Top 10 WhatsApp API Alternativen & Wettbewerber

Top 10 Alternativen zu WhatsApp API kürzlich von der G2-Community überprüft

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Tidio
Von Tidio
4.6/5
(1,876)
Produktbeschreibung
Tidio ist eine All-in-One-Kundenserviceplattform mit KI, die Helpdesk-Ticketverfolgung, Live-Chat, Chatbot-Automatisierung (Flows) und einen KI-Kundenservice-Agenten (Lyro) umfasst. Die Plattform ermöglicht es Unternehmen, die gesamte Kundenkommunikation von einem einzigen Dashboard aus zu verwalten, einschließlich E-Mail und sozialen Medienkanälen wie WhatsApp, Messenger und Instagram. Das interaktive Widget von Tidio fungiert sowohl als Live-Chat-Plugin als auch als Chatbot. Mit Flows können Unternehmen benutzerdefinierte Chatbot-ähnliche Automatisierungen erstellen, um automatisch Antworten auf eingehende Nachrichten zu geben, Unterstützung zu bieten und Leads zu generieren. Darüber hinaus nutzt Lyro Ihre Wissensdatenbank und FAQs, um genaue, hilfreiche und natürliche Antworten und Lösungen im einzigartigen Tonfall Ihrer Marke zu liefern. Lyro kann eine Lösungsrate von bis zu 64 % erreichen, sodass sich Ihr Team auf komplexere Probleme konzentrieren kann.
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Rezensenten sagen im Vergleich zu WhatsApp API, dass Tidio ist:
Einfacher einzurichten
Besser bei der unterstützung
Besser bei der erfüllung von anforderungen
Gemeinsame Kategorien mit WhatsApp API:
Kundenkommunikationsmanagement

Gallabox
Von MangoLeap
4.6/5
(168)
Produktbeschreibung
Gallabox hilft Unternehmen, effizient mit Kunden in Kontakt zu treten, mehr Leads zu generieren und den Umsatz über WhatsApp Business APIs zu steigern. Wandeln Sie Kundengespräche mit WhatsApp-Chatbots in intelligente Aktionen für Ihr Unternehmen um.
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Rezensenten sagen im Vergleich zu WhatsApp API, dass Gallabox ist:
Besser bei der unterstützung
Einfacher einzurichten
Besser bei der erfüllung von anforderungen
Gemeinsame Kategorien mit WhatsApp API:
Kundenkommunikationsmanagement

Wati
Von Wati
4.6/5
(458)
Produktbeschreibung
Die am meisten geliebte End-to-End-WhatsApp-API-Lösung, ideal für kleine und mittelständische Unternehmen, um auf WhatsApp zu verkaufen, zu vermarkten und Kunden zu unterstützen.
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Rezensenten sagen im Vergleich zu WhatsApp API, dass Wati ist:
Einfacher einzurichten
Besser bei der unterstützung
Besser bei der erfüllung von anforderungen
Gemeinsame Kategorien mit WhatsApp API:
Kundenkommunikationsmanagement
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Zoho Desk
Von Zoho
4.4/5
(7,308)
Produktbeschreibung
Zoho Desk zieht alle Ihre Kundeninteraktionen aus verschiedenen Kanälen in eine einzige, übersichtliche Oberfläche. Sie können dann nahtlos diese Gespräche fortsetzen und Kunden problemlos helfen.
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Rezensenten sagen im Vergleich zu WhatsApp API, dass Zoho Desk ist:
Besser bei der erfüllung von anforderungen
Besser bei der unterstützung
Einfacher einzurichten
Gemeinsame Kategorien mit WhatsApp API:
Kundenkommunikationsmanagement

Salesforce Service Cloud
Von Salesforce
4.4/5
(7,192)
Produktbeschreibung
Bieten Sie exzellenten Kundenservice mit einem 360-Grad-Blick auf Ihre Kunden, einer unternehmensgerechten Wissensdatenbank, Produktivitätswerkzeugen für Agenten, Serviceverträgen und Berechtigungen sowie Analysen für vollständige Transparenz, alles auf der Salesforce-Plattform.
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Rezensenten sagen im Vergleich zu WhatsApp API, dass Salesforce Service Cloud ist:
Besser bei der unterstützung
Besser bei der erfüllung von anforderungen
Einfacher einzurichten
Gemeinsame Kategorien mit WhatsApp API:
Kundenkommunikationsmanagement

