--- title: Rootly Reviews meta_title: 'Rootly Bewertungen 2026: Details, Preise & Funktionen | G2' meta_description: Filtern Sie 70 Bewertungen nach Unternehmensgröße, Rolle oder Branche der Nutzer, um herauszufinden, wie Rootly für ein Unternehmen wie Ihres funktioniert. aggregate_rating: rating_value: 4.8 review_count: 70 scale: '5' date_modified: '2026-06-22' parent_category: name: IT-Management url: https://www.g2.com/de/categories/it-management --- # Rootly Reviews **Vendor:** Rootly **Category:** [Vorfallmanagement-Software](https://www.g2.com/de/categories/incident-management) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 70 ## About Rootly Rootly ist die KI-native Plattform für Bereitschafts- und Vorfallmanagement, die Ihnen hilft, Vorfälle schneller zu lösen, die Systemresilienz zu verbessern und Bereitschaftsoperationen zu optimieren. Es ist Ihr ständig aktiver Produktions-KI-Copilot, der die Ursachenanalyse automatisiert und Muster identifiziert, die kontinuierliche Verbesserungen vorantreiben – vertraut von Tausenden von Unternehmen wie LinkedIn, NVIDIA, Replit, Elastic, Canva, Clay, DoorDash, SoFi und Superhuman. ## Rootly Pros & Cons **What users like:** - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von Rootly und finden es intuitiv und schnell zu starten. (10 reviews) - Benutzer schätzen die **Automatisierungs** funktionen von Rootly, die Effizienz und Konsistenz in den Vorfallmanagementprozessen verbessern. (7 reviews) - Benutzer schätzen die **nahtlose Slack-Integration** von Rootly, die die Effizienz des Vorfallmanagements und die Kommunikation erheblich verbessert. (7 reviews) - Benutzer loben den **engagierten Kundensupport** von Rootly und schätzen deren Reaktionsfähigkeit und Bereitschaft, auf Feedback einzugehen. (6 reviews) - Benutzer schätzen das **einfache Setup** von Rootly, das eine schnelle Einführung und effiziente Integration mit vorhandenen Tools ermöglicht. (5 reviews) - Benutzer lieben die **nahtlosen Integrationen** von Rootly, die das Vorfallmanagement und die Zusammenarbeit mit bestehenden Tools wie Slack verbessern. (5 reviews) - Einfache Integrationen (4 reviews) - Teamzusammenarbeit (4 reviews) - Effizienz (3 reviews) - Intuitiv (3 reviews) **What users dislike:** - Benutzer bemerken **Integrationsprobleme** mit Rootly und finden die Standardoptionen im Vergleich zu Wettbewerbern begrenzt. (3 reviews) - Benutzer bemerken die **fehlenden Funktionen** , insbesondere weniger Integrationen und komplexe Anwendungsfälle im Vergleich zu Wettbewerbern. (3 reviews) - Benutzer berichten über **Funktionsprobleme** mit Rootly und nennen dabei eine umständliche Benutzeroberfläche und Einschränkungen in der Flexibilität für bestimmte Arbeitsabläufe und Dashboards. (2 reviews) - Benutzer erleben **Benachrichtigungsüberlastung** mit Rootly, was die Konzentration bei größeren Vorfällen und Arbeitsabläufen beeinträchtigen kann. (2 reviews) - Benutzer finden die **überwältigenden Optionen** in Rootly können zu einer Benachrichtigungsüberlastung führen, insbesondere während größerer Vorfälle. (2 reviews) - Benutzer finden, dass Rootlys **anfängliche Komplexität** für kleinere Teams, die keine dedizierten DevOps-Ressourcen haben, herausfordernd sein kann. (1 reviews) - Benutzer finden die **komplexe Einrichtung** von Rootly abschreckend, insbesondere für kleinere Teams, die keine dedizierte DevOps-Unterstützung haben. (1 reviews) - Verwaltung benutzerdefinierter Felder (1 reviews) - Ablenkendes Design (1 reviews) - Benutzer bemerken einen **Mangel an Tutorials** für fortgeschrittene Workflows, was zu Versuch und Irrtum bei Anpassungen führt. (1 reviews) ## Rootly Reviews ### 1. Flexible, skalierbare Vorfall-Workflows mit phänomenalem Support **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alex M. | Chief Executive Officer, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 19, 2026 **Was gefällt Ihnen an Rootly am besten?** Rootly ist äußerst flexibel, wenn es darum geht, Vorfallreaktions-Workflows zu gestalten. Für ein Startup wie unseres ist es entscheidend, ein einziges Tool zu haben, das mit uns wachsen und sich anpassen kann, während unsere Operationen skalieren, anstatt uns zu zwingen, unseren Prozess zu überdenken oder Systeme zu wechseln, wenn sich unsere Bedürfnisse entwickeln. Die Benutzeroberfläche ist sauber, modern und einfach zu bedienen, und die Unterstützungserfahrung war von Anfang an phänomenal. Am wichtigsten ist, dass Rootly mich genauso behandelt, wie sie es bei einem Fortune 500 tun würden. Als Startup kämpfen wir oft beim Kauf von Software, weil der Erfolg und die Unterstützung des Kunden sich anfühlen können, als wären sie an die Menge des ausgegebenen Geldes gebunden. Das war bei Rootly nicht der Fall, und das war von Tag 1 an klar. **Was gefällt Ihnen an Rootly nicht?** Die Workflow-Funktion ist zwar sehr leistungsstark, aber anfangs etwas verwirrend einzurichten, insbesondere mit verschiedenen Ordnern. Ich stieß auf einige Herausforderungen, als ich das erste Mal Workflows einrichtete, bei denen doppelte Ordner erstellt wurden und es nicht klar war, warum. Sobald sie jedoch konfiguriert waren, waren die Workflows und Integrationen äußerst leistungsfähig. **Welche Probleme löst Rootly für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Integrationen mit bestehenden Tools und Geschwindigkeit der Problemlösung. Für ein Startup-Unternehmen wie unseres werden zwei Hauptprobleme durch Rootly gelöst. 1 - Wir können schneller sinnvolle Statusaktualisierungen an unsere Endverbraucher kommunizieren. 2 - Wir können Vorfälle viel schneller lösen, mit weniger menschlichem Eingreifen. ### 2. Freundlich, einfach zu konfigurieren, leistungsstark und hochgradig anpassbar für das Vorfallmanagement **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Guillermo S. | International Project Manager, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 08, 2026 **Was gefällt Ihnen an Rootly am besten?** Es ist benutzerfreundlich, einfach zu bedienen und einfach zu konfigurieren, mit einem extrem hohen Maß an Anpassungsmöglichkeiten. Die Flexibilität, verschiedene Integrationen hinzuzufügen und spezifische Workflows und Szenarien zusammenzustellen, hat es uns ermöglicht, den Wert aus der Perspektive des Vorfallmanagements zu automatisieren. **Was gefällt Ihnen an Rootly nicht?** Es ist etwas fehlerhaft bei neuen Funktionen, jedoch ist dies kein Nachteil. Während es einige geringe Auswirkungen hat, hört das Team auf Feedback und handelt mit unglaublicher Geschwindigkeit darauf! **Welche Probleme löst Rootly für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es rationalisiert insgesamt unseren Vorfallmanagementprozess. Alles automatisiert und flexibel zu haben, ist für uns äußerst wertvoll. ### 3. Wichtig für das Vorfallmanagement, herausragender Support **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 05, 2026 **Was gefällt Ihnen an Rootly am besten?** Ich nutze Rootly für das Vorfallmanagement und schätze sehr, wie es einen nahtlosen, auf Slack basierenden Vorfallmanagementprozess durch seine benutzerdefinierten Workflows und Aktionen ermöglicht. Rootly ist ein All-in-One-Vorfallmanagement-Produkt, das nicht nur bei der Planung hilft, sondern auch bei der Durchführung geplanter Wartungsfenster, was ich als sehr wertvoll empfinde. Ich glaube, der IM-Prozess sollte den Vorfallbearbeiter nicht belasten, und Rootly erreicht genau das. Einer der Hauptunterscheidungsmerkmale von Rootly ist sein Team; sie sind immer verfügbar, um zu helfen, und haben die Migration durch umfassende Schulungssitzungen erleichtert. Ich mag auch ihre leistungsstarke Workflow-Engine und deren Fähigkeiten. Das Produkt bietet ein umfassendes Paket und liefert eine zuverlässigere, nahtlose Erfahrung. Außerdem ist der großartige Wert für den Preis ein Bonus. Die anfängliche Einrichtung kann zeitaufwändig sein, aber dank der erheblichen Unterstützung des Rootly-Teams wurde es einfach gemacht. **Was gefällt Ihnen an Rootly nicht?** Der Terraform-Provider kann manchmal schwierig einzurichten sein, da es mehrere Möglichkeiten zur Konfiguration gibt. Die Lernkurve und die anfängliche Einrichtung können zeitaufwändig sein, aber es lohnt sich. **Welche Probleme löst Rootly für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Rootly vereinfacht das Vorfallmanagement und die Arbeitsabläufe in Slack, erleichtert das Schreiben von Postmortems, unterstützt geplante Wartungsarbeiten und bietet wertvolle Teamunterstützung für Migration und Schulung. ### 4. Standardisiertes Vorfallmanagement in Slack mit schnellen, zuverlässigen Eskalationen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Art S. | Director, Platform Engineering, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 26, 2026 **Was gefällt Ihnen an Rootly am besten?** Rootly hat uns geholfen, unsere Vorfallmanagementpraktiken innerhalb von Slack zu standardisieren, das unser primäres Kommunikationsmittel ist. Es reduziert den Kontextwechsel und ermöglicht es den Betriebsingenieuren, sich auf das eigentliche Problem zu konzentrieren, anstatt zwischen mehreren Tabs hin- und herzuspringen, um den richtigen zu finden. Es ist auch einfach zu bedienen und ermöglicht schnelle, zuverlässige Eskalationen, wenn wir sie benötigen. **Was gefällt Ihnen an Rootly nicht?** Rootly hat nicht so viele sofort einsatzbereite Integrationen wie einige seiner Konkurrenten. Sie können dies mit Webhooks umgehen, aber die nativen Integrationen sind leistungsfähiger und funktionsreicher. **Welche Probleme löst Rootly für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Rootly bietet eine einheitliche Oberfläche für das Vorfallmanagement. Es ist eine All-in-One-Lösung zur Verwaltung von Vorfällen von der Einleitung bis zu den Retrospektiven. Rootly erleichtert es, sich auf die aktiven Probleme selbst zu konzentrieren, anstatt sich in den Konstrukten zu verlieren, die zur Rahmung des Problems verwendet werden. ### 5. Vereinfachtes Problemprotokollierung mit sauberer, schneller Funktionalität **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Modi M. | Product Specialist, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 26, 2026 **Was gefällt Ihnen an Rootly am besten?** Ich mag Rootly wegen seiner sauberen und schnellen Funktionalität. Es ist nicht schwierig zu navigieren, was die Interaktionen reibungsloser und effizienter macht. Die Geschwindigkeit von Rootly macht meine Arbeit produktiver. Ich schätze, wie Rootly einen separaten Raum und Slack-Kanal schafft, um an einem einzigen Problem mit mehreren Stakeholdern aus funktionsübergreifenden Teams zu interagieren. **Was gefällt Ihnen an Rootly nicht?** Ich denke, es könnte verbessert werden, indem bei jeder Änderung oder Aktualisierung des Produkts eine geführte Tour angeboten wird. Das würde die Navigation erleichtern, anstatt dass wir den nächsten Schritt erraten müssen. **Welche Probleme löst Rootly für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich benutze Rootly, um Probleme zu protokollieren, was einen separaten Raum und einen Slack-Kanal für die Interaktion mit mehreren Stakeholdern über Teams hinweg erstellt. ### 6. Mühelose Vorfallverwaltung mit nahtlosen Integrationen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jason N. **Reviewed Date:** January 14, 2026 **Was gefällt Ihnen an Rootly am besten?