Top 10 Watermelon Alternativen &amp; Wettbewerber

Von Salesloft

Produktbeschreibung

Drift's Conversation Cloud ermöglicht es Unternehmen, auf personalisierte Weise mit Käufern in jeder Phase ihrer Reise zu interagieren – vom Recherchieren über das Chatten mit dem Vertrieb bis hin zur Unterstützung nach dem Verkauf. Es besteht aus drei Kernlösungen: Konversationelles Marketing, Konversationeller Vertrieb und Konversationeller Service, alle unterstützt von unserer zugrunde liegenden Konversationellen KI. Konversationelles Marketing verbindet Vermarkter und Website-Besucher in Echtzeitgesprächen, um den Besuchern die richtigen Inhalte bereitzustellen, ihre Fragen zu beantworten oder die am besten geeigneten Käufer durch den Trichter zu qualifizieren und zu konvertieren. Konversationeller Vertrieb hilft Verkäufern, Geschäfte schneller abzuschließen, indem es ihnen einen einheitlichen Ort bietet, um Echtzeit-Einblicke in Käufer zu erhalten, mit Teamkollegen zusammenzuarbeiten und personalisierte Gespräche über Chat, Video, E-Mail oder Telefon zu starten. Konversationeller Service bietet personalisierte Kundenbetreuung in Echtzeit und hilft Support-Mitarbeitern, sich auf Kunden mit hoher Priorität zu konzentrieren, indem niedrigstufige Probleme abgewehrt werden und Kunden befähigt werden, ihre eigenen Fragen zu beantworten.

Rezensenten sagen im Vergleich zu Watermelon, dass Drift ist:

Besser bei der erfüllung von anforderungen

Gemeinsame Kategorien mit Watermelon:

Von Freshworks

Produktbeschreibung

Rezensenten sagen im Vergleich zu Watermelon, dass FreshChat ist:

Langsamer, um den roi zu erreichen

Einfacher zu verwalten

Besser bei der erfüllung von anforderungen

Gemeinsame Kategorien mit Watermelon:

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Chatbots

Live-Chat

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Tidio

Von Tidio

4.6/5

(1,878)

Produktbeschreibung

Tidio ist eine All-in-One-Kundenserviceplattform mit KI, die Helpdesk-Ticketverfolgung, Live-Chat, Chatbot-Automatisierung (Flows) und einen KI-Kundenservice-Agenten (Lyro) umfasst. Die Plattform ermöglicht es Unternehmen, die gesamte Kundenkommunikation von einem einzigen Dashboard aus zu verwalten, einschließlich E-Mail und sozialen Medienkanälen wie WhatsApp, Messenger und Instagram. Das interaktive Widget von Tidio fungiert sowohl als Live-Chat-Plugin als auch als Chatbot. Mit Flows können Unternehmen benutzerdefinierte Chatbot-ähnliche Automatisierungen erstellen, um automatisch Antworten auf eingehende Nachrichten zu geben, Unterstützung zu bieten und Leads zu generieren. Darüber hinaus nutzt Lyro Ihre Wissensdatenbank und FAQs, um genaue, hilfreiche und natürliche Antworten und Lösungen im einzigartigen Tonfall Ihrer Marke zu liefern. Lyro kann eine Lösungsrate von bis zu 64 % erreichen, sodass sich Ihr Team auf komplexere Probleme konzentrieren kann.

Rezensenten sagen im Vergleich zu Watermelon, dass Tidio ist:

Einfacher zu verwalten

Besser bei der erfüllung von anforderungen

Einfacher einzurichten

Gemeinsame Kategorien mit Watermelon:

Von Genesys

Produktbeschreibung

Die Genesys Cloud CX™-Plattform wird von Tausenden von kleinen, mittleren und großen Unternehmen vertraut und weltweit als führende Cloud-Callcenter-Software und Customer Experience (CX)-Plattform anerkannt. Egal, wo das Kundengespräch beginnt oder endet, Genesys Cloud CX verwandelt Ihr Kundenerlebnis. Es verbindet Erkenntnisse über Teams, Tools und Interaktionen hinweg, sodass Sie die Daten haben, um Kundenprobleme mühelos zu lösen. Treffen Sie Ihre Kunden überall, jederzeit, auf jedem Kanal, mit einer Suite digitaler Kanäle.

Rezensenten sagen im Vergleich zu Watermelon, dass Genesys Cloud CX ist:

Langsamer, um den roi zu erreichen

Besser bei der erfüllung von anforderungen

Gemeinsame Kategorien mit Watermelon:

Chatbots

Live-Chat

HubSpot Marketing Hub

Von HubSpot

4.4/5

(14,487)

Produktbeschreibung

Rezensenten sagen im Vergleich zu Watermelon, dass HubSpot Marketing Hub ist:

Langsamer, um den roi zu erreichen

Besser bei der erfüllung von anforderungen

Gemeinsame Kategorien mit Watermelon:

Customers.ai

Von Customers.ai

4.8/5

(429)

Produktbeschreibung

Customers.ai ist eine KI-gestützte Plattform für Vertriebsautomatisierung und Datenrecherche sowohl für B2C als auch B2B. Zu den Hauptmerkmalen gehört die Fähigkeit, anonyme Website-Besucher anhand von E-Mail, Name, Telefonnummer und mehr zu identifizieren, zusammen mit vorgefertigten Tools zur Vertriebsautomatisierung, Integrationen mit Tausenden von Produktivitätstools für Unternehmen und Hunderten von Millionen Verbraucherdaten, um E-Mail-Kampagnen für jede Zielgruppe zu erstellen.

Rezensenten sagen im Vergleich zu Watermelon, dass Customers.ai ist:

Besser bei der erfüllung von anforderungen

Einfacher einzurichten

Einfacher zu verwalten

Gemeinsame Kategorien mit Watermelon:

Von Wati

Produktbeschreibung

Rezensenten sagen im Vergleich zu Watermelon, dass Wati ist:

Einfacher zu verwalten

Besser bei der erfüllung von anforderungen

Einfacher einzurichten

Gemeinsame Kategorien mit Watermelon:

Von Jotform

Produktbeschreibung

Jotform AI-Agenten sind die Zukunft des Kundenservice. Sie sind leistungsstarke automatisierte Kundenservice-Tools, die Benutzern in Echtzeit Unterstützung bieten. Verwenden Sie Ihren eigenen AI-Agenten, um Support-Operationen zu optimieren, die Benutzerbindung zu verbessern und die Reaktionszeiten zu verkürzen. Trainieren und passen Sie AI-Agenten an, um häufig gestellte Fragen zu beantworten, Benutzern beim Ausfüllen von Formularen zu helfen, Telefonanrufe und SMS-Nachrichten zu bearbeiten und Benutzern rund um die Uhr Unterstützung zu bieten. Bauen Sie Ihren ultimativen Kundenservice-Agenten mit unserem kostenlosen, KI-gestützten Tool.

Rezensenten sagen im Vergleich zu Watermelon, dass Jotform AI Agents ist:

Einfacher zu verwalten

Einfacher einzurichten

Gemeinsame Kategorien mit Watermelon:

KI-Agentenbauer