Optimove Bewertungen & Produktdetails

Neben der Möglichkeit, dynamische Zielgruppen zu erstellen, wichtige CRM-Kennzahlen nahtlos zu verfolgen und Tools wie Optibot zur Optimierung unserer Kampagnen zu nutzen, ist mein Lieblingsteil von Optimove unser Customer Success Team Lead. Jedes Mal, wenn wir Fragen haben oder auf Probleme stoßen, steht er uns jederzeit zur Verfügung, um zu helfen. Das Produkt bietet viele Funktionen, mehr als in einer kurzen Schulungssitzung erlernt werden könnten, daher ist es sowohl beruhigend als auch sehr geschätzt, einen engagierten Leiter zu haben, der uns bei den täglichen Herausforderungen unterstützt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag es nicht, dass es keine "Vorschau"-Ansicht für Push-Benachrichtigungen gibt, oder dass ich keine Kampagnenkopien erstellen und zwischen verschiedenen Produkten oder Marken verschieben kann. Ich wünschte auch, der Batch-Datenprozess wäre viel sauberer. Wir stoßen oft auf Probleme mit täglichen Datenladungen, die verhindern, dass bestimmte Kampagnen gesendet werden, was mich dazu zwingt, die Option "immer senden" die meiste Zeit zu verwenden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die Segmentierungsfähigkeiten von Optimove wirklich sehr, sie sind wirklich gut. Die Benutzeroberfläche ist auch einfach zu bedienen, was die Handhabung von CRM-Kampagnen unkompliziert macht. Außerdem schätze ich, dass unser Customer Success Manager sehr professionell ist und viel Hilfe bietet. Im Vergleich zum vorherigen Produkt, Ongage, sind die Fähigkeiten von Optimove weitaus überlegen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Hinzufügen neuer Datenpunkte kann verbessert werden, insbesondere da das Hinzufügen von Attributen ein schwieriger Prozess ist. Es muss mit einem Formular gemacht werden, und das BI-Team muss die Arbeit erledigen, was viel einfacher und reibungsloser sein sollte. Auch die anfängliche Einrichtung von Optimove war nicht so einfach; die Einführung könnte reibungsloser verlaufen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I have been using Optimove’s services daily for a while now, and I’m impressed with what they offer. Optimove stands out in the customer engagement space with its robust data-driven marketing solutions. The standout feature for me is the platform’s ability to segment audiences effectively and provide personalized marketing campaigns. The predictive analytics are exceptional, allowing businesses to anticipate customer behavior and tailor their strategies accordingly. Our account manager is always available to help and answer any question we have. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

One minor drawback is the initial learning curve for new users. While the platform is user-friendly overall, the depth of features can be overwhelming at first. A more comprehensive onboarding process would be beneficial for new users to fully leverage the platform’s capabilities. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich bin ein täglicher Optimove-Nutzer und was ich an Optimove am meisten schätze, ist das umfangreiche Ökosystem, das es bietet. Fast alle Funktionen, die ich benötige, sind bereits integriert, sodass ich selten auf Drittanbieter-Integrationen angewiesen bin, und die Einrichtung ist unkompliziert. Darüber hinaus ist die Plattform sehr intuitiv, und ich habe das Optimove-Team stets als sehr unterstützend empfunden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ein Bereich, in dem Optimove sein Angebot verbessern könnte, ist die Bereitstellung einer breiteren Auswahl an nativen Datenintegrationsoptionen. (Reverse ETL) Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bevor wir Optimove verwendeten, erforderten unsere Aufgaben stundenlange manuelle Arbeit mit einem großen Fehlerpotenzial – und, needless to say, Fehler passierten tatsächlich. Optimove hat alles verändert. Es ist intuitiv, hat unsere Prozesse gestrafft und sogar Lösungen für Probleme bereitgestellt, von denen wir nicht wussten, dass sie existieren. Es hat uns Zeit gespart, die Genauigkeit verbessert und unsere Arbeit weitaus effizienter gemacht und ist nun ein Teil unseres täglichen Ablaufs.

Und natürlich ein großes Dankeschön an Harry – ein wahrer Optimove-Zauberer mit grenzenloser Geduld und Unterstützung – dafür, dass er uns auf der Reise begleitet hat, unser Potenzial durch Optimove freizuschalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bisher gibt es sehr wenig, was mir an Optimove nicht gefällt. Angesichts der Tatsache, wie intuitiv es in den meisten Bereichen ist, habe ich erwartet, dass es bestimmte Funktionen enthält – zum Beispiel ein „zwischen“-Attribut beim Erstellen von Streams. Das gesagt, gibt es effektive Umgehungslösungen, und ich weiß, dass das Team bereits daran arbeitet, diese Funktionalität einzuführen. Es ist eine großartige Möglichkeit, den Kunden zu zeigen, dass Optimove sich ständig verbessert und das Benutzererlebnis erhöht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was mir an Optimove am meisten gefällt, ist seine Fähigkeit, alle Kundendaten zu zentralisieren und personalisierte Marketingkampagnen über mehrere Kanäle hinweg zu automatisieren. Es hilft, gezielte und datengesteuerte Kundenreisen zu erstellen, was die Kundenbindung und das Engagement effizient verbessert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was mir an Optimove nicht gefällt, ist, dass die Plattform anfangs recht komplex einzurichten und zu verwalten sein kann. Es erfordert Zeit, um zu verstehen, wie alle Trigger, Segmente und Kampagnen miteinander verbunden sind. Auch einige Prozesse, wie das Hochladen von Daten oder die Integration mit externen Tools, können langsamer sein oder technische Unterstützung erfordern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich bin von Optimove zutiefst beeindruckt. Die Plattform ist leistungsstark und dennoch unglaublich benutzerfreundlich, was unsere täglichen Abläufe erheblich effizienter gemacht hat.

Eines der herausragenden Merkmale ist die Benutzeroberfläche zur Erstellung von Kommunikationstemplates. Sie ist wirklich benutzerfreundlich und intuitiv, sodass unser Team schnell und ohne steile Lernkurve Kommunikationsmittel erstellen und starten kann. Die Drag-and-Drop-Funktionalität und das klare Design machen es einfach, kreative Ideen zum Leben zu erwecken.

Das Datenanalyse-Dashboard ist ein weiteres wichtiges Highlight. Es bietet einen klaren, umfassenden Überblick über unsere Daten, was für fundierte Entscheidungen unerlässlich ist. Die Erkenntnisse werden auf eine Weise präsentiert, die leicht zu verstehen ist, und helfen uns, schnell Trends zu erkennen und unsere Kampagnen zu optimieren.

Schließlich war der Kundensupport ausgezeichnet. Ihr Team ist nicht nur sachkundig, sondern auch unglaublich schnell in ihren Antworten. Zu wissen, dass wir uns auf ihre schnelle Unterstützung verlassen können, wenn wir jemals eine Frage haben, hat uns große Sicherheit gegeben.

Insgesamt war Optimove ein fantastischer Partner für unsere Marketingbemühungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Während die Plattform in ihrer jetzigen Form hervorragend ist, wäre ein potenzieller Bereich für zukünftige Verbesserungen das Angebot von mehr maßgeschneiderten Softwareversionen, die auf die spezifischen Bedürfnisse von Unternehmen zugeschnitten sind. Dies würde es Unternehmen mit einzigartigen oder hochspezialisierten Anforderungen ermöglichen, die Leistungsfähigkeit von Optimove in einer Weise voll auszuschöpfen, die perfekt mit ihren betrieblichen Arbeitsabläufen übereinstimmt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Seit ich Optimove benutze, ist meine Erfahrung sehr positiv. Was mir an dieser Plattform am meisten gefällt, ist ihre Fähigkeit, Kampagnen zu automatisieren und zu personalisieren, was es uns ermöglicht, unsere Kunden effektiver und mit weniger Aufwand zu erreichen. Die Benutzeroberfläche ist sehr benutzerfreundlich und zugänglich, selbst für diejenigen von uns, die nicht technisch versiert sind, was die Nutzung in unserer täglichen Arbeit erheblich erleichtert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einer meiner am wenigsten bevorzugten Aspekte, obwohl kein wesentlicher, ist, dass es anfangs etwas überwältigend sein kann, alle Funktionen und Einstellungen zu verstehen. Allerdings machen der technische Support und die Online-Community das Erlernen der Software viel einfacher. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Optimove ist ein Branchenführer im Bereich des Online-Gaming-Geschäfts. Wenn Sie nach einer All-in-One-CRM- und CDP-Plattform suchen, die sich auf ein Gaming-Geschäft konzentriert, gibt es derzeit keine besseren Optionen als Optimove. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Optimove kann eine Belastung für das Team bei der Implementierung sein, aber einmal implementiert, läuft es im Wesentlichen von selbst. Das Support-Team ist sehr solide, aber ich würde empfehlen, einen langfristigen Plan zur Integration zu erstellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, dass Optimove Ergebnisse und Auswirkungen auf das Benutzerverhalten zeigt. Der Kontakt, den wir haben, ist sehr professionell und hilfsbereit. Ich finde, die Segmentierung ist einfach und bietet viele Optionen mit einer Vielzahl von Attributen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Datenverarbeitung ist problematisch. Wir haben viele Probleme damit. Der tägliche Prozess funktioniert an den meisten Tagen gut, aber hin und wieder bricht er zusammen und beeinträchtigt unsere Aktivität. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.