** Ich mag, dass alles an einem Ort gespeichert ist und sich leicht in all unsere bestehenden Werkzeuge integriert. Die Workflow-Funktion ermöglicht die Automatisierung vieler Aufgaben, eliminiert manuelle Schritte, hilft uns, die Konsistenz unserer Prozesse sicherzustellen, und erlaubt uns, schnell auf Änderungen zu reagieren. Die Einrichtung war sehr einfach, und ich konnte in etwa 2 Stunden startklar sein und die meisten Konfigurationen für unsere Bedürfnisse in einem Tag oder weniger abschließen. **Was gefällt Ihnen an Rootly nicht?** Es gab ein paar kleinere Probleme mit den Integrationen, aber das Support-Team hat schnell auf unsere Probleme reagiert und sie in der Plattform behoben. **Welche Probleme löst Rootly für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Rootly hilft bei der Koordination von Vorfalllösungsbemühungen, verfolgt Elemente, unterstützt die Compliance-Berichterstattung und integriert sich in bestehende Tools. Es speichert alles an einem Ort, automatisiert Aufgaben und eliminiert manuelle Schritte, um Prozesskonsistenz und schnelle Reaktion auf Änderungen zu gewährleisten. ### 7. Ingenieurmanageransicht: Konsistenz + Sichtbarkeit **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anthony P. | Sr. Manager Engineering, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 22, 2026 **Was gefällt Ihnen an Rootly am besten?** Aus der Sicht eines Ingenieurmanagers liegt der größte Wert dieses Produkts in der Konsistenz und Transparenz, die es bietet. Es hilft mir, mit dem Team abgestimmt zu bleiben und schnell zu verstehen, was in der Gruppe passiert, ohne Updates hinterherjagen zu müssen. **Was gefällt Ihnen an Rootly nicht?** Einfachere, automatischere Schichtwechsel, die mit dem Outlook-Kalender verknüpft sind. **Welche Probleme löst Rootly für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Als Ingenieurmanager hat Rootly meine Sichtbarkeit in Vorfälle verbessert, ohne dass ich ständig nach Kontext suchen muss. Die Vorfallseiten und Zeitpläne sind leicht zu lesen, und es ist viel einfacher, wiederkehrende Themen über verschiedene Dienste hinweg zu erkennen. ### 8. Mühelose Bereitschaftsdienstverwaltung zu einem großartigen Preis **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Elektro-/Elektronikherstellung | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 10, 2025 **Was gefällt Ihnen an Rootly am besten?** Rootly war eine einfache Plattform für On-Call-Benachrichtigungen, die viele unserer Bedürfnisse erfüllt, und das zu einem sehr wettbewerbsfähigen Preis im Vergleich zu den Mitbewerbern. Was mir am besten gefällt, ist, wie einfach es zu bedienen ist und sofort einsatzbereit ist - die Plattform ist intuitiv und erfüllt genau unsere Anforderungen. Der Kundenservice / die Kundenbeziehungen waren ziemlich engagiert und bereit, mit uns an Funktionsanfragen zu arbeiten - selbst als relativ kleines Team und kleiner Kunde. Es war schnell und nahtlos, in Betrieb zu gehen, insbesondere mit beliebten Integrationen, die unterstützt und gut dokumentiert sind. **Was gefällt Ihnen an Rootly nicht?** Da es sich um eine einfache Plattform handelt, hinkt Rootly bei einigen Funktionen und komplexen Anwendungsfällen (wie der automatischen Planung) hinter den Konkurrenten hinterher. Dies war jedoch kein entscheidender Nachteil für uns, da die Plattform sehr einfach, benutzerfreundlich und zu einem sehr wettbewerbsfähigen Preis erhältlich ist. **Welche Probleme löst Rootly für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Bereitschaftsalarmierung und Schichtplanung ### 9. Einfache, leistungsstarke und konfigurierbare Vorfallverwaltung. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Matt B. | Senior Infrastructure Engineer, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 05, 2025 **Was gefällt Ihnen an Rootly am besten?** Rootly ist ein fantastisches Werkzeug sowohl für das Vorfallmanagement als auch für die Bereitschaftsverwaltung. Es hat voreingestellte Standards, die oft schon für sich großartig sind, aber auch konfigurierbar sind. Es integrierte sich problemlos in unsere Alarmsysteme und bot sowohl eine einfache Ersteinrichtung als auch das Versprechen von mehr Leistung und Flexibilität beim Weiterleiten von Alarmen in Seiten, falls wir es in Zukunft benötigen sollten. Das Bereitschaftswerkzeug hat eine viel bessere Ergonomie als unsere vorherige Lösung, zu einem Bruchteil des Preises anderer Pager-Lösungen. Warum separate Werkzeuge für Vorfallmanagement, Bereitschaft/Paging, Statusseiten und Vorfall-Workflows haben, wenn man eines haben könnte, das gut durchdacht ist und einfach funktioniert, ohne dass man durch Reifen springen muss? Vielleicht ist das größte Geheimnis jedoch der Kundenservice, der fantastisch ist, selbst für ein kleineres Team wie unseres. Sie waren sowohl auf Funktionsanfragen als auch auf Fehlerberichte reaktionsschnell und kümmern sich offensichtlich um ihr Produkt und ihre Kunden. Ich kann Rootly ohne Zögern empfehlen, wenn Sie Ihre Vorfallmanagement- und Paging-Systeme auf das nächste Level bringen möchten. **Was gefällt Ihnen an Rootly nicht?** Als ein relativ neues Produkt (zumindest im Vergleich zu seinen Konkurrenten) gibt es einige raue Kanten, insbesondere beim Terraform-Provider. Außerdem gibt es einige Ereignisse, von denen man erwarten würde, dass sie Workflows auslösen können, die jedoch nicht existieren. Angesichts der bereits hohen Qualität des restlichen Produkts und der Geschwindigkeit, mit der es sich verbessert, bin ich jedoch mehr als bereit, diese Dinge in Kauf zu nehmen. **Welche Probleme löst Rootly für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Vorfallmanagement Bereitschaftsdienstmanagement Paging Alarmweiterleitung Vorfallrückblicke / Nachbesprechungen ### 10. Easy Setup, Reliable Performance, and Helpful Support **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 08, 2026 **Was gefällt Ihnen an Rootly am besten?** Ease of use and reliability. It was very easy to set up, and the support has been good. **Was gefällt Ihnen an Rootly nicht?** Alerts tend to be noisy and disruptive. Marking them as noise doesn't seem to work as well. **Welche Probleme löst Rootly für Sie, und wie profitieren Sie davon?** On call organization and shift planning have been the biggest benefits of using rootly. ### 11. Rootly macht die Vorfallserklärung schnell und stressfrei im Bereitschaftsdienst **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Computersoftware | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 22, 2026 **Was gefällt Ihnen an Rootly am besten?** Rootly hat mir kürzlich geholfen, meine kognitive Belastung während der Bereitschaft zu reduzieren. Einen Vorfall zu deklarieren und die Grundlagen von Anfang an klar zu definieren (Schweregrad, Verantwortlicher, Rollen, Konferenzbrücke) geht schnell, und die Eingabeaufforderungen sind tatsächlich hilfreich, ohne wirklich störend zu sein. **Was gefällt Ihnen an Rootly nicht?** Einige Arbeitsabläufe benötigten ein paar Iterationen, um zu unserer tatsächlichen Arbeitsweise zu passen (kein K.-o.-Kriterium). **Welche Probleme löst Rootly für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Rootly hat mir kürzlich geholfen, meine kognitive Belastung während der Rufbereitschaft zu reduzieren. Einen Vorfall zu melden und die Grundlagen von Anfang an klar zu definieren (Schweregrad, Verantwortlicher, Rollen, Konferenzbrücke) geht schnell, und die Eingabeaufforderungen sind tatsächlich hilfreich, ohne wirklich lästig zu sein. ### 12. Nahtlose, intelligente und stressfreie Vorfallreaktion **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Automobil | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 12, 2025 **Was gefällt Ihnen an Rootly am besten?** Was mir an Root.ly am besten gefällt, ist, wie nahtlos es den Vorfallmanagementprozess gestaltet. Es bringt Struktur und Automatisierung in eine Situation, die sonst chaotisch und stressig sein kann, und die intuitiven Arbeitsabläufe helfen, alle auf Kurs zu halten. Ich schätze auch sehr, wie gut es sich in die Werkzeuge integriert, die wir bereits verwenden, was die Einführung schmerzlos macht und sicherstellt, dass es sich natürlich in unsere bestehenden Prozesse einfügt. Insgesamt schafft es ein Gefühl des Vertrauens, dass Vorfälle konsistent und effizient gehandhabt werden, ohne unnötigen Aufwand zu verursachen. **Was gefällt Ihnen an Rootly nicht?** Es gibt so viele Optionen, dass es sich anfangs überwältigend anfühlen kann, aber die Flexibilität ist es wert. **Welche Probleme löst Rootly für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Root.ly löst die Herausforderung, die Koordination von Vorfallreaktionen schnell und konsistent zu gestalten. Früher konnten sich Vorfälle über verschiedene Tools und Teams verstreut anfühlen, aber Root.ly zentralisiert alles in einem optimierten Workflow. Es reduziert Verwirrung, automatisiert sich wiederholende Aufgaben und stellt sicher, dass alle von Anfang bis Ende aufeinander abgestimmt sind. Der Vorteil sind schnellere Lösungszeiten, weniger Stress in Drucksituationen und eine klare Dokumentation danach, die uns hilft, zu lernen und uns für die Zukunft zu verbessern. ### 13. Slack-Native Vorfallmanagement, das die Koordination beschleunigt **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Deborah H. | NOC Engineer, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 17, 2026 **Was gefällt Ihnen an Rootly am besten?** Slack-natives Vorfallmanagement: Anstatt Teams in ein separates Tool zu zwingen, arbeitet Rootly innerhalb von Slack – dort, wo Vorfälle tatsächlich ablaufen. Das reduziert den Kontextwechsel und beschleunigt die Koordination. **Was gefällt Ihnen an Rootly nicht?** Slack-Müdigkeit. Einige Teams ziehen es vor, die Reaktion auf Vorfälle vom normalen Chat zu trennen. Alles in Slack zu betreiben, kann bei größeren Vorfällen zu einer Überlastung durch Benachrichtigungen führen. **Welche Probleme löst Rootly für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Schnellere Reaktion Teams erholen sich schneller von Problemen, weil jeder das Handbuch kennt und die Schritte automatisiert sind. ### 14. Entzückendes Setup **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Computersoftware | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 14, 2026 **Was gefällt Ihnen an Rootly am besten?** Es war so einfach einzurichten. Wir haben unser gesamtes Ingenieurteam an einem einzigen Tag in einen Bereitschaftsplan eingebunden! **Was gefällt Ihnen an Rootly nicht?** Ich kann nicht sagen, dass mir etwas negativ aufgefallen ist. **Welche Probleme löst Rootly für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Eine einfach zu verwaltende Bereitschaftsrotation ist eine strenge Anforderung für unsere Organisation. Rootly hat es so einfach gemacht, sie einzurichten und zu verwalten. Danke Rootly! ### 15. Reibungslose Vorfallverwaltung mit starken Automatisierungsfähigkeiten **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Finanzdienstleistungen | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 12, 2025 **Was gefällt Ihnen an Rootly am besten?