# Rootly Reviews **Vendor:** Rootly **Category:** [Vorfallmanagement-Software](https://www.g2.com/de/categories/incident-management) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 68 ## About Rootly Rootly ist die KI-native Plattform für Bereitschafts- und Vorfallmanagement, die Ihnen hilft, Vorfälle schneller zu lösen, die Systemresilienz zu verbessern und Bereitschaftsoperationen zu optimieren. Es ist Ihr ständig aktiver Produktions-KI-Copilot, der die Ursachenanalyse automatisiert und Muster identifiziert, die kontinuierliche Verbesserungen vorantreiben – vertraut von Tausenden von Unternehmen wie LinkedIn, NVIDIA, Replit, Elastic, Canva, Clay, DoorDash, SoFi und Superhuman. ## Rootly Pros & Cons **What users like:** - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von Rootly, da sie es als intuitiv und schnell zu implementieren für das Vorfallmanagement empfinden. (10 reviews) - Benutzer schätzen die **Automatisierungsfunktionen** von Rootly, die Effizienz steigern und das Vorfallmanagement mühelos rationalisieren. (7 reviews) - Benutzer schätzen die **nahtlose Slack-Integration** , die das Vorfallmanagement verbessert und die Teamkoordination effektiv optimiert. (7 reviews) - Benutzer loben Rootlys **engagierten Kundensupport** und schätzen deren Reaktionsfähigkeit und Bereitschaft, Feedback effektiv umzusetzen. (6 reviews) - Benutzer loben die **einfache Einrichtung** von Rootly, die eine schnelle Einarbeitung und effiziente Integration mit vorhandenen Tools ermöglicht. (5 reviews) - Benutzer lieben die **nahtlosen Integrationen** von Rootly, die das Vorfallmanagement und die Zusammenarbeit mit bestehenden Tools wie Slack verbessern. (5 reviews) - Einfache Integrationen (4 reviews) - Teamzusammenarbeit (4 reviews) - Effizienz (3 reviews) - Intuitiv (3 reviews) **What users dislike:** - Benutzer stehen vor **Integrationsproblemen** mit Rootly, da es im Vergleich zu Wettbewerbern an sofort einsatzbereiten Optionen mangelt, obwohl der Support hilft. (3 reviews) - Benutzer bemerken die **fehlenden Funktionen** in Rootly, insbesondere begrenzte Integrationen und die Unterstützung komplexer Anwendungsfälle im Vergleich zu Wettbewerbern. (3 reviews) - Benutzer bemerken **Funktionsprobleme** mit Rootly, einschließlich einer umständlichen Benutzeroberfläche und begrenzter Flexibilität in Dashboards. (2 reviews) - Benutzer erleben **Benachrichtigungsüberlastung** in Rootly, insbesondere während größerer Vorfälle, was zu Slack-Müdigkeit führt. (2 reviews) - Benutzer finden, dass die **überwältigenden Optionen** in Rootly zu Ermüdung und Benachrichtigungsüberlastung während Vorfällen führen können. (2 reviews) - Benutzer finden, dass Rootlys **anfängliche Komplexität** für kleinere Teams, die keine dedizierten DevOps-Ressourcen haben, herausfordernd sein kann. (1 reviews) - Benutzer finden die **komplexe Einrichtung** von Rootly abschreckend, insbesondere für kleinere Teams, die keine dedizierte DevOps-Unterstützung haben. (1 reviews) - Verwaltung benutzerdefinierter Felder (1 reviews) - Ablenkendes Design (1 reviews) - Benutzer bemerken einen **Mangel an Tutorials** für fortgeschrittene Workflows, was zu Versuch und Irrtum bei Anpassungen führt. (1 reviews) ## Rootly Reviews ### 1. Rootly fügt der Vorfallverwaltung einfache Automatisierung hinzu, ohne große Prozessänderungen. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mark F. | Senior Engineering Manager, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 22, 2022 **Was gefällt Ihnen an Rootly am besten?** Wir haben immer Slack verwendet, um Vorfälle zu verwalten, und wollten etwas Struktur und Automatisierung hinzufügen. Rootly: 1. Erforderte keine wesentliche Änderung unseres Prozesses, wir rufen einfach `/rootly new` auf, anstatt einen neuen Kanal zu erstellen, und wählen 4-5 Optionen zur Schwere usw. 2. Macht es sehr einfach, Automatisierung und Anstöße hinzuzufügen 3. Ermöglicht uns den Zugriff auf Daten über unsere Vorfälle in strukturierter Weise für Dashboards usw. Dies war sehr einfach einzurichten und eine Freude zu nutzen. Das Rootly-Team war auch sehr reaktionsschnell auf Funktionsanfragen, die es uns ermöglicht haben, das Tool wirklich an unseren Anwendungsfall anzupassen. **Was gefällt Ihnen an Rootly nicht?