Fin by Intercom
Von Intercom, Inc.
4.5/5
(3,762)
Produktbeschreibung
Das Fin AI-Agentensystem gibt Ihnen die vollständige Kontrolle mit vier Kernfunktionen: analysieren, trainieren, testen und bereitstellen, alles in einem benutzerfreundlichen Arbeitsbereich. Es ist darauf ausgelegt, die Qualität zu optimieren und eine kontinuierliche Leistungsverbesserung zu fördern. Kein Code erforderlich. Trainieren: Bringen Sie Fin Ihr Wissen, Ihre Daten, Richtlinien und Ihren Tonfall bei. Es liefert genaue, konsistente Antworten und bewältigt komplexe Aufgaben in mehr als 45 Sprachen. Testen: Verwenden Sie echte Kundenfragen, um die Antwortqualität zu überprüfen. Simulieren Sie verschiedene Zielgruppen und verfeinern Sie Quellen und Einstellungen, damit Fin immer Ihre Marke und Richtlinien widerspiegelt. Bereitstellen: Starten Sie Fin über E-Mail, Sprache, Live-Chat, soziale Medien und mehr. Es kann antworten, triagieren und mit Ihrem Team zusammenarbeiten, um überall ein konsistentes Erlebnis zu bieten. Analysieren: Überwachen und optimieren Sie die Leistung von Fin über KI- und menschliche Dienste hinweg. Erkennen Sie Probleme, füllen Sie Inhaltslücken und verbessern Sie die Servicequalität mit KI-gestützten Vorschlägen.
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Rezensenten sagen im Vergleich zu WhatsApp API, dass Fin by Intercom ist:
Besser bei der unterstützung
Einfacher einzurichten
Besser bei der erfüllung von anforderungen
Gemeinsame Kategorien mit WhatsApp API:
Kundenkommunikationsmanagement

Freshdesk
Von Freshworks
4.4/5
(3,679)
Produktbeschreibung
Freshdesk ist eine cloudbasierte Helpdesk-Software, die Kundenkonversationen über mehrere Kanäle, einschließlich E-Mail und Telefon, optimiert. Sie ermöglicht eine schnellere Zusammenarbeit mit Ihrem Support-Team für schnelle Antworten an Ihre Kunden. Mit über 150 Integrationen machen wir es Unternehmen einfach, überlegenen Kundensupport zu bieten. Wir werden von über 100.000 Unternehmen aus verschiedenen Branchen vertraut.
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Rezensenten sagen im Vergleich zu WhatsApp API, dass Freshdesk ist:
Besser bei der unterstützung
Einfacher einzurichten
Besser bei der erfüllung von anforderungen
Gemeinsame Kategorien mit WhatsApp API:
Kundenkommunikationsmanagement

Front
Von Front App
4.7/5
(2,412)
Produktbeschreibung
Front nimmt den Schmerz gemeinsamer Postfächer (contact@, team@, jobs@...) durch die Einführung von Zusammenarbeit in E-Mails.
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Rezensenten sagen im Vergleich zu WhatsApp API, dass Front ist:
Besser bei der unterstützung
Einfacher einzurichten
Besser bei der erfüllung von anforderungen
Gemeinsame Kategorien mit WhatsApp API:
Kundenkommunikationsmanagement

JustCall
Von Saas Labs
4.3/5
(2,368)
Produktbeschreibung
JustCall ist eine KI-gestützte Kundenkommunikationsplattform, die es Ihnen ermöglicht, sofort mit Kunden in Kontakt zu treten, Ihre Arbeitsabläufe zu automatisieren und Ihre Teams zu coachen, alles über eine einzige Schnittstelle. Speziell entwickelt, um Ihre geschäftlichen Kommunikationsbedürfnisse zu erfüllen, integriert sich JustCall problemlos mit über 100 CRMs, Helpdesks und allen Geschäftstools, die Sie benötigen, um bessere Gespräche zu führen. Vertraut von über 6.000 Unternehmen weltweit, ermöglicht JustCall kundenorientierten Teams nahtlose Kundengespräche mit KI-gestützten Echtzeit- und Nachgesprächseinblicken. Top JustCall-Funktionen, auf die Sie achten sollten: ★ Eingehende & ausgehende Anrufe ★ Senden & Empfangen von SMS & MMS ★ Verkaufswähler (Auto Dialer, Predictive Dialer und Dynamic Dialer) ★ SMS-Workflows & Bots ★ Mehrstufige IVR ★ Echtzeit-Agentenunterstützung ★ KI-gestützter SMS-Copilot ★ KI-Coaching ★ Stimmungsanalyse ★ KI-Anrufbewertung ★ Live-Anrufüberwachung ★ Gemeinsamer WhatsApp-Posteingang ★ Automatische Anrufverteilung ★ Geschäftstelefonnummern in über 70 Ländern
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Rezensenten sagen im Vergleich zu WhatsApp API, dass JustCall ist:
Einfacher einzurichten
Besser bei der unterstützung
Besser bei der erfüllung von anforderungen
Gemeinsame Kategorien mit WhatsApp API:
Kundenkommunikationsmanagement

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