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4.3
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Hier die Erklärung wie dies gewährleistet ist.
Aisha B.
AB
Information Technology Manager
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
"Beste aller Zeiten"
Was gefällt dir am besten Edify?

Das Produkt wurde wegen seines außergewöhnlichen Kundenservice, umfassenden Callcenter-Funktionen und allgemeinen Serviceangeboten hoch geschätzt. Auch die einfache Anpassbarkeit war ein bedeutender Vorteil. Allerdings führte die Übernahme durch Avaya anschließend zu Änderungen sowohl bei den Funktionen als auch bei der Preisgestaltung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Edify?

Fusion mit Avaya führte zu Funktionsänderungen und Preiserhöhungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Pawan S.
PS
SAS Administrator
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
"edify Bewertung"
Was gefällt dir am besten Edify?

es entwickelt und implementiert interaktive, personalisierte Sprachlern-Anwendungen. Es soll Organisationen und Entwicklern dabei helfen, Sprachlern-Lösungen zu entwickeln, die leistungsstarke NLP-Technologie nutzen. Spracherkennung, Sprachbewertung, interaktive Übungen und andere Sprachlernwerkzeuge sind ebenfalls in Edify enthalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Edify?

Komplexität

Kosten

Lernkurve

Anpassungsherausforderungen

Technischer Support Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nicht genügend Bewertungen für Edify, damit G2 Kaufeinblicke geben kann. Hier sind einige Alternativen mit mehr Bewertungen:

1
Genesys Cloud CX Logo
Genesys Cloud CX
4.4
(1,520)
Die Genesys Cloud CX™-Plattform wird von Tausenden von kleinen, mittleren und großen Unternehmen vertraut und weltweit als führende Cloud-Callcenter-Software und Customer Experience (CX)-Plattform anerkannt. Egal, wo das Kundengespräch beginnt oder endet, Genesys Cloud CX verwandelt Ihr Kundenerlebnis. Es verbindet Erkenntnisse über Teams, Tools und Interaktionen hinweg, sodass Sie die Daten haben, um Kundenprobleme mühelos zu lösen. Treffen Sie Ihre Kunden überall, jederzeit, auf jedem Kanal, mit einer Suite digitaler Kanäle.
2
NiCE CXone Mpower Logo
NiCE CXone Mpower
4.3
(1,727)
NiCE (NASDAQ: NICE) transformiert die Welt mit KI, die den Menschen in den Mittelpunkt stellt. Unsere speziell entwickelten KI-gestützten Plattformen automatisieren Interaktionen in proaktive, sichere, intelligente Aktionen und befähigen Einzelpersonen und Organisationen, von der Interaktion bis zur Lösung zu innovieren und zu handeln. Vertraut von Organisationen in über 150 Ländern weltweit, werden die Plattformen von NiCE branchenübergreifend weit verbreitet eingesetzt, um Menschen, Systeme und Arbeitsabläufe zu verbinden, intelligenter im großen Maßstab zu arbeiten, die Leistung in der gesamten Organisation zu steigern und nachweislich messbare Ergebnisse zu liefern.
3
Dialpad Support Logo
Dialpad Support
4.4
(626)
Dialpad stößt an die Grenzen der KI. Als Pionier auf diesem Gebiet haben wir die erste KI-gestützte Kundenintelligenzplattform entwickelt, die nun als Grundlage für alle Dialpad-Produkte dient. Wir haben auch unser eigenes proprietäres großes Sprachmodell (LLM) erstellt, das über sechs Milliarden Minuten an Gesprächsdaten nutzt, um optimale Genauigkeit für Funktionen wie automatisierte Besprechungszusammenfassungen von Ai Recaps zu gewährleisten. Unterstützt von namhaften Investoren wie Andreessen Horowitz, Google Ventures und ICONIQ ist Dialpad eine dynamische Kraft in der KI-Technologie mit einer schnell wachsenden Präsenz.
4
LiveAgent Logo
LiveAgent
4.5
(1,531)
LiveAgent hilft Unternehmen, einen besseren Kundenservice über alle Kommunikationskanäle hinweg bereitzustellen, einschließlich E-Mail, Chat und Telefon. Bieten Sie Kunden ein Wow-Erlebnis und wachsen Sie mit LiveAgent, einer Kundenservice-Software, der weltweit von über 30.000 Unternehmen vertraut wird.
5
GoTo Connect Logo
GoTo Connect
4.4
(1,388)
Die Plattform von GoTo Connect umfasst unsere preisgekrönten, erstklassigen Produkte wie unsere UCaaS-Lösung und Telefonsystem, Kundenbindungswerkzeuge und mehrere Contact-Center-Funktionen sowie leistungsstarke Add-ons und Integrationen mit Ihren kritischen Geschäftsanwendungen wie MS Teams, Salesforce, Zendesk und Gmail. Seit über zwei Jahrzehnten haben wir Zehntausenden von Unternehmen geholfen, ihr Geschäft auszubauen, indem wir Folgendes angeboten haben: • Ein preisgekröntes Cloud-Telefonsystem mit Hunderten von Funktionen auf Unternehmensniveau (ohne den Preis eines Unternehmens) • KI-gestützte Contact-Center- und Kundenbindungswerkzeuge • Super einfache Einrichtung, mit einem Verwaltungssystem, das bemerkenswert einfach zu handhaben ist • Ein einzigartiger visueller Wählplan-Editor, Softphone-Funktionalität und erweiterte Berichterstattung • 99,999% Betriebszeit und erstklassiger 24/7-Kundenservice
6
RingEX Logo
RingEX
4.1
(1,288)
KI-gestützte Kommunikation, die das Kundenengagement für moderne Teams neu definiert.
7
UJET Logo
UJET
4.7
(1,125)
UJET führt die Innovation im Bereich KI-gestützter Contact Center an und bietet eine zukunftssichere Cloud-Plattform, die das Kundenerlebnis mit modernster KI, echter Multimodalität und einem Mobile-First-Ansatz neu definiert. Wir durchdringen jeden Aspekt Ihrer Kundenreise und Contact Center-Operationen mit KI, um Automatisierung und Effizienz voranzutreiben. Die KI-Lösungen von UJET befähigen Agenten, optimieren Kundenreisen und transformieren Contact Center-Operationen für gesteigerte Erlebnisse und umsetzbare Erkenntnisse. Auf einer cloud-nativen Architektur mit einem einzigartigen CRM-First-Ansatz aufgebaut, gewährleistet UJET unvergleichliche Sicherheit, Skalierbarkeit und priorisierte Datenanalysen (ohne Speicherung von PII). UJET arbeitet mit Unternehmen zusammen, um außergewöhnliche Interaktionen, intelligentere Entscheidungsfindung und beschleunigtes Wachstum in der KI-gesteuerten Welt zu liefern.
8
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform Logo
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
4.1
(593)
Five9 ist der führende globale Anbieter von bedarfsorientierter Callcenter-Software für Telesales, Telemarketing, Kundenservice, Helpdesks und Auftragsabwicklung.
9
Nextiva Logo
Nextiva
4.5
(3,442)
Die Nextiva-Technologieplattform ist eine hochmoderne Telekommunikationsinfrastruktur, die es den Mitarbeitern eines Unternehmens ermöglicht, ihr Geschäft von überall aus zu führen.
10
Talkdesk Logo
Talkdesk
4.4
(2,499)
Talkdesk® ist ein globaler Marktführer für Cloud-Kontaktzentren für kundenorientierte Unternehmen. Talkdesk ist der Ansicht, dass bessere Kundenerfahrungen mit KI beginnen. Mit automatisierungsorientierten Kundenerfahrungslösungen können Talkdesk-Kunden ihre kritischsten Kundenserviceprozesse optimieren. Die Innovationsgeschwindigkeit von Talkdesk, die tiefgehende vertikale Expertise und die globale Präsenz spiegeln das Engagement wider, sicherzustellen, dass Unternehmen überall bessere Kundenerfahrungen in jeder Branche und über jeden Kanal bieten können, was zu höherer Kundenzufriedenheit und beschleunigten Geschäftsergebnissen führt. Über 1.300 innovative Unternehmen weltweit, darunter BankUnited, Canon, Evara Health, IBM, Michaels, Novobanco, On Running und Teka, arbeiten mit Talkdesk zusammen, um einen besseren Weg zu exzellenten Kundenerfahrungen zu bieten.
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