** Rootly macht das Incident-Management einfach und effizient. Ich mag besonders, wie leicht es ist, es in bestehende Tools wie Slack, Jira und PagerDuty zu integrieren. Die automatisierten Workflows sparen viel manuellen Aufwand und stellen sicher, dass unser Team während Vorfällen konsistente Prozesse befolgt. Die Benutzeroberfläche ist übersichtlich, und die Einrichtung war unkompliziert, selbst für ein relativ kleines IT-Team wie unseres. **Was gefällt Ihnen an Rootly nicht?** Gelegentlich erfordern einige der tieferen Anpassungen ein wenig Ausprobieren, und die Dokumentation kann an einigen Stellen verbessert werden. Es ist kein Hindernis, aber mehr praxisnahe Beispiele für fortgeschrittene Workflows würden uns helfen, noch schneller mehr Wert freizusetzen. **Welche Probleme löst Rootly für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Rootly hilft uns, unseren Vorfallmanagementprozess zu standardisieren und zu automatisieren. Vor Rootly waren unsere Arbeitsabläufe während Vorfällen über mehrere Tools verstreut und hingen stark von manuellen Schritten ab. Mit Rootly haben wir die Erstellung von Vorfällen, Eskalationspfade und Benachrichtigungen direkt in Slack und Jira automatisiert, was uns Zeit gespart und menschliche Fehler reduziert hat. Es hat auch die Erstellung von Nachbesprechungen erheblich erleichtert, sodass wir schnell aus jedem Vorfall lernen können. ### 16. Mühelose und reaktionsschnelle Integration mit Slack **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 12, 2026 **Was gefällt Ihnen an Rootly am besten?** Sehr einfach zu bedienen und reaktionsschnell, verbindet sich mit Slack **Was gefällt Ihnen an Rootly nicht?** Oft nörgelndes Verhalten und Unfähigkeit, bestimmte Aufgaben zu verstehen - Vorlagen würden dies verbessern **Welche Probleme löst Rootly für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Sie ermöglichen es uns, Vorfälle viel schneller und kohärenter als Team zu erstellen und zu lösen - es hat auch die Auffindbarkeit durch die Slack-Integration erhöht. ### 17. Schnell & einfach zu bedienen - Toller Kundenservice **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Öffentliche Sicherheit | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 03, 2025 **Was gefällt Ihnen an Rootly am besten?** Es war eine willkommene Abwechslung, Rootly zu nutzen, nachdem wir von einem ihrer Konkurrenten gewechselt waren, bei dem wir die Lösung nicht vollständig zum Laufen bringen konnten (der uns auch für "Premium"-Support berechnete!). Rootly ist einfach einzurichten, mit Support, der in einem unkomplizierten, erschwinglichen Abonnementplan enthalten ist. Darüber hinaus wurden unsere Rückmeldungen und Vorschläge ernst genommen, und infolgedessen haben sie die Plattform nicht nur für uns, sondern für alle ihre anderen Kunden verbessert. **Was gefällt Ihnen an Rootly nicht?** Bisher haben wir keine Probleme, Rootly funktioniert einfach mit minimalem Verwaltungsaufwand. **Welche Probleme löst Rootly für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Rootly wird derzeit für unsere Bereitschafts-Sicherheitsvorfälle-Lösung verwendet. ### 18. Mühelose Vorfallverwaltung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Computersoftware | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 24, 2025 **Was gefällt Ihnen an Rootly am besten?** Rootly ist eine außergewöhnliche Plattform für das Vorfallmanagement, die Teams dabei hilft, Probleme schneller und effektiver zu lösen. Die nahtlose Slack-Integration und die automatisierten Workflows lassen die Reaktion auf Vorfälle mühelos und organisiert erscheinen. Es ist offensichtlich mit leistungsstarken Engineering-Teams im Hinterkopf entwickelt worden. **Was gefällt Ihnen an Rootly nicht?** Der einzige Nachteil ist, dass Rootly anfangs etwas komplex einzurichten sein kann, insbesondere für kleinere Teams ohne dedizierte DevOps-Ressourcen. **Welche Probleme löst Rootly für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Vorfallmanagement ### 19. Ein zentraler Anlaufpunkt für optimiertes Vorfallmanagement! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Allen J. | Technical Program Manager- SRE, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 25, 2025 **Was gefällt Ihnen an Rootly am besten?** Rootly macht das Vorfallmanagement viel einfacher, indem es sich direkt in Slack integriert und viel der arbeitsintensiven Aufgaben automatisiert und einzigartige Prozesse für jeden Vorfalltyp ermöglicht. Es hält alles organisiert, erzwingt einen konsistenten Prozess und spart eine Menge manueller Anstrengungen. Die anpassbaren Playbooks und Integrationen mit Tools wie PagerDuty, Jira und Confluence sind äußerst hilfreich, um sich in verschiedene Team-Workflows einzufügen. Die KI-basierte Vorfallzusammenfassung/RCA-Erstellung in Slack ist auch eine wirklich tolle Funktion für das Vorfallmanagement im großen Maßstab. Rootlys Kundensupport sowie die anfängliche Einführungserfahrung waren sehr gut. **Was gefällt Ihnen an Rootly nicht?** Ein Nachteil von Rootly ist, dass die Benutzeroberfläche manchmal etwas umständlich wirken kann, insbesondere beim Navigieren durch Vorfälle oder beim Einrichten benutzerdefinierter Workflows. Einige Workflows erfordern ein wenig Ausprobieren, um sie richtig hinzubekommen, und bestimmte Integrationen könnten reibungsloser sein. Auch wenn Automatisierung großartig ist, gibt es Zeiten, in denen es sich anfühlt, als gäbe es zu viele Benachrichtigungen oder Updates in Slack, aber insgesamt bringt das Slack-Nagging die Leute dazu, Dinge in Angriff zu nehmen. **Welche Probleme löst Rootly für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Rootly hilft, das Vorfallmanagement zu optimieren, indem es Workflows über JIRA, PagerDuty und Slack automatisiert, alles in Slack organisiert hält und den manuellen Aufwand zur Verfolgung und Lösung von Vorfällen auf anderen Plattformen reduziert. Es erleichtert die Einhaltung eines konsistenten Prozesses, stellt sicher, dass wichtige Updates nicht verloren gehen, und beschleunigt die Reaktionszeiten. Die integrierte Post-Mortem-Funktion hilft auch, die Zuverlässigkeit zu verbessern, indem sie es einfach macht, vergangene Vorfälle zu überprüfen und daraus zu lernen. ### 20. Game-Changer für das Vorfallmanagement **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Richard H. | VP of Engineering, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 24, 2025 **Was gefällt Ihnen an Rootly am besten?** Wir lieben es, Rootly für das Vorfallmanagement zu verwenden! Die Slack-Integration macht die Zusammenarbeit in Echtzeit mühelos, und die automatisierten Runbooks, zusammen mit den Jira- und PagerDuty-Integrationen, haben unseren Arbeitsablauf optimiert. **Was gefällt Ihnen an Rootly nicht?** Keine größeren Nachteile – gelegentliche kleinere UI-Verbesserungen wären schön, aber das Team iteriert schnell! **Welche Probleme löst Rootly für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Rootly löst die Herausforderung des fragmentierten und ineffizienten Vorfallmanagements. Vor der Nutzung von Rootly erforderte die Koordination von Vorfällen viel manuellen Aufwand – das Verfolgen von Aktualisierungen über verschiedene Tools hinweg, das Sicherstellen, dass die richtigen Personen benachrichtigt wurden, und die Aufrechterhaltung der Konsistenz in den Reaktionsprozessen. Mit Rootly wird alles optimiert. ### 21. Vereinfachtes Vorfallmanagement mit großartiger Automatisierung und Unterstützung. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kieran W. | Service Delivery Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 04, 2024 **Was gefällt Ihnen an Rootly am besten?** Rootly ist unglaublich einfach zu verwenden und zu konfigurieren, was es uns ermöglicht, unseren gesamten Vorfallmanagementprozess zu optimieren. Eine der herausragenden Funktionen ist die Möglichkeit, automatisierte Workflows zu erstellen, die viel Zeit sparen und sicherstellen, dass wichtige Schritte im Vorfallprozess effizient gehandhabt werden. Zum Beispiel ist das Einrichten automatisierter Erinnerungen für SLA-Verstöße oder Nachbesprechungen nach Vorfällen einfach und hält das Team ohne manuelle Eingriffe auf Kurs. Die nahtlose Integration mit Anwendungen wie Slack ist ein weiterer großer Vorteil. Wir können fast den gesamten Vorfallmanagementprozess direkt von Slack aus verwalten, von der Einleitung von Vorfällen bis zur Aktualisierung von Zeitplänen und der Koordination mit dem Team. Diese Integration verbessert die Kommunikation erheblich und beschleunigt den Lösungsprozess. **Was gefällt Ihnen an Rootly nicht?** Der Hauptbereich für Verbesserungen liegt im Bereich der 'Metriken' der Anwendung. Derzeit gibt es einige Einschränkungen bei Filtern in bestimmten Panel-Optionen, was es schwieriger macht, die genauen Daten zurückzugeben, die wir für die Nutzung der Anwendung benötigen. Zum Beispiel wäre es hilfreich, wenn die innerhalb der Metriken erstellten Grafiken interaktiver wären. Idealerweise sollten Benutzer in der Lage sein, auf einen bestimmten Datenpunkt zu klicken, wie die Anzahl der Vorfälle zwischen bestimmten Daten, und direkt zu den relevanten Vorfallsergebnissen geführt werden. Die Verbesserung dieser Funktionalität würde Rootly noch effektiver bei der Verwaltung und Analyse von Vorfalldaten machen. **Welche Probleme löst Rootly für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Rootly hilft uns, die Herausforderung des effizienten Managements von Vorfällen zu lösen, indem es wichtige Teile des Vorfallmanagementprozesses automatisiert. Es ermöglicht uns, alles von der Vorfallserstellung bis zur Lösung zu optimieren und sicherzustellen, dass nichts übersehen wird. Mit seiner nahtlosen Integration in Slack können wir Vorfälle in Echtzeit verwalten und unsere Teams aufeinander abstimmen, wodurch Kommunikationsverzögerungen reduziert werden. Einer der größten Vorteile war eine signifikante Verbesserung unserer Vorfallmetriken. Rootly hat direkt dazu beigetragen, unsere Mean Time to Detect (MTTD), Mean Time to Mitigate (MTTM) und Mean Time to Resolve (MTTR) Statistiken zu reduzieren. Automatisierung und klare Workflows ermöglichen es uns, schneller zu reagieren und effektiver als Team zu arbeiten. Darüber hinaus ermöglicht uns die Automatisierung von Rootly, unsere Statusseite in Echtzeit zu aktualisieren, wodurch unsere Kundenbasis während des gesamten Vorfallprozesses ohne manuellen Eingriff informiert bleibt. Dies hält die Kommunikation klar und effizient. Die Fähigkeit, SLA-Erinnerungen, Vorfalleskalationen und Nachbesprechungen von Vorfällen zu automatisieren, verbessert unseren Vorfallmanagementprozess weiter und hilft uns, jeden Vorfall im Blick zu behalten und schnell zu reagieren. ### 22. Fantastisches Vorfallmanagement-Produkt mit unvergleichlicher Flexibilität **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Computersoftware | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 19, 2025 **Was gefällt Ihnen an Rootly am besten?