und auf Vorfälle von angehängten Dateien für Malware-Analyse, cloud-bewusste Vorfallreaktion und automatisierte Datenanreicherung zu reagieren. Cybersicherheitspersonal, das Vorfallschweregrade zuweist und andere Produkte auf Schwachstellenbewertungen überprüft, verwendet ebenfalls SOAR-Plattformen.
Es gibt eine Reihe von Herausforderungen mit SOAR-Software, denen IT-Teams begegnen können.
Fähigkeitslücken: Obwohl es das Missverständnis gibt, dass SOAR-Software Sicherheitspersonal ersetzen könnte, ist das Tool dazu gedacht, Sicherheitsteams zu ergänzen, damit sie effizient und effektiv arbeiten können, aber nicht, um sie zu ersetzen. Es kann jedoch immer noch eine Fähigkeitslücke bestehen, da das Sicherheitsteam in der Lage sein muss, detaillierte Arbeitsabläufe ihrer Prozesse zu erstellen.
Effektive Bereitstellung: Eine weitere Herausforderung der SOAR-Software besteht darin, dass sie im Unternehmen bereitgestellt, aber auch mit den anderen Anwendungen und Technologien verbunden werden muss, was sehr kompliziert sein kann. Eine Organisation muss auch über Personal mit ausreichenden Fähigkeiten verfügen, um die Plattform bereitzustellen und zu warten. Die Anwendungen und Technologien, die das Unternehmen verwendet, müssen auch in der Lage sein, die SOAR-Software zu unterstützen oder in sie integriert zu werden. Eine der größten Stärken der SOAR-Software besteht darin, andere Technologien zu verbinden und zu orchestrieren; wenn jedoch jede Technologie nicht integriert werden kann, beeinträchtigt dies die Vorteile der Bereitstellung von SOAR-Software.
Wenn eine Organisation gerade erst anfängt und nach dem Kauf von SOAR-Software sucht, kann g2.com bei der Auswahl der besten helfen.
Die meisten geschäftlichen Schmerzpunkte könnten mit all der manuellen Arbeit zusammenhängen, die erledigt werden muss. Wenn das Unternehmen groß ist und viele Netzwerke, Daten oder Geräte in seiner Organisation hat, müssen sie möglicherweise nach einer SOAR-Software suchen, die mit ihrer Organisation wachsen kann. Benutzer sollten über die Schmerzpunkte in der Sicherheit nachdenken, um eine Checkliste mit Kriterien zu erstellen. Darüber hinaus muss der Käufer die Anzahl der Mitarbeiter bestimmen, die die SOAR-Software verwenden müssen, und ob sie derzeit über die Fähigkeiten verfügen, sie zu verwalten.
Ein ganzheitlicher Überblick über das Unternehmen und die Identifizierung von Schmerzpunkten kann dem Team helfen, eine Checkliste mit Kriterien zu erstellen. Die Checkliste dient als detaillierter Leitfaden, der sowohl notwendige als auch wünschenswerte Funktionen umfasst, einschließlich Budget, Funktionen, Anzahl der Benutzer, Integrationen, Fähigkeiten des Sicherheitspersonals, Cloud- oder On-Premises-Lösungen und mehr.
Je nach Umfang der Bereitstellung kann es hilfreich sein, ein RFI zu erstellen, eine einseitige Liste mit einigen Stichpunkten, die beschreiben, was von der SOAR-Software benötigt wird.
Erstellen Sie eine lange Liste
Anbieterevaluierungen sind ein wesentlicher Bestandteil des Softwarekaufprozesses, von der Erfüllung der geschäftlichen Funktionsanforderungen bis zur Implementierung. Um den Vergleich zu erleichtern, hilft es, nach Abschluss aller Demos eine konsistente Liste von Fragen zu spezifischen Bedürfnissen und Bedenken vorzubereiten, die jedem Anbieter gestellt werden sollen.
Erstellen Sie eine kurze Liste
Aus der langen Liste der Anbieter ist es hilfreich, die Liste der Anbieter zu verkleinern und eine kürzere Liste von Kandidaten zu erstellen, vorzugsweise nicht mehr als drei bis fünf. Mit dieser Liste in der Hand können Unternehmen eine Matrix erstellen, um die Funktionen und Preise der verschiedenen Lösungen zu vergleichen.
Führen Sie Demos durch
Um sicherzustellen, dass der Vergleich umfassend ist, sollte der Benutzer jede Lösung auf der Shortlist mit denselben Anwendungsfällen demonstrieren. Dies ermöglicht es dem Unternehmen, gleichwertig zu bewerten und zu sehen, wie sich jeder Anbieter im Vergleich zur Konkurrenz schlägt.