** Rootly ist eine relativ neue Software, und einige Anwendungsfälle scheinen noch nicht vollständig ausgereift zu sein (z. B. unterstützt das Workflow-Automatisierungstool nicht alle erwarteten Aktionen vollständig). Dies wird erheblich durch die starke Reaktionsfähigkeit auf Funktionsanfragen und den großartigen Support, den wir erhalten haben, gemildert. **Welche Probleme löst Rootly für Sie, und wie profitieren Sie davon?** 1. Unsere Vorfälle sind jetzt in einem strukturierten Format verfügbar, das wir abfragen können. 2. Unsere Vorfälle haben hilfreiche Anstöße, die Ingenieure ermutigen, sie effektiv zu verwalten. 3. Kleinere Aufgaben wie das Schreiben einer Post-Mortem-Zeitleiste, das Schließen von Kanälen, nachdem Vorfälle gelöst sind, das Benachrichtigen unseres Bugs-Kritisch-Kanals usw. sind jetzt vollständig automatisiert, was Zeit spart und die Konsistenz erhöht. ### 2. Kundenorientiert ist eine Untertreibung. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Justin D. | Lead Cloud Engineer, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 26, 2022 **Was gefällt Ihnen an Rootly am besten?** Rootly hat Funktionsanfragen geliefert, als andere uns aufgrund unseres kleinen Fußabdrucks ignoriert haben. Während unseres ursprünglichen POC konnten wir nicht alle Funktionen von Rootly nutzen, da unser Slack-Kontostand Business+Plus war. Obwohl wir kein großer Kunde sind, hat Rootly mit uns zusammengearbeitet und das Problem gelöst. Die direkte Kommunikation zwischen Rootly und unserem Team hat die Einrichtung zum Kinderspiel gemacht. **Was gefällt Ihnen an Rootly nicht?** Rootly löst unsere Probleme und wir haben keine wirklichen Nachteile bei der Nutzung der Plattform. **Welche Probleme löst Rootly für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Automatisierung der Erstellung von Slack-Kanälen sowie das Taggen von Stakeholdern wird Zeit sparen, wenn es am meisten darauf ankommt. Bisher haben wir dies manuell gemacht, was normalerweise dazu führt, dass jemand nicht auf dem Laufenden ist. Alternativen zu Rootly scheinen immer einige Funktionen oder Integrationen zu fehlen, die wir benötigen. Rootly hat alles, was wir auf einer Plattform brauchen. ### 3. Leicht die beste Lösung da draußen. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andreea A. | Founder, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 10, 2022 **Was gefällt Ihnen an Rootly am besten?** Rootly ist unglaublich einfach zu verwenden. Wir lieben besonders die Integration mit Slack und die intuitive Benutzeroberfläche / Benutzererfahrung. Wir haben eine Reihe anderer Lösungen ausprobiert, aber keine kam nahe - andere hatten eine umständliche Benutzererfahrung oder zwangen uns, in einem anderen Tool zu arbeiten, anstatt in denjenigen, die wir täglich verwenden. In einer Welt, in der ein Vorfall sowohl aus Umsatz- als auch aus Reputationsperspektive unglaublich kostspielig sein kann, bringt es unserem Team viel Seelenfrieden, sich auf Rootly verlassen zu können. **Was gefällt Ihnen an Rootly nicht?** Nichts bisher! Wir haben einige konstruktive Rückmeldungen erhalten und das Team hat sie sofort angesprochen - großartiger Kundensupport. **Welche Probleme löst Rootly für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Helfen, Vorfälle schneller zu lösen und sie in Zukunft zu vermeiden. ### 4. Das Team bei Rootly versteht das Vorfallmanagement wirklich. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Piers C. | SRE Practice Lead, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 12, 2022 **Was gefällt Ihnen an Rootly am besten?** Der Slackbot ist elegant, bietet eine einfache Übersicht für alle, die beitreten, und bedeutet, dass die meisten Benutzer nie in die WebUI gehen müssen. Dies bedeutet, dass sich die Benutzer auf einen Kommunikationsstrom konzentrieren können, um das Ereignis zu verwalten, und dieser Strom funktioniert für alle Benutzer (sowohl remote als auch im Büro) gleichermaßen. **Was gefällt Ihnen an Rootly nicht?** Nicht so sehr ein Nachteil, aber es gibt Funktionen, die wir (noch) nicht nutzen - wir haben so viel Alarmgeräusche, dass wir uns nicht getraut haben, die "automatische Vorfallserstellung" zu aktivieren. Ich würde auch gerne eine Management-Zusammenfassung sehen, die nur an nominierte Benutzer für den vergangenen Monat gesendet wird. **Welche Probleme löst Rootly für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir haben jetzt eine klarere Zuordnung der Verantwortlichkeiten für auftretende Probleme. Durch die Zuweisung nominierter Rollen treten andere "Experten" zurück, um den Verantwortlichen die Führung zu überlassen. Aufgrund besserer Transparenz sehen wir auch weniger langwierige Vorfälle, die nie vorankommen oder abgeschlossen werden. ### 5. Einfache Vorfallverwaltung mit einfacher Slack-Integration **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Robert T. | CEO and Co-Founder, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 11, 2022 **Was gefällt Ihnen an Rootly am besten?** Das Team ist erstaunlich. Ich hatte einige frühe Ideen und sie haben sie innerhalb weniger Stunden hinzugefügt! Die Implementierung ist einfach und sehr benutzerfreundlich. Wir nutzen die Slack-Integration und sie hat unsere Art der Reaktion auf Vorfälle verändert. **Was gefällt Ihnen an Rootly nicht?** Die Wahrheit ist, wenn uns etwas nicht gefällt, bringen wir es zur Sprache und das Team findet eine Umgehungslösung oder ein neues Feature. **Empfehlungen für andere, die Rootly in Betracht ziehen:** Das Rootly-Team ist sehr reaktionsschnell und ich habe das Gefühl, dass ich ihnen helfe, ihre Produkt-Roadmap zu definieren. **Welche Probleme löst Rootly für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wenn wir ein Problem haben, können wir all das Wissen sammeln und aus der schnellen Lösung lernen, um sicherzustellen, dass es nicht noch einmal passiert. Wir sind ein wachsendes Team, und diese gelernten Lektionen sind entscheidend, während wir skalieren. ### 6. Slack nativ und unternehmensbereit **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Deepak S. | VP of Engineering, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 20, 2022 **Was gefällt Ihnen an Rootly am besten?** Nachdem wir mit altmodischen Incident-Management-Plattformen gearbeitet hatten, ist Rootly eine willkommene Abwechslung. Unser Team nutzte bereits Slack, um Vorfälle zu verwalten, und ich wollte ein Tool, das unseren Arbeitsablauf ergänzt und nicht durch ein anderes Tool ersetzt. Rootly erfüllte die Anforderungen fast perfekt. In den wenigen Bereichen, in denen wir Lücken sahen, war das Team immer sehr reaktionsschnell bei der Behebung. Mehr als einmal wurde eine Funktionsanfrage innerhalb weniger Tage umgesetzt! Das Team kümmert sich wirklich um seine Kunden - sogar um die kleinen, die auf der anderen Seite der Welt sind! **Was gefällt Ihnen an Rootly nicht?** Die meisten Dinge, die uns nicht gefallen haben, hat das Team von Rootly proaktiv behoben. Der nächste Verbesserungsbereich, auf den ich warte (und der sich auf ihrer Roadmap befindet), sind Verbesserungen ihrer Unterstützung für Config-as-Code. Bei der Anzahl der Workflows, die wir jetzt erstellt haben, würde ich gerne Terraform verwenden, um Rootly-Konfigurationen zu verwalten. **Welche Probleme löst Rootly für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir verwenden es, um unsere schwerwiegenden Vorfälle zu verwalten und ein Protokoll der Aktivitäten während eines Vorfalls zu führen, um bei Nachbesprechungen zu helfen. Wir haben auch begonnen, die Statusseiten intern zu nutzen. ### 7. Vorfallmanagement **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Computersoftware | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 10, 2022 **Was gefällt Ihnen an Rootly am besten?** Benutzerfreundlichkeit - Fähigkeit, Teams schnell zu konfigurieren, einzurichten und einzuarbeiten. Schnelle Akzeptanz und es war einfach für jeden, loszulegen. Messbare Ergebnisse - quantifizierbare Verbesserungen der Lösungszeit, wiederkehrende Vorfälle, aufgewendete Ingenieurstunden usw. Konfigurierbarkeit und Flexibilität - konnte den bestehenden Stack und die bereits vorhandenen Tools nutzen, Integrationen erfüllten alle Anforderungen, und anpassbare Workflows halfen, unseren genauen Vorfallprozess zu erfüllen. **Was gefällt Ihnen an Rootly nicht?** Rootly löst unser grundlegendes Bedürfnis nach Vorfällen, es wäre großartig, weiterhin ihren Fahrplan zu beeinflussen, während unser Bedarf in der Zukunft wächst. **Welche Probleme löst Rootly für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Manuelle Verwaltungsarbeiten (z. B. Erstellen von Slack-Kanälen, Verfolgen von Maßnahmen, Zeitplan für Nachbesprechungen) sind jetzt automatisiert. Es spart unserem Team Zeit, damit sie sich auf die Arbeit konzentrieren können, die unser Geschäft tatsächlich voranbringt. ### 8. Rootly hat unser Vorfallmanagement erheblich effizienter/zuverlässiger gemacht. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Computersoftware | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 18, 2022 **Was gefällt Ihnen an Rootly am besten?** Viele Dinge. Ich werde sie auflisten: 1) Das Tool ist unglaublich einfach zu integrieren. Der Ablauf ist intuitiv und ich kann eine komplette Demo durchführen und neue Teammitglieder in das Tool in 10 Minuten einarbeiten. 2) Die Unterscheidung zwischen Minderung und Lösungszeit hilft, unsere Berichterstattung zu verbessern. Da alles in Slack passiert, haben wir festgestellt, dass Teams deutlich besser darin sind, Lösungsnotizen hinzuzufügen und Vorfälle zu schließen, wenn sie geschlossen werden müssen – was zu einer verbesserten Genauigkeit in unserer MTTR-Verfolgung führt. 3) Es integriert sich mit all unseren anderen zentralen Vorfallmanagement-Tools (zum Beispiel: Alarmierung des Bereitschaftsdienstes, unser Ticketsystem), sodass wir es in unsere bestehenden Arbeitsabläufe integrieren konnten. 4) Viele unserer zuvor manuellen Aufgaben (zum Beispiel: Starten eines Vorfall-Videogesprächs) sind jetzt automatisiert, was unseren Vorfall-Workflow trotz eines rotierenden Bereitschaftsdienstes Woche für Woche viel zuverlässiger macht. Und einige unserer vorherigen Aufgaben, für die wir auf andere Tools zur Automatisierung angewiesen waren, können jetzt alle über Rootly automatisiert werden, was mir mehr Vertrauen in unsere Alarmierungsabläufe gibt. 5) Wir hatten mehrere Fälle, in denen wir ein spezialisiertes Feature oder zusätzliche Unterstützung für die spezifischen Bedürfnisse unseres Teams benötigten. Ihr Team ist so unglaublich reaktionsschnell, dass es schwer in Worte zu fassen ist. Sie haben unsere Fragen mit echten Lösungen anstelle von Zwischenlösungen beantwortet und sind sogar in Gespräche eingestiegen, um unsere Fragen zu überprüfen und Dinge gemeinsam zu erarbeiten. **Was gefällt Ihnen an Rootly nicht?** Ich füge dies nur hinzu, weil es eine erforderliche Frage ist. Ich würde sagen, das eine, was ich ändern würde, ist die Möglichkeit, eine bessere 2-Wege-Synchronisation mit Ticket-Management-Systemen zu haben. Zum Beispiel: Wenn man ein Ticket in Asana ändert, würde sich das Ticket in Rootly ändern, und das Erstellen eines Tickets in Asana würde automatisch den Rootly-Flow starten. Ich muss sagen, das zweite Beispiel war eine Anforderung für den Arbeitsablauf unseres Teams, und wir konnten mit ihrem Engineering-Team zusammenarbeiten, um dies durch Webhooks und API-Aufrufe zu erreichen. **Welche Probleme löst Rootly für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Rootly ist eine großartige Lösung für ein Problem, das vielen von uns bekannt ist: die Schaffung eines leicht verständlichen, automatisierten und vertrauenswürdigen Alarmierungs-Workflows für Vorfälle, damit Ingenieure Vorfälle angemessen und kollaborativ angehen können und Mitarbeiter/Kunden das Vertrauen haben, dass Vorfälle sofort bearbeitet werden. Es hat mich erheblich beruhigt, dass unsere Alarmierungs-Workflows immer funktionieren, da die gesamte Automatisierung in einem Tool konsolidiert werden kann. Ich habe erkannt, dass Mitarbeiter, weil sie so viel Zeit in Slack verbringen (besonders während Vorfällen), eher mit den Funktionen von Rootly interagieren, was zu einer besseren Genauigkeit in unseren Berichten führt. Zum Beispiel: Wenn ein Vorfall zuvor nur in einem Ticket-Management-System verfolgt wurde, das außerhalb des Bereichs liegt, in dem das Team mit dem Vorfall interagiert – können Ingenieure manchmal vergessen, in das Ticket zurückzukehren und den Vorfall zu lösen oder Lösungshinweise hinzuzufügen. Das kann zu Inkonsistenzen in der MTTR-Berichterstattung führen, was letztendlich die Planung und Berichterstattung erschwert. Da Rootly vollständig in Slack integriert ist, können Teams direkt im Kanal auf „lösen“ oder „mildern“ klicken und Notizen hinzufügen, was ich festgestellt habe, dass Teams viel eher tun. ### 9. GlossGenius <> Rootly **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dan G. | Director of Engineering, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 25, 2022 **Was gefällt Ihnen an Rootly am besten?** Rootly schafft einen klaren Ablauf für das Erstellen, Durchführen und Reflektieren von Vorfällen. Es integriert alle unsere bestehenden Tools (Slack, PagerDuty, Google Teams, Notion usw.), sodass wir dort arbeiten können, wo und wie wir möchten. **Was gefällt Ihnen an Rootly nicht?** Rootly baut super schnell, was großartig ist! Sie experimentieren und finden noch Dinge heraus, daher kann sich die Web-App manchmal überwältigend und ein wenig unorganisiert anfühlen. Dies ist in dieser Phase zu erwarten, da die Produktgeschwindigkeit die Informationshierarchie übertrifft. Ich bin zuversichtlich, dass sich dies mit der Zeit verbessern wird. **Welche Probleme löst Rootly für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Konsistentes und vorhersehbares Vorfallmanagement. ### 10. Konsistentes und flexibles Vorfallmanagement **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Computersoftware | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 14, 2022 **Was gefällt Ihnen an Rootly am besten?** Rootly hat unserem Team geholfen, viel von der manuellen Arbeit zu automatisieren, mit der wir bei unseren Vorfällen zu tun hatten. Wir hatten die Gelegenheit, verschiedene Tools zu betrachten, aber da wir das Gefühl hatten, dass sich unsere Bedürfnisse ständig leicht änderten, wollten wir jemanden finden, mit dem wir wirklich langfristig zusammenarbeiten können. Rootly hat hervorragende Arbeit geleistet, indem sie auf unsere Anfragen und sich ändernden Bedürfnisse gehört haben und nie versäumt haben, etwas zu liefern, das uns helfen würde. Zuletzt konnte ihr benutzerdefiniertes Feld-Feature eine neue Änderung unterstützen, die in unserem Prozess erforderlich war. **Was gefällt Ihnen an Rootly nicht?** Das war für uns eigentlich kein Nachteil, aber es ist erwähnenswert. Rootly ist unübertroffen darin, ihre Lösung an Ihren bestehenden Prozess anzupassen, aber es hilft, wenn Sie etwas haben, mit dem Sie von Anfang an arbeiten können - selbst etwas so Einfaches wie eine Checkliste, mit der Sie beginnen können. **Welche Probleme löst Rootly für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Vor Rootly wussten wir, wie unser Prozess aussah, aber es war viel mühsamer, ihn zu durchlaufen, und Rootly half nicht nur dabei, mehr Konsistenz zu schaffen, sondern eliminierte auch viel verschwendete Zeit. Unsere Lösungszeit ist um ~50% schneller geworden. Abgesehen davon wurde die Einfachheit der Einarbeitung neuer Teammitglieder zu einem unerwarteten Vorteil. ### 11. Rootly automatisiert einen manchmal chaotischen Vorfallprozess. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Fotografie | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 25, 2022 **Was gefällt Ihnen an Rootly am besten?