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Uns wird ein Customer Success Manager zugewiesen, der immer sehr hilfsbereit ist, und das Support-Team ist ausgezeichnet. Andere Salesforce-Apps kommen nicht an den Support heran, den Sage People bietet. Sie haben umfangreiche Dokumentationen und eine Kunden-Community, auf die man sich stützen kann. Sie bieten anfängliche Schulungen während der Implementierung an, und man kann für zusätzliche Schulungen bezahlen. Man kann Sage dafür bezahlen, Konfigurationen oder Projekte für einen durchzuführen. Das System ist sehr flexibel und anpassbar. Wir können Datenfiles nach einem Zeitplan über SFTP an Leistungs- und Gehaltsabrechnungsanbieter senden. Wir können Verbesserungen anfordern, und die meisten werden in angemessener Zeit umgesetzt. Jedes Quartal gibt es umfangreiche Verbesserungen in neuen Funktionen und Erweiterungen, sodass das System immer besser wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Administrationsfunktionen sind für den durchschnittlichen Benutzer ohne viel Schulung schwierig, und einige Elemente erfordern eine Salesforce-Admin-Schulung, um Automatisierungen und neue Felder zu erstellen, da es zu technisch ist. CSMs und Support helfen in diesem Bereich. Neue Funktionen erfordern oft Aufwand bei der Implementierung und es dauert Zeit, sie zu verwalten, während einige vorgefertigte Pakete weniger Aufwand erfordern, aber man kann sie auch nicht anpassen. Sage People bewältigt nicht alles, was wir tun müssen, wie z.B. die Lohnabrechnung und ein Lernmanagementsystem. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
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