Top 10 Track-It! Alternativen & Wettbewerber

Top 10 Alternativen zu Track-It! kürzlich von der G2-Community überprüft

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Freshservice
Von Freshworks
4.6/5
(1,307)
Produktbeschreibung
Freshservice ist ein benutzerfreundlicher IT-Service-Desk und eine ITSM-Lösung, die nach den besten ITIL-Praktiken entwickelt wurde und es Organisationen ermöglicht, sich auf außergewöhnliche Servicebereitstellung zu konzentrieren.
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Rezensenten sagen im Vergleich zu Track-It!, dass Freshservice ist:
Langsamer, um den roi zu erreichen
Besser bei der unterstützung
Brauchbarer
Gemeinsame Kategorien mit Track-It!:
IT-Service-Management (ITSM)-Tools
Service-Desk

Jira Service Management
Von Atlassian
4.3/5
(954)
Produktbeschreibung
Auf Atlassian's Jira aufgebaut, bietet Jira Service Desk ein müheloses Serviceerlebnis, passt sich Ihren Bedürfnissen an, mit einer Einrichtungszeit und Preisgestaltung, die nur einen Bruchteil der Konkurrenz ausmachen.
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Rezensenten sagen im Vergleich zu Track-It!, dass Jira Service Management ist:
Besser bei der erfüllung von anforderungen
Besser bei der unterstützung
Einfacher, geschäfte zu machen mit
Gemeinsame Kategorien mit Track-It!:
IT-Service-Management (ITSM)-Tools
Service-Desk
Hilfe-Desk

Zendesk for Customer Service - AC
Von Zendesk
4.3/5
(6,664)
Produktbeschreibung
Zendesk für den Kundenservice ist eine KI-gestützte Servicelösung, die einfach einzurichten, zu nutzen und zu skalieren ist. Es bietet eine sofort einsatzbereite Funktionalität, die einfach zu modifizieren ist und Unternehmen hilft, schneller zu agieren. Durch die Nutzung von KI, die auf Milliarden von CX-Interaktionen basiert, verbessert Zendesk das gesamte Serviceerlebnis – von der Selbstbedienung bis hin zu Agenten und Administratoren – und steigert die Effizienz im großen Maßstab. Zendesk stattet Agenten mit Werkzeugen, Einblicken und Kontext aus, um personalisierten Service über alle Kanäle hinweg zu liefern, einschließlich sozialer Nachrichten, Telefon und E-Mail. Es vereint personalisierte Gespräche, Omnichannel-Fallmanagement, KI-Workflows, Automatisierung und einen Marktplatz mit über 1800 Apps auf einer Plattform. Zendesk QA nutzt KI, um die Leistung der Agenten zu bewerten und zu verbessern, während das Workforce Management die Planung und Produktivität optimiert, um die Einsatzbereitschaft in Spitzenzeiten sicherzustellen. Die Lösung ist einfach zu implementieren und anzupassen, ohne dass IT oder Entwickler benötigt werden. Zendesks Mission ist es, die Komplexität von Unternehmen zu vereinfachen und bedeutungsvolle Kundenverbindungen für Unternehmen jeder Größe zu ermöglichen. Zendesk bedient über 130.000 globale Marken in mehr als 30 Sprachen und hat seinen Hauptsitz in San Francisco mit Büros weltweit.
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Rezensenten sagen im Vergleich zu Track-It!, dass Zendesk for Customer Service - AC ist:
Langsamer, um den roi zu erreichen
Besser bei der erfüllung von anforderungen
Besser bei der unterstützung
Gemeinsame Kategorien mit Track-It!:
Hilfe-Desk
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ManageEngine ServiceDesk Plus
Von ManageEngine
4.2/5
(241)
Produktbeschreibung
Ihr IT mit einem vollständigen webbasierten, ITIL-gesteuerten Helpdesk- und Asset-Management-Tool.
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Rezensenten sagen im Vergleich zu Track-It!, dass ManageEngine ServiceDesk Plus ist:
Langsamer, um den roi zu erreichen
Besser bei der erfüllung von anforderungen
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IT-Service-Management (ITSM)-Tools
Service-Desk
Hilfe-Desk

Vivantio
Von Vivantio
4.3/5
(301)
Produktbeschreibung
Vivantio bietet eine intuitive, flexible und skalierbare einheitliche Service-Management-Plattform, die Unternehmen befähigt, unvergleichliche Service-Exzellenz zu erreichen.
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Langsamer, um den roi zu erreichen
Besser bei der unterstützung
Besser bei der erfüllung von anforderungen
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IT-Service-Management (ITSM)-Tools
Service-Desk
Hilfe-Desk

Spiceworks Cloud Help Desk
Von Ziff Davis
4.3/5
(311)
Produktbeschreibung
Von der Netzwerk-Inventarisierung und Netzwerküberwachung bis hin zu Helpdesk-Software und Mobile Device Management (MDM) bis zur Erkennung von Cloud-Diensten hilft Ihnen Spiceworks, alles rund um Ihren IT-Arbeitstag von einem einfachen Ort aus zu verwalten... KOSTENLOS!
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Einfacher einzurichten
Einfacher zu verwalten
Besser bei der erfüllung von anforderungen
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Service-Desk
Hilfe-Desk

TeamSupport
Von TeamSupport
4.4/5
(885)
Produktbeschreibung
TeamSupport: Kundenzufriedenheit, optimiert TeamSupport ist die führende Ticket- und Live-Chat-Lösung, die für Support-Teams entwickelt wurde, die das Kundenengagement verbessern und das Leben der Agenten erleichtern möchten. Unsere intuitive, KI-gestützte Plattform ermöglicht es Teams, weniger Zeit mit manuellen Aufgaben zu verbringen und mehr Zeit damit, stärkere Beziehungen zu Kunden aufzubauen. TeamSupport ermöglicht es Agenten, relevante Teams zu verbinden, wertvolle Kundeninformationen zu erhalten und komplexe Probleme mit weniger Zeit und Aufwand zu lösen, was letztendlich die Kundenzufriedenheit verbessert.
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Rezensenten sagen im Vergleich zu Track-It!, dass TeamSupport ist:
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Hilfe-Desk

Freshdesk
Von Freshworks
4.4/5
(3,610)
Produktbeschreibung
Freshdesk ist eine cloudbasierte Helpdesk-Software, die Kundenkonversationen über mehrere Kanäle, einschließlich E-Mail und Telefon, optimiert. Sie ermöglicht eine schnellere Zusammenarbeit mit Ihrem Support-Team für schnelle Antworten an Ihre Kunden. Mit über 150 Integrationen machen wir es Unternehmen einfach, überlegenen Kundensupport zu bieten. Wir werden von über 100.000 Unternehmen aus verschiedenen Branchen vertraut.
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Rezensenten sagen im Vergleich zu Track-It!, dass Freshdesk ist:
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Einfacher einzurichten
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Hilfe-Desk

SolarWinds Service Desk
Von SolarWinds Worldwide LLC
4.3/5
(764)
Produktbeschreibung
SolarWinds Service Desk ist eine IT- und Mitarbeiter-Service-Management-Lösung, die Ihnen hilft, Mitarbeiter-Service-Erfahrungen auf nahtlose, intelligente und bedeutungsvolle Weise neu zu definieren.
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Rezensenten sagen im Vergleich zu Track-It!, dass SolarWinds Service Desk ist:
Langsamer, um den roi zu erreichen
Besser bei der unterstützung
Brauchbarer
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IT-Service-Management (ITSM)-Tools
Service-Desk

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