** Die ersten Momente eines Vorfalls sind ein wenig panikauslösend. Rootlys Automatisierungen und Slack-Integrationen durchdringen das Chaos, um die richtigen Personen zu benachrichtigen und fordern zu Updates oder interner und externer Kommunikation auf. Es ist unglaublich flexibel, und es ist möglich, benutzerdefinierte Konfigurationen, Nachrichten, benutzerdefinierte Post-Mortem-Dokumente mit Links zu Jira-Tickets zu erstellen. Rootly "zaubert" Slack-Kommentare, Grafiken, Code-Snippets usw. in die Vorfall-Timeline auf der Vorfall-Webseite UND in das Post-Mortem-Dokument – die Menge an Arbeit, die allein dadurch eingespart wird, ist enorm! Das Team war fantastisch, mit dem man arbeiten konnte – es hörte uns zu und setzte Vorschläge oder Verbesserungswünsche um. In Fällen, in denen etwas in ihren Backlog aufgenommen werden musste, wurde eine Umgehungslösung oder Alternative bereitgestellt. Ihr Team ist unglaublich reaktionsschnell und es war großartig, mit ihnen zu arbeiten. **Was gefällt Ihnen an Rootly nicht?** Wir haben ein paar ausstehende Anfragen (auf ihrer Warteliste) für eine detailliertere Kontrolle in den Konfigurationen, insbesondere bei Auslösern für Ereignisse und beim Timing der Benachrichtigung in welchen Kanälen. **Welche Probleme löst Rootly für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Obwohl wir einen funktionierenden Vorfallprozess hatten, ruft die Automatisierung die richtigen Personen zusammen, um schnell Probleme zu untersuchen und zu lösen. Ihre Metriken bei der Festlegung von SLOs und der Funktionalität der Website geben uns Einblicke in unsere anfälligeren Bereiche. ### 12. Rootly ist einfach zu verwenden, bereitzustellen und zu verwalten. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 23, 2022 **Was gefällt Ihnen an Rootly am besten?** Die Automatisierungs- und Integrationsfunktionen sind der beste Teil der Lösung. Rootly ist sowohl für Administratoren als auch für Vorfallsmelder einfach zu bedienen. Die Schnittstellen zu häufig verwendeten Tools wie Slack, Asana, Zoom und PagerDuty können bei Bedarf leicht aktiviert oder angepasst werden. Wir konnten mit den grundlegenderen Funktionen beginnen, sie in einigen Abteilungen einsetzen und ohne Unterbrechung des Geschäftsbetriebs weiter iterieren und Funktionalitäten hinzufügen. Die Erwartung ist, dass Rootly ein Tool ist, das mit uns im Laufe der Zeit wachsen kann, und das Rootly-Team war ein großartiger Partner. Sie suchen regelmäßig nach Empfehlungen für Verbesserungen. Wenn eine neue Funktion von unseren Nutzern angefordert wird, können wir dieses Feedback schnell an das Team weitergeben. Sie stellen durchdachte Fragen und geben Empfehlungen für Verbesserungen. Und dann liefern sie schnell. **Was gefällt Ihnen an Rootly nicht?** Ein Bereich, in dem Rootly sich verbessern könnte, sind die Funktionen, die den Überprüfungsprozess nach einem Vorfall unterstützen. Sobald ein Vorfall abgeschlossen ist, kann Rootly automatisch eine angepasste Post-Mortem-Vorlage erstellen. Der Übergang zum Nach-Vorfall-Prozess ist jedoch einseitig. Es wäre großartig, wenn Rootly seine Automatisierungsfunktionen auf die Nach-Vorfall-Prozesse ausweiten würde, bei denen den Teilnehmern des Vorfalls auch Rollen zugewiesen werden, um sicherzustellen, dass die Grundursachen, die Auswirkungen und die wichtigsten Maßnahmen verfolgt und abgeschlossen werden. **Empfehlungen für andere, die Rootly in Betracht ziehen:** Kontaktieren Sie Rootly und teilen Sie ihnen Ihre Ziele mit. Das Team ist sehr kooperativ und Sie können Ihre eigenen spezifischen Anforderungen ansprechen, und sie werden mit Ihnen zusammenarbeiten. **Welche Probleme löst Rootly für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es gab drei zentrale Fokusbereiche, die die Anforderungen für die Einführung eines Incident-Management-Tools vorantrieben: Automatisierung, Standardisierung und Metriken. Rootly hat uns in allen drei Bereichen sofortige Ergebnisse geliefert. Wir werden den Prozess weiter ausbauen und erwarten, dass Rootly ein großartiges Werkzeug sein wird, auf dem wir weiter aufbauen können. ### 13. Einfach zu bedienen, reaktionsschnelles Team **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ben P. | Platform Engineer, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 26, 2022 **Was gefällt Ihnen an Rootly am besten?** Rootly integriert sich sehr gut in Slack und macht es einfach, Vorfälle auf dem neuesten Stand zu halten. Fragen und Feedback werden vom Team umgehend bearbeitet! **Was gefällt Ihnen an Rootly nicht?