Top 10 EdgeTier Alternativen & Wettbewerber

Top 10 Alternativen zu EdgeTier kürzlich von der G2-Community überprüft

G2-Angebote

Software kaufen war noch nie so clever. Und günstiger.

So können Ihnen G2-Angebote helfen:

• Kaufen Sie einfach kuratierte – und vertrauenswürdige – Software
• Gestalten Sie Ihre eigene Softwarekaufreise
• Entdecken Sie exklusive Angebote für Software

Exklusive Angebote anzeigen

evaluagent
Von EvaluAgent
4.5/5
(420)
Produktbeschreibung
Die Multi-Channel-Qualitätsüberwachungsplattform, die Tabellenkalkulationen beendet, Agenten einbindet und eine konforme Kundenerfahrung bietet.
Show More
Rezensenten sagen im Vergleich zu EdgeTier, dass evaluagent ist:
Langsamer, um den roi zu erreichen
Besser bei der erfüllung von anforderungen
Einfacher einzurichten
Gemeinsame Kategorien mit EdgeTier:
Kontaktcenter-Qualitätssicherung
Konversationsintelligenz

JustCall
Von Saas Labs
4.3/5
(2,348)
Produktbeschreibung
JustCall ist eine KI-gestützte Kundenkommunikationsplattform, die es Ihnen ermöglicht, sofort mit Kunden in Kontakt zu treten, Ihre Arbeitsabläufe zu automatisieren und Ihre Teams zu coachen, alles über eine einzige Schnittstelle. Speziell entwickelt, um Ihre geschäftlichen Kommunikationsbedürfnisse zu erfüllen, integriert sich JustCall problemlos mit über 100 CRMs, Helpdesks und allen Geschäftstools, die Sie benötigen, um bessere Gespräche zu führen. Vertraut von über 6.000 Unternehmen weltweit, ermöglicht JustCall kundenorientierten Teams nahtlose Kundengespräche mit KI-gestützten Echtzeit- und Nachgesprächseinblicken. Top JustCall-Funktionen, auf die Sie achten sollten: ★ Eingehende & ausgehende Anrufe ★ Senden & Empfangen von SMS & MMS ★ Verkaufswähler (Auto Dialer, Predictive Dialer und Dynamic Dialer) ★ SMS-Workflows & Bots ★ Mehrstufige IVR ★ Echtzeit-Agentenunterstützung ★ KI-gestützter SMS-Copilot ★ KI-Coaching ★ Stimmungsanalyse ★ KI-Anrufbewertung ★ Live-Anrufüberwachung ★ Gemeinsamer WhatsApp-Posteingang ★ Automatische Anrufverteilung ★ Geschäftstelefonnummern in über 70 Ländern
Show More
Rezensenten sagen im Vergleich zu EdgeTier, dass JustCall ist:
Langsamer, um den roi zu erreichen
Besser bei der erfüllung von anforderungen
Brauchbarer
Gemeinsame Kategorien mit EdgeTier:
Kontaktcenter-Qualitätssicherung
Konversationsintelligenz
Kundenkommunikationsmanagement

Gryphon ONE
Von Gryphon AI
4.2/5
(442)
Produktbeschreibung
Umsatzwachstum – Da Organisationen Schwierigkeiten haben, die anspruchsvollen Anforderungen im Zusammenhang mit konformem Outreach zu erfüllen, stellen sie fest, dass ihr kontaktierbares Universum exponentiell schrumpft. Einer der Hauptfaktoren für diese Reduzierung ist die übermäßige Unterdrückung erreichbarer Kontakte. Mit über 25 Jahren Erfahrung versteht Gryphon die Breite der Kontaktkonformitätsanforderungen einer Organisation vollständig und hat über 200 Unternehmensorganisationen dabei geholfen, Risiken zu mindern und gleichzeitig ihre vermarktbare Reichweite zu erweitern. Kundenerfahrung – Gryphons erstklassige KI-Lösung liefert Echtzeit-Intelligenz zur Unterstützung geschäftsspezifischer Ziele bei jeder Interaktion. Gryphon engagiert sich in jeder Kundeninteraktion und bietet umsetzbare Einblicke, Echtzeit-Unterstützung und wertvolle KPIs, die das allgemeine Sentiment und den Erfolg jeder Interaktion detailliert darstellen, und liefert ein personalisiertes Erlebnis, verbesserte Agentenleistung sowie erhöhte Kundenzufriedenheit und -loyalität. Risikominderung – Gryphon ist seit fast einem Vierteljahrhundert ein vertrauenswürdiger Berater, der Unternehmen vor TCPA- und anderen kanalübergreifenden Do-Not-Contact-Verstößen durch einen automatisierten, plattformbasierten Ansatz zur Kontaktkonformität schützt. Unsere Echtzeit-Plattform berücksichtigt alle regulatorischen Listen, sich ständig ändernde Kontaktkonformitätsdaten und zeitgebundene Einschränkungen, während Opt-Out-Anfragen berücksichtigt und proprietäre Daten zu bestehenden Geschäftsbeziehungen und Einwilligungen angewendet werden, mit einem umfassenden Prüfpfad dieser Aktivitäten.
Show More
Rezensenten sagen im Vergleich zu EdgeTier, dass Gryphon ONE ist:
Langsamer, um den roi zu erreichen
Besser bei der erfüllung von anforderungen
Brauchbarer
Gemeinsame Kategorien mit EdgeTier:
Kontaktcenter-Qualitätssicherung
Konversationsintelligenz
Feedback-Analyse
Sie sehen einen Teil der GeschichteMelden Sie sich an oder erstellen Sie ein Konto, um auf die vollständige Liste der Alternativen zuzugreifen.
Erstellen Sie ein kostenloses Konto

LiveAgent
Von QualityUnit
4.5/5
(1,535)
Produktbeschreibung
LiveAgent hilft Unternehmen, einen besseren Kundenservice über alle Kommunikationskanäle hinweg bereitzustellen, einschließlich E-Mail, Chat und Telefon. Bieten Sie Kunden ein Wow-Erlebnis und wachsen Sie mit LiveAgent, einer Kundenservice-Software, der weltweit von über 30.000 Unternehmen vertraut wird.
Show More
Rezensenten sagen im Vergleich zu EdgeTier, dass LiveAgent ist:
Langsamer, um den roi zu erreichen
Besser bei der erfüllung von anforderungen
Brauchbarer
Gemeinsame Kategorien mit EdgeTier:
Feedback-Analyse
Kundenkommunikationsmanagement

Invoca
Von Invoca
4.5/5
(961)
Produktbeschreibung
Invoca ist der führende Anbieter von KI-gestützter Gesprächsintelligenz, um Marketing-, Vertriebs-, Kontaktcenter- und Kundenerfahrungsteams dabei zu helfen, mehr Kunden zu gewinnen und zu binden. Die Plattform von Invoca besteht aus vier Hauptkomponenten: • Anrufverfolgung, mit den umsetzbarsten Online-zu-Offline-Attributionsdaten • Gesprächsanalysen, unterstützt durch Transkripte, leistungsstarke KI und automatisierte Anrufscorecards, die auf die spezifischen Geschäftsanforderungen zugeschnitten sind • Anrufmanagement, mit einfach zu konfigurierenden Gesprächs-IVRs und intelligenter Anrufweiterleitung Integrationen, mit Dutzenden von No-Code- und Low-Code-Möglichkeiten, um Ihre Daten mit den führenden Marketing-, Analyse- und CX-Technologien zu verbinden
Show More
Rezensenten sagen im Vergleich zu EdgeTier, dass Invoca ist:
Langsamer, um den roi zu erreichen
Besser bei der erfüllung von anforderungen
Brauchbarer
Gemeinsame Kategorien mit EdgeTier:
Kontaktcenter-Qualitätssicherung
Konversationsintelligenz

Qualtrics Customer Experience
Von Qualtrics
4.3/5
(742)
Produktbeschreibung
Mit Qualtrics hören und verstehen Sie jeden Kunden in jedem bedeutungsvollen Moment und ergreifen Maßnahmen, die bahnbrechende Erlebnisse liefern. Entdecken Sie mühelos Chancenbereiche, automatisieren Sie Maßnahmen und erzielen Sie kritische organisatorische Ergebnisse mit einer äußerst leistungsstarken, agilen Experience Management Plattform.
Show More
Rezensenten sagen im Vergleich zu EdgeTier, dass Qualtrics Customer Experience ist:
Langsamer, um den roi zu erreichen
Besser bei der erfüllung von anforderungen
Brauchbarer
Gemeinsame Kategorien mit EdgeTier:
Kontaktcenter-Qualitätssicherung
Feedback-Analyse

Sprinklr Service
Von Sprinklr
4.3/5
(710)
Produktbeschreibung
Sprinklr Service ist eine cloud-native, einheitliche Kundenserviceplattform, die von KI unterstützt wird und ein nahtloses Kunden- und Agentenerlebnis über mehr als 30 digitale, soziale und Sprachkanäle ermöglicht und Echtzeit-Einblicke liefert, die umsetzbar und skalierbar sind – wodurch die Notwendigkeit für jede andere Punktlösung entfällt.
Show More
Rezensenten sagen im Vergleich zu EdgeTier, dass Sprinklr Service ist:
Langsamer, um den roi zu erreichen
Besser bei der erfüllung von anforderungen
Gemeinsame Kategorien mit EdgeTier:
Kontaktcenter-Qualitätssicherung
Konversationsintelligenz

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Von Five9
4.1/5
(581)
Produktbeschreibung
Five9 ist der führende globale Anbieter von bedarfsorientierter Callcenter-Software für Telesales, Telemarketing, Kundenservice, Helpdesks und Auftragsabwicklung.
Show More
Rezensenten sagen im Vergleich zu EdgeTier, dass Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform ist:
Langsamer, um den roi zu erreichen
Besser bei der erfüllung von anforderungen
Brauchbarer
Gemeinsame Kategorien mit EdgeTier:
Kontaktcenter-Qualitätssicherung
Kundenkommunikationsmanagement

Balto
Von Balto
4.8/5
(566)
Produktbeschreibung
Balto verbindet Contact-Center-Agenten mit KI, um bessere Gespräche zu ermöglichen, die Ergebnisse liefern.
Show More
Rezensenten sagen im Vergleich zu EdgeTier, dass Balto ist:
Langsamer, um den roi zu erreichen
Besser bei der erfüllung von anforderungen
Brauchbarer
Gemeinsame Kategorien mit EdgeTier:
Kontaktcenter-Qualitätssicherung
Konversationsintelligenz

G2-Angebote

Software kaufen war noch nie so clever. Und günstiger.

So können Ihnen G2-Angebote helfen:

• Kaufen Sie einfach kuratierte – und vertrauenswürdige – Software
• Gestalten Sie Ihre eigene Softwarekaufreise
• Entdecken Sie exklusive Angebote für Software

Exklusive Angebote anzeigen