FireHydrant Bewertungen & Produktdetails

Aus meiner Perspektive ist FireHydrant ein wirklich solides Tool für das Vorfallmanagement. Was mich am meisten beeindruckt, ist, wie es Ordnung in das Chaos bringt und den Vorfallkommandanten hilft, Ruhe in einer reaktiven Situation zu bewahren. Ich finde es großartig, wie es einen durch den gesamten Vorfallprozess führt, vom ersten Alarm bis zum abschließenden Post-Mortem, was bei der Beschleunigung der Ursachenanalyse für die Führungsebene sehr hilfreich ist. Ich liebe die automatisierten Runbooks; sie nehmen im Grunde das Rätselraten aus der Reaktion heraus, was eine Menge Zeit und Stress spart. Obwohl wir gerade erst begonnen haben, ihr Potenzial zu nutzen, freue ich mich darauf, tiefer einzutauchen. Wenn es um Teamarbeit geht, ist es fantastisch – jeder kann problemlos innerhalb der Plattform zusammenarbeiten. Außerdem entwickeln sich die Post-Mortem-Funktionen ständig weiter und sind im Allgemeinen hilfreich für das Lernen und die Verbesserung. Es fördert wirklich eine Kultur ohne Schuldzuweisungen, was ich sehr schätze. Für das Alarmmanagement integriert es sich nahtlos mit unseren Überwachungstools. Insgesamt finde ich FireHydrant eine leistungsstarke und benutzerfreundliche Plattform, die die Reaktion auf Vorfälle viel überschaubarer macht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Einrichtung kann knifflig sein: Die Integration in bestehende Systeme erfordert Zeit und Mühe. Es kann teuer werden: Die Kosten könnten für kleinere Teams ein Problem darstellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

FireHydrant ist eine flexible Plattform, die es Ihnen ermöglicht, das Tool an die Prozesse und Erwartungen Ihrer Firma in Bezug auf die Reaktion auf Vorfälle anzupassen. Sie ermöglicht es auch den Vorfallbearbeitern, das Tool so zu nutzen, wie sie gerne arbeiten. Möchten Sie vollständig über Slack oder ein anderes Chat-/Kollaborationstool arbeiten, integriert sich FireHydrant und lässt Sie Vorfälle öffnen/aktualisieren/lösen, ohne den Ort verlassen zu müssen, an dem die Vorfallreaktion stattfindet. Aber wenn Sie lieber über eine Benutzeroberfläche arbeiten möchten, bietet FireHydrant eine voll ausgestattete grafische Oberfläche, die alle dieselben coolen Funktionen von einer Webseite aus ermöglicht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einzige Nachteile, die ich sehe, kleine Eigenheiten bei der Funktionsweise der Alarmierung von Teams in FireHydrant - alarmiert Dienste, nicht direkt Teams. Ein weiterer Schmerzpunkt, nicht in der Lage zu sein, Runbooks auszulösen, wenn etwas nicht abgeschlossen ist oder ein Nicht-Wert vorliegt (aber ich höre, dass dies auf der Roadmap für die Veröffentlichung steht). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Runbooks und Automatisierungen über Drittanbieteranwendungen, die es uns ermöglichen, unseren Vorfallprozess zu optimieren. Slack-Befehle und Module ermöglichen es Benutzern, während Vorfällen innerhalb von Slack zu bleiben. Command Center ist das, was ich am meisten benutze, weil es eine zentrale Ansicht mit Informationen ist, die für schnellen Zugriff und Bearbeitungen organisiert sind. Neue Funktionen wie die KI-Zusammenfassung sind ein echter Zeitersparer! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünschte, wir könnten Funktionen in unseren Einstellungen umschalten oder mehr Freiheit haben, unsere Erfahrungen anzupassen, sowohl für das Unternehmen als auch für spezifische Abteilungen. Würde gerne erweiterte Einstellungen für Drittanbieteranwendungen sehen, mit denen wir integrieren können, und spezifischere Bedingungen, die wir in Runbooks auslösen können (z. B. Labels). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zuverlässiges Vorfallmanagement-Tool, das sich effektiv in viele meiner bestehenden Systeme integriert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe nichts gefunden, was mir an FireHyrant nicht gefällt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Toller Service. Einfach zu handhaben, um Verbesserungen vorzunehmen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Toller Service. Einfach zu handhaben, um Verbesserungen vorzunehmen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

FireHydrant ist eine großartige Lösung für Vorfallreaktion und Alarmierung. Die Vorfallreaktions-Runbooks sind flexibel und anpassbar, sodass jedes Team seine Erfahrung darauf abstimmen kann, wie seine Dienste unterstützt werden. Ihre Signals-Funktionen für Bereitschaftsdienst, Eskalationen und Alarmierung ermöglichen es vielen Anwendungen, sich in das System zu integrieren und eine Lösung zu bieten, um alle Alarme an einem Ort zu haben, ohne dieselben Überwachungstools verwenden zu müssen. Das FireHydrant-Team sind großartige Partner, mit denen man zusammenarbeiten kann, wenn ein neuer Bedarf entsteht, wir arbeiten zusammen, um effektive Lösungen zu schaffen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Jedes System hat unterschiedliche Merkmale und sie sind nicht alle gleich. Die Verwaltung von Benutzern und Erwartungen ist immer der schwierigste Teil der Verwaltung einer Lösung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Slack-Integration ist ziemlich großartig, wir erhalten rechtzeitige Benachrichtigungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Login-Dienst könnte verbessert werden, er ist normalerweise langsam. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es kann in mehrere Plattformen integriert werden, wie zum Beispiel Slack und Jira. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe nichts Eigenes, aber einige Kollegen mögen die Anzahl der Benachrichtigungen nicht, zum Beispiel wenn ein Gespräch von einem regulären Kanal zum Slack Firehydrant Incident-Kanal migriert wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

- konfigurierbare Alarmweiterleitung

- konfigurierbar, wie der Alarm auf Ihrem Kommunikationsgerät/App angezeigt wird.

- einfaches Erstellen/Verwalten von Vorfällen aus Alarmen (alles in einem Shop für Vorfallmanagement und Alarmierung)

- Beste Kundensupport-Erfahrung in der gesamten IT-Branche, sie hören auf Ihre Fehler-/Funktionsanfragen und liefern sie in erstaunlicher Geschwindigkeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Keine. Ich kann keine Probleme mit diesem Produkt erkennen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einfach zu verwenden, robuste Lösung und hat Integration mit den beliebtesten Software-Tools, das Firehydrant-Team ist auch sehr unterstützend. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenn Teams wachsen und erweiterte Funktionen in allen Bereichen benötigen, können die Preise schnell steigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.