** Wir hatten sehr wenige Probleme mit der Plattform, und das Rootly-Team war sehr reaktionsschnell auf alle Probleme, die wir hatten. **Welche Probleme löst Rootly für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Das Vorfallmanagement wird erleichtert -- Rootly fügt Leitplanken hinzu, um sicherzustellen, dass wichtige Informationen nicht übersehen werden. ### 14. Ein frischer und innovativer Ansatz für das Vorfallmanagement **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 19, 2022 **Was gefällt Ihnen an Rootly am besten?** Was bei Rootly als Incident-Management-Tool heraussticht, ist, dass es das Kernproblem des Incident-Managements versteht, das sich um wichtige Integrationen und das Verständnis der Arbeitsweise von Teams bei einem Vorfall dreht. Eines der Hauptmerkmale, das mich dazu bewogen hat, Rootly zu wählen, war seine Integration mit Slack und Datadog sowie die Fähigkeit, über Vorfälle zu berichten. **Was gefällt Ihnen an Rootly nicht?** Es gibt viel mehr positive Aspekte als Nachteile bei Rootly, aber ich würde definitiv gerne sehen, dass sie ihre Workflows, die Suchfunktion und das Ticket-Tracking-Feature verfeinern. **Welche Probleme löst Rootly für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Rootly hat das Problem gelöst, ein Vorfallmanagement-Tool zu haben, das sich gut in Slack integriert. Wir verlassen uns stark auf Slack in unserem täglichen Betrieb, und ein Tool zu haben, das sich gut mit diesem und anderen Tools, die wir zur Überwachung unserer Anwendungen verwenden, wie Datadog, integriert, macht es zur besten Wahl für das Vorfallmanagement. Es gibt viele Vorteile bei der Verwendung von Rootly, abgesehen von der einfachen Integration, wie die Möglichkeit, automatisch Workflows einzurichten, die sich mit unserem Issue-Tracker integrieren. Es gibt den zusätzlichen Vorteil, Vorfälle intelligenter zu verwalten, indem alles an einem einzigen Ort zusammengeführt wird, von Teams, Aktionspunkten, Workflows bis hin zu Post-Mortem-Vorfällen. Rootly versteht alle Funktionen, die Teams benötigen, um einen Vorfall effektiv zu navigieren und daraus zu lernen. ### 15. Nahtloses Vorfallmanagement mit einer Vielzahl von Integrationen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kim E. | Engineering Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 24, 2022 **Was gefällt Ihnen an Rootly am besten?** Zentrales Dashboard-UI für Berichterstattung, vollständiges Vorfallmanagement innerhalb von Slack, Integrationen mit Fehlerverfolgungstools, ausgezeichnetes Support-Team **Was gefällt Ihnen an Rootly nicht?** Wir haben einige kleinere Fehler gefunden, aber das Team bei Rootly hat diese schnell behoben. **Welche Probleme löst Rootly für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir haben nun unsere Incident-Response-Playbooks und Workflows an einem Ort zusammengefasst, der einfach zu bedienen ist, und es bietet uns konsistente Berichterstattung über alle Abteilungen hinweg. ### 16. Großartiges Werkzeug für unsere Organisation **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Yibin G. | CTO, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 02, 2022 **Was gefällt Ihnen an Rootly am besten?** Einfach zu verwenden: Vorfälle in Slack verwalten, wo ohnehin die meisten Aktivitäten stattfinden. **Was gefällt Ihnen an Rootly nicht?** Wir sind bisher auf keine größeren Probleme gestoßen. **Empfehlungen für andere, die Rootly in Betracht ziehen:** Rootly ist ein großartiges Werkzeug für Organisationen, die ernsthaftes Incident-Management betreiben. **Welche Probleme löst Rootly für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir verwalten alle unsere Vorfälle sowie Post-Mortems in Rootly. Wir waren viel konsistenter in unseren Post-Mortems und der Informationsaufnahme während der Vorfälle. ### 17. Das ist das großartige Vorfallmanagement-Tool. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Computersoftware | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 13, 2022 **Was gefällt Ihnen an Rootly am besten?