** Es gibt viele positive Aspekte über Rootly zu berichten, aber bei weitem der größte Anreiz für mich war die Flexibilität des Produkts. Viele Produkte sind sehr meinungsstark - sie erwarten, dass Ihr Incident-Management-Ablauf dem von IHNEN definierten Ablauf und Prozess folgt. Rootly kann Ihnen eine sofort einsatzbereite Vorlage und Meinungen geben, aber es ermöglicht Ihnen auch, fast alles an Ihre Organisation anzupassen. Von Formularen und Feldern, Workflows, Integrationen, alles ist da, um so flexibel wie möglich zu sein. Ein weiterer großer Pluspunkt sind einfach die Menschen, die an Rootly arbeiten - nicht nur sind sie großartig in der Zusammenarbeit, sondern sie waren auch äußerst empfänglich für Feedback und Funktionsanfragen, was zu einer aktiven Entwicklung von Funktionen geführt hat, die meinen Nutzern wichtig sind - anstatt nur Funktionen, die jemand im Unternehmen wichtig findet, was ich bei anderen Anbietern erlebt habe. Wir haben Rootly aus der Perspektive entwickelt: "Jeder sollte in der Lage sein, dies zu nutzen, mit oder ohne Erfahrung, und ohne auf Dokumentation zurückgreifen zu müssen" und Rootly hat dies zu 100% ermöglicht. Wir haben Dokumentationen und Prozesse skizziert, und sie werden vollständig ignoriert, weil Rootly Sie buchstäblich durch den Prozess innerhalb von Slack und den Tools führen kann, was ein großer Gewinn für die Akzeptanz ist. **Was gefällt Ihnen an Rootly nicht?** Meine einzigen wirklichen Probleme mit Rootly betreffen bestimmte Funktionen, die etwas schwächer sind als das Hauptprodukt für Vorfallmanagement, wie zum Beispiel die Metrik-Dashboards, die nicht so flexibel sind, wie ich es mir wünschen würde. Allerdings habe ich nicht nur gehört, dass Rootly daran arbeitet, dies zu überarbeiten, sondern wir nutzen diese Daten auch extern in unseren eigenen Tools (da Rootly uns erlaubt, diese Daten zu exportieren), was diesen Nachteil stark mindert. **Welche Probleme löst Rootly für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Vorfallmanagement. Unser vorheriger Vorfallmanagementprozess und die dazugehörigen Werkzeuge waren sehr schwer zu handhaben und führten zu sehr geringer Beteiligung. Durch die Nutzung von Rootly zur Senkung der Einstiegshürden haben wir die Akzeptanz des Prozesses massiv erhöht und verfügen nun über eine große Menge an Vorfalldaten, die wir nutzen können, um fundierte Entscheidungen sowohl über unseren Fortschritt als auch über unsere zukünftigen Richtungen zu treffen. ### 23. Bequemes Werkzeug für das Vorfallmanagement in Slack mit großartigen Funktionen **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michel G. | Staff Software Engineer, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 01, 2024 **Was gefällt Ihnen an Rootly am besten?** Einige Dinge, die ich bisher mag: - Einfach zu bedienen mit einer großartigen Slack-Schnittstelle - Hat eine API, die es mir ermöglicht, Rootlys Daten zu verwenden, wenn ich schließlich programmatisch mit diesen Daten arbeiten möchte - Obwohl wir diese Funktion nicht nutzen, gibt es die Möglichkeit, mit JIRA zu integrieren, was die Nachverfolgung von Aufgaben erleichtert - Jedes Mal, wenn ich einen Fehler gefunden habe, kann ich mit dem Support-Team von Rootly zusammenarbeiten, um das Problem schnell zu lösen - **Was gefällt Ihnen an Rootly nicht?** Nicht zu viele Dinge, die man nicht mögen könnte, aber Dinge, die ich lieben würde: - Mehr Automatisierung rund um Vorfall-Retros - das Automatisieren der Erstellung von Meetings basierend auf dem Gmail-Kalender der Teilnehmer wäre großartig. Auch wenn wir obligatorische Retros in unserem Arbeitsablauf haben, werden diese oft übersprungen, was bedeutet, dass wir die wertvollen Lektionen verlieren, die während eines Vorfalls gelernt wurden. - Dies könnte eine Einschränkung von Slack sein, aber eine klarere Benutzeroberfläche zur Abgrenzung, wer welche Rolle in einem Vorfall spielt, würde den Benutzern helfen, zu erkennen, wer welche Rolle in einem Vorfall spielt. **Welche Probleme löst Rootly für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Als Drehkreuz des Vorfallmanagementprozesses ### 24. Produkt mit erstaunlichen Fähigkeiten und frage mich nach der Bearbeitungszeit für alles. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Darshan S. | Product Support Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 10, 2024 **Was gefällt Ihnen an Rootly am besten?** Das Rootly-Team überprüft häufig und bietet in jeder Phase die erforderliche Unterstützung, was unsere Erfahrung positiv verbessert. Die Kommunikation ist einfach über den Slack-Support-Kanal. Produkt-Workflows - Workflows sind für alle leicht verständlich gestaltet und bieten ein großartiges Benutzererlebnis. Geteilte Funktionsanfragen werden ernst genommen und sie stellen sicher, dass sie die Erwartungen erfüllen. Die Zusammenarbeit mit dem Team ist großartig. Der beste Teil ist - Direkte Unterstützung von den Gründern, wenn nötig. Wir haben früher alles manuell gehandhabt, aber seit wir mit Rootly an Bord sind, hat unser Team mindestens 2 Stunden pro Tag gespart. Es gibt keinen einzigen Tag ohne die Nutzung von Rootly. Die Integration mit mehreren Tools ist vereinfacht, insbesondere JIRA. Angesichts dieser Punkte wurde die Anpassung an Rootly erleichtert, und der Wechsel zu einem anderen ähnlichen Tool wurde undenkbar. **Was gefällt Ihnen an Rootly nicht?** Ich würde sagen NICHTS! Angesichts der Tatsache, dass wir Rootly verwenden, nachdem wir alles manuell gehandhabt haben, ist unsere Erfahrung mit ihnen erstaunlich. **Welche Probleme löst Rootly für Sie, und wie profitieren Sie davon?** - Vorfallmanagement. - Bereitschaftseskalationen. - Bereitschaftsaufgaben. - Mehrere Fehler innerhalb des Produkts verwalten. - Einfachere Berichterstattung. - Einfach zu kollaborieren. ### 25. Ausgezeichneter Start und schnell reifendes Produkt **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Colin F. | Incident & Problem Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 19, 2023 **Was gefällt Ihnen an Rootly am besten?** Rootly ist ein erstaunlicher Anfang und wird schnell besser. Jede Woche veröffentlichen sie Updates, Verbesserungen und Funktionen, die ihre Fähigkeiten erweitern, und es wird immer einfacher zu verwenden. Die anfängliche Implementierung erfordert einige Arbeit, aber ihr Team ist da, um zu helfen. Der Support, den sie bieten, ist ausgezeichnet, und die Fehlersuche ist meist schnell, direkt und reaktionsschnell. Ich nutze das Produkt mehrere Stunden am Tag und habe mich schnell mit dem Funktionsumfang vertraut gemacht. Es hat Gespräche über unser Vorfallsystem mächtiger gemacht, Daten dort bereitgestellt, wo sie am dringendsten benötigt wurden, und ermöglicht uns die notwendigen Einblicke, um unsere Prozesse zu verbessern. **Was gefällt Ihnen an Rootly nicht?** Die Integrationen mit Confluence, Jira, PagerDuty und Slack sind anständig. Es gibt Raum für Verbesserungen bei allen, aber sie erledigen die meisten Aufgaben und das richtig. Benutzerdefinierte Formulare und Felder sind ein Schwachpunkt (sie sind verfügbar, erfordern jedoch erhebliche Unterstützung im Produkt, um effektiv zu sein), und die Berichtssysteme sind "in Ordnung", erfordern jedoch erneut eine beträchtliche Menge an manueller Arbeit, um sie zu erstellen und zu pflegen. **Welche Probleme löst Rootly für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es liefert uns Daten, wo es vorher keine gab, hat es uns ermöglicht, unseren Prozess zu standardisieren, und hat die Automatisierungen erhöht, die es unserem Incident-Response-Team ermöglichen, sich auf das Reagieren zu konzentrieren und nicht auf die Verwaltung eines Drittanbieterprodukts. ### 26. Ich würde Rootly allein wegen der Menschen wählen. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Computer- und Netzwerksicherheit | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 12, 2024 **Was gefällt Ihnen an Rootly am besten?** Rootly fiel dadurch auf, dass es die meisten tatsächlich nützlichen Integrationen hat. Es ist einfach, benutzerfreundlich und dennoch hochgradig anpassbar an Ihre Organisation. Wir verwenden es jedes Mal, wenn ein aktiver Vorfall auftritt - tatsächlich haben wir Rootly zum Ausgangspunkt unseres Vorfallreaktionsprozesses in der Organisation gemacht. Die Bearbeitungszeit zur Behebung von Fehlern ist in der Regel kurz (manchmal im Bereich von Stunden statt Tagen). Ganz zu schweigen davon, dass ihr kundenorientiertes Team freundlich, unkompliziert und sehr reaktionsschnell ist. Ich würde Rootly allein wegen ihrer Mitarbeiter wählen. **Was gefällt Ihnen an Rootly nicht?** Die Analyse-/Berichterstattungsfunktion und die Confluence-Integration von Rootly sind nicht so ausgereift, wie sie sein könnten. Dies ist jedoch kein Ausschlusskriterium, da Sie Rootly-Daten problemlos in Ihr eigenes Data Warehouse zur Berichterstattung exportieren können. Der Confluence-Export der Retrospektive kann weiter verbessert werden, insbesondere im Hinblick auf die Slack-Zeitachsenfunktion, bei der sie manchmal unvollständig oder in der falschen Reihenfolge ist. Slack-Screenshots sind auch nicht in das Confluence-Dokument eingebettet. **Welche Probleme löst Rootly für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Rootly ist schnell zum Ausgangspunkt unseres Vorfallsreaktionsprozesses geworden. Es hat unseren 25-Schritte-Prozess auf 5 Schritte automatisiert, was die Hürde zur Verwaltung von Vorfällen erheblich gesenkt hat. ### 27. Rootly hat uns schnell in Betrieb genommen! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shrav M. | Founder and CEO, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 21, 2023 **Was gefällt Ihnen an Rootly am besten?** Nach ein paar Fehlstarts mit anderen Tools haben wir schließlich Rootly gefunden. Die Benutzerfreundlichkeit, um mit der Verwaltung von Vorfällen zu beginnen, fiel mir besonders auf. Als schnell wachsendes Startup mussten wir schnell loslegen. Mein Team konnte all unsere kritischen Vorfall-Tools in Rootly integrieren und die benötigte Automatisierung in wenigen Minuten einrichten. **Was gefällt Ihnen an Rootly nicht?** Es löst unsere Schmerzpunkte in Bezug auf die Vorfallsautomatisierung. Nichts zu beanstanden. Wir sind gespannt, was das Team dieses Jahr entwickeln wird. **Welche Probleme löst Rootly für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Rootly hilft sicherzustellen, dass unser gesamtes Team während eines Vorfalls schnell auf dem gleichen Stand ist. Der Beginn eines Vorfalls ist für uns entscheidend (wie ich sicher bin, dass es auch für andere ist), und Rootly macht uns schnell bereit. Es hilft auch sicherzustellen, dass wir unseren Prozess konsequent befolgen. Wir haben eine deutliche Reduzierung unserer MTTR-Metriken festgestellt, und das Team ist zuversichtlicher denn je in seiner Fähigkeit, auf Vorfälle zu reagieren. In diesem Jahr freuen wir uns darauf, die automatisierte Kommunikation noch weiter voranzutreiben, um sicherzustellen, dass Partner und andere interne Stakeholder alle Informationen haben, die sie benötigen, wenn wir auf einen Vorfall reagieren. ### 28. Vorfallmanagement, das zu Ihrem Arbeitsablauf passt. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shane B. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 10, 2023 **Was gefällt Ihnen an Rootly am besten?