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Lob Preisübersicht

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Lob Preisbewertungen

(2)
Joey S.
JS
Real Estate Analyst / Software Developer
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Ein ausgezeichneter Software- und Direktmail-Partner"
Was gefällt dir am besten Lob?

Lob ist eine sehr leistungsstarke Software mit ausgezeichneter Dokumentation und Ressourcen, die Ihnen helfen, Ihre individuellen Ziele im Direktmailing zu erreichen, egal wie groß oder klein Ihr Betrieb ist. Von der Softwareseite her sind die Dokumentation und die API erstklassig, und wir hatten keine Probleme, erhebliche Mengen an Post zu bestellen. Es war einfach zu bedienen, und ich konnte schnell eine Lösung für unser Team mit Lob entwickeln. Innerhalb von zwei Wochen hatten wir ein voll funktionsfähiges Mailsystem mit individuell gestalteten Stücken, bereit, über 1 Million Stück pro Jahr zu liefern!

Das Kundensupport-Team von Lob war ebenfalls fantastisch! Sie haben uns sowohl bei Softwarefragen als auch bei Best Practices für Direktmailing unterstützt. Sie sind auch äußerst kommunikativ und stets bemüht, uns dabei zu helfen, unsere Direktmailing-Strategien so kosteneffizient und effektiv wie möglich zu gestalten.

Ich kann nicht genug über Lob sagen! Von ihren Softwarelösungen bis hin zu ihrem Team sind sie ein erstklassiges Unternehmen und ein wichtiger Partner für unser Team! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Lob?

Eine Sache, die für uns etwas verwirrend war, ist das Reporting-Dashboard und einige der verschiedenen Codes von den Webhooks, die ein wenig zufällig erscheinen. Ich kenne nicht alle inneren Abläufe, woher diese Webhooks und Status kommen, meine Vermutung ist, dass Lob sie nur verarbeitet und nicht generiert, aber sie scheinen inkonsistent zu sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Aaron Gingras aus Lob

Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung von Lob! Wir freuen uns sehr zu hören, dass unsere Software und unser Kundenservice Ihre Erwartungen erfüllt haben. Wir schätzen Ihr Feedback zum Reporting-Dashboard und zu den Webhooks und werden sicherlich daran arbeiten, die Konsistenz dieser Funktionen für ein besseres Benutzererlebnis zu verbessern.

Es ist großartig zu hören, dass Lob Ihnen geholfen hat, ein voll funktionsfähiges Mailsystem zu entwickeln und Ihre Ziele im Bereich Direktmailing effizient zu erreichen. Wir sind bestrebt, erstklassige Lösungen und Unterstützung bereitzustellen, um unseren Kunden zum Erfolg zu verhelfen.

Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren: support@lob.com

Wir sind hier, um Sie auf jedem Schritt des Weges zu unterstützen. Vielen Dank, dass Sie Lob als Ihren Partner für Direktmailing gewählt haben!

Verifizierter Benutzer in Marketing und Werbung
GM
Gastbenutzer oder nicht geschäftliche Benutzer der Software sind nicht in den G2-Punktzahlen enthalten.
"Umgestellt auf ein kreditorientiertes System, das schrecklich war."
Was gefällt dir am besten Lob?

Früher mochte ich sie. Jetzt nicht mehr. Verwende sie nicht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Lob?

Ihr neues Kreditsystem ist schrecklich. Es hat eine Sendung um mehrere Wochen verzögert, weil sie mich nie gewarnt haben, dass ich Guthaben aufladen muss. Die Kampagne stand dort fest, ohne dass ich es wusste. Selbst beim Blick auf das Dashboard sah alles in Ordnung aus. Das Abrechnungssystem, das sie vorher verwendet haben, war viel besser und benutzerfreundlicher. Ich weiß nicht, warum Unternehmen auf kreditbasierte Zahlungen umsteigen. Ich gebe Ihnen meine Kreditkarte. Belasten Sie mich automatisch für das, was ich benutze. Und lassen Sie mich ein monatliches Maximum festlegen. Zwingen Sie mich nicht, im Voraus Guthaben zu kaufen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Aaron Gingras aus Lob

Vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback mit uns geteilt haben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie mit unserem neuen Kreditsystem erlebt haben. Wir verstehen den Frust darüber, nicht ausreichend über die Notwendigkeit informiert worden zu sein, Guthaben aufzuladen. Ihr Vorschlag für eine automatische Aufladung und die Festlegung eines monatlichen Höchstbetrags ist wertvoll und wir werden ihn definitiv für zukünftige Verbesserungen in Betracht ziehen. Wir schätzen Ihre bisherige Unterstützung und hoffen, die Gelegenheit zu haben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Wenn Sie weitere Bedenken haben oder möchten, dass wir dieses Problem weiterverfolgen, zögern Sie bitte nicht, sich an unser Kundenserviceteam zu wenden: support@lob.com

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

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