** Benutzerfreundlichkeit, Konfigurierbarkeit und Flexibilität **Was gefällt Ihnen an Rootly nicht?** Nein, ich habe hier nichts auszusetzen. Alles ist gut. **Empfehlungen für andere, die Rootly in Betracht ziehen:** Wenn mich jemand nach einem Incident-Tool fragt, das ich bevorzuge, werde ich sagen, dass es Rootly ist. **Welche Probleme löst Rootly für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir können den Vorfallprozess schnell über Slack auslösen, die richtigen Teammitglieder zur Lösung zusammenbringen und die angemessene Kommunikation zwischen den Teams sicherstellen. Jedes Ereignis wird verfolgt und spart viel Zeit bei der Erstellung des Postmortems. ### 18. Rootly war das einfachste Werkzeug für uns, um es zu integrieren und umzusetzen. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Poonam G. | Incident Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 12, 2022 **Was gefällt Ihnen an Rootly am besten?** Sehr schneller und reaktionsschneller Support und nahtlose Integration. **Was gefällt Ihnen an Rootly nicht?** Nichts zu bemängeln.. wir lieben es wirklich.. **Empfehlungen für andere, die Rootly in Betracht ziehen:** Die Verwendung von Rootly ist eine Selbstverständlichkeit, wenn Sie den Vorfallmanagementprozess nicht komplizieren möchten. **Welche Probleme löst Rootly für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir könnten vorhandene Tools wie Slack, Jira, PagerDuty usw. verwenden, und wir lieben die anpassbaren Workflows, um unseren Vorfallprozess zu definieren und festzulegen. ## Rootly Discussions - [Wofür wird Rootly - Manage Incidents on Slack verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-rootly-manage-incidents-on-slack-used-for) - [View Rootly pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/rootly/reviews?page=2§ion=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-30+06%3A51%3A45+-0500&secure%5Bsession_id%5D=b95b5f4c-e4fe-4e71-b6dc-332a8c2bde7a&secure%5Btoken%5D=8c60cd98e6182f8b9a6489083f66eb97f6a7a754aacbcdfcac14d0362bc5bd48&format=llm_user) ## Rootly Integrations - [Coda](https://www.g2.com/de/products/superhuman-coda/reviews) - [Datadog](https://www.g2.com/de/products/datadog/reviews) - [GitHub](https://www.g2.com/de/products/github/reviews) - [Grafana Labs](https://www.g2.com/de/products/grafana-labs/reviews) - [Jira](https://www.g2.com/de/products/jira/reviews) - [New Relic](https://www.g2.com/de/products/new-relic/reviews) - [Sentry](https://www.g2.com/de/products/sentry/reviews) - [Slack](https://www.g2.com/de/products/slack/reviews) - [Zoom Workplace](https://www.g2.com/de/products/zoom-workplace/reviews) ## Rootly Features **Überwachung** - Konstante Überwachung - Rechtzeitige Benachrichtigungen - TIcket-Genauigkeit - KI-Überwachung **Zuverlässigkeitsziele & Servicebetrieb - KI SRE-Tools** - Intelligente Bereitschafts-Workflows - Fehlerbudgetverfolgung - SLI- und SLO-Management - Service-Gesundheitsmodellierung & Berichterstattung **Management-Tools** - Ticket-Zuweisung - Standardisierung - Visualisierung des Lebenszyklus **KI-Erkennung & Signalqualität - KI SRE-Tools** - Korrelation von Telemetriedaten - Änderungsbewusste Erkennung - Adaptive Anomalieerkennung - Alarmkorrelation & Rauschunterdrückung **Generative KI** - Textgenerierung - Textzusammenfassung **Untersuchung & Ursachenanalyse - KI SRE-Tools** - Geführte Vorfalluntersuchung - Live-Debugging in der Produktion - KI-Ursachenanalyse - Laufzeit-verifizierte Ursachenanalyse **Agentische KI - Vorfallmanagement** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung **Automatisierung & Plattformsteuerungen - KI SRE Werkzeuge** - Automatisierte Runbook- und Workflow-Ausführung - Mensch-in-der-Schleife-Remediation - Integration, APIs & Sichere Zugriffskontrollen - KI-unterstützte Code-Fehlerbehebungsgenerierung ## Top Rootly Alternatives - [incident.io](https://www.g2.com/de/products/incident-io/reviews) - 4.8/5.0 (181 reviews) - [FireHydrant](https://www.g2.com/de/products/firehydrant-firehydrant/reviews) - 4.5/5.0 (142 reviews) - [PagerDuty](https://www.g2.com/de/products/pagerduty/reviews) - 4.5/5.0 (931 reviews)