Zocks Bewertungen & Produktdetails

Der persönliche Service, den ich erhielt, war ausgezeichnet. Nach der Demo-Sitzung wurde ich durch die Einrichtung der kostenlosen Testversion geführt, und während der Testphase wurden virtuelle Meetings abgehalten, um meine Fragen und auftretende Probleme zu klären. Sie nahmen sich die Zeit, um sicherzustellen, dass ich das Programm vollständig verstand und mich bei der Nutzung wohl fühlte. Wann immer ich auf ein Problem stieß, führten sie mich geduldig durch das Problem, wiesen darauf hin, wo ich Fehler gemacht hatte, und halfen mir, sie zu lösen, wobei sie sicherstellten, dass ich lernte, wie ich die Dinge selbst beheben konnte, anstatt sie einfach ohne Erklärung zu korrigieren. Sydney Harrington war während des gesamten Prozesses besonders freundlich, informativ und sympathisch, was mich wirklich wertgeschätzt fühlen ließ. Die Software integriert sich auch nahtlos mit meinem CRM, Zoom und anderen Programmen, die ich regelmäßig nutze. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es wäre schön, wenn Anrufe über Zocks (wie MyRepChat) initiiert werden könnten, anstatt über eine Konferenzschaltung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es erfasst alles aus Ihren Meetings. Oft verbringe ich so viel Zeit damit, Notizen zu machen, dass es das Meeting behindern kann. Mit Zocks muss ich mir keine Sorgen machen, etwas aufzuschreiben. Ich kann aufmerksam dem Gespräch folgen, in dem Wissen, dass alles erfasst wird. Das Beste daran ist, dass es Dinge erfasst, an die ich mich nicht einmal erinnern würde, in einem Meeting besprochen zu haben. Ich liebe es, wie es persönliche Details erfasst, sodass Sie bei diesen Dingen mit dem Kunden nachfassen können. Ein weiterer Vorteil ist, dass es alle persönlichen und finanziellen Informationen trennt, um alles organisiert zu halten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der einzige Nachteil, den ich mir vorstellen kann, ist, dass es nicht immer alles klar erfasst. Wenn Sie über Zahlen sprechen, kann es bei den Beträgen Fehler machen. Es wird auch manchmal verwirren, was ich gesagt habe, und es als etwas darstellen, das der Kunde gesagt hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sie verbessern sich ständig und sind nie mit ihrem Produkt zufrieden. Sie wissen, dass sie zu viel mehr fähig sind, und sie hören auf ihre Nutzer, gehen zurück ans Reißbrett, und man kann die Änderungen, die sie jeden Tag vornehmen, sehen, um dies zur besten Plattform da draußen zu machen. Die schiere Menge an Funktionen, Benutzerfreundlichkeit und Optionen, die Ihnen mit Zocks zur Verfügung stehen, ist WAHNSINN, aber zum Glück haben sie ein fantastisches Team, das immer bereit ist, mit Ihnen einen Zoom-Call zu machen und Sie durch Updates, neue Funktionen usw. zu führen. Die Erfahrung war unglaublich!! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt SO viele Funktionen, dass es manchmal überwältigend ist, also muss ich mich daran erinnern, einfach das Team zu kontaktieren und um ihre Hilfe zu bitten, weil es eine MENGE zu verarbeiten ist (selbst nach etwa einem Jahr Nutzung). Ein gutes Problem, aber zum Glück haben sie ein unglaubliches Team, das immer bereit ist, dabei zu helfen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zocks ist speziell auf die Finanzbranche zugeschnitten. Es vereinfacht meine Notizen und dokumentiert wichtige Kundeninteraktionen, damit wir nichts verpassen und ein großartiges Kundenerlebnis bieten können. Die Integrationen mit unserem compliance-genehmigten CRM und die Möglichkeit, Support-Mitarbeiter zum Team hinzuzufügen, machen die Software nahtlos und einfach zu implementieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts Spezifisches zu Zocks. Jede KI muss einige Annahmen treffen und benötigt zumindest etwas Zeit, um Fakten zu überprüfen und Anpassungen vorzunehmen. Beispiele sind Namen, die falsch geschrieben sind, oder gelegentlich einige Details, die falsch aufgezeichnet werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zocks ist ein echter Game-Changer. Eines meiner größten Probleme mit dem Besitz meiner eigenen Firma ist, wie viel Zeit ich mit der Vorbereitung von Meetings, Notizen und Nachbereitung verbringe. Es kann sehr schnell verwirrend und unorganisiert werden. Aber Zocks hat diese Prozesse jetzt angenehm gemacht! Es erledigt die meiste Arbeit für mich, sodass ich mich auf die Betreuung meiner Kunden konzentrieren kann. Zocks hilft mir, meine Kunden besser zu betreuen, weil es alle Nachverfolgungsaufgaben erfasst, die ich erledigen muss, und sie direkt in mein CRM einfügt. Es gibt viele Fälle, in denen ich einen Nachverfolgungspunkt nur einmal in einem Kundengespräch erwähne. Ich hätte ihn sonst vergessen, aber Zocks erfasst ihn sauber und fügt ihn meiner Liste hinzu. Es ist unglaublich hilfreich. Ich liebe auch die nicht-finanziellen Informationen, die es erfasst, damit ich in Zukunft eine persönlichere Verbindung zu meinen Kunden haben kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich kann eine beträchtliche Menge an Informationen nicht importieren, um bei der Vorbereitung von Meetings zu helfen. Zum Beispiel habe ich EOY-Meeting-Notizen mit Kunden und ihren CPAs aus den Vorjahren. Ich habe versucht, diese Agenden und Notizen zu kopieren/einzufügen, um mir eine ähnliche Agenda für dieses Jahr zu geben, aber ich war auf die Menge des Einfügens beschränkt. Hoffentlich kann dies aktualisiert werden. Ich bin auch im Basisplan, daher bin ich mir nicht sicher, ob das der Grund für die Einschränkung ist oder ob es systemweit ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zocks.io war ein Wendepunkt für unser Finanzunternehmen. Es hilft uns, wichtige Highlights aus Kundengesprächen einfach festzuhalten, sodass ich während Entdeckungsbesuchen und jährlichen Überprüfungen voll engagiert bleiben kann. Die Integration mit unserem Redtail CRM spart unserem Beratungsteam wertvolle Zeit und hält unsere Arbeitsabläufe reibungslos am Laufen.