** Zunächst und vor allem geht es bei Vorfällen um Kommunikation, sowohl intern als auch extern, und es war uns bei ROLLER wichtig, dass jedes von uns gewählte Tool für das Vorfallmanagement in unsere bestehenden Kommunikationsmethoden passt. Rootly mit seiner tiefen Integration in Slack erfüllte diese Anforderungen perfekt und beseitigte das Problem der unzusammenhängenden Gespräche, die zuvor auf verschiedenen Plattformen stattfanden. Trotz des ungewöhnlichen Ansatzes, dass die Unterstützung die Führung bei der Erstellung von Vorfällen übernimmt, was im Wesentlichen jedem erlaubt, den "Feueralarm zu ziehen", konnten wir unsere zusammengebastelten benutzerdefinierten Webhooks problemlos durch einfache Workflows ersetzen, die in unsere bestehenden Tools wie Jira, Opsgenie und Datadog integriert sind. Wir konnten sogar viele der bestehenden Workflows, die sofort nach der ersten Anmeldung bei Rootly verfügbar sind, umfunktionieren, ein Zeichen dafür, dass das Team jede Integration sorgfältig überlegt hat und wie sie innerhalb von Rootly funktionieren wird. Bisher auf unserer gemeinsamen Reise hat Rootly die Verantwortung für Vorfälle verbessert, die mittlere Zeit bis zur Lösung verkürzt und eine effektivere Kommunikation für unsere geografisch verstreuten Teams ermöglicht. Es ist schnell zu einem unverzichtbaren Werkzeug geworden, um unseren Kunden zu helfen, unsere Dienste aufrechtzuerhalten. **Was gefällt Ihnen an Rootly nicht?** Die anfängliche Einrichtung kann etwas langsam sein, wenn Ihr Unternehmen bereits einen vordefinierten Vorfall-Workflow hat, den Sie in Rootly replizieren möchten. Es scheint jedoch, dass das Team bei Rootly sich dessen bewusst war, da sie ein Terraform-Plugin zur Konfiguration Ihres Workflows als Code veröffentlicht haben, das dieses Problem perfekt lösen würde. **Welche Probleme löst Rootly für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Rootly ermöglicht es uns, uns auf das aktuelle Problem zu konzentrieren, wenn wir einen Vorfall haben, indem es viele der mühsamen Aufgaben entfernt, die bei der Lösung eines Vorfalls erforderlich sind. Es tut dies durch einfache Befehle und Reaktionen in Slack, Automatisierung und Integration mit vielen anderen beliebten Tools, die während des Lebenszyklus eines Vorfalls verwendet werden. Es füllt sogar eine Vorfallzeitachse vor, die in die Nachbesprechung aufgenommen wird, was Ihnen nach der Lösung des Vorfalls Zeit spart. ### 29. Rootly - ein Werkzeug, das Ihnen ermöglicht, sich mehr auf den Vorfall und weniger auf das Management zu konzentrieren. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Enoch L. | Site Reliability Engineer, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 02, 2023 **Was gefällt Ihnen an Rootly am besten?** Während der anfänglichen Bewertung verglichen wir Rootly mit einer Vielzahl von Tools, die ähnliche Funktionalitäten boten. Wichtig war, dass wir ein zuverlässiges und stark anpassbares Tool hatten, das auch "out of the box" für Prozesse funktionierte, die wir entweder nicht anpassen wollten oder für die wir einen anderen Anbieter nutzten (z. B. Benachrichtigungen über Pagerduty). Rootly erfüllte diese Anforderungen und mehr. Wir konnten benutzerdefinierte Workflows einrichten, die basierend auf einer Vielzahl von Vorfallattributen ausgelöst wurden. Mit nahezu unbegrenzter Dimensionalität/Kardinalität für Vorfallattribute konnten wir Rootly nutzen, um Prozesse zu automatisieren, die den Vorfalluntersuchungsprozess erheblich verlangsamten. Darüber hinaus verfügt Rootly über eine umfassende Integration mit all unseren anderen Tools. Falls die Integration noch nicht existierte, entwickelte Rootly sie für uns. Die Kombination aus Workflows, Vorfallattributen, die bestimmen konnten, welche Workflows ausgeführt werden sollten, und umfassender Tool-Integration bedeutete, dass wir weniger Zeit damit verbrachten, herauszufinden, was bei verschiedenen Vorfalltypen zu tun war, und mehr Zeit mit der Untersuchung des Vorfalls. Schließlich wird Rootly von einem spektakulären Team unterstützt, das bestrebt ist, zu liefern. Die Zusammenarbeit mit Rootly fühlt sich wie eine Partnerschaft an; während wir ihr Tool weiter nutzten und mehr Anwendungsfälle fanden, fanden unsere Funktionsanfragen schnell ihren Weg in (oder, glücklicherweise für uns, waren bereits in) ihren Backlog. Ob es sich um Verbesserungen der Lebensqualität zur Unterstützung der Vorfallsichtbarkeit auf Slack (reichhaltige Anpassung von Slack-Nachrichten von Rootly) oder um Infrastructure-as-Code-Management für Workflows über Terraform handelte, Rootly setzte die Iteration fort und wuchs mit unseren Bedürfnissen. **Was gefällt Ihnen an Rootly nicht?** Mit umfangreicher Anpassung geht eine große Menge an Komplexität bei der Navigation durch die Workflows einher. Rootly hat viel Arbeit investiert, um dies zu verbessern; visuell durch Workflow-Gruppen und organisatorisch durch das Hinzufügen eines Terraform-Providers, um Workflows als Code zu speichern. Dennoch ist es immer noch einschüchternd, wenn man die Registerkarte Workflows öffnet und dutzende Workflows sieht. Die große Anzahl an Workflows liegt daran, dass Workflows keine starke bedingte Logik haben (z. B. führt das Benachrichtigen verschiedener Teams basierend auf einem betroffenen Dienst zu einem Workflow für jedes Team, anstatt zu einem einzigen Workflow mit verzweigten Bedingungen). **Welche Probleme löst Rootly für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Der wertvollste Teil von Rootly ist, wie es den Vorfallprozess über Abteilungen hinweg rationalisiert und standardisiert hat. Die abteilungsübergreifende Kommunikation ist jetzt hinter Workflows und Vorfallattributen automatisiert. Ein Bereitschaftsingenieur oder SRE muss nicht mehr manuell den Bereitschaftsdienst für einen betroffenen Dienst benachrichtigen. Unser Customer-Success-Team weiß jetzt genau, welche kontextuellen Vorfallinformationen erforderlich sind, um einen Vorfall aus Slack auszulösen, ohne sich erinnern oder eine Confluence-Wiki-Seite konsultieren zu müssen. Die richtigen Personen werden automatisch über hochpriorisierte oder sichtbare Vorfälle informiert; Teilnehmer sind nicht mehr erforderlich, weil jemand eine Zeile in einem Eskalationsdokument übersehen hat oder die falsche Kommunikationsmethode verwendet hat. Rootly hat den gesamten zuvor manuellen Austausch zwischen Personen mit Stammeswissen und den jeweiligen Werkzeugen automatisiert, um einen Vorfall zu benachrichtigen, zu orchestrieren und zu überprüfen. ### 30. Funktionales und flexibles Werkzeug für das Vorfallmanagement **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Matt L. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 02, 2023 **Was gefällt Ihnen an Rootly am besten?** Es gibt zwei Hauptbereiche, die wir mögen: 1) Die Workflow-Engine in Rootly ist wirklich leistungsstark. Wir konnten eine komplizierte Reihe von Kommunikationsanforderungen so kodieren, dass unsere OCEs den Vorfall verwalten können, ohne Zeit mit der Suche nach komplizierten Geschäftsregeln zu verbringen, bevor sie mit Kunden kommunizieren. 2) Die Terraform-Unterstützung ist hervorragend – fast alles in Rootly ist über den Terraform-Provider konfigurierbar. Das bedeutet, dass wir unser Oncall-Tooling auf die gleiche Weise verwalten können wie unsere andere Infrastruktur. Dies wird von einem sehr reaktionsschnellen und freundlichen Entwicklungsteam unterstützt. **Was gefällt Ihnen an Rootly nicht?** Wir haben kaum an der Oberfläche dessen gekratzt, was wir mit Rootly tun können. In gewisser Weise ist es vielleicht ein wenig zu flexibel; wir waren nicht in der Lage, alles vollständig nach unseren Wünschen anzupassen oder sogar alles zu verinnerlichen, was es tun kann. **Welche Probleme löst Rootly für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Rootly hilft uns, unsere Vorfälle zu verwalten. Es gibt grundlegende Anforderungen in diesem Bereich, die Rootly gut erfüllt – Integrationen, einen Slack-Bot, Post-Mortem-Leitfäden usw. Es macht all das genauso gut wie seine Konkurrenten, aber der zusätzliche Fokus auf die Workflow-Engine und die Terraform-Integration war wirklich hilfreich. Der Hauptnutzen für uns ist, dass Rootly ein Werkzeug ist, das es uns ermöglicht, unseren Bereitschaftsprozess so zu kodieren, dass die kognitive Belastung unserer OCEs und unterstützenden Vorfallsrollen reduziert wird. Ein Beispiel dafür bezieht sich auf unseren Kommunikationsfluss. Wir haben viele Kunden, die unterschiedliche Bedürfnisse und unterschiedliche Geschäftsregeln haben: - "Wenn es sich um einen P1-Vorfall für Kunde X handelt, senden Sie E-Mails an A, B und C. Senden Sie alle 30 Minuten Updates" - "Wenn es sich um einen P2-Vorfall für Kunde X handelt, senden Sie E-Mails an A und B. Senden Sie stündlich Updates" - usw. für viele Kunden Wir haben diese Regeln in verschiedenen Rootly-Workflows kodiert und jetzt erhält unser Kommunikationsleiter eine Slack-Benachrichtigung mit einer Beispiel-E-Mail zur richtigen Zeit, während sich der Vorfall entwickelt, und kann diese E-Mail mit einem einzigen Klick senden. ### 31. Vorfallmanagement-Tool für alle! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Karl K. | Incident Engineer, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 18, 2023 **Was gefällt Ihnen an Rootly am besten?** Rootly synchronisiert sich wirklich mit Slack und es ist erstaunlich, dass der gesamte Vorfall-Lebenszyklus vom Beginn eines neuen Vorfalls bis zur Lösung eines Vorfalls über verschiedene Befehle innerhalb von Slack verwaltet werden kann. Die Schnittstelle ist sehr einfach, schlicht und anpassbar, und das macht sie gut. Jede Organisation kann entscheiden und die genauen Felder einrichten (oder die vorhandenen verwenden), die für ihren Vorfall-Management-Prozess relevant sind. Das Rootly-Support-Team war aktiv und hilfsbereit bei technischen Fragen. Neue Ideen werden positiv aufgenommen. Rootly hat sehr klare und einfach zu verwendende Richtlinien, hilfreiche Beschreibungen, und das ermöglicht es Menschen mit wenig bis keiner vorherigen Erfahrung im Vorfall-Management, direkt mit der Erstellung ihres ersten Vorfalls zu beginnen! **Was gefällt Ihnen an Rootly nicht?** Je nach Größe der Organisation kann das Workflow- und Automatisierungsmanagement für eine einzelne Person überwältigend werden, wenn die Anzahl der Automatisierungs-/Workflow-Regeln groß wird. Glücklicherweise bietet Rootly die Möglichkeit, verschiedene Workflows unter verschiedenen Ordnern/Kategorien (Slack, Jira, Pagerduty usw.) zu gruppieren. **Welche Probleme löst Rootly für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Rootly reduziert den Großteil der manuellen Arbeit, die erforderlich ist, um die Grundlage für einen neuen Vorfall durch Automatisierung und Workflows zu legen. Ein neuer Vorfall zusammen mit einem spezifischen Slack-Kanal kann in Sekundenschnelle von jedem erstellt werden. Gleiches gilt für das Verfolgen und Erstellen von Maßnahmen oder das Verwalten des Postmortem-Zeitplans, falls erforderlich. Unsere Art der Nutzung von Rootly fördert auch die Transparenz innerhalb des Unternehmens, sodass jeder dem Vorfallkanal beitreten kann, wenn er beitragen oder über die neuesten Entwicklungen auf dem Laufenden bleiben möchte. Rootly sendet Benachrichtigungen in relevanten Kanälen aus, und dies reduziert oft die Zeit, um das richtige Team von Spezialisten zusammenzubringen und den Vorfall selbst zu lösen. ### 32. Rootly geht an Orte **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Matthew M. | Senior Site Reliability Engineer, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 23, 2023 **Was gefällt Ihnen an Rootly am besten?** Rootly ist ein großartiges Tool für das Vorfallmanagement, das Ihren Prozess optimieren und viel manuellen Aufwand und Mühe beim Starten eines Vorfalls beseitigen wird. Rootly wird Sie konsistent halten, was hilft, den Prozess zur Wiederherstellung zu beschleunigen. Das Team von Rootly ist sehr reaktionsschnell auf Kundenfeedback und implementiert ständig neue Funktionen basierend auf diesem Feedback. Mit Rootly wurde die Vorfall-Startzeit von Minuten auf Sekunden reduziert und es deckt über 90% unserer Bedürfnisse ab. Insgesamt ist Rootly das derzeit beste verfügbare Tool auf dem Markt. Sie haben eine Menge Integrationen, um Ihnen den Einstieg zu erleichtern, und Workflows, die flexibel genug sind, um die meisten Ihrer Bedürfnisse zu erfüllen. Ich bin sehr beeindruckt von Rootly und den Fähigkeiten, die es bietet. Mit der ständigen Feedback-Schleife werden Sie es nicht bereuen, ihnen Ihr Geld zu geben. **Was gefällt Ihnen an Rootly nicht?** Bestimmte Felder sind im Wesentlichen fest codiert, was es schwierig macht, sie anzupassen. Rootly arbeitet daran, diese Teile anpassbarer zu machen, aber dies schränkt in gewisser Weise ein. Ich würde nicht sagen, dass dies ein Ausschlusskriterium ist, da wir meistens einen Weg finden, es zu umgehen. Eine andere Sache, die etwas enttäuschend ist, ist die Benutzeroberfläche, aber wir brauchen oder nutzen sie sowieso nicht wirklich. Wir wollen den Kontext nicht wechseln und versuchen, wann immer möglich, von Slack aus zu arbeiten. Rootly versucht, dies anzugehen, um die kognitive Belastung beim Betrachten der Benutzeroberfläche zu reduzieren. Die Benutzeroberfläche ist nur ein weiteres Element, das kaum ein Ausschlusskriterium ist. **Welche Probleme löst Rootly für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Rootly beseitigt die Mühe und macht das Vorfallmanagement wiederholbar. Sie haben auch andere Werkzeuge, um Metriken im Auge zu behalten und den Übergang von der Vorfallreaktion zur Nachbesprechung auf automatisierte Weise zu ermöglichen. Dies hilft erheblich bei der Verwaltung Ihrer Vorfälle und dabei, zu sehen, wo sich etwas im Prozess befindet. ### 33. Leistungsstarkes Vorfallmanagement-Tool **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Igor Z. | Incident Engineer, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 16, 2023 **Was gefällt Ihnen an Rootly am besten?** Sehr skalierbar auf die Größe der Organisation, mit vielen Automatisierungsmöglichkeiten von einfachen bis zu komplexen Bedingungen und vielen Ausnahmen. Hervorragende Nutzung für mehrere Teams mit unterschiedlichem Ansatz, Größe und anderen Kriterien. Nahtlose Integration mit Slack, Jira, Pagerduty. Einfaches Erstellen/Lösen von Vorfällen mit minimalem manuellen Aufwand. Fortgeschrittene Automatisierung spart viel Zeit bei manuellen Prozessen und Checklisten. Die Benutzeroberfläche ist so einfach und verständlich wie möglich gestaltet, sodass kontinuierliche Verbesserungen und reibungslose Änderungen in der Konfiguration problemlos vorgenommen werden. Schnelles Reaktionsteam für alle Arten von Fragen, von der Konfiguration bis zur Anforderung neuer Funktionen. **Was gefällt Ihnen an Rootly nicht?** Durch das tiefe Eintauchen in Konfigurationen besteht die Notwendigkeit, sich an mehrere erstellte Abhängigkeiten zu erinnern, was wahrscheinlich bei jedem komplexen Werkzeug der Fall ist. Das Erlernen aller möglichen Möglichkeiten nimmt einige Zeit in Anspruch. Nachdem die anfängliche Konfiguration festgelegt ist, wächst sie im Laufe der Zeit, sobald neue Möglichkeiten entdeckt werden. Der schöne Teil bei der Einrichtung ist die Menge an Dokumentation für die Verbindung verschiedener Werkzeuge. **Welche Probleme löst Rootly für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ziemlich unkompliziert in Bezug auf die Handhabung von Vorfällen, spart viele Stunden Schulungen für über 500 Personen. Mehr Transparenz im Unternehmen und bietet einen klaren Überblick über Bereiche, die verbessert werden müssen, und misst die Endergebnisse. ### 34. Rootly - ausgezeichnetes Vorfallmanagementsystem **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Raymond S. | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 05, 2023 **Was gefällt Ihnen an Rootly am besten?** Rootly hat unseren Vorfallmanagementprozess erheblich vereinfacht und optimiert. Es hat uns ermöglicht, viele manuelle Aufgaben zu automatisieren und ein konsistentes Vorfallmanagement sicherzustellen. Es ermöglicht uns, unsere Workflows einfach zu erstellen und Automatisierungen für unser Reaktionsteam bereitzustellen. Es ist auch nach einem Vorfall sehr hilfreich, indem es den Überprüfungsprozess nach dem Vorfall automatisiert, Zeitpläne erstellt und offene Maßnahmenpunkte auflistet. **Was gefällt Ihnen an Rootly nicht?** Derzeit auf 1 Kanal pro Vorfall beschränkt. Gelegentlich benötigen wir mehrere Kanäle pro Vorfall. Abgesehen davon war es fantastisch. **Welche Probleme löst Rootly für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Gewährleistung eines konsistenten Vorfallsmanagementprozesses und die Automatisierung von Reaktionsaufgaben und Notizen. Dies hat die Menge an manueller Arbeitsbelastung bei der Erstellung von Kanälen und der Verfolgung von Aufgabenlisten erheblich reduziert. ### 35. Vielseitige und hoch konfigurierbare Vorfallmanagement-Automatisierung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jac D. | Security Engineer, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 19, 2023 **Was gefällt Ihnen an Rootly am besten?** Rootly war eine großartige Unterstützung bei der Reduzierung des manuellen Aufwands für die Verwaltung von Sicherheitsvorfällen. Die umfangreiche Liste von Integrationen bedeutet, dass wir schnell Automatisierungen für nahezu alle unsere bestehenden internen Tools schreiben können, um den gesamten Lebenszyklus unserer Vorfälle zu verwalten. Diese Automatisierungen haben uns enorme Zeitersparnisse gebracht, sodass wir uns auf die Untersuchung und die Qualität der Fälle konzentrieren können, anstatt Jira-Tickets zu aktualisieren und Slack-Kanäle zu verwalten. Die Rootly-API war fantastisch im Umgang - sie hat es uns ermöglicht, uns weiter mit unseren bestehenden Systemen zu integrieren und Änderungen in Rootly-Vorfällen zu orchestrieren. In unserem ungewöhnlichen Anwendungsfall hat die Möglichkeit, Rootly an unsere Anforderungen anzupassen und extern Änderungen auszulösen, den manuellen Vorfallmanagementaufwand weiter minimiert. Das Rootly-Team war sehr empfänglich für unsere Funktionsanfragen und ist immer bereit, unsere Erfahrung mit unserem ungewöhnlichen Anwendungsfall zu verbessern. Sie waren sehr schnell in der Entwicklung und Bereitstellung von Änderungen, um unsere Projektanforderungen zu erfüllen, und nehmen sich immer die Zeit, uns so schnell wie möglich zu helfen. **Was gefällt Ihnen an Rootly nicht?** Nichts wirklich zu bemängeln hier - das Produkt war hauptsächlich für Site Reliability Engineering gedacht, jedoch war das Rootly-Team sehr offen für Feedback und bereit, Änderungen vorzunehmen, um unseren Anforderungen an das Sicherheitsvorfallmanagement gerecht zu werden. **Welche Probleme löst Rootly für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Rootly entfernt das gesamte manuelle Vorfallmanagement, das in die Durchführung unserer Sicherheitsvorfälle einfließt. Sich keine Gedanken über Dinge wie das Einladen von Bereitschaftsingenieuren und das Versenden von Nachrichten an die Führungsebene machen zu müssen, wenn Fälle mit hoher Schwere auftreten, ermöglicht es unseren Incident-Response-Teams, sich auf die Reaktion zu konzentrieren, anstatt auf die Plattform- und Personalmanagementaspekte der Durchführung von Vorfällen. Seit der vollständigen Integration mit Rootly haben sich unsere Vorfallbearbeitung und Dokumentationsqualität erheblich verbessert. ### 36. Rootly macht das Verwalten von Vorfällen in Slack so einfach. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Cory A. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 06, 2023 **Was gefällt Ihnen an Rootly am besten?** Rootly macht das Management von Vorfällen in Slack einfach, sodass Sie sich auf die Behebung des Vorfalls konzentrieren können. Rootly war eine entscheidende Hilfe und reagiert schnell bei der Erstellung und Verwaltung von Vorfällen über Slack. **Was gefällt Ihnen an Rootly nicht?** Ich liebe alles an Rootly. Rootly war von Anfang an ein großartiger Partner, mit dem man zusammenarbeiten konnte. Rootly hat immer auf unser Feedback gehört und bei Bedarf Lösungen bereitgestellt. **Welche Probleme löst Rootly für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Rootly ist eine hochgradig anpassbare Lösung für das Vorfallmanagement. Rootly hat uns geholfen, die Personen an den Vorfällen arbeiten zu lassen, damit wir die Vorfälle lösen können. ### 37. Schnelle Rendite und einfach zu starten! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Einzelhandel | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 12, 2023 **Was gefällt Ihnen an Rootly am besten?** Ich habe mir die Konkurrenz angesehen, und Rootly stach aus der Masse heraus. Sie helfen uns, Konsistenz im Vorfallreaktionsprozess zu fördern und werden universell im Unternehmen genutzt, nicht nur von Ingenieuren. Alle schwärmen davon. Sie haben sich nahtlos in unseren Prozess eingefügt. Sie arbeiteten mit den Integrationen, die zentral für unsere Arbeitsweise waren. Sie helfen, bei Vorfällen den Fokus und die Geschwindigkeit zu steigern. Infolgedessen haben wir gesehen, dass unsere MTTR erheblich gesunken ist. Das Team agiert mehr als Zuverlässigkeitsberater denn als bloßer Anbieter. Das habe ich vorher noch nicht gesehen und es ist erfrischend. **Was gefällt Ihnen an Rootly nicht?** Rootly ist für uns wirklich eine kritische Infrastruktur. Es bildet die Grundlage dafür, wie wir unseren Kunden zuverlässige Dienstleistungen bieten. Nicht, dass wir es tun würden, aber aufgrund der tiefen Verwurzelung von Rootly in der gesamten Organisation wäre es sehr schwierig, darauf zu verzichten. **Welche Probleme löst Rootly für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir brauchten etwas, das jeden Einsatzleiter Schritt für Schritt durch einen Vorfall führen konnte, das auf uns zugeschnitten und skalierbar war. Sich nur darauf zu verlassen, sich "zu erinnern, was als nächstes zu tun ist", war nicht genug. Für unser Unternehmen ist Zeit Geld. Die Reduzierung von Ausfallzeiten und die Verkürzung der Dauer von Vorfällen und Wiederholungen war entscheidend. Rootly hilft uns, all das zu erreichen. ### 38. Vorfallmanagement mit Rootly **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Payam N. | Site Reliability Engineering Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 25, 2022 **Was gefällt Ihnen an Rootly am besten?