Wählen Sie ein Auswahlteam
Bevor Sie beginnen, ist es entscheidend, ein Gewinnerteam zu erstellen, das während des gesamten Prozesses zusammenarbeitet, von der Identifizierung von Schmerzpunkten bis zur Implementierung. Das Softwareauswahlteam sollte aus Mitgliedern der Organisation bestehen, die das richtige Interesse, die richtigen Fähigkeiten und die Zeit haben, an diesem Prozess teilzunehmen. Ein guter Ausgangspunkt ist es, drei bis fünf Personen zu haben, die Rollen wie den Hauptentscheidungsträger, Projektmanager, Prozessverantwortlichen, Systemverantwortlichen oder Personalexperten sowie einen technischen Leiter, Hauptadministrator oder Sicherheitsadministrator ausfüllen. In kleineren Unternehmen kann das Anbieterauswahlteam kleiner sein, mit weniger Teilnehmern, die mehrere Aufgaben übernehmen und mehr Verantwortung tragen.
Vergleichen Sie Notizen
Das Auswahlteam sollte Notizen und Fakten und Zahlen vergleichen, die sie während des Prozesses notiert haben, wie Kosten, Sicherheitsfähigkeiten und Alarm- und Vorfallreaktionszeiten.
Verhandlung
Nur weil etwas auf der Preisseite eines Unternehmens steht, bedeutet das nicht, dass es endgültig ist. Es ist entscheidend, ein Gespräch über Preise und Lizenzen zu eröffnen. Zum Beispiel könnte der Anbieter bereit sein, einen Rabatt für mehrjährige Verträge oder für die Empfehlung des Produkts an andere zu gewähren.
Endgültige Entscheidung
Nach dieser Phase und bevor man sich vollständig engagiert, wird empfohlen, einen Testlauf oder ein Pilotprogramm durchzuführen, um die Akzeptanz mit einer kleinen Stichprobe von Benutzern zu testen. Wenn das Tool gut genutzt und gut angenommen wird, kann der Käufer sicher sein, dass die Auswahl korrekt war. Wenn nicht, könnte es an der Zeit sein, zum Reißbrett zurückzukehren.
SOAR wird als langfristige Investition betrachtet. Das bedeutet, dass eine sorgfältige Bewertung der Anbieter erforderlich ist und die Software auf die spezifischen Anforderungen jeder Organisation zugeschnitten sein sollte. Sobald eine SOAR-Lösung gekauft, bereitgestellt und in das Sicherheitssystem einer Organisation integriert ist, könnten die Kosten hoch sein, weshalb die Bewertungsphase der Auswahl von SOAR-Software so entscheidend ist. Die Vorstellung von Rip-and-Replace-Kosten kann hoch sein. Der gewählte SOAR-Anbieter sollte weiterhin Unterstützung für die SOAR-Lösung mit Flexibilität und offener Integration bieten.
Organisationen entscheiden sich für den Kauf von SOAR-Software mit einer Art von Return on Investment (ROI). Da sie das für die Software ausgegebene Geld zurückgewinnen möchten, ist es entscheidend, die Kosten zu verstehen, die in Bezug auf Effizienz eingespart werden.
SOAR-Software spart Sicherheitsmitarbeiterkosten, indem sie manuelle Aufgaben eliminiert. Zum Beispiel untersucht SOAR-Software automatisch das Szenario von E-Mail-Phishing-Angriffen, die sehr häufig sind, sodass diese Aufgabe sehr repetitiv ist und die Zeit des Sicherheitspersonals in Anspruch nimmt, wenn sie manuell durchgeführt wird. Ein großes Unternehmen verwendete tatsächliche Daten aus seiner SOAR-Software-Bereitstellung und verglich sie mit den Kosten für die automatische Bearbeitung von E-Mail-Phishing-Untersuchungen mit SOAR-Software im Vergleich zur manuellen Bearbeitung. Das Unternehmen stellte fest, dass die Reduzierung der benötigten Mitarbeiterzeit zur Bearbeitung von Phishing-E-Mails Einsparungen von über 680.000 US-Dollar pro Jahr entsprach.
Unternehmen: Aufgrund der Anforderungen, eine so groß angelegte IT- und Netzwerkinfrastruktur zu unterhalten, sind Organisationen wie große Unternehmen tendenziell mehr daran interessiert, SOAR-Software zu kaufen. Da sie über so große Netzwerke und komplexere IT verfügen, sind solche Organisationen anfälliger für Sicherheitsbedrohungen, was ein weiterer Antrieb für den Kauf von SOAR-Software ist. Außerdem haben größere Organisationen mehr Mitarbeiter mit mehr Geräten, was die Bedrohungen erhöht, wenn sie auf diesen Geräten auf Arbeitsplatzanwendungen zugreifen.
Einzelhandel und E-Commerce: Diese Branchen haben ein erhöhtes Interesse an SOAR-Software aufgrund der Schwachstellen bei PoS-Transaktionen und Online-Käufen. Es ist die Verarbeitung dieser Geldtransaktionen, die ein Sicherheitsrisiko darstellt, insbesondere wenn persönliche und finanzielle Informationen von Kunden betroffen sind. Die Einführung von Technologien wie standortbasiertem Marketing für diese Arten von Käufen macht die Einzelhandelsbranche auch anfälliger für Sicherheitsbedrohungen.