Die KI-Technologie ist schnell, genau und unglaublich effizient. Unser Zocks-Vertreter, Colby, bot hervorragende Unterstützung mit wöchentlichen Sitzungen, bis sich unser Team sicher fühlte, die Plattform und ihre CRM-Integrationen zu nutzen.

Insgesamt herausragende Technologie und Kundenbetreuung — Zocks.io hat unser Kundenerlebnis und die Produktivität des Teams wirklich verbessert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mein einziger Wunsch ist, dass Zocks mehr On-Demand-Trainingsvideos anbietet, um das Lernen zu verstärken und neuen Teammitgliedern zu helfen, sich schnell einzuarbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zocks nimmt einen potenziell umständlichen Prozess und macht ihn reibungslos. Die Benutzeroberfläche ist sauber, intuitiv und versteckt keine wichtigen Funktionen hinter endlosen Menüs. Die Einrichtung war überraschend schnell, und die Lernkurve war minimal — ich konnte bereits am ersten Tag einen Nutzen daraus ziehen. Ich schätze auch, wie reaktionsschnell die Plattform ist — sie ist schnell, stabil und integriert sich gut mit anderen Tools... meistens (mehr dazu später). Der Kundenservice war wirklich hilfreich (nicht nur vorgefertigte Antworten), was viel über die Unternehmenskultur aussagt. Besonders gefallen hat mir die Möglichkeit, meine eigenen Eingabeaufforderungen für Besprechungsdaten zu erstellen, damit ich genau das bekomme, was ich in meinen Notizen aus dem Besprechungsprotokoll haben möchte. Andere Wettbewerber, die ich mir angesehen habe, hatten diese WICHTIGE Option nicht. Ich nutze Zocks täglich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Insgesamt ist es ein großartiges Produkt, aber nicht ohne ein paar Kopfschmerzen. Berichterstattung und Anpassungsmöglichkeiten könnten definitiv stärker sein, und es gibt immer noch einige kleine UX-Eigenheiten – wie das doppelte Klicken für Aufgaben, die nur einen Schritt erfordern sollten. Ich würde auch gerne tiefere Integrationen und etwas mehr Flexibilität für Power-User sehen. Keines dieser Probleme ist ein K.-o.-Kriterium, aber es sind verpasste Chancen, die Zocks von „wirklich gut“ zu „herausragend“ machen würden.

Die größte Herausforderung, die ich hatte, waren die Integrationen. Meine Firma verwendet ein weniger verbreitetes CRM (HubSpot im Finanzbereich) und ein Videokonferenz-Tool, das nicht ihr Hauptfokus ist – Google Meet. Obwohl Zocks Integrationen für beide bewirbt, können sie in der Praxis unzuverlässig sein.

Auf der HubSpot-Seite funktioniert das Abrufen von Daten in Zocks von HubSpot und Gmail gut für die Vorbereitung von Meetings, Formulare und Nachverfolgungen – aber das Zurückschieben von Informationen nach HubSpot ist ein Chaos. Es schlägt oft fehl oder, schlimmer noch, verhält sich unvorhersehbar. Ich bin zuversichtlich, dass sie das irgendwann in den Griff bekommen, aber da HubSpot nicht das primäre CRM für ihre Benutzerbasis ist, scheint es keine hohe Priorität zu haben.

Google Meet ist eine andere Geschichte – es ist eine beliebte Plattform, aber anscheinend nicht unter den Kernnutzern von Zocks. Ungefähr zwei von zehn Meetings starten entweder Zocks nicht richtig oder trennen die Verbindung mitten im Anruf. Um das zu umgehen, habe ich ein sekundäres Skript in Google Kalender geschrieben, das Zocks Assistant automatisch zu jedem Ereignis hinzufügt (ja, sogar zu Mittagessen mit meiner Frau). Die gute Nachricht: Es erscheint jetzt fast jedes Mal. Die schlechte Nachricht: Es ist buchstäblich an alles angehängt. Diese Lösung hat meine Ausfallrate von etwa 20 % auf 5 % reduziert, was handhabbar ist – aber immer noch nicht ideal. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nach mehreren Monaten der Nutzung von Zocks.io kann ich mit Zuversicht sagen, dass es zu einem der wertvollsten Werkzeuge in unserem Beratungs-Tech-Stack geworden ist. Was am meisten auffällt, ist, wie nahtlos es die Dokumentation von Meetings und die Nachbereitung handhabt. Die KI-gestützte Notizfunktion ist unglaublich genau – selbst ohne die Meetings aufzuzeichnen – und erfasst Kontext, Ton und nächste Schritte besser als alles andere, was ich ausprobiert habe.

Ich liebe auch, wie es unseren Arbeitsablauf vor und nach Meetings automatisiert. Agenden, Zusammenfassungen und Nachfass-E-Mails sind innerhalb von Minuten bereit. Es hat die manuelle Dateneingabe merklich reduziert und unsere Kundenerfahrung reibungsloser gemacht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe auch bemerkt, dass einige der KI-generierten Zusammenfassungen subtile Kunden-Nuancen übersehen können, daher überprüfe ich alles noch einmal schnell, bevor ich es sende. Schließlich würde ich gerne etwas mehr Anpassung bei den Berichtslayouts und den kundenseitigen Vorlagen sehen. Ich habe nicht das Gefühl, dass es eine großartige Arbeit beim Nachahmen der Beispiele von Zusammenfassungs-E-Mails geleistet hat, die ich in das Tool geladen habe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Beste an Zocks ist, wie viel Zeit es uns spart. Wir müssen uns keine Sorgen mehr über Diktate oder das Führen detaillierter Besprechungsnotizen machen, da es all das automatisch erledigt. Das bedeutet, dass wir mehr Zeit darauf verwenden können, uns auf unsere Kunden zu konzentrieren und für sie über uns hinauszugehen, anstatt in Verwaltungsarbeiten stecken zu bleiben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Einzige, was mir aufgefallen ist, sind einige kleinere Rechtschreibfehler, besonders bei Namen. Es ist keine große Sache, aber es wäre schön, wenn das behoben würde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es hat eine erhebliche Menge an Zeit beim Zusammenstellen von Notizen und Aufgaben eingespart. Ich mag auch die vorgefertigte E-Mail an den Kunden, die direkt nach dem Meeting versendet werden kann und das Meeting sowie die Aktionspunkte zusammenfasst. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Start war etwas holprig, da es sich um eine neue Plattform handelte und die Komponenten für mich nicht immer intuitiv waren. Zum Beispiel hatten wir Schwierigkeiten mit der Integration und Einrichtung von Zoom, um automatisch an Videokonferenzen teilzunehmen. Aber das Zocks-Team war während des gesamten Übergangs absolut fantastisch. Ich hoffe auch, dass wir in zukünftigen Generationen unsere Tagesordnungen eingeben können und Zocks uns bei der Erstellung von Tagesordnungen als Teil unserer Vorbereitungsschritte für Meetings unterstützen wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.