Top 10 FROGED Alternativen &amp; Wettbewerber

Digitale Adoptionsplattform

Intuit Mailchimp Email Marketing

Von Intuit Mailchimp

4.3/5

(12,962)

Produktbeschreibung

Rezensenten sagen im Vergleich zu FROGED, dass Intuit Mailchimp Email Marketing ist:

Einfacher zu verwalten

Einfacher einzurichten

Einfacher, geschäfte zu machen mit

Gemeinsame Kategorien mit FROGED:

Von Tidio

Produktbeschreibung

Tidio ist eine All-in-One-Kundenserviceplattform mit KI, die Helpdesk-Ticketverfolgung, Live-Chat, Chatbot-Automatisierung (Flows) und einen KI-Kundenservice-Agenten (Lyro) umfasst. Die Plattform ermöglicht es Unternehmen, die gesamte Kundenkommunikation von einem einzigen Dashboard aus zu verwalten, einschließlich E-Mail und sozialen Medienkanälen wie WhatsApp, Messenger und Instagram. Das interaktive Widget von Tidio fungiert sowohl als Live-Chat-Plugin als auch als Chatbot. Mit Flows können Unternehmen benutzerdefinierte Chatbot-ähnliche Automatisierungen erstellen, um automatisch Antworten auf eingehende Nachrichten zu geben, Unterstützung zu bieten und Leads zu generieren. Darüber hinaus nutzt Lyro Ihre Wissensdatenbank und FAQs, um genaue, hilfreiche und natürliche Antworten und Lösungen im einzigartigen Tonfall Ihrer Marke zu liefern. Lyro kann eine Lösungsrate von bis zu 64 % erreichen, sodass sich Ihr Team auf komplexere Probleme konzentrieren kann.

Rezensenten sagen im Vergleich zu FROGED, dass Tidio ist:

Einfacher zu verwalten

Einfacher, geschäfte zu machen mit

Einfacher einzurichten

Gemeinsame Kategorien mit FROGED:

Digitale Adoptionsplattform

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Zendesk for Customer Service

Von Zendesk

4.3/5

(6,936)

Produktbeschreibung

Zendesk für den Kundenservice ist eine KI-gestützte Servicelösung, die einfach einzurichten, zu nutzen und zu skalieren ist. Es bietet eine sofort einsatzbereite Funktionalität, die einfach zu modifizieren ist und Unternehmen hilft, schneller zu agieren. Durch die Nutzung von KI, die auf Milliarden von CX-Interaktionen basiert, verbessert Zendesk das gesamte Serviceerlebnis – von der Selbstbedienung bis hin zu Agenten und Administratoren – und steigert die Effizienz im großen Maßstab. Zendesk stattet Agenten mit Werkzeugen, Einblicken und Kontext aus, um personalisierten Service über alle Kanäle hinweg zu liefern, einschließlich sozialer Nachrichten, Telefon und E-Mail. Es vereint personalisierte Gespräche, Omnichannel-Fallmanagement, KI-Workflows, Automatisierung und einen Marktplatz mit über 1800 Apps auf einer Plattform. Zendesk QA nutzt KI, um die Leistung der Agenten zu bewerten und zu verbessern, während das Workforce Management die Planung und Produktivität optimiert, um die Einsatzbereitschaft in Spitzenzeiten sicherzustellen. Die Lösung ist einfach zu implementieren und anzupassen, ohne dass IT oder Entwickler benötigt werden. Zendesks Mission ist es, die Komplexität von Unternehmen zu vereinfachen und bedeutungsvolle Kundenverbindungen für Unternehmen jeder Größe zu ermöglichen. Zendesk bedient über 130.000 globale Marken in mehr als 30 Sprachen und hat seinen Hauptsitz in San Francisco mit Büros weltweit.

Rezensenten sagen im Vergleich zu FROGED, dass Zendesk for Customer Service ist:

Langsamer, um den roi zu erreichen

Einfacher zu verwalten

Einfacher, geschäfte zu machen mit

Gemeinsame Kategorien mit FROGED:

Freshdesk

Von Freshworks

(3,744)

Produktbeschreibung

Freshdesk ist eine cloudbasierte Helpdesk-Software, die Kundenkonversationen über mehrere Kanäle, einschließlich E-Mail und Telefon, optimiert. Sie ermöglicht eine schnellere Zusammenarbeit mit Ihrem Support-Team für schnelle Antworten an Ihre Kunden. Mit über 150 Integrationen machen wir es Unternehmen einfach, überlegenen Kundensupport zu bieten. Wir werden von über 100.000 Unternehmen aus verschiedenen Branchen vertraut.

Rezensenten sagen im Vergleich zu FROGED, dass Freshdesk ist:

Einfacher zu verwalten

Einfacher, geschäfte zu machen mit

Einfacher einzurichten

Gemeinsame Kategorien mit FROGED:

Pendo

Von Pendo.io

Digitale Adoptionsplattform

(1,768)

Produktbeschreibung

Rezensenten sagen im Vergleich zu FROGED, dass Pendo ist:

Langsamer, um den roi zu erreichen

Einfacher, geschäfte zu machen mit

Einfacher zu verwalten

Gemeinsame Kategorien mit FROGED:

EngageBay All-in-One Suite

Von EngageBay Inc

4.6/5

(672)

Produktbeschreibung

Rezensenten sagen im Vergleich zu FROGED, dass EngageBay All-in-One Suite ist:

Einfacher zu verwalten

Einfacher, geschäfte zu machen mit

Einfacher einzurichten

Gemeinsame Kategorien mit FROGED:

Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)

Von Salesforce

(7,327)

Produktbeschreibung

Rezensenten sagen im Vergleich zu FROGED, dass Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) ist:

Teurer

Einfacher, geschäfte zu machen mit

Einfacher zu verwalten

Gemeinsame Kategorien mit FROGED:

HubSpot Service Hub

Von HubSpot

(2,912)

Produktbeschreibung

Bieten Sie personalisierten Support in großem Maßstab mit dem Breeze-Kundenagenten und einer KI-gestützten Wissensdatenbank, die zusammenarbeiten, um Inhaltslücken zu identifizieren und den Self-Service zu verbessern. Steigern Sie die Kundenzufriedenheit (CSAT) mit proaktiven Tools wie Gesundheitsbewertungen und Nutzungsanalysen, die die Akzeptanz fördern. HubSpot Smart CRM treibt alles an und bietet Ihren kundenorientierten Teams einheitliche Daten und sofortige Einblicke ohne komplexe Einrichtung.

Rezensenten sagen im Vergleich zu FROGED, dass HubSpot Service Hub ist:

Langsamer, um den roi zu erreichen

Einfacher zu verwalten

Einfacher, geschäfte zu machen mit

Gemeinsame Kategorien mit FROGED: