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Verint Speech and Text Analytics und evaluagent vergleichen 
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Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen (67.1% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (64.7% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Beginnend bei £20.00 1 Per user Pro Monat
Verint Speech and Text Analytics
Sternebewertung
(88)4.4 von 5
Marktsegmente
Unternehmen (67.1% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Erfahren Sie mehr über Verint Speech and Text Analyticsevaluagent
Sternebewertung
(417)4.5 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (64.7% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Beginnend bei £20.00 1 Per user Pro Monat
Kostenlose Testversion verfügbar
Erfahren Sie mehr über evaluagentZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass "Verint Speech and Text Analytics" im Bereich "Anrufaufzeichnung" mit einer hohen Bewertung von 9,7 hervorragend abschneidet, was darauf hindeutet, dass es robuste und zuverlässige Aufzeichnungsfunktionen bietet, während "evaluagent" in diesem Bereich eine niedrigere Bewertung von 8,8 hat, was darauf hindeutet, dass es möglicherweise nicht so umfassend bei der Erfassung von Anrufdaten ist.
- Rezensenten erwähnen, dass "evaluagent" in der "Einfachheit der Einrichtung" mit einer Punktzahl von 9,3 glänzt, was es benutzerfreundlich für neue Implementierungen macht, während "Verint Speech and Text Analytics" eine niedrigere Punktzahl von 8,2 hat, was auf mögliche Herausforderungen während der anfänglichen Einrichtung hinweist.
- G2-Nutzer heben hervor, dass "evaluagent" eine überlegene "Qualität des Supports" mit einer Punktzahl von 9,2 bietet, was darauf hindeutet, dass sich die Nutzer gut unterstützt und wertgeschätzt fühlen, während "Verint Speech and Text Analytics" eine Punktzahl von 8,3 hat, was auf Verbesserungsbedarf in der Reaktionsfähigkeit des Kundenservice hinweist.
- Nutzer auf G2 berichten, dass "evaluagent" bessere "Generative KI"-Funktionen bietet, insbesondere bei der "KI-Textzusammenfassung" mit einer Punktzahl von 8,5, verglichen mit "Verint Speech and Text Analytics", das eine niedrigere Punktzahl von 7,8 hat, was darauf hindeutet, dass Nutzer "evaluagent" effektiver beim Zusammenfassen großer Textmengen finden könnten.
- Rezensenten sagen, dass "Verint Speech and Text Analytics" einen starken Fokus auf "Anrufanalyse" mit einer Punktzahl von 8,7 hat, aber "evaluagent" übertrifft es mit einer Punktzahl von 9,2, was darauf hindeutet, dass Nutzer "evaluagent" effektiver bei der Analyse von Anrufdaten für Einblicke finden könnten.
- Benutzer berichten, dass "evaluagent" im "Agentenleistungsmanagement" mit einer Punktzahl von 9,1 für "Kundenbewertung" hervorragend abschneidet, während "Verint Speech and Text Analytics" eine etwas niedrigere Punktzahl von 9,0 hat, was darauf hindeutet, dass "evaluagent" möglicherweise detailliertere Einblicke in Leistungskennzahlen von Agenten bietet.
Verint Speech and Text Analytics vs evaluagent
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten evaluagent einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit evaluagent zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass evaluagent den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Verint Speech and Text Analytics.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter evaluagent.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von evaluagent gegenüber Verint Speech and Text Analytics.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Verint Speech and Text Analytics
Keine Preisinformationen verfügbarevaluagent
Auto-QA and Improvement
Beginnend bei £20.00
1 Per user Pro Monat
- Anruftranskription
- Automatische Arbeitszuweisung
- Automatische, manuelle, gemischte QA-Bewertungskarten
Kostenlose Testversion
Verint Speech and Text Analytics
Keine Informationen zur Testversion verfügbarevaluagent
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.5
26
9.1
358
Einfache Bedienung
8.6
62
9.0
367
Einfache Einrichtung
8.3
46
9.2
257
Einfache Verwaltung
8.2
10
9.1
100
Qualität der Unterstützung
8.3
26
9.1
316
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.7
9
9.3
101
Produktrichtung (% positiv)
7.8
26
9.4
360
Funktionen
Anruf-Analyse
9.7
5
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
39
8.7
5
8.9
42
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Verwaltung der Agentenleistung
9.0
5
8.9
44
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
40
8.7
5
8.4
41
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
28
Agentische KI - Konversationsintelligenz
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kontaktcenter-Qualitätssicherung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.5
337
Qualitätssicherung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
329
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
312
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
327
Engagement
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
316
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
324
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
287
Leistung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
292
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
290
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
201
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
199
Einrichtung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Daten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Analyse
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Anpassung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.1
7
8.6
19
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Verint Speech and Text Analytics und evaluagent sind kategorisiert als Sprachanalytik und Konversationsintelligenz
Einzigartige Kategorien
Verint Speech and Text Analytics ist kategorisiert als Textanalyse
evaluagent ist kategorisiert als Kontaktcenter-Qualitätssicherung
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Verint Speech and Text Analytics
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
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Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
evaluagent
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Versicherung
15.9%
Finanzdienstleistungen
9.8%
Verbraucherdienstleistungen
9.8%
Banking
9.8%
Gesundheit, Wellness und Fitness
8.5%
Andere
46.3%
Finanzdienstleistungen
22.3%
Verbraucherdienstleistungen
20.6%
Versicherung
8.6%
Glücksspiel & Casinos
3.7%
Computerspiele
3.4%
Andere
41.4%
Top-Alternativen
Diskussionen
Wofür wird Verint Text Analytics verwendet?
1 Kommentar
AT
Verint Text Analytics kann umsetzbare Geschäftsinformationen aus den unstrukturierten Informationen extrahieren, die in textbasierten Dokumenten und...Mehr erfahren
Verint Speech and Text Analytics hat keine weiteren Diskussionen mit Antworten
Wofür wird EvaluAgent verwendet?
2 Kommentare
Offizielle Antwort von evaluagent
Evaluagent ist die einzige Plattform, die sofort einsatzbereite, anpassbare und KI-gesteuerte Interaktionsintelligenz liefert und verbindet, um Auto-QA und...Mehr erfahren
evaluagent hat keine weiteren Diskussionen mit Antworten
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