Puzzel CX Platform Preisübersicht

Der Wechsel von der Plattform eines anderen Anbieters war ziemlich entmutigend und stellte ein großes Risiko für unsere Geschäftskontinuität dar, da wir keine Ausfallzeiten wollten. Wir haben es geschafft, ohne Probleme zu Puzzel zu wechseln. Was uns das System verkauft hat, war, dass die Benutzeroberfläche einfach zu bedienen und zu konfigurieren ist. Puzzel ist viel kostengünstiger als unser vorheriges System. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich bin mir noch nicht sicher, da ich das System nicht täglich benutze. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze das unkomplizierte und benutzerfreundliche Setup der Puzzel CX Plattform, insbesondere für die Unter-Suche. Es ist übersichtlich und einfach zu bedienen, was meine Datenerfassungsaufgaben effizienter macht. Ich finde auch die Art und Weise, wie But Studio eine strikte Konfiguration von Chatbots ermöglicht, sehr hilfreich. Dieses Setup ermöglicht es uns, jeden Chat-Log zurückzuverfolgen und den Denkprozess hinter Fehlern zu verstehen, was großartig für die Fehlersuche und Verbesserung der Leistung des Chatbots ist. Obwohl diese Restriktivität die Intuition und Breite der KI verringern kann, überwiegt die Fähigkeit, gut strukturierte Prozesse zu haben und Lösungen zu finden, diesen Nachteil. Es ist sehr nützlich, Logs zurückzuverfolgen und Lösungen zu entwickeln. Der Wert der Nutzung der Puzzel CX Plattform liegt in ihrer Fähigkeit, klare Einblicke und strukturierte Rahmenbedingungen zu bieten, die unsere Arbeit erheblich unterstützen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich finde, es gibt bestimmte Einschränkungen in Bezug auf die Datenverfügbarkeit, insbesondere was Keyword-Einblicke und Statistiken betrifft. Obwohl die Einrichtung im Allgemeinen unkompliziert ist, hatte unser Team Probleme mit dem Scraper, der ein kritischer Bestandteil unserer Abläufe ist. Außerdem ist die Möglichkeit, Chatbots ausschließlich auf Bud Studio einzurichten, zwar hilfreich, geht jedoch auf Kosten der intuitiven und breiten Fähigkeiten der KI, wodurch sie weniger „intelligent“ wird. Schließlich würde die Verbesserung von Funktionen ähnlich wie bei Raffle AI oder Google, insbesondere in Bezug auf die Anzeige relevanter KI-generierter Ergebnisse an der Spitze von Suchanfragen, besser mit den Erwartungen der Nutzer übereinstimmen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.