** Einfach zu bedienen, konfigurierbar, Automatisierung. nichts anderes **Was gefällt Ihnen an Rootly nicht?** Menschen dazu bringen, es zu nutzen, nichts anderes. **Welche Probleme löst Rootly für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Das größte Problem, das Rootly für uns gelöst hat, ist die Automatisierung der Kommunikation während des Lebenszyklus eines Vorfalls. Wenn unsere Ingenieure damit beschäftigt sind, einen Vorfall zu lösen, ist es schwierig, daran zu denken, den Status des Vorfalls zu kommunizieren und die entsprechenden Teams zu informieren, wenn sich der Status geändert hat. Rootly hat uns eine benutzerfreundliche Automatisierung bereitgestellt, die dies für uns erledigt. Seit der Einführung von Rootly haben wir nahtlose Kommunikation rund um den Lebenszyklus eines Vorfalls, was es unseren Kundenbetreuern, Support-Ingenieuren und Kunden ermöglicht, sicher zu sein, dass ihre Dienstunterbrechung priorisiert wird. Rootly ist hochflexibel und konfigurierbar, um sich an unseren Prozess anzupassen, und wir mussten unseren Prozess nicht ändern, um die Funktionalität von Rootly zu nutzen. Ihr Support-Team reagiert sehr schnell, wann immer wir eine Frage haben, und wir können ihnen Verbesserungsideen übermitteln und sind zuversichtlich, dass diese Ideen schnell eine Lösung finden. ### 39. Ein leistungsstarkes Slack-basiertes Vorfallmanagement-Tool **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Chris I. | Director of Engineering, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 24, 2022 **Was gefällt Ihnen an Rootly am besten?** Die Flexibilität der Workflows von Rootly hat es uns ermöglicht, eine Reihe von Lösungen für Probleme zu schaffen, die einzigartig für unser Unternehmen sind. Wir konnten Rootly nutzen, um Lösungen zu entwerfen, die den Bedürfnissen unserer internen Teams entsprechen, den kognitiven Aufwand reduzieren und die Konsistenz in der Verwaltung von Vorfällen erhöhen. Die Anzahl der Integrationen, die Rootly mit anderen Softwareanbietern bietet, steigt jede Woche, und dies hilft, Automatisierung rund um Aufgaben zu schaffen, die wir während Vorfällen durchführen. **Was gefällt Ihnen an Rootly nicht?** Viele der Benutzeroberflächen im Rootly-Web-Admin sind überwältigend und verwirrend. Ich hoffe, dass das Rootly-Produkt im Laufe der Zeit seine Benutzeroberflächen mit mehr Konsistenz und Benutzerfreundlichkeit verbessern wird. **Welche Probleme löst Rootly für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Rootly fügt seinem Produkt ständig neue Funktionen und Integrationen hinzu und tut dies mit atemberaubender Geschwindigkeit. Das Rootly-Team ist sehr empfänglich für Feedback und Vorschläge und war bei Bedarf sehr reaktionsschnell auf unsere Anfragen. ### 40. Ausgezeichneter Service **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Finanzdienstleistungen | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 23, 2023 **Was gefällt Ihnen an Rootly am besten?** Ich schätze die Reaktionsfähigkeit des Rootly-Teams sehr. Wir haben einen bestehenden Prozess in Rootly repliziert, sodass ein identifiziertes Problem oft zu einem Hindernis für uns wurde. Rootly war sehr aufmerksam und schnell dabei, uns bei jedem Schritt zu helfen und fügte Funktionen hinzu, um unsere eher spezifischen Bedürfnisse zu erfüllen. Es kann nicht genug betont werden, wie hilfreich es ist, dass diese Hindernisse so schnell angegangen werden, um uns in Bewegung zu halten. **Was gefällt Ihnen an Rootly nicht?** Es gibt noch einige offene Probleme in Rootly, aber basierend auf früheren Erfahrungen erwarte ich, dass sie bald behoben werden. Ein Problem, auf das wir gelegentlich stoßen, ist, dass es in Rootly zu Race Conditions kommen kann. Dies verursacht einige Schwierigkeiten und wir müssen sehr vorsichtig sein, um auf sie zu achten. **Welche Probleme löst Rootly für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir verwenden Rootly derzeit hauptsächlich wegen seiner Workflow-Fähigkeiten. Wenn ein Vorfall gemeldet wird, richtet Rootly die benötigten Räume und Meetings ein. ### 41. Konsistente Vorfallreaktion sofort einsatzbereit **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Icelyn J. | Senior Site Reliability Engineer, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 25, 2022 **Was gefällt Ihnen an Rootly am besten?** Einige Dinge fielen bei Rootly auf. Die Einführung der Lösung wurde durch das Produkt und das dahinterstehende Team erleichtert. Es dauerte Tage statt Wochen, als wir andere potenzielle Optionen betrachteten. Die Geschwindigkeit der Produktentwicklung von Rootly ist extrem schnell, und sie konnten maßgeschneiderte Anfragen innerhalb von Stunden umsetzen. Wir konnten sie wirklich als Partner betrachten, und das war wichtig, da sich unser Vorfallmanagementprogramm weiterentwickelt. **Was gefällt Ihnen an Rootly nicht?** Nicht viel zu bemängeln, ich wünschte, sie hätten etwas mehr Dokumentation zu einigen Funktionen, aber sie sind äußerst reaktionsschnell, wann immer wir Fragen haben. **Welche Probleme löst Rootly für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Durch die Implementierung von Rootly konnten wir alle in unserer Organisation befähigen, Vorfälle unabhängig von ihrer Dienstzeit zu bearbeiten. Es hat manuelle Arbeiten wie die Kommunikation automatisiert, sodass sie sich auf das konzentrieren können, was wirklich wichtig ist. ### 42. Rootly - Eine großartige Reise bisher. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Wayne M. | Cloud Reliability Engineer, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 24, 2022 **Was gefällt Ihnen an Rootly am besten?** Die Web-Benutzeroberfläche dieses Tools ist sehr benutzerfreundlich. Außerdem gefällt uns, dass dieses Tool sich leicht mit anderen Tools wie Slack (zum Beispiel) integrieren lässt, insbesondere da wir viele der Tools nutzen, die sich auch mit Rootly integrieren lassen, um unseren täglichen Betrieb reibungsloser zu gestalten. Es hilft auch, dass wir dieses Tool fast als zentrales Kommandozentrum für alle anderen Tools verwenden können, die wir in unserer Organisation nutzen. **Was gefällt Ihnen an Rootly nicht?** Derzeit ist die Konfiguration dieses Tools als Code mit Terraform eine Herausforderung. Es gibt keinen einfachen Weg, die Korrelation zwischen den Teams/Diensten/Workflows zu finden, die sie nutzen. Dieser Aspekt kann Ingenieure frustrieren, sodass es möglicherweise besser ist, die Alarm-/Vorfall-Workflow-Konfiguration eines Teams über die Web-Benutzeroberfläche zu konfigurieren. **Welche Probleme löst Rootly für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es ist einfacher, die richtigen Personen für einen Vorfall zu versammeln, der ausgelöst wurde, und Aufzeichnungen über die wichtigen Dinge zu führen, die in dem Vorfall besprochen wurden, und die benötigten Informationen über das Rootly-Tool selbst zu speichern. ### 43. Rootlys solide API macht es zu einem guten Werkzeug für Power-User. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Finanzdienstleistungen | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 19, 2023 **Was gefällt Ihnen an Rootly am besten?** Rootly bringt Struktur in den Vorfallreaktionsprozess, ist aber flexibel genug, um uns die Entwicklung eigener Arbeitsabläufe zu ermöglichen. Die durchdachte API erlaubt es uns, sie mit anderen Automatisierungen zu integrieren. Volle Offenlegung: Mir wurde eine Geschenkkarte im Wert von 100 $ angeboten, um diese Bewertung abzugeben. Das reicht jedoch nur aus, um mich dazu zu motivieren, nicht aber, um meine Meinung zu beeinflussen. **Was gefällt Ihnen an Rootly nicht?** Rootly ist nicht sehr gut im Umgang mit Zustandsbehaftung. Es ist nahezu unmöglich, benutzerdefinierte Informationen oder Variablen im Zusammenhang mit einem Vorfall zu speichern, zu ändern oder abzurufen. Es ist auch ziemlich schwierig, Ihre Workflows zu verwalten. Wenn Sie viele davon haben, die komplexe Aufgaben ausführen, kann eine kleine Änderung plötzlich erfordern, dass Sie Dutzende bearbeiten müssen. **Welche Probleme löst Rootly für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Vor Rootly konnte die Reaktion auf Vorfälle manchmal im Chaos enden, da verschiedene Einsatzkräfte den Vorfall auf idiosynkratische Weise behandelten und Beweise am falschen Ort speicherten usw. Rootly ermöglicht es uns, die Vorfallreaktion organisiert zu halten und Verwirrung zu reduzieren, was besonders wertvoll ist, wenn die Zeit knapp ist. ### 44. Unglaubliches schlüsselfertiges Vorfallmanagement-Tool! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Finanzdienstleistungen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 20, 2022 **Was gefällt Ihnen an Rootly am besten?** Ich habe bei Unternehmen mit erstklassiger Incident-Infrastruktur gearbeitet, und dies entspricht den unglaublichen Tools dieser branchenführenden Unternehmen (insbesondere BRB bei Stripe). Die Slack-Befehle sind einfach und benutzerfreundlich, die Integrationen sind umfangreich und äußerst nützlich, und wir sparen monatlich so viel Zeit (was für ein schlankes Team sehr wertvoll ist) [ich denke im Bereich von Stunden bis Tagen], indem wir eine so robuste zentrale Incident-Koordination zur Hand haben. Nicht nur war Rootly unglaublich einfach einzurichten, sondern das Team hat sich wirklich die Zeit genommen, unsere Bedürfnisse zu verstehen und ist weiterhin aktiv daran beteiligt, Funktionen zu entwickeln, die unser Team als nützliche neue Features für unsere Anwendungsfälle artikuliert hat. Wir haben uns eine Reihe anderer Anbieter von Incident-Tools angesehen, aber Rootly stach als das einzige Tool hervor, das der gesamten Organisation breit zugänglich wäre (die Integration mit Slack hat uns wirklich geholfen, die Incident-Erstellung zu demokratisieren), UND wir konnten der gesamten Organisation Zugang zu dem Tool zu einem vernünftigen Preis verschaffen. Neben der Funktionalität und Zugänglichkeit sowohl für technische als auch für operative Teams sind die Leute bei Rootly einfach eine Freude, mit ihnen zu arbeiten. **Was gefällt Ihnen an Rootly nicht?** Das Werkzeug ist einfach zu reibungslos. Als wir tatsächlich auf Probleme mit der Integration oder anderen Funktionen stießen, war das Team schnell zur Stelle, um zu helfen. Keine Beschwerden hier! **Welche Probleme löst Rootly für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir brauchten einen zentralen Koordinationsraum, um komplexe und dringende Probleme zu bewältigen, die in diesem (und jedem) Startup auftreten. Rootly hat uns die Werkzeuge zur Verfügung gestellt, die es uns ermöglichen, schnell zu reagieren, die Organisation zur Behebung von Problemen zur Verantwortung zu ziehen und Zeit zu sparen, indem wir versuchen, die Koordination in einem Einweg-/Einzelteam-Slack-Kanal zu vermeiden. ### 45. Rootly vereinfacht unser Vorfallmanagement. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sean F. | Chief Information Officer, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 02, 2023 **Was gefällt Ihnen an Rootly am besten?