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Unlock the top insights from The 2025 State of Direct Mail - Consumer Insights report in this data-rich webinar. Experts from Lob and PureSpectrum and LoanPro review the latest consumer trends around direct mail and how to apply them.
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See how top brands are scaling direct mail with automation, personalization, and smarter strategies to drive ROI. Get key insights from 400+ marketing and operations leaders!
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Cook up an unbeatable omnichannel strategy! Learn how to integrate direct mail with digital channels like email, SMS, and social media for personalized, memorable customer experiences.
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Lob-Bewertungen (224)

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Lob-Bewertungen (224)

4.3
224-Bewertungen

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Verifizierter Benutzer in Immobilien
DI
"Schlechter Kundenservice, undurchsichtige Qualitätskontrolle, häufige Lieferausfälle"
Was gefällt dir am besten Lob?

Tolles API- und Webhook-System. Einfach zu integrieren und die Qualität der Briefe ist normalerweise ziemlich gut. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Lob?

Kundendienst? Eher Kunden-Fehlservice. Lange Feedback-Schleifen mit ungenauen oder schwierigen Antworten.

Ihre Aufgabe ist es, die Post zuzustellen. Oft scheitern sie genau daran! Wir müssen proaktiv ihre Zustellung überwachen und dann Lob benachrichtigen, wenn sie es versäumen, die Post an USPS zu übergeben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Aaron Gingras aus Lob

Es tut uns leid, von Ihren Erfahrungen mit unserem Kundenservice und den Lieferproblemen zu hören. Dies ist nicht das Serviceniveau, das wir bieten möchten. Wir schätzen Ihr Feedback und werden diese Anliegen mit unserem Team besprechen, um unsere Reaktionsgenauigkeit und den Lieferprozess zu verbessern. Wir freuen uns zu hören, dass Sie unser API- und Webhook-System einfach zu integrieren finden und dass Sie normalerweise qualitativ hochwertige Briefe erhalten. Wir schätzen Ihr Geschäft und möchten die Dinge in Ordnung bringen. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, damit wir Ihre spezifischen Anliegen ansprechen und in Zukunft ein besseres Erlebnis gewährleisten können: support@lob.com

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Verifizierter Benutzer in Versicherung
BV
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Es war großartig"
Was gefällt dir am besten Lob?

Ich mag das Dashboard wirklich, um schnelle Einblicke in unser ausgegebenes Volumen zu erhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Lob?

Das Dashboard kann auch Vorlagennamen enthalten und mehr Einblicke/Warnungen anzeigen, wenn etwas auffällt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Aaron Gingras aus Lob

Vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback mit uns geteilt haben! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie das Dashboard von Lob für schnelle Einblicke in Ihre Ausgaben schätzen. Ihr Vorschlag, die Namen der Vorlagen und zusätzliche Einblicke/Benachrichtigungen einzubeziehen, ist wertvoll, und wir werden ihn definitiv für zukünftige Updates in Betracht ziehen.

Lob ist darauf ausgelegt, den Prozess des Versendens von Postsendungen und wichtigen Mitteilungen zu optimieren, um ihn für unsere Nutzer effizienter und bequemer zu gestalten. Wir freuen uns, dass Lob Ihnen in dieser Hinsicht zugutekommt. Wenn Sie weitere Vorschläge oder Feedback haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren: support@lob.com

Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und Ihre Erfahrung mit Lob zu verbessern.

TF
data
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Salesforce-Integration hat uns geholfen, einen unserer wichtigsten Marketingkanäle zu automatisieren."
Was gefällt dir am besten Lob?

Wir haben ein zeitkritisches Marketingsegment, dem wir täglich Direktmailings senden müssen. Die Salesforce-Integration von Lob hat es uns ermöglicht, diesen Prozess vollständig zu automatisieren. Dass dieser Prozess im Hintergrund abläuft, ist sehr wertvoll! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Lob?

Die Tatsache, dass das Lob-Team so oft neue Funktionen einführt, bedeutet, dass es manchmal einige "raue Kanten" gibt. Sobald das Team jedoch benachrichtigt wird, lösen sie alle Probleme schnell. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Aaron Gingras aus Lob

Wir freuen uns sehr zu hören, dass unsere Salesforce-Integration bei der Automatisierung Ihrer Marketingkanäle eine entscheidende Rolle gespielt hat! Ihr Feedback wird sehr geschätzt, und wir freuen uns zu wissen, dass der automatisierte Direktmail-Prozess für Ihr Team wertvoll war. Wir verstehen, dass häufige Funktionsupdates gelegentlich zu kleineren Problemen führen können, aber wir sind bestrebt, alle Bedenken umgehend zu beheben, um Ihnen ein reibungsloses Erlebnis zu gewährleisten. Es ist fantastisch zu hören, dass Lob Ihnen hilft, triggerbasierte Direktmail-Segmente effektiv zu automatisieren. Wenn Sie auf weitere Herausforderungen stoßen oder Verbesserungsvorschläge haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren: support@lob.com

Wir sind hier, um Sie auf jedem Schritt des Weges zu unterstützen!

CY
Accounts Payable Manager
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Sehr zufrieden"
Was gefällt dir am besten Lob?

Das Online-Portal ist sehr benutzerfreundlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Lob?

Ich wünschte, wir hätten die Möglichkeit, Lob-Credits direkt im Portal zu bezahlen, um Verzögerungen bei der Zahlungsabwicklung zu vermeiden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Aaron Gingras aus Lob

Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns zu hören, dass Sie unser Online-Portal benutzerfreundlich finden. Wir schätzen Ihren Vorschlag, die Möglichkeit zu schaffen, Lob-Credits direkt auf dem Portal zu bezahlen. Ihr Feedback ist uns wertvoll, da wir kontinuierlich bestrebt sind, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wenn Sie weitere Vorschläge haben oder auf Probleme stoßen, zögern Sie bitte nicht, sich an unser Support-Team zu wenden: support@lob.com

Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und ein nahtloses Erlebnis zu gewährleisten. Vielen Dank, dass Sie sich für Lob entschieden haben!

SP
Director, Product Management, Servicing
Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
"Einfache Integration, Sauberes UI"
Was gefällt dir am besten Lob?

Die Fähigkeit, Anfragen von der "Wiege bis zur Bahre" innerhalb der Benutzeroberfläche/Plattform leicht zu verfolgen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Lob?

Wir hatten keine Bedenken mit LOB, würden aber Preis/Kosten als eines betrachten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Aaron Gingras aus Lob

Vielen Dank, dass Sie Ihr positives Feedback über die einfache Integration und die saubere Benutzeroberfläche von Lob geteilt haben! Wir freuen uns zu hören, dass Sie das Verfolgen von Anfragen als nahtlos empfinden. Wir schätzen Ihr Feedback zu den Preisen und werden dies berücksichtigen. Es ist großartig zu hören, dass Lob Ihnen hilft, physische Post effizient zu versenden und Probleme mit erfolglosen E-Mail-Zustellungen zu lösen. Wenn Sie weiteres Feedback oder Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren: support@lob.com

Wir sind hier, um Ihnen bei jedem Schritt zu helfen!

Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen
BI
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Sehr reaktionsschnelles Team - habe die Zusammenarbeit mit Lawrence Woo und Hunter Yoakum besonders genossen."
Was gefällt dir am besten Lob?

Sie sind reaktionsschnell und beheben Probleme zügig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Lob?

Keine wirklichen Nachteile - wir hatten nicht viele Probleme. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Aaron Gingras aus Lob

Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns zu hören, dass Lawrence Woo und Hunter Yoakum Ihnen einen ausgezeichneten Service geboten haben. Es freut uns zu wissen, dass Lob schnell und reaktionsschnell auf alle Probleme reagiert hat, die Sie möglicherweise hatten. Es ist großartig zu hören, dass Lob Ihren Direktmail-Prozess optimiert und als wertvoller Vermittler mit der USPS dient. Wenn Sie jemals Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren: support@lob.com

Wir sind hier, um Ihnen jederzeit zu helfen und Sie zu unterstützen!

Verifizierter Benutzer in Buchhaltung
BB
Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
"Einfache Ansicht"
Was gefällt dir am besten Lob?

Die Einfachheit der Erstellung von Kampagnen und das Lesen der Daten Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Lob?

Ich benutze es einfach nicht viel. Es wurde auch noch nicht vollständig implementiert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Aaron Gingras aus Lob

Vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback mit uns geteilt haben! Wir freuen uns zu hören, dass Sie Lob als einfach zu verwenden empfinden, um Kampagnen zu erstellen und Daten zu analysieren. Wenn Sie jemals Unterstützung bei der vollständigen Implementierung von Lob benötigen oder Fragen dazu haben, wie Sie die Vorteile für Ihre Bedürfnisse maximieren können, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren: support@lob.com

Wir sind hier, um sicherzustellen, dass Sie das Beste aus unserer Plattform herausholen. Vielen Dank, dass Sie sich für Lob entschieden haben!

VT
Implementation Specialist
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
Geschäftspartner des Verkäufers oder Wettbewerbers des Verkäufers, nicht in den G2-Wertungen enthalten.
"Einfach und kommunikativ"
Was gefällt dir am besten Lob?

Ich liebe es, dass es sehr einfach ist, unser Salesforce-Programm mit LOB zu verbinden, und mit nur einem Klick werden Briefe verschickt und unsere Briefe sehen nahtlos aus. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Lob?

Vielleicht möchten wir über Änderungen benachrichtigt werden, die passieren. Zum Beispiel, wenn unser Produktteam eine neue Briefvorlage hochlädt, ob es eine Möglichkeit gibt, E-Mails hinzuzufügen, die darüber benachrichtigt werden? Nicht sicher. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Aaron Gingras aus Lob

Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns zu hören, dass Sie Lob einfach zu bedienen finden und dass es sich nahtlos in Ihr Salesforce-Programm integriert. Wir schätzen Ihren Vorschlag bezüglich Benachrichtigungen bei Vorlagenänderungen und werden definitiv prüfen, ob wir diese Funktion implementieren können, um Ihr Erlebnis weiter zu verbessern.

Die Automatisierung Ihres Briefversandprozesses ist in der Tat ein Wendepunkt, und wir freuen uns zu hören, dass Lob Ihren Arbeitsablauf effizienter macht. Wenn Sie weitere Vorschläge oder Feedback haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren: support@lob.com

Wir sind hier, um zu helfen!

Verifizierter Benutzer in Finanzdienstleistungen
BF
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Moderne Direktmail-Plattform mit hoher Abonnementgebühr"
Was gefällt dir am besten Lob?

Kampagnenmanagement und -einrichtung sind unkompliziert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Lob?

Die Benutzeroberfläche insgesamt ist nicht intuitiv, und Dinge wie die Rechnungsstellung zu finden, war nicht einfach, obwohl das Erstellen von Kampagnen einfach einzurichten war. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Aaron Gingras aus Lob

Vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback mit uns geteilt haben. Wir freuen uns zu hören, dass Sie das Kampagnenmanagement und die Einrichtung von Lob als unkompliziert empfinden. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die Sie mit der Benutzeroberfläche und beim Auffinden von Funktionen wie der Rechnungsstellung hatten. Ihr Feedback ist wertvoll, und wir werden daran arbeiten, die Benutzererfahrung zu verbessern, um sie für unsere Kunden intuitiver zu gestalten.

Wir verstehen die Bedeutung der Optimierung von Prozessen und der Zeitersparnis durch die Beseitigung manueller Druckaufgaben. Wir schätzen Ihr Geschäft und sind bestrebt, eine benutzerfreundlichere Plattform bereitzustellen. Wenn Sie weitere Vorschläge haben oder auf Probleme stoßen, zögern Sie bitte nicht, sich an unser Support-Team zu wenden: support@lob.com

Vielen Dank, dass Sie sich für Lob entschieden haben!

Verifizierter Benutzer in Versicherung
AV
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Reibungslos und schnell zu integrieren"
Was gefällt dir am besten Lob?

Helfen Sie, das Papierpostprogramm sehr reibungslos und in sehr schnellem Tempo zu etablieren und zu integrieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Lob?

Keine zu diesem Zeitpunkt. Helfen Sie, das Papierpostprogramm sehr reibungslos und in sehr schnellem Tempo zu etablieren und zu integrieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Aaron Gingras aus Lob

Vielen Dank, dass Sie Ihre positive Erfahrung mit Lob geteilt haben! Wir freuen uns zu hören, dass unsere Plattform Ihnen geholfen hat, Ihr Papierpostprogramm nahtlos zu integrieren. Es ist großartig zu wissen, dass Sie den Prozess als reibungslos und schnell empfinden. Sollten Sie in Zukunft auf Probleme stoßen oder Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren: support@lob.com

Wir sind hier, um Sie bei jedem Schritt zu unterstützen. Vielen Dank, dass Sie sich für Lob entschieden haben!

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