Top 10 Verint Intelligent Virtual Assistant Alternativen & Wettbewerber

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Forschen Sie nach alternativen Lösungen zu Verint Intelligent Virtual Assistant auf G2, mit echten Nutzerbewertungen zu konkurrierenden Tools. KI-Kundensupport-Agenten-Software ist eine weit verbreitete Technologie, und viele Menschen suchen nach hohe Qualität, anspruchsvoll-Softwarelösungen mit anpassung, steuerung, und weg zum menschen. Andere wichtige Faktoren, die bei der Recherche von Alternativen zu Verint Intelligent Virtual Assistant zu berücksichtigen sind, beinhalten customer service und media platforms. Die beste Gesamtalternative zu Verint Intelligent Virtual Assistant ist Genesys Cloud CX. Andere ähnliche Apps wie Verint Intelligent Virtual Assistant sind Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform, Zendesk for Customer Service - AC, Birdeye, und Fin by Intercom. Verint Intelligent Virtual Assistant Alternativen finden Sie in KI-Kundensupport-Agenten-Software, aber sie könnten auch in Kontaktcenter-Software oder Helpdesk-Software sein.

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Beste kostenpflichtige & kostenlose Alternativen zu Verint Intelligent Virtual Assistant

Genesys Cloud CX
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Zendesk for Customer Service - AC
Birdeye
Fin by Intercom
SOCi
Tidio
Plivo

Top 10 Alternativen zu Verint Intelligent Virtual Assistant kürzlich von der G2-Community überprüft

Untenstehende Optionen durchsuchen. Basierend auf Bewertungsdaten können Sie sehen, wie Verint Intelligent Virtual Assistant im Vergleich zur Konkurrenz abschneidet, Bewertungen von aktuellen und früheren Benutzern in Branchen wie Telekommunikation, Computernetzwerke, und Bankwesen überprüfen und das beste Produkt für Ihr Unternehmen finden.

Genesys Cloud CX

Von Genesys

4.4/5

(1,488)

Produktbeschreibung

Die Genesys Cloud CX™-Plattform wird von Tausenden von kleinen, mittleren und großen Unternehmen vertraut und weltweit als führende Cloud-Callcenter-Software und Customer Experience (CX)-Plattform anerkannt. Egal, wo das Kundengespräch beginnt oder endet, Genesys Cloud CX verwandelt Ihr Kundenerlebnis. Es verbindet Erkenntnisse über Teams, Tools und Interaktionen hinweg, sodass Sie die Daten haben, um Kundenprobleme mühelos zu lösen. Treffen Sie Ihre Kunden überall, jederzeit, auf jedem Kanal, mit einer Suite digitaler Kanäle.

Gemeinsame Kategorien mit Verint Intelligent Virtual Assistant:

KI-Kundensupport-Agenten

Chatbots

KI-Agenten für Geschäftsabläufe

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Von Five9

4.1/5

(576)

Produktbeschreibung

Gemeinsame Kategorien mit Verint Intelligent Virtual Assistant:

KI-Kundensupport-Agenten

Chatbots

KI-Agenten für Geschäftsabläufe

Zendesk for Customer Service - AC

Von Zendesk

4.3/5

(6,665)

Produktbeschreibung

Zendesk für den Kundenservice ist eine KI-gestützte Servicelösung, die einfach einzurichten, zu nutzen und zu skalieren ist. Es bietet eine sofort einsatzbereite Funktionalität, die einfach zu modifizieren ist und Unternehmen hilft, schneller zu agieren. Durch die Nutzung von KI, die auf Milliarden von CX-Interaktionen basiert, verbessert Zendesk das gesamte Serviceerlebnis – von der Selbstbedienung bis hin zu Agenten und Administratoren – und steigert die Effizienz im großen Maßstab. Zendesk stattet Agenten mit Werkzeugen, Einblicken und Kontext aus, um personalisierten Service über alle Kanäle hinweg zu liefern, einschließlich sozialer Nachrichten, Telefon und E-Mail. Es vereint personalisierte Gespräche, Omnichannel-Fallmanagement, KI-Workflows, Automatisierung und einen Marktplatz mit über 1800 Apps auf einer Plattform. Zendesk QA nutzt KI, um die Leistung der Agenten zu bewerten und zu verbessern, während das Workforce Management die Planung und Produktivität optimiert, um die Einsatzbereitschaft in Spitzenzeiten sicherzustellen. Die Lösung ist einfach zu implementieren und anzupassen, ohne dass IT oder Entwickler benötigt werden. Zendesks Mission ist es, die Komplexität von Unternehmen zu vereinfachen und bedeutungsvolle Kundenverbindungen für Unternehmen jeder Größe zu ermöglichen. Zendesk bedient über 130.000 globale Marken in mehr als 30 Sprachen und hat seinen Hauptsitz in San Francisco mit Büros weltweit.

Gemeinsame Kategorien mit Verint Intelligent Virtual Assistant:

KI-Kundensupport-Agenten

Chatbots

KI-Agenten für Geschäftsabläufe

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Fin by Intercom

Von Intercom, Inc.

4.5/5

(3,691)

Produktbeschreibung

Das Fin AI-Agentensystem gibt Ihnen die vollständige Kontrolle mit vier Kernfunktionen: analysieren, trainieren, testen und bereitstellen, alles in einem benutzerfreundlichen Arbeitsbereich. Es ist darauf ausgelegt, die Qualität zu optimieren und eine kontinuierliche Leistungsverbesserung zu fördern. Kein Code erforderlich. Trainieren: Bringen Sie Fin Ihr Wissen, Ihre Daten, Richtlinien und Ihren Tonfall bei. Es liefert genaue, konsistente Antworten und bewältigt komplexe Aufgaben in mehr als 45 Sprachen. Testen: Verwenden Sie echte Kundenfragen, um die Antwortqualität zu überprüfen. Simulieren Sie verschiedene Zielgruppen und verfeinern Sie Quellen und Einstellungen, damit Fin immer Ihre Marke und Richtlinien widerspiegelt. Bereitstellen: Starten Sie Fin über E-Mail, Sprache, Live-Chat, soziale Medien und mehr. Es kann antworten, triagieren und mit Ihrem Team zusammenarbeiten, um überall ein konsistentes Erlebnis zu bieten. Analysieren: Überwachen und optimieren Sie die Leistung von Fin über KI- und menschliche Dienste hinweg. Erkennen Sie Probleme, füllen Sie Inhaltslücken und verbessern Sie die Servicequalität mit KI-gestützten Vorschlägen.

Gemeinsame Kategorien mit Verint Intelligent Virtual Assistant:

KI-Kundensupport-Agenten

Chatbots

KI-Agenten für Geschäftsabläufe

SOCi

Von SOCi

4.5/5

(3,587)

Produktbeschreibung

Rezensenten sagen im Vergleich zu Verint Intelligent Virtual Assistant, dass SOCi ist:

Teurer

Gemeinsame Kategorien mit Verint Intelligent Virtual Assistant:

KI-Kundensupport-Agenten

Chatbots

KI-Agenten für Geschäftsabläufe

Tidio

Von Tidio

4.7/5

(1,851)

Produktbeschreibung

Tidio ist eine All-in-One-Kundenserviceplattform mit KI, die Helpdesk-Ticketverfolgung, Live-Chat, Chatbot-Automatisierung (Flows) und einen KI-Kundenservice-Agenten (Lyro) umfasst. Die Plattform ermöglicht es Unternehmen, die gesamte Kundenkommunikation von einem einzigen Dashboard aus zu verwalten, einschließlich E-Mail und sozialen Medienkanälen wie WhatsApp, Messenger und Instagram. Das interaktive Widget von Tidio fungiert sowohl als Live-Chat-Plugin als auch als Chatbot. Mit Flows können Unternehmen benutzerdefinierte Chatbot-ähnliche Automatisierungen erstellen, um automatisch Antworten auf eingehende Nachrichten zu geben, Unterstützung zu bieten und Leads zu generieren. Darüber hinaus nutzt Lyro Ihre Wissensdatenbank und FAQs, um genaue, hilfreiche und natürliche Antworten und Lösungen im einzigartigen Tonfall Ihrer Marke zu liefern. Lyro kann eine Lösungsrate von bis zu 64 % erreichen, sodass sich Ihr Team auf komplexere Probleme konzentrieren kann.

Rezensenten sagen im Vergleich zu Verint Intelligent Virtual Assistant, dass Tidio ist:

Einfacher, geschäfte zu machen mit

Besser bei der unterstützung

Einfacher zu verwalten

Gemeinsame Kategorien mit Verint Intelligent Virtual Assistant:

KI-Kundensupport-Agenten

Chatbots

KI-Agenten für Geschäftsabläufe

Plivo

Von Plivo

4.5/5

(748)

Produktbeschreibung

Rezensenten sagen im Vergleich zu Verint Intelligent Virtual Assistant, dass Plivo ist:

Einfacher, geschäfte zu machen mit

Gemeinsame Kategorien mit Verint Intelligent Virtual Assistant:

KI-Kundensupport-Agenten

Chatbots

KI-Agenten für Geschäftsabläufe

Jotform AI Agents

Von Jotform

4.4/5

(390)

Produktbeschreibung

Jotform AI-Agenten sind die Zukunft des Kundenservice. Sie sind leistungsstarke automatisierte Kundenservice-Tools, die Benutzern in Echtzeit Unterstützung bieten. Verwenden Sie Ihren eigenen AI-Agenten, um Support-Operationen zu optimieren, die Benutzerbindung zu verbessern und die Reaktionszeiten zu verkürzen. Trainieren und passen Sie AI-Agenten an, um häufig gestellte Fragen zu beantworten, Benutzern beim Ausfüllen von Formularen zu helfen, Telefonanrufe und SMS-Nachrichten zu bearbeiten und Benutzern rund um die Uhr Unterstützung zu bieten. Bauen Sie Ihren ultimativen Kundenservice-Agenten mit unserem kostenlosen, KI-gestützten Tool.

Gemeinsame Kategorien mit Verint Intelligent Virtual Assistant:

KI-Kundensupport-Agenten

Chatbots

KI-Agenten für Geschäftsabläufe

Dialpad Connect

Von Dialpad

4.4/5

(3,947)

Produktbeschreibung

Dialpad stößt an die Grenzen der KI. Als Pionier auf diesem Gebiet haben wir die erste KI-gestützte Kundenintelligenzplattform entwickelt, die nun als Grundlage für alle Dialpad-Produkte dient. Wir haben auch unser eigenes proprietäres großes Sprachmodell (LLM) erstellt, das über sechs Milliarden Minuten an Gesprächsdaten nutzt, um optimale Genauigkeit für Funktionen wie automatisierte Besprechungszusammenfassungen von Ai Recaps zu gewährleisten. Unterstützt von namhaften Investoren wie Andreessen Horowitz, Google Ventures und ICONIQ ist Dialpad eine dynamische Kraft in der KI-Technologie mit einer schnell wachsenden Präsenz.

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KI-Kundensupport-Agenten

KI-Agenten für Geschäftsabläufe