** Rootly macht das Vorfallmanagement mit seiner Slack-Integration einfacher und versteht die Bedürfnisse eines SaaS-Plattform-Vorfallmanagementsystems. **Was gefällt Ihnen an Rootly nicht?** Wir haben es bisher geliebt und sind noch auf keine Probleme gestoßen. **Welche Probleme löst Rootly für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir erledigen die meisten unserer Kommunikation und Vorfallmanagement sowieso auf Slack. Die tiefe Integration von Rootly mit Slack bedeutete, dass es während eines Vorfalls nahtlose Kommunikation zwischen den Teams gab und mehr Fokus auf die Lösung des Ereignisses gelegt werden kann, anstatt zu versuchen, alle Beteiligten zu aktualisieren. ### 46. Schnellstes Versand-SaaS-Team, von dem wir kaufen. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Scott K. | Engineer, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 31, 2022 **Was gefällt Ihnen an Rootly am besten?** Rootly integriert sich nahtlos mit all unseren Tools: Slack, PagerDuty, Asana. Wir hatten tatsächlich einen selbst entwickelten Bot, den dies ersetzt hat, sodass der Wechsel nahtlos war. Das beeindruckendste an Rootly ist, wie schnell sie liefern. Manchmal haben wir einen Fehler oder eine Funktionsanfrage gemeldet, nur um sie innerhalb von 10-15 Minuten live behoben zu sehen. Manchmal ist es der CEO des Unternehmens, der die Lösung vorantreibt. Wir lieben es! Das sind unsere Art von Leuten. **Was gefällt Ihnen an Rootly nicht?** Nichts Schlechtes zu sagen. Sie können die Asana-Integration weiter verbessern, um unser Leben einfacher zu machen. **Welche Probleme löst Rootly für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir müssen das Incident-Management effektiv durchführen. Dies in Slack zu tun, ist für unser Team völlig natürlich. Sie haben auch Werkzeuge, die uns helfen, Nachfolgeprozesse wie Post-Mortem-Reviews und Aktionspunkte zu verwalten. ### 47. Ein fantastisches Team, das ein großartiges Werkzeug entwickelt. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Finanzdienstleistungen | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 07, 2022 **Was gefällt Ihnen an Rootly am besten?** Ihr reaktionsschneller Support und die Geschwindigkeit der Entwickler sind unübertroffen. Und die umfassende Liste von Integrationen macht Rootly zu einem leistungsstarken Unternehmenswerkzeug. Wir sagen uns regelmäßig: "Es wäre großartig, wenn wir X tun könnten." Dann geben wir das Feedback an das Rootly-Team weiter - und zu unserer großen Freude sehen wir unsere Vorschläge innerhalb weniger Wochen umgesetzt! Wir erleben dieses Maß an Reaktionsfähigkeit bei den meisten SaaS-Tools, mit denen wir gearbeitet haben, nicht. **Was gefällt Ihnen an Rootly nicht?** Die Workflow-Engine ist leistungsstark - fast zu leistungsstark. Wir müssen sicherstellen, dass unsere Workflows nicht miteinander kollidieren, und wir müssen all das mit einer Art von Ingenieurprinzipien oder mentaler Akrobatik bewältigen. **Welche Probleme löst Rootly für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ursprünglich hatten wir einen Slack-Arbeitsbereich und benötigten einige Integrationen/Workflows. Das wurde von einem Mitbewerber... angemessen gehandhabt. Unser Geschäft wuchs - die Anforderungen und Werkzeuge entwickelten sich weiter und wurden nicht mehr erfüllt. Glücklicherweise hatten wir eine großartige Beziehung zu Rootly, also starteten wir den PoC und stellten fest, dass Rootly nicht nur all unsere Werkzeuganforderungen erfüllte, sondern sich weit über einen der führenden Anbieter in diesem Bereich hinaus entwickelt hatte. Letztendlich brauchten wir eine Möglichkeit für unser Unternehmen, einen Incident-Kanal von jedem Slack-Arbeitsbereich aus zu erstellen, Jira-Tickets zu generieren und Workflows während eines Vorfalls auszuführen, sowie alle benötigten Engineering-On-Calls im Moment zu engagieren. ### 48. Rootly - Vorfallmanagement **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Bekleidung und Mode | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 25, 2023 **Was gefällt Ihnen an Rootly am besten?** Einfache Vorfallverwaltung aus Slack Integrationen mit den neuesten Tools auf dem Markt. Workflows sind wirklich flexibel und nützlich, um manuelle Aufgaben mit Integrationen zu automatisieren. Schnellere Antwort vom Rootly-Team bei Fragen. Regelmäßige Produktaktualisierungen vom Team **Was gefällt Ihnen an Rootly nicht?** Rootly kann Schulungsmodule/Videos starten, um alle Funktionen in ihrer Dokumentation abzudecken. Die Rootly-Weboberfläche kann besser sein. **Welche Probleme löst Rootly für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Einfach für Bereitschaftsingenieure, während des gesamten Vorfallslebenszyklus mit dem Team zusammenzuarbeiten. ### 49. Letzte Meile Logistik für Vorfälle **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Zachary N. | Software Engineering Manager, Global Cloud Reliability, Observability, & FinOps, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 07, 2022 **Was gefällt Ihnen an Rootly am besten?** Rootlys Integrationen sind großartig, und die Anpassung der Automatisierung über Workflows ermöglicht erstklassige Flexibilität und Zusammenarbeit, sobald sie mobilisiert sind. **Was gefällt Ihnen an Rootly nicht?** Ein wenig mehr Trennung in der Benutzeroberfläche zwischen den Arten von Automatisierungen wäre nützlich. Sobald man viele Workflows hat, kann es etwas schwierig sein, einen bestimmten zu finden. **Welche Probleme löst Rootly für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Rootly ist eine letzte Meile Logistiklösung für uns. Sobald ein Bereitschaftsingenieur mobilisiert wird, wird Rootly verwendet, um die Zusammenarbeit zu fördern und verschiedene unterstützende Rollen in den Vorfall einzubringen. Automatisierte Nachbesprechungen sparen Zeit und benutzerdefinierte Statusseiten helfen, die relevantesten Informationen an interne Stakeholder zu kommunizieren, ohne sie mit unnötigen Details zu überladen. ### 50. Hochgradig konfigurierbar und ständig neue Funktionsanfragen versendend **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joanne Ayesha H. | Group Engineering Lead (Reliability Platform), Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 12, 2022 **Was gefällt Ihnen an Rootly am besten?** Rootly war eine Freude, mit ihnen seit unserem ersten Kontaktpunkt zusammenzuarbeiten. Sie waren äußerst unterstützend bei unserer Bewertung des Produkts sowie während der gesamten Migration von unserer internen Lösung. Rootlys größter Vorteil ist wahrscheinlich, dass das Produkt hochgradig konfigurierbar ist, um sich an Ihren Vorfallreaktionsprozess anzupassen, und sich in die meisten vorhandenen Tools integriert. Diese Art von Flexibilität haben wir bei vielen der anderen Produkte, die wir bewertet haben, nicht gefunden - sie erforderten oft, dass wir unsere Prozesse ändern, um zu ihrem Produkt zu passen. Wir verwenden Rootly jetzt seit über 6 Monaten, und ich war beeindruckt von ihrer Reaktionsfähigkeit auf all unsere Funktionsanfragen, die oft innerhalb eines oder zwei Tagen umgesetzt wurden. Wann immer es Vorfälle oder Fragen gab, erhielten wir sehr schnell eine Antwort. Ich habe Rootly bereits einem anderen Technologieunternehmen empfohlen, und sie machen ebenfalls positive Erfahrungen. **Was gefällt Ihnen an Rootly nicht?** Es gab ein paar Fehler und holprige Abläufe in den frühen Tagen, die behoben werden mussten. Das gesagt, Rootly hat sie umgehend behoben, nachdem das Feedback gegeben wurde. **Welche Probleme löst Rootly für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Rootly ermöglicht es unseren Ingenieuren, sich auf die Lösung von Vorfällen zu konzentrieren, anstatt mit Werkzeugen/Prozessen zu kämpfen. Es bedeutet auch, dass wir keine Ingenieure mehr benötigen, um eine interne Lösung zu pflegen - wir konnten nie mit der Anzahl der Funktionen, die Rootly lieferte, Schritt halten, und die laufende betriebliche Belastung war erheblich. Rootly verfügt über Funktionen, die Best Practices für die Vorfallreaktion unterstützen, z.B. das Hervorheben von Vorfall-Playbooks. Wir verlagern jetzt auch Vorfalldatenfelder in Rootly, anstatt sie aus Jira zu beziehen, was immer eine große Herausforderung war. ## Rootly Discussions - [Wofür wird Rootly - Manage Incidents on Slack verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-rootly-manage-incidents-on-slack-used-for) - [View Rootly pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/rootly/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-22+23%3A27%3A44+-0500&secure%5Bsession_id%5D=d213c794-9cbf-4266-a08a-6727d8600753&secure%5Btoken%5D=cdf1cf467dbf53e67a5661a3751ee6f9ce9eb6da5e30851398b5106381097e73&format=llm_user) ## Rootly Integrations - [Amazon Elastic Container Service (Amazon ECS)](https://www.g2.com/de/products/amazon-elastic-container-service-amazon-ecs/reviews) - [Cloudflare Application Security and Performance](https://www.g2.com/de/products/cloudflare-application-security-and-performance/reviews) - [Coda](https://www.g2.com/de/products/superhuman-coda/reviews) - [Confluence](https://www.g2.com/de/products/confluence/reviews) - [Datadog](https://www.g2.com/de/products/datadog/reviews) - [GitHub](https://www.g2.com/de/products/github/reviews) - [Grafana Labs](https://www.g2.com/de/products/grafana-labs/reviews) - [Jira](https://www.g2.com/de/products/jira/reviews) - [MongoDB Atlas](https://www.g2.com/de/products/mongodb-atlas/reviews) - [New Relic](https://www.g2.com/de/products/new-relic/reviews) - [Sentry](https://www.g2.com/de/products/sentry/reviews) - [Slack](https://www.g2.com/de/products/slack/reviews) - [Zoom Workplace](https://www.g2.com/de/products/zoom-workplace/reviews) ## Rootly Features **Überwachung** - Konstante Überwachung - Rechtzeitige Benachrichtigungen - TIcket-Genauigkeit - KI-Überwachung **Zuverlässigkeitsziele & Servicebetrieb - KI SRE-Tools** - Intelligente Bereitschafts-Workflows - Fehlerbudgetverfolgung - SLI- und SLO-Management - Service-Gesundheitsmodellierung & Berichterstattung **Management-Tools** - Ticket-Zuweisung - Standardisierung - Visualisierung des Lebenszyklus **KI-Erkennung & Signalqualität - KI SRE-Tools** - Korrelation von Telemetriedaten - Änderungsbewusste Erkennung - Adaptive Anomalieerkennung - Alarmkorrelation & Rauschunterdrückung **Generative KI** - Textgenerierung - Textzusammenfassung **Untersuchung & Ursachenanalyse - KI SRE-Tools** - Geführte Vorfalluntersuchung - Live-Debugging in der Produktion - KI-Ursachenanalyse - Laufzeit-verifizierte Ursachenanalyse **Agentische KI - Vorfallmanagement** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung **Automatisierung & Plattformsteuerungen - KI SRE Werkzeuge** - Automatisierte Runbook- und Workflow-Ausführung - Mensch-in-der-Schleife-Remediation - Integration, APIs & Sichere Zugriffskontrollen - KI-unterstützte Code-Fehlerbehebungsgenerierung ## Top Rootly Alternatives - [incident.io](https://www.g2.com/de/products/incident-io/reviews) - 4.8/5.0 (181 reviews) - [FireHydrant](https://www.g2.com/de/products/firehydrant-firehydrant/reviews) - 4.5/5.0 (142 reviews) - [PagerDuty](https://www.g2.com/de/products/pagerduty/reviews) - 4.5/5.0 (934 reviews)