chatlyn Bewertungen & Produktdetails

German, English, French, Italian, Spanish

Allgemeine Beschreibung von chatlyn chatlyn ist eine KI-gestützte Kundenbindungsplattform, die Ihnen hilft, die Kommunikation mit Kunden zu automatisieren, die Arbeitsbelastung zu reduzieren und das Engagement zu optimieren, um die Kundenzufriedenheit zu verbessern und Ihren Umsatz zu steigern. Eine der Hauptfunktionen von chatlyn ist der Omnichannel-Posteingang, mit dem Sie alle Kundeninteraktionen von einem zentralen Ort aus verwalten können. Dies umfasst E-Mail, Webchat, WhatsApp, SMS, Instagram, Facebook Messenger, Telegram und mehr. Erhalten Sie KI-generierte Antwortvorschläge für schnellere Reaktionen. Verbessern Sie Ihre Nachrichtenentwürfe mit KI-generierten Empfehlungen beim Verfassen von Nachrichten. Fassen Sie Gespräche mit einem Klick zusammen. Wir unterstützen über 25 Sprachen, jede Nachricht wird in die Sprache Ihrer Wahl übersetzt und Sie können in Ihrer Sprache antworten, und Ihre Kunden erhalten die Nachricht in ihre Sprache übersetzt. Das leistungsstarke Ticketsystem erleichtert die Zuweisung und Verfolgung von Kundenanfragen, sodass kein Kunde unbeantwortet bleibt. Sie können auch benutzerdefinierte Attribute zu Ihren Kontakten hinzufügen. Mit den benutzerdefinierten Attributen können Sie Listen basierend darauf erstellen und sogar dynamische Listen erstellen, die sich automatisch ändern. Diese dynamischen Listen ändern sich in Echtzeit, indem sie Personen je nach Attributen hinzufügen und löschen. Das Webchat-Widget ermöglicht es Ihnen, Live-Chat-Funktionalität zu Ihrer Website hinzuzufügen, was es Kunden unglaublich einfach macht, mit Ihnen in Kontakt zu treten. Die WhatsApp-Newsletter-Funktion ermöglicht es Ihnen, dank der Listen gezielte, automatisierte Nachrichten dank des „Journey Builders“ an Kunden über WhatsApp zu senden. Dies hilft Ihnen, das Kundenengagement, die Konversionen und den Umsatz zu maximieren. Ein WhatsApp-Newsletter ermöglicht es Ihnen, mit vielen Kunden ein Gespräch zu beginnen. Sie können den Newsletter auch anpassen, indem Sie ein Bild, ein Video oder sogar Schaltflächen (Links, Anruf, Antwort mit Text) hinzufügen. Es ist ein leistungsstarkes Werkzeug, da WhatsApp eine durchschnittliche Öffnungsrate von 98% im Vergleich zu nur 21% bei E-Mails hat. Ein von OpenAI betriebener KI-Chatbot, der in Sekunden trainiert werden kann, indem ein PDF von Ihrer Organisation hochgeladen wird und Anfragen in Sekunden mit genauen Antworten beantwortet. Dieser Chatbot kann dank des Omnichannels überall einfach angeschlossen werden und alle Fragen 24/7 beantworten. Sie könnten ihn sogar mit Slack verbinden und als Wissensdatenbank-Bot verwenden. Eine Chrome-Erweiterung, die mit Ihrem trainierten Chatbot verbunden ist und jeden Text mit Ihren Daten beantwortet. Zum Beispiel, um Bewertungen oder Kommentare online mit den Informationen Ihres Unternehmens zu beantworten, was viel Zeit spart. Journey Builder ist eine der Top-Funktionen, die es Ihnen ermöglicht, jeden WhatsApp-Newsletter-Workflow zu automatisieren und Listen, Kontakte zu aktualisieren. Eine der größten Dinge ist, dass Sie ihn mit jedem API-Punkt verbinden können und einen Workflow für verschiedene Ereignisse zur perfekten Zeit vorbereiten können, die Ihr Kunde durchläuft. Zum Beispiel die Synchronisierung der Zeit eines Gastes und das Empfangen verschiedener Nachrichten je nach ihrem Stadium (Check-in, Check-out…) Sogar das Senden verschiedener Nachrichten je nach ihrer Antwort oder dem geklickten Button. chatlyn bietet auch eine Reihe von Marketing-Automatisierungsfunktionen, die Ihnen helfen, Zeit zu sparen und Leads und Gewinne zu steigern. Dazu gehört die Schlüsselworterkennung, die es Ihnen ermöglicht, automatisch auf Kundenanfragen basierend auf bestimmten Begriffen zu antworten, wodurch die Notwendigkeit entfällt, dieselbe Frage mehrfach zu beantworten. Integrationen mit CRM, PMS, POS und anderen Systemen, um Ihnen zu helfen, Ihre Kunden besser zu verstehen und mit ihnen zu interagieren. Sie können auch auf detaillierte Analysen und Berichte zugreifen, die wertvolle Einblicke in das Kundenverhalten und das Engagement bieten. Dadurch können Sie Ihre Kundeninteraktionen optimieren und Ihre Gesamtleistung verbessern. chatlyn ist 100% DSGVO-konform, was sicherstellt, dass Sie die Plattform ohne Bedenken hinsichtlich des Datenschutzes nutzen können. Die Web-, iOS- und Android-Apps ermöglichen es Ihnen, jederzeit und überall auf Ihre Kundenkonversationen, Daten und Benachrichtigungen zuzugreifen. Insgesamt ist chatlyn ein leistungsstarkes Werkzeug für jedes Unternehmen, das die Kundenkommunikation verbessern, höhere Konversionen erzielen und letztendlich mehr Verkäufe generieren möchte.