Rootly Bewertungen & Produktdetails

Sehr skalierbar auf die Größe der Organisation, mit vielen Automatisierungsmöglichkeiten von einfachen bis zu komplexen Bedingungen und vielen Ausnahmen. Hervorragende Nutzung für mehrere Teams mit unterschiedlichem Ansatz, Größe und anderen Kriterien. Nahtlose Integration mit Slack, Jira, Pagerduty. Einfaches Erstellen/Lösen von Vorfällen mit minimalem manuellen Aufwand. Fortgeschrittene Automatisierung spart viel Zeit bei manuellen Prozessen und Checklisten. Die Benutzeroberfläche ist so einfach und verständlich wie möglich gestaltet, sodass kontinuierliche Verbesserungen und reibungslose Änderungen in der Konfiguration problemlos vorgenommen werden. Schnelles Reaktionsteam für alle Arten von Fragen, von der Konfiguration bis zur Anforderung neuer Funktionen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Durch das tiefe Eintauchen in Konfigurationen besteht die Notwendigkeit, sich an mehrere erstellte Abhängigkeiten zu erinnern, was wahrscheinlich bei jedem komplexen Werkzeug der Fall ist. Das Erlernen aller möglichen Möglichkeiten nimmt einige Zeit in Anspruch. Nachdem die anfängliche Konfiguration festgelegt ist, wächst sie im Laufe der Zeit, sobald neue Möglichkeiten entdeckt werden. Der schöne Teil bei der Einrichtung ist die Menge an Dokumentation für die Verbindung verschiedener Werkzeuge. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Rootly hat unseren Vorfallmanagementprozess erheblich vereinfacht und optimiert. Es hat uns ermöglicht, viele manuelle Aufgaben zu automatisieren und ein konsistentes Vorfallmanagement sicherzustellen. Es ermöglicht uns, unsere Workflows einfach zu erstellen und Automatisierungen für unser Reaktionsteam bereitzustellen. Es ist auch nach einem Vorfall sehr hilfreich, indem es den Überprüfungsprozess nach dem Vorfall automatisiert, Zeitpläne erstellt und offene Maßnahmenpunkte auflistet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Derzeit auf 1 Kanal pro Vorfall beschränkt. Gelegentlich benötigen wir mehrere Kanäle pro Vorfall. Abgesehen davon war es fantastisch. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Rootly war eine großartige Unterstützung bei der Reduzierung des manuellen Aufwands für die Verwaltung von Sicherheitsvorfällen. Die umfangreiche Liste von Integrationen bedeutet, dass wir schnell Automatisierungen für nahezu alle unsere bestehenden internen Tools schreiben können, um den gesamten Lebenszyklus unserer Vorfälle zu verwalten. Diese Automatisierungen haben uns enorme Zeitersparnisse gebracht, sodass wir uns auf die Untersuchung und die Qualität der Fälle konzentrieren können, anstatt Jira-Tickets zu aktualisieren und Slack-Kanäle zu verwalten.

Die Rootly-API war fantastisch im Umgang - sie hat es uns ermöglicht, uns weiter mit unseren bestehenden Systemen zu integrieren und Änderungen in Rootly-Vorfällen zu orchestrieren. In unserem ungewöhnlichen Anwendungsfall hat die Möglichkeit, Rootly an unsere Anforderungen anzupassen und extern Änderungen auszulösen, den manuellen Vorfallmanagementaufwand weiter minimiert.

Das Rootly-Team war sehr empfänglich für unsere Funktionsanfragen und ist immer bereit, unsere Erfahrung mit unserem ungewöhnlichen Anwendungsfall zu verbessern. Sie waren sehr schnell in der Entwicklung und Bereitstellung von Änderungen, um unsere Projektanforderungen zu erfüllen, und nehmen sich immer die Zeit, uns so schnell wie möglich zu helfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts wirklich zu bemängeln hier - das Produkt war hauptsächlich für Site Reliability Engineering gedacht, jedoch war das Rootly-Team sehr offen für Feedback und bereit, Änderungen vorzunehmen, um unseren Anforderungen an das Sicherheitsvorfallmanagement gerecht zu werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Rootly macht das Management von Vorfällen in Slack einfach, sodass Sie sich auf die Behebung des Vorfalls konzentrieren können. Rootly war eine entscheidende Hilfe und reagiert schnell bei der Erstellung und Verwaltung von Vorfällen über Slack. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe alles an Rootly. Rootly war von Anfang an ein großartiger Partner, mit dem man zusammenarbeiten konnte. Rootly hat immer auf unser Feedback gehört und bei Bedarf Lösungen bereitgestellt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe mir die Konkurrenz angesehen, und Rootly stach aus der Masse heraus. Sie helfen uns, Konsistenz im Vorfallreaktionsprozess zu fördern und werden universell im Unternehmen genutzt, nicht nur von Ingenieuren. Alle schwärmen davon.

Sie haben sich nahtlos in unseren Prozess eingefügt. Sie arbeiteten mit den Integrationen, die zentral für unsere Arbeitsweise waren. Sie helfen, bei Vorfällen den Fokus und die Geschwindigkeit zu steigern. Infolgedessen haben wir gesehen, dass unsere MTTR erheblich gesunken ist.

Das Team agiert mehr als Zuverlässigkeitsberater denn als bloßer Anbieter. Das habe ich vorher noch nicht gesehen und es ist erfrischend. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Rootly ist für uns wirklich eine kritische Infrastruktur. Es bildet die Grundlage dafür, wie wir unseren Kunden zuverlässige Dienstleistungen bieten. Nicht, dass wir es tun würden, aber aufgrund der tiefen Verwurzelung von Rootly in der gesamten Organisation wäre es sehr schwierig, darauf zu verzichten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einfach zu bedienen, konfigurierbar, Automatisierung. nichts anderes Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Menschen dazu bringen, es zu nutzen, nichts anderes. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Flexibilität der Workflows von Rootly hat es uns ermöglicht, eine Reihe von Lösungen für Probleme zu schaffen, die einzigartig für unser Unternehmen sind. Wir konnten Rootly nutzen, um Lösungen zu entwerfen, die den Bedürfnissen unserer internen Teams entsprechen, den kognitiven Aufwand reduzieren und die Konsistenz in der Verwaltung von Vorfällen erhöhen. Die Anzahl der Integrationen, die Rootly mit anderen Softwareanbietern bietet, steigt jede Woche, und dies hilft, Automatisierung rund um Aufgaben zu schaffen, die wir während Vorfällen durchführen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Viele der Benutzeroberflächen im Rootly-Web-Admin sind überwältigend und verwirrend. Ich hoffe, dass das Rootly-Produkt im Laufe der Zeit seine Benutzeroberflächen mit mehr Konsistenz und Benutzerfreundlichkeit verbessern wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze die Reaktionsfähigkeit des Rootly-Teams sehr. Wir haben einen bestehenden Prozess in Rootly repliziert, sodass ein identifiziertes Problem oft zu einem Hindernis für uns wurde. Rootly war sehr aufmerksam und schnell dabei, uns bei jedem Schritt zu helfen und fügte Funktionen hinzu, um unsere eher spezifischen Bedürfnisse zu erfüllen. Es kann nicht genug betont werden, wie hilfreich es ist, dass diese Hindernisse so schnell angegangen werden, um uns in Bewegung zu halten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt noch einige offene Probleme in Rootly, aber basierend auf früheren Erfahrungen erwarte ich, dass sie bald behoben werden. Ein Problem, auf das wir gelegentlich stoßen, ist, dass es in Rootly zu Race Conditions kommen kann. Dies verursacht einige Schwierigkeiten und wir müssen sehr vorsichtig sein, um auf sie zu achten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige Dinge fielen bei Rootly auf. Die Einführung der Lösung wurde durch das Produkt und das dahinterstehende Team erleichtert. Es dauerte Tage statt Wochen, als wir andere potenzielle Optionen betrachteten. Die Geschwindigkeit der Produktentwicklung von Rootly ist extrem schnell, und sie konnten maßgeschneiderte Anfragen innerhalb von Stunden umsetzen. Wir konnten sie wirklich als Partner betrachten, und das war wichtig, da sich unser Vorfallmanagementprogramm weiterentwickelt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nicht viel zu bemängeln, ich wünschte, sie hätten etwas mehr Dokumentation zu einigen Funktionen, aber sie sind äußerst reaktionsschnell, wann immer wir Fragen haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Web-Benutzeroberfläche dieses Tools ist sehr benutzerfreundlich.

Außerdem gefällt uns, dass dieses Tool sich leicht mit anderen Tools wie Slack (zum Beispiel) integrieren lässt, insbesondere da wir viele der Tools nutzen, die sich auch mit Rootly integrieren lassen, um unseren täglichen Betrieb reibungsloser zu gestalten. Es hilft auch, dass wir dieses Tool fast als zentrales Kommandozentrum für alle anderen Tools verwenden können, die wir in unserer Organisation nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Derzeit ist die Konfiguration dieses Tools als Code mit Terraform eine Herausforderung. Es gibt keinen einfachen Weg, die Korrelation zwischen den Teams/Diensten/Workflows zu finden, die sie nutzen. Dieser Aspekt kann Ingenieure frustrieren, sodass es möglicherweise besser ist, die Alarm-/Vorfall-Workflow-Konfiguration eines Teams über die Web-Benutzeroberfläche zu konfigurieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.