Shared Inbox by Canary Funktionen

Ermöglicht die einfache Verwendung von Software auf mehreren mobilen Geräten, einschließlich Telefon- und Tablet-Geräten.

Ermöglicht es Benutzern, Chatfarben, Text, Logos und Branding anzupassen.

Gewähren Sie Zugriff auf ausgewählte Daten, Funktionen, Objekte usw. basierend auf den Benutzern, Benutzerrollen, Gruppen usw.

Bietet Analysetools, die wichtige Geschäftskennzahlen aufdecken und den Fortschritt verfolgen

Zeigt wichtige Metriken in Bezug auf die Leistung an

Hat die Möglichkeit, das Erscheinungsbild des Chatbots an das Branding des Unternehmens anzupassen.

Gibt dem Benutzer die Möglichkeit, Konversationen mit dem Chatbot zu analysieren und seine Leistung zu sehen.

Ermöglicht den unterschiedlichen Zugriff auf Chatbot- und Admin-Einstellungen, je nach Benutzer, Rolle usw.

Kann Informationen von Interlocators wie E-Mail, Telefonnummer usw. sammeln und speichern.

Benutzererfahrung beim Erstellen und Einreichen eines Tickets

Benutzererfahrung beim Beantworten und Empfangen einer Antwort

Route-Tickets basierend auf Feldwerten, Änderungen des Ticketstatus und zeitbasierten Bedingungen

Beantworten Sie häufig gestellte Anfragen mit einer Standardantwort

Dokumente und Dateien können an das Ticket angehängt werden, um mit Kundenproblemen/-lösungen zu kommunizieren

Freigeben und Zusammenarbeiten an Tickets mit mehreren Kundendienstmitarbeitern

Zentrales Repository für Konto- und Kontaktinformationen

Ermöglicht ein vollständig anpassbares Portal für Kunden, um Tickets einzugeben, Feedback zu geben und mit Servicemitarbeitern zu kommunizieren

Möglichkeit für Kundendienstmitarbeiter, per E-Mail zu kommunizieren, und E-Mail-Konversationen werden automatisch im Ticket nachverfolgt

Basierend auf 12 Shared Inbox by Canary Bewertungen. Stellt eine Sammlung von Informationen bereit, die von denjenigen verwendet werden können, die Unterstützung suchen.

Basierend auf 12 Shared Inbox by Canary Bewertungen. Macht Artikel in der Wissensdatenbank im Web durchsuchbar.

Basierend auf 12 Shared Inbox by Canary Bewertungen. Optimiert das Self-Service-Erlebnis für Kunden auf mobilen Geräten

Liefert dem Benutzer gezielte, personalisierte Ergebnisse basierend auf seiner Aktivität oder seinen Vorlieben Diese Funktion wurde in 12 Shared Inbox by Canary Bewertungen erwähnt.

Benutzern die Möglichkeit geben, benutzerdefinierte Markenkennzeichnung (Logos, Markenfarben usw.) zu Self-Service-Portalen, Chatbots usw. hinzuzufügen. Diese Funktion wurde in 12 Shared Inbox by Canary Bewertungen erwähnt.

Automatisiert einige oder alle betriebsbezogenen Aufgaben Diese Funktion wurde in 12 Shared Inbox by Canary Bewertungen erwähnt.

Wie in 12 Shared Inbox by Canary Bewertungen berichtet. Nutzt künstliche Intelligenz, um Arbeitsabläufe oder Kundenerlebnisse zu verbessern

Verwendet LLMs, um dynamische Antworten innerhalb definierter Grenzen und geschäftssicherer Inhaltsregeln zu generieren.

Behält den Kontext über mehrere Benutzereingaben in einer Sitzung bei, um kohärente und relevante Antworten zu liefern.

Versteht unterschiedliche Benutzerformulierungen und leitet die Absicht ab, ohne sich ausschließlich auf Schlüsselwörter oder Skripte zu verlassen.

Unterstützt den Aufbau von Gesprächsabläufen mithilfe vordefinierter Pfade, Regeln und Entscheidungsbäume.

Bietet Ausweichnachrichten oder Anleitungen, wenn der Bot eine Anfrage nicht verstehen oder erfüllen kann.

Schließt physische Medien (Post, Flyer, Plakate usw.) in den Kanalmix ein. 12 Rezensenten von Shared Inbox by Canary haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Wie in 12 Shared Inbox by Canary Bewertungen berichtet. Ermöglicht die Planung und Umsetzung einer umfassenden Kommunikationsstrategie.

Die Software überprüft die Einhaltung von DSGVO, CAN-SPAM und anderen gesetzlichen Anforderungen. Diese Funktion wurde in 12 Shared Inbox by Canary Bewertungen erwähnt.

Ermöglicht es Benutzern, Notizen oder Kommentare zu E-Mails oder relevanten Fällen zu hinterlassen. 11 Rezensenten von Shared Inbox by Canary haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Basierend auf 11 Shared Inbox by Canary Bewertungen. Stellt einen dedizierten Bereich oder eine Thread-Funktion bereit, die eine lange Diskussion ermöglicht.

Wie in 11 Shared Inbox by Canary Bewertungen berichtet. Bieten Sie In-Application-Zuweisungs- und Aufgabenverfolgungsfunktionen an.

Basierend auf 11 Shared Inbox by Canary Bewertungen. Ermöglicht es Benutzern, vordefinierte Workflows zu erstellen und zu befolgen, die an Aktionen angehängt sind.

Ermöglicht es Benutzern, vorgefertigte Antworten oder Vorlagen für E-Mail-Antworten zu erstellen. 11 Rezensenten von Shared Inbox by Canary haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Lässt sich ohne externe Software integrieren, um zusätzliche Funktionen bereitzustellen oder Informationen abzurufen. 11 Rezensenten von Shared Inbox by Canary haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Bietet ein Tagging-System, mit dem Benutzer E-Mails nach relevantem Betreff sortieren können. 11 Rezensenten von Shared Inbox by Canary haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Analysiert Trends bei E-Mail-Inhalten und -Auflösungen. Diese Funktion wurde in 11 Shared Inbox by Canary Bewertungen erwähnt.

Basierend auf 11 Shared Inbox by Canary Bewertungen. Verfolgt die Leistung und Produktivität von Benutzern innerhalb der Anwendung.

Konsolidiert mehrere E-Mail-Konten in einer sichtbaren Plattform. 12 Rezensenten von Shared Inbox by Canary haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Ermöglicht es Benutzern, ihre E-Mails nach Absender, Empfangsdatum, Öffnung usw. zu filtern. Diese Funktion wurde in 12 Shared Inbox by Canary Bewertungen erwähnt.

Basierend auf 12 Shared Inbox by Canary Bewertungen. Erinnert Benutzer daran, E-Mails zu senden oder zu beantworten.

Basierend auf 12 Shared Inbox by Canary Bewertungen. Stellt Benachrichtigungen bereit, wenn Benutzer neue E-Mails erhalten.

Bietet integrierte Funktionen zum Erstellen und Zuweisen von Aufgaben. 12 Rezensenten von Shared Inbox by Canary haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Basierend auf 12 Shared Inbox by Canary Bewertungen. Die Software ist als herunterladbare Desktop-Anwendung verfügbar.

Bietet API-Zugriff, um sich mit proprietären Geschäftssystemen oder internen Datenquellen zu verbinden.

Bietet einbettbare Widgets oder SDKs zur Integration in Websites, Apps oder Drittanbieter-Tools an.

Ermöglicht es Nicht-Entwicklern, Chatbot-Flows über visuelle oder No-Code-Oberflächen zu konfigurieren und zu gestalten.

Passen Sie Ihre Chat-Workflows mit Regeln und Automatisierungen an.

Kontrollieren Sie, mit wem sich der Chatbot unterhält (und wann).

Hat die Fähigkeit, den Interlocator bei Bedarf mit einem menschlichen Agenten zu verbinden.

Kann Interlocators mit Menüs versorgen, über die sie eine relevante Antwort auswählen können.

Kann eine ausgelöste Sequenz automatisierter Nachrichten senden, die nach einem vordefinierten Zeitplan zielgerichtet gesendet werden.

Identifiziert den Kunden und personalisiert die Interaktion an jedem Touchpoint. 11 Rezensenten von Shared Inbox by Canary haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Ermöglicht die gleichzeitige Interaktion mehrerer verwandter Kanäle, um Übertragungen zu reduzieren. 11 Rezensenten von Shared Inbox by Canary haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Basierend auf 11 Shared Inbox by Canary Bewertungen. Fordert Agenten auf, Kunden auf der Grundlage von Kontextdaten wie Produktnutzung oder Gesprächsverlauf anzusprechen.

Wie in 11 Shared Inbox by Canary Bewertungen berichtet. Bietet Funktionen zum Senden ausgehender Nachrichten, um Kunden durch proaktiven Support zu binden.

Kann Kontakte an Agenten weiterleiten, mit denen der Kunde zuvor zusammengearbeitet hat. 11 Rezensenten von Shared Inbox by Canary haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Stellt Funktionen für die Eskalation von Konversationen an den entsprechenden Agenten bereit. 11 Rezensenten von Shared Inbox by Canary haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Verwaltet ein Transkript von Gesprächen aus allen Kanälen. 11 Rezensenten von Shared Inbox by Canary haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Ermöglicht es Kunden, Fragen oder Probleme ohne die Unterstützung eines Agenten zu lösen. 11 Rezensenten von Shared Inbox by Canary haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Ermöglicht es Benutzern, nach bestimmten E-Mail-Anhängen zu suchen. Diese Funktion wurde in 11 Shared Inbox by Canary Bewertungen erwähnt.

Ermöglicht es Benutzern, benutzerdefinierte Tags zu erstellen und E-Mails zuzuweisen. 11 Rezensenten von Shared Inbox by Canary haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Wie in 11 Shared Inbox by Canary Bewertungen berichtet. Sortiert E-Mails automatisch in unverständliche Kategorien und/oder Ordner.

Ermöglicht es Benutzern, vordefinierte Regeln einzurichten, um eingehende E-Mails automatisch zu sortieren. 11 Rezensenten von Shared Inbox by Canary haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Diese Software lässt sich in Microsoft Outlook integrieren. 11 Rezensenten von Shared Inbox by Canary haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Basierend auf 11 Shared Inbox by Canary Bewertungen. Diese Software lässt sich in Google Mail integrieren.

Stellen Sie einen einheitlichen Posteingang bereit, um mehrere Konten gleichzeitig zu verwalten. Diese Funktion wurde in 11 Shared Inbox by Canary Bewertungen erwähnt.

Basierend auf 11 Shared Inbox by Canary Bewertungen. Bieten Sie die Möglichkeit, wiederkehrende E-Mails automatisch zu versenden.

Gewährleistet eine konsistente Leistung und liefert zuverlässige Ausgaben auf der Grundlage von Benutzereingaben.

Implementiert strenge Maßnahmen zum Schutz von Benutzerdaten und zur Gewährleistung der Privatsphäre.

Zeigt Geschick im Verstehen und Beantworten komplexer oder mehrteiliger Abfragen.

Erleichtert natürliche und menschenähnliche Gespräche und bietet ansprechende Interaktionserlebnisse.

Zeigt die Fähigkeit, den Kontext während eines Gesprächs beizubehalten und zu nutzen.

Bietet ein hohes Maß an Anpassung, um individuelle Benutzer- oder Geschäftsanforderungen zu erfüllen.

Verfügt über robuste Lernmechanismen, die die Antworten im Laufe der Zeit auf der Grundlage früherer Benutzerinteraktionen verbessern.

Zeigt die Fähigkeit, eigene Fehler zu erkennen, zu korrigieren und daraus zu lernen.

Zeigt Kreativität bei der Generierung vielfältiger, interessanter und kontextbezogener Antworten.

Erstellt Inhalte, die genau, sachlich korrekt und für die Suchanfrage des Benutzers relevant sind.

Evaluiert die Fähigkeit des Chatbots, flexible APIs für benutzerdefinierte Integrationen und Funktionserweiterungen bereitzustellen.

Erhält regelmäßig Updates, die zur kontinuierlichen Verbesserung des Produkts beitragen.

Bewertet die Fähigkeit des Chatbots, nahtlos auf verschiedenen Plattformen und Geräten zu funktionieren.

Lässt sich nahtlos in andere Plattformen oder Softwaresysteme integrieren und verbessert so den Gesamtnutzen.

Ermöglicht Benutzern das Generieren von Text basierend auf einer Texteingabeaufforderung.

Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen.

Wie in 12 Shared Inbox by Canary Bewertungen berichtet. Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen

Basierend auf 12 Shared Inbox by Canary Bewertungen. Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen

Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg Diese Funktion wurde in 12 Shared Inbox by Canary Bewertungen erwähnt.

Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung Diese Funktion wurde in 12 Shared Inbox by Canary Bewertungen erwähnt.

Wie in 12 Shared Inbox by Canary Bewertungen berichtet. Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung

Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an. 12 Rezensenten von Shared Inbox by Canary haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Wie in 12 Shared Inbox by Canary Bewertungen berichtet. Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen.

Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen

Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung

Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an.

Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen

Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen

Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg

Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung

Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung

Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an

Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen.

Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen Diese Funktion wurde in 11 Shared Inbox by Canary Bewertungen erwähnt.

Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen. 11 Rezensenten von Shared Inbox by Canary haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Basierend auf 12 Shared Inbox by Canary Bewertungen. Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen

Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg 12 Rezensenten von Shared Inbox by Canary haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Basierend auf 11 Shared Inbox by Canary Bewertungen. Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen

Basierend auf 11 Shared Inbox by Canary Bewertungen. Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg

Ermöglicht die Anpassung oder Aktualisierung des Chatbot-Verhaltens basierend auf Benutzerfeedback oder Administrator-Eingaben (nicht-live Lernen).

Enthält Schutzmaßnahmen, um unangemessene Antworten einzuschränken und die Einhaltung der Sprachverwendung sicherzustellen.