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HaloCRM

Von Halo Service Solutions

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Preisgestaltung

Preise bereitgestellt von HaloCRM.

All-Inclusive Customer Service Software

Beginnend bei $35.00
Pro Monat

HaloCRM Medien

HaloCRM Demo - Reporting and Dashboards
Powerful reporting, dashboards and analytics made simple, with easy extraction, scheduling and more.
HaloCRM Demo - Omnichannel Ticketing
Never miss an enquiry again, as HaloCRM allows you to receive customer enquiries from any channel, email, voice, social media and more.
HaloCRM Demo - Knowledge Articles
Canned text and knowledge articles allow agents to leverage existing fixes and set responses, to quickly and easily give standard replies.
HaloCRM Demo - Skills Matching
Automatically route tickets to agents qualified to deal with them.
HaloCRM Demo - SLA Management
Create an unlimited number of deadlines for your agents to respond and solve customer enquiries (you can even colour code them)!
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HaloCRM-Bewertungen (4)

Bewertungen

HaloCRM-Bewertungen (4)

4.8
4-Bewertungen

Vorteile & Nachteile

Erstellt aus echten Nutzerbewertungen
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AS
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Intuitive CRM-Plattform"
Was gefällt dir am besten HaloCRM?

Verbinden Sie sich mit Kunden über E-Mail, Textnachrichten, Chat und Anrufe unter anderem, einfach zu bedienen, zu implementieren und intuitiv, mit exzellentem Benutzersupport. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? HaloCRM?

Das Einzige, die Berichte sind nicht ganz gut. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Arvind A.
AA
LEAD - RETENTION MARKETING
Konsumgüter
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Großartiges Omnichannel-CRM-Tool, half uns bei der effizienten Analyse unseres Kundensupport-Teams."
Was gefällt dir am besten HaloCRM?

- Sauberes, einfaches UI für unser Team zur Navigation

- Einfache Integration mit anderen Werkzeugen

- Praktische Unterstützung für uns Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? HaloCRM?

wir mussten an 1-2 Schulungsanrufen teilnehmen, um das Werkzeug zu verstehen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sakshi J.
SJ
Social Media Manager
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Bestes CRM-Tool - Flexibel, Einfach zu Verstehen"
Was gefällt dir am besten HaloCRM?

- Tickettrennung

- Der Kundensupport ist wirklich gut, reibungsloses Onboarding

- Mehrkanaliger Kundensupport kann gleichzeitig erfolgen

- Die Benutzeroberfläche ist sauber und klar Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? HaloCRM?

- Die Berichterstattung kann mit einzelnen Kanälen etwas robuster sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Daniel D.
DD
CEO
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Versand von Nachrichten an Kundenliste über WhatsApp"
Was gefällt dir am besten HaloCRM?

Einfach zu implementieren und zu nutzen, Versand von Webnachrichten Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? HaloCRM?

Native Inkompatibilität mit macOS, Unterstützung und ein etwas hoher Preis Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nicht genügend Bewertungen für HaloCRM, damit G2 Kaufeinblicke geben kann. Hier sind einige Alternativen mit mehr Bewertungen:

1
Salesforce Service Cloud Logo
Salesforce Service Cloud
4.4
(7,169)
Bieten Sie exzellenten Kundenservice mit einem 360-Grad-Blick auf Ihre Kunden, einer unternehmensgerechten Wissensdatenbank, Produktivitätswerkzeugen für Agenten, Serviceverträgen und Berechtigungen sowie Analysen für vollständige Transparenz, alles auf der Salesforce-Plattform.
2
Zoho Desk Logo
Zoho Desk
4.4
(7,134)
Zoho Desk zieht alle Ihre Kundeninteraktionen aus verschiedenen Kanälen in eine einzige, übersichtliche Oberfläche. Sie können dann nahtlos diese Gespräche fortsetzen und Kunden problemlos helfen.
3
Fin by Intercom Logo
Fin by Intercom
4.5
(3,690)
Das Fin AI-Agentensystem gibt Ihnen die vollständige Kontrolle mit vier Kernfunktionen: analysieren, trainieren, testen und bereitstellen, alles in einem benutzerfreundlichen Arbeitsbereich. Es ist darauf ausgelegt, die Qualität zu optimieren und eine kontinuierliche Leistungsverbesserung zu fördern. Kein Code erforderlich. Trainieren: Bringen Sie Fin Ihr Wissen, Ihre Daten, Richtlinien und Ihren Tonfall bei. Es liefert genaue, konsistente Antworten und bewältigt komplexe Aufgaben in mehr als 45 Sprachen. Testen: Verwenden Sie echte Kundenfragen, um die Antwortqualität zu überprüfen. Simulieren Sie verschiedene Zielgruppen und verfeinern Sie Quellen und Einstellungen, damit Fin immer Ihre Marke und Richtlinien widerspiegelt. Bereitstellen: Starten Sie Fin über E-Mail, Sprache, Live-Chat, soziale Medien und mehr. Es kann antworten, triagieren und mit Ihrem Team zusammenarbeiten, um überall ein konsistentes Erlebnis zu bieten. Analysieren: Überwachen und optimieren Sie die Leistung von Fin über KI- und menschliche Dienste hinweg. Erkennen Sie Probleme, füllen Sie Inhaltslücken und verbessern Sie die Servicequalität mit KI-gestützten Vorschlägen.
4
Freshdesk Logo
Freshdesk
4.4
(3,610)
Freshdesk ist eine cloudbasierte Helpdesk-Software, die Kundenkonversationen über mehrere Kanäle, einschließlich E-Mail und Telefon, optimiert. Sie ermöglicht eine schnellere Zusammenarbeit mit Ihrem Support-Team für schnelle Antworten an Ihre Kunden. Mit über 150 Integrationen machen wir es Unternehmen einfach, überlegenen Kundensupport zu bieten. Wir werden von über 100.000 Unternehmen aus verschiedenen Branchen vertraut.
5
Front Logo
Front
4.7
(2,393)
Front nimmt den Schmerz gemeinsamer Postfächer (contact@, team@, jobs@...) durch die Einführung von Zusammenarbeit in E-Mails.
6
Tidio Logo
Tidio
4.7
(1,851)
Tidio ist eine All-in-One-Kundenserviceplattform mit KI, die Helpdesk-Ticketverfolgung, Live-Chat, Chatbot-Automatisierung (Flows) und einen KI-Kundenservice-Agenten (Lyro) umfasst. Die Plattform ermöglicht es Unternehmen, die gesamte Kundenkommunikation von einem einzigen Dashboard aus zu verwalten, einschließlich E-Mail und sozialen Medienkanälen wie WhatsApp, Messenger und Instagram. Das interaktive Widget von Tidio fungiert sowohl als Live-Chat-Plugin als auch als Chatbot. Mit Flows können Unternehmen benutzerdefinierte Chatbot-ähnliche Automatisierungen erstellen, um automatisch Antworten auf eingehende Nachrichten zu geben, Unterstützung zu bieten und Leads zu generieren. Darüber hinaus nutzt Lyro Ihre Wissensdatenbank und FAQs, um genaue, hilfreiche und natürliche Antworten und Lösungen im einzigartigen Tonfall Ihrer Marke zu liefern. Lyro kann eine Lösungsrate von bis zu 64 % erreichen, sodass sich Ihr Team auf komplexere Probleme konzentrieren kann.
7
Hiver Logo
Hiver
4.6
(1,275)
Hiver verwandelt Ihren Posteingang (Gmail oder Outlook) in ein einfaches, leistungsstarkes Kollaborations- und Kundensupport-Tool.
8
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform Logo
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
4.1
(576)
Five9 ist der führende globale Anbieter von bedarfsorientierter Callcenter-Software für Telesales, Telemarketing, Kundenservice, Helpdesks und Auftragsabwicklung.
9
Zendesk for Customer Service - AC Logo
Zendesk for Customer Service - AC
4.3
(6,664)
Zendesk für den Kundenservice ist eine KI-gestützte Servicelösung, die einfach einzurichten, zu nutzen und zu skalieren ist. Es bietet eine sofort einsatzbereite Funktionalität, die einfach zu modifizieren ist und Unternehmen hilft, schneller zu agieren. Durch die Nutzung von KI, die auf Milliarden von CX-Interaktionen basiert, verbessert Zendesk das gesamte Serviceerlebnis – von der Selbstbedienung bis hin zu Agenten und Administratoren – und steigert die Effizienz im großen Maßstab. Zendesk stattet Agenten mit Werkzeugen, Einblicken und Kontext aus, um personalisierten Service über alle Kanäle hinweg zu liefern, einschließlich sozialer Nachrichten, Telefon und E-Mail. Es vereint personalisierte Gespräche, Omnichannel-Fallmanagement, KI-Workflows, Automatisierung und einen Marktplatz mit über 1800 Apps auf einer Plattform. Zendesk QA nutzt KI, um die Leistung der Agenten zu bewerten und zu verbessern, während das Workforce Management die Planung und Produktivität optimiert, um die Einsatzbereitschaft in Spitzenzeiten sicherzustellen. Die Lösung ist einfach zu implementieren und anzupassen, ohne dass IT oder Entwickler benötigt werden. Zendesks Mission ist es, die Komplexität von Unternehmen zu vereinfachen und bedeutungsvolle Kundenverbindungen für Unternehmen jeder Größe zu ermöglichen. Zendesk bedient über 130.000 globale Marken in mehr als 30 Sprachen und hat seinen Hauptsitz in San Francisco mit Büros weltweit.
10
LiveAgent Logo
LiveAgent
4.5
(1,536)
LiveAgent hilft Unternehmen, einen besseren Kundenservice über alle Kommunikationskanäle hinweg bereitzustellen, einschließlich E-Mail, Chat und Telefon. Bieten Sie Kunden ein Wow-Erlebnis und wachsen Sie mit LiveAgent, einer Kundenservice-Software, der weltweit von über 30.000 Unternehmen vertraut wird.
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