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G2-Bewerter berichten, dass Wati in der Kundenzufriedenheit herausragt und eine deutlich höhere Gesamtbewertung im Vergleich zur WhatsApp-API aufweist. Benutzer schätzen Watis einfache Benutzeroberfläche, die die Effizienz der Kundenkommunikation verbessert und es einfacher macht, Chats zu verwalten und Unterstützung zu bieten.
Laut verifizierten Bewertungen wird der Implementierungsprozess von Wati für seine intuitive Einrichtung gelobt, wobei Benutzer anmerken, dass die geführten Schritte das Onboarding unkompliziert machen. Im Gegensatz dazu wird die WhatsApp-API zwar für ihre Integrationsfähigkeiten gelobt, jedoch empfinden einige Benutzer sie während der Ersteinrichtung als weniger benutzerfreundlich.
Benutzer sagen, dass Watis Fokus auf kleine Unternehmen offensichtlich ist, wobei ein großer Prozentsatz der Bewertungen seine Eignung für dieses Marktsegment hervorhebt. Rezensenten erwähnen, dass Wati als kundenfreundlich konzipiert ist, was gut mit den Bedürfnissen kleiner Unternehmen harmoniert, im Gegensatz zur WhatsApp-API, die eine breitere, aber weniger maßgeschneiderte Anziehungskraft hat.
Rezensenten erwähnen, dass Wati eine höhere Qualität des Supports bietet, wobei Benutzer es positiv für Reaktionsfähigkeit und Hilfsbereitschaft bewerten. Im Vergleich dazu hat die WhatsApp-API zwar ihre Stärken, aber einige Benutzer sind der Meinung, dass der Support verbessert werden könnte, wie durch niedrigere Zufriedenheitsbewertungen angezeigt wird.
Benutzer heben hervor Watis Benutzerfreundlichkeit, wobei viele sein benutzerfreundliches Design loben, das eine schnelle Kommunikation und Chat-Verwaltung ermöglicht. Andererseits wird die WhatsApp-API, obwohl funktional, manchmal als weniger zugänglich angesehen, wobei Benutzer anmerken, dass sie komplexer zu navigieren sein kann.
Laut aktuellem Feedback ist Watis Fähigkeit, sich an Benutzerbedürfnisse anzupassen, ein starker Punkt, mit Funktionen, die ein effektives Kundenengagement ermöglichen. Benutzer schätzen die verfügbaren Anpassungsoptionen, die ihre Kommunikationsstrategien verbessern, während die WhatsApp-API, obwohl leistungsstark, möglicherweise nicht das gleiche Maß an maßgeschneiderter Erfahrung für kleinere Unternehmen bietet.
Wati vs WhatsApp API
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Wati einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit Wati zu machen.
Die Gutachter waren der Meinung, dass Wati den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als WhatsApp API.
Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Wati.
Bei der Bewertung der Produktrichtung erhielten Wati und WhatsApp API ähnliche Bewertungen von unseren Gutachtern.
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Kann ich meinem Kunden ein benutzerdefiniertes PDF per Vorlage senden, indem ich einen benutzerdefinierten Link bereitstelle?
2 Kommentare
JD
Hallo Aiman, Ja. Es ist möglich, für jede Nachricht ein anderes PDF zu senden. Sie müssen eine öffentliche URL des PDFs übergeben, und WATI wird das PDF...Mehr erfahren
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PP
Wati ist eine WhatsApp-API-Lösung, die Unternehmen dabei hilft, über WhatsApp mit ihren Kunden in Kontakt zu treten. Sie ermöglicht es Unternehmen, ihre...Mehr erfahren
Can we know from which website we recieved the chat on whatsapp
1 Kommentar
JD
Unser Chat-Widget ermöglicht es Ihnen, einen Seitentitel als Standardnachricht hinzuzufügen, wenn Benutzer von einer bestimmten Website kommen.
Wenn